ทุก บริษัทมีการต่อสู้ที่ต่อเนื่องกับประสิทธิภาพ — แต่ถ้าความกดดันดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นในการหาวิธีลดค่าใช้จ่ายในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เมื่อเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจถดถอย องค์กรที่รอบคอบจะมองหาวิธีรักษา หากไม่ใช่กำไร อย่างน้อยรักษาช่วงเวลาการดำเนินงานไว้ให้ได้ สิ่งที่การทำงานนั้นมีลักษณะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท แต่บ่อยครั้งจะรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น การประเมินระดับพนักงานใหม่ การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การลดค่าใช้จ่ายโฆษณา และการลดการลงทุนในเครื่องมือ

ในทางปฏิบัติ สิ่งสุดท้ายนั้นอาจหมายถึงการมุ่งมั่นกับโซลูชันเทคโนโลยีที่มีอยู่แทนที่จะลองใช้สิ่งใหม่ นี่อาจเกิดจากโครงสร้างราคาที่ได้รับสิทธิพิเศษ ความคุ้นเคยกับโซลูชันที่มีอยู่ หรือความลังเลที่จะลองสิ่งที่ยังไม่พิสูจน์ แต่เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของการใช้จ่ายโดยรวม ให้ใช้เวลาในการตรวจสอบว่าระบบที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบันช่วยให้บริษัทของคุณบรรลุเป้าหมายจริงหรือไม่ หรือเวลาที่เหมาะสมในการลองสิ่งใหม่ๆ เรามาเจาะลึกถึงวิธีการหาว่าเส้นทางไหนที่เหมาะสมกับคุณ

ลดการใช้จ่ายเมื่อเทียบกับ ROI ที่ดีขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นรัฐบาล บริษัท หรือครัวเรือนทั่วไป เมื่อเกี่ยวข้องกับเงิน มักดึงดูดให้มุ่งเน้นไปที่การใช้จ่ายรวม ในตัวอย่างส่วนตัว เมื่อประมาณต้นปี 2000 พ่อแม่ของฉันยึดโยงกับแพ็กเกจบริการมือถือที่ไม่รวมบริการฝากข้อความเสียงและมีอัตราค่าโทรศัพท์ที่สูงมากจากทุกครั้งที่โทรเริ่มต้นนอกนิวเจอร์ซีย์ เนื่องจากพวกเขามีแผนราคาที่ได้รับสิทธิพิเศษซึ่งต่ำกว่าสิ่งใดที่ผู้ให้บริการของเราในขณะนั้นเสนอ ในฐานะที่เป็นผู้อาศัยในนิวยอร์กเหนือในขณะนั้นและเป็นส่วนหนึ่งในแผนของพวกเขา ผลลัพธ์คือ ฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้เพียงเหตุผลเดียวเท่านั้น: เพื่อใช้เวลา 30 วินาทีบอกพ่อแม่ว่าฉันอยู่บนรถไฟกลับบ้าน

เมื่อเรามองไปที่แผนราคานั้น การประหยัดอยู่ที่ประมาณ 20 ดอลลาร์ต่อเดือนในราคาเบื้องต้น แต่มีอัตราค่าโทรศัพท์แบบโรมมิ่งใหม่ (และไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการฝากข้อความเสียง) ทำให้แผนใหม่เป็นการลงทุนที่ดีกว่าอย่างมาก ในทางธุรกิจ เราจะพูดว่าการใช้จ่ายที่สูงขึ้นเล็กน้อยทำให้เราได้ ROI ที่สูงขึ้นมาก

บริษัทมักตกอยู่ในกับดักนี้ตลอดเวลาโดยมุ่งเน้นไปที่ต้นทุนเพียงอย่างเดียวแทนที่จะเป็นผลตอบแทนจากการลงทุน หากสมมติว่าคุณได้ลงทุนในชุดผลิตภัณฑ์ของ Atlassian และ Confluence ถูกลดให้มาฟรี คุณอาจจะรู้สึกเย้ายวนใจที่จะพูดว่า “เฮ้ เราจะทำได้ดีด้วยสิ่งนี้” แต่ถ้าไม่มีใครใช้เพราะมันค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้ยาก ความต้องการการจัดการความรู้ของคุณมีการตอบสนองไม่เป็นที่ยอมรับ

เมื่อเกิดขึ้น คุณได้เปิดรับบริษัทของคุณจากทุกอย่างตั้งแต่ความสับสนภายใน (ไม่มีใครรู้โครงสร้างองค์กรหรือต้นทุนล่าสุด) ไปจนถึงความเสียหายด้านชื่อเสียง (บริการลูกค้าใช้เวลานานเกินไปในการตอบคำถามหรือให้ข้อมูลผิด) จนถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัย (ไม่มีใครรู้เกี่ยวกับโปรโตคอลฟิชชิงล่าสุด)

ดังนั้นถามตัวคุณเองคำถามอมตะนั้น: คุณต้องการที่จะโทรออกนอกนิวเจอร์ซีย์หรือคุณต้องการที่จะประหยัด 20 ดอลลาร์ต่อเดือน?

การเติบโตที่สูญเสียไปจากความไร้ประสิทธิภาพเมื่อเปรียบเทียบกับการเปลี่ยนแปลง

ฟังนะ การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก น่ากลัว และใช้เวลา; ไม่มีการโต้แย้งในเรื่องนี้ (โชคดีที่เรามี ทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมบางอย่าง ที่จะช่วยคุณได้ตรงนี้) แต่ก็ง่ายที่จะพูดว่า “เราไม่สามารถขัดจังหวะธุรกิจด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ในขณะนี้” — ราวกับว่ามีช่วงเวลาที่เหมาะสมเสมอ

แต่สิ่งที่มักไม่ได้ถูกพิจารณาที่นี่คือเวลาที่หายไปเนื่องจากกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งเกิดจาก เครื่องมือในปัจจุบัน ของคุณ เมื่อปีที่แล้วเราได้เผยแพร่บทความเกี่ยวกับ วิธีการทำการตรวจสอบเทคโนโลยีของคุณเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การตรวจสอบเหตุผลเบื้องหลังการทำการตรวจสอบนั้นมีความสำคัญ

ไม่เพียงแต่คุณจะค้นพบว่าคุณจ่ายเงินสำหรับที่นั่งที่คุณไม่เคยใช้ (ฮ่าๆ เงินที่ได้พบ) เรารักสิ่งนั้นสำหรับคุณ!), แต่คุณสามารถเจาะลึกเข้าไปในสิ่งที่พนักงานต้องเผชิญเพื่อให้เทคโนโลยีที่มีอยู่ทำงานในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาจริงๆ คุณแทบจะค้นพบวิธีการที่ใช้ได้ที่ใช้เวลานานเพื่อใช้ (และใช้เวลาเพิ่มเติมในการฝึกอบรม) หรือขาดฟังก์ชันการทำงานที่ทำให้คุณต้องลงทุนในเครื่องมือเสริมเพื่อทำให้การทำงานของเครื่องมือแรกดีขึ้น

การยังคงอยู่ไม่ดำเนินการต่อที่อันตรายสำหรับบริษัทใด ๆ มันเป็นคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของคุณและผู้ขัดขวางภายในที่ใหญ่ที่สุดของคุณ การตั้งใจที่จะเขย่าและขัดจังหวะการเติบโตในระยะสั้นสามารถหมายถึงการป้องกันการลดลงในระยะยาวในความสำเร็จของเป้าหมาย

การตัดสินใจ

ทั้งหมดนี้ไม่ได้หมายความว่าใหม่กว่ามักดีกว่าเสมอไป มันมีผลกระทบทางวัตถุต่อการเติบโตที่มาพร้อมกับการขัดจังหวะทางธุรกิจ — และนี่คือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงที่นี่ หากธุรกิจของคุณไม่สามารถเผชิญกับการขัดจังหวะใด ๆ ในขณะนี้ การหาทางแก้ไขระยะสั้นจึงเป็น สิ่งที่จำเป็นจริงๆ และเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้อง

แต่ถ้าคุณโชคดีพอที่จะอยู่ในตำแหน่งที่จะคิดเกี่ยวกับอนาคตที่ผ่านไปกว่าไตรมาสหน้า สร้างความไร้ประสิทธิภาพระยะสั้นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่การคาดการณ์ของคุณ และเริ่มวิจารณ์ซอฟต์แวร์ในขณะนี้ และมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงเป็นทีมบริหาร การตัดสินใจจะเป็นส่วนที่ยากที่สุด แต่ไม่ต้องกังวล มันก็ยังเป็นช่วงเวลาที่สั้นที่สุด