ที่ Guru เรามักพูดถึง กฎ 70/20/10 ของการเรียนรู้ สำหรับหลายๆ คน การฝึกอบรมที่มีโครงสร้างเป็นสิ่งแรกที่นึกถึงเมื่อพวกเขาคิดเกี่ยวกับวิธีการเรียนรู้เกิดขึ้น ผู้คนเหล่านี้อาจตกใจเมื่อได้รู้ว่ามีเพียง 10% ของการเรียนรู้ที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางการ เช่นการประชุม, การเรียนทางอิเล็กทรอนิกส์ และหลักสูตรการรับรอง

แล้ว 90% ที่เหลือของการเรียนรู้ล่ะ?

การสื่อสารระหว่างบุคคลและความสัมพันธ์คิดเป็น 20% ของการเรียนรู้ ซึ่งมีลักษณะเป็นข้อเสนอแนะแบบมอบหมายและการโค้ชชิ่ง 70% ที่เหลือของการเรียนรู้เกิดขึ้นในช่วงที่ทำงานประจำวัน ที่ผู้คนต้องเรียนรู้แบบตรงไปตรงมาและในบริบท นี่อาจทำให้พนักงานรู้สึกเครียดและทำให้ผู้จัดการวิตกกังวลที่ต้องการสนับสนุนทีมของพวกเขาและทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

Wiki ของบริษัท Guru ส่งมอบข้อมูลสำคัญของบริษัทแก่ผู้คนในขณะที่ทำงานอยู่ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะมีข้อมูลในระหว่างการตอบสนองลูกค้า อีกวิธีพูดก็คือ: Guru เปรียบเสมือนการมอบผู้ช่วยที่ชาญฉลาดให้กับทุกคนในบริษัทซึ่งพร้อมเสมอด้วยข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อผลิตภัณฑ์และกระบวนการของบริษัทพัฒนา Guru จะเป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตเสมอที่ทีมผู้สนับสนุน, ผู้ขาย, และทีมบัญชีสามารถพึ่งพาได้ว่าใหม่, ถูกต้อง และทันสมัย

สมาชิกทีมใหม่อาจต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการอบรมเพื่อให้รู้สึกสะดวกสบายอย่างเต็มที่ แม้จะมี Guru คอยช่วยพวกเขา พวกเขาอาจต้องการความเชื่อมั่นเพิ่มเติมว่าพวกเขาสามารถนำความรู้มาใช้ได้ พวกเขาน่าจะเข้าถึงแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างและอาจดำเนินกระบวนการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ แต่พูดตามตรง การอบรมสามารถรู้สึกท่วมท้นและข้อความยาวๆ ก็เริ่มเหมือนกันได้ สิ่งที่ผู้คนต้องการคือวิธีการที่ช่วยให้รู้สึกว่าไม่ว่าพวกเขาจะดูข้อมูลทั้งหมดที่ทบทวนอยู่หรือไม่

นี่คือจุดที่ Typeform เข้ามา—มันคือเครื่องมือที่ทำงานร่วมกับ Guru เพื่อให้ข้อมูลการอบรมติดอยู่ โดยการเพิ่มแบบทดสอบบางครั้ง ผู้คนจะจำข้อมูลได้มากขึ้นและยังได้สนุกอีกด้วย การสร้างแบบทดสอบเป็นเรื่องง่าย และผู้เข้าสอบยังได้สัมผัสกับประสบการณ์สนทนาที่เป็นมนุษย์

Typeform สามารถใช้ในการรับฟังความคิดเห็น, การเก็บข้อมูลลูกค้า, และงานอื่นๆมากมาย แต่ Quiz Maker เป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ Guru การรวมความรู้ชิ้นเล็กของเรากับแบบทดสอบรวดเร็วเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับรองว่าสมาชิกทีมใหม่กำลังเก็บข้อมูลไว้

และไม่ใช่เพียงสมาชิกทีมใหม่ที่ได้รับประโยชน์จากแบบทดสอบ คิดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่, ฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงข้อความที่ทีมที่ต้องรับลูกค้าต้องเข้าใจ เมื่อรวม Guru และ Typeform ด้วยกัน ผู้จัดการสามารถนำความรู้อย่างรวดเร็วไปนำเสนอต่อผู้คนและทำการตรวจสอบการเรียนรู้ของทีมเพื่อเสริมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

นี่คือวิธีที่ Guru และ Typeform สามารถยกระดับโปรแกรมความรู้ของคุณ!

ทำไมต้องใช้แบบทดสอบ Typeform ใน Guru?

เหตุผลหลักในการใช้แบบทดสอบ Typeform ใน Guru คือเพื่อตรวจสอบว่าผู้คนได้อ่านข้อมูลที่นำเสนอให้พวกเขาหรือไม่ แต่ยังมีข้อดีอีกมากมายในการใช้แบบทดสอบ:

• แบบทดสอบ Typeform สามารถให้ผู้จัดการมองเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าผู้คน เข้าใจ ข้อมูลที่นำเสนอใน Guru หรือไม่
• มันคือกลไกอีกหนึ่งสำหรับการให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ที่ต้องการความรู้ ถ้าผลลัพธ์ของแบบทดสอบกลับมาและมีคำถามที่มีเปอร์เซ็นต์การตอบถูกต่ำ นี่เป็นสัญญาณว่าความไม่ได้ถูกเสนอในรูปแบบที่ดีที่สุด นี่ทำให้ผู้ใช้ข้อมูลสามารถจัดการกับช่องว่างด้านข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว โดยคำนึงถึงผู้เรียนรู้ข้อมูล
• มันสนุก! การอบรมมีชื่อเสียงในการรู้สึกเหมือนคุณกลับไปอยู่ในห้องเรียน นำพาพนักงานใหม่ให้ตามทันและให้พวกเขาสนุกในเวลาเดียวกัน

เมื่อใดจึงควรใช้แบบทดสอบ Typeform ใน Guru

พิจารณาใช้แบบทดสอบ Typeform เมื่อใดก็ตามที่คุณมีข้อมูลใหม่ที่จะนำเสนอให้กับทีมที่พวกเขาต้องสามารถนำเสนอต่อลูกค้าและผู้ผลิตได้ ผู้คนจะเริ่มรู้สึกเบื่อหน่ายกับแบบทดสอบถ้าหากคุณมอบชุดคำถามทุกครั้งที่คุณแชร์ข้อมูลใหม่ เก็บข้อมูลการทดสอบให้มีความสำคัญ—มันมีจุดประสงค์เพื่อเป็นเครือข่ายความปลอดภัยอีกหนึ่งเพื่อความเสี่ยงที่สำคัญในการเรียนรู้

นี่คือแนวคิดบางประการเพื่อเริ่มต้น:

• แบบทดสอบการปล่อยฟีเจอร์: คุณกำลังจะปล่อยส่วนติดต่อใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ลูกค้าของคุณจะมีคำถามเป็นล้านเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและทีมสนับสนุนของคุณควรเตรียมพร้อมสำหรับการสอบถามเหล่านั้น การใส่บันทึกการปล่อยฟีเจอร์ในการ์ด Guru และฝังแบบทดสอบ Typeform สั้นๆ เป็นวิธีการสร้างความมั่นใจก่อนที่จะเข้าสู่การสนทนากับลูกค้า
• แบบทดสอบโปรโมชั่นพิเศษ: โปรโมชั่นตามฤดูกาลเป็นข้อเท็จจริงในการดำเนินธุรกิจสำหรับบริษัท DTC และอีคอมเมิร์ซ สัมผัสถึงความพร้อมของทีมสนับสนุนของคุณโดยการรวมแบบทดสอบ Typeform ข้างในการ์ด Guru ของคุณซึ่งอธิบายเกี่ยวกับโปรโมชั่น คุณอาจตกใจพบว่ามีบางพื้นที่ที่คุณสามารถชี้แจงก่อนได้ว่าเคยเปิดตัวแคมเปญแล้ว!
• แบบทดสอบการฝึกอบรม: มาพูดตรงๆ: การเข้าสู่องค์กรใหม่อาจทำให้รู้สึกหวาดกลัว พนักงานใหม่จะถูกกำหนดให้อ่าน, ดู และเรียนรู้จากเอกสารเป็นจำนวนมาก ข้อมูลในรูปแบบขนาดเล็กใน Guru เข้ากันได้อย่างลงตัวกับแบบทดสอบ Typeform ขั้นพื้นฐาน ทำให้ชัดเจนกับพนักงานใหม่ว่าแบบทดสอบไม่ได้ถูกให้คะแนน แต่เป็นวิธีการทดสอบความรู้ที่ไม่มีความเสี่ยง

ฝังแบบทดสอบ Typeform ในการ์ด Guru

ตอนนี้ที่คุณได้รับแรงบันดาลใจจากวิธีการใช้แบบทดสอบ Typeform กับ Guru นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรม

คิดเกี่ยวกับที่ที่คุณต้องการให้ผู้คนเห็นแบบทดสอบของคุณ คุณสามารถฝังแบบทดสอบ Typeform โดยตรงลงในการ์ด Guru ที่มีอยู่ หรือคุณสามารถสร้างการ์ดเฉพาะบัญชีที่มีแบบทดสอบของคุณ มันขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานของคุณ การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อาจมีข้อมูลทั้งหมดรวมอยู่ในการ์ด Guru ใบเดียว ในกรณีนี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะฝังแบบทดสอบลงในการ์ดโดยตรง

ในระหว่างการอบรม บุคคลอาจอ่านการ์ดหลายใบที่อยู่ภายในกระดาน การสร้างการ์ดแบบทดสอบเฉพาะเพื่อสรุปจุดสิ้นสุดของการอ่านกระดานอาจเป็นการตัดสินใจที่ดีกว่าในกรณีนี้ โดยรวม คุณควรพยายามให้จังหวะแบบทดสอบของคุณสะท้อนความรู้ขนาดเล็กของ Guru และเข้ากับกระบวนการใช้งานของผู้ใช้โดยรวม

Typeform ทำให้ผู้จัดการสร้างแบบทดสอบได้อย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้เก็บแบบทดสอบให้สั้น: คิดเกี่ยวกับคำถามสามหรือสี่คำถามที่เฉพาะเจาะจงมากที่สามารถตอบในรูปแบบหลายตัวเลือกได้ นี่ไม่ใช่คืนความรู้แบบ pub trivia ดังนั้นเป้าหมายไม่ใช่การทำให้ผู้เข้าทดสอบของคุณไม่สบายใจ! แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้คิดเกี่ยวกับการให้โอกาสผู้คนได้แสดงว่าพวกเขาได้รับความรู้ที่คุณต้องการให้พวกเขาเรียนรู้หรือไม่ ข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการให้พวกเขารู้คืออะไร?

เนื่องจากคุณอาจมีระบบการเรียนรู้ที่เป็นทางการอยู่แล้ว ให้ลองปรับแบบทดสอบ Typeform + Guru เป็นการประเมินตนเอง. แม้ว่านี่จะไม่ใช่งานที่ให้คะแนน แต่เราขอแนะนำให้ขอที่อยู่อีเมลของผู้ที่ทำแบบทดสอบ เพื่อให้คุณสามารถดูว่ามีใครเข้าร่วมบ้าง นี่ยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดต่อสมาชิกทีมที่อาจต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมระหว่างการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

เมื่อแบบทดสอบ Typeform ของคุณพร้อมให้ผู้คนทำ เลือกว่าคุณต้องการสร้างการ์ดเฉพาะหรือเพิ่มมันลงในการ์ดที่มีอยู่ ตามคำแนะนำที่ให้ไว้ข้างต้น ในตัวเลือกแชร์ของ Typeform ให้ไปที่ส่วน "ฝังในหน้าเว็บ" และเลือกฟอร์แมตมาตรฐาน. คัดลอกโค้ดที่อาจทำได้และวางลงในการ์ด Guru ของคุณโดยใช้ตัวเลือกฟอร์แมต iframe

บันทึกและเผยแพร่การ์ดของคุณ และแบบทดสอบจะพร้อมสำหรับผู้เข้าร่วม!

นำมันไปสู่ระดับถัดไป

ฟีเจอร์ของ Guru ช่วยให้คุณปรับโปรแกรมการทดสอบตัวเองได้ดีขึ้นตามระดับ เมื่อคุณได้ฝังแบบทดสอบ Typeform ใน Guru คุณสามารถมอบการแจ้งเตือนความรู้ให้แก่ผู้เรียนรู้ข้อมูลเพื่อให้พวกเขาทราบว่าแบบทดสอบพร้อมแล้ว. คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์ของ Guru เพื่อดูความมีส่วนร่วมโดยรวมกับการ์ด

คุณเห็นว่ามีการดูมากมายแต่มีการส่งแบบทดสอบน้อยมากไหม? บางทีคุณอาจพิจารณาเพิ่มเนื้อข้อความอธิบายเพื่อให้ผู้คนเข้าใจเหตุผลที่มีอยู่เพื่อให้มีแบบทดสอบและจะนำผลไปใช้อย่างไร

เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมในโปรแกรมแบบทดสอบ เราขอแนะนำให้ใช้ Slack ทั้ง Guru และ Typeform มีแอป Slack เพื่อให้ข้อมูลไหลเวียนไปยังที่ที่คุณทำงานอยู่แล้ว ด้วยแอป Slack ของ Typeform คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีคนทำแบบทดสอบไปยังช่อง Slack เพื่อให้ผู้จัดการรับทราบถึงการมีส่วนร่วม เพิ่มแรงจูงใจในการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันที่เป็นสุขผ่านการจัดอันดับเพื่อดูว่าใครมีความสนใจมากที่สุดหรือเสนอทางเลือกในการรับการ์ดของขวัญหรือของขวัญของบริษัท

พร้อมที่จะใช้ Typeform แล้วหรือยัง? เยี่ยมชมเว็บไซต์ Typeform และเริ่มต้นวันนี้

การเพิ่มแบบทดสอบ Typeform เป็นเพียงหนึ่งในวิธีการปรับปรุง โปรแกรมการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณ กับ Guru ค้นหาแนวคิดที่ดีเพิ่มเติมใน ชุมชนของเรา!