ภาพรวม

ทุกวัน ทีมขายของคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์การแข่งขัน การให้ข้อมูลทางการขายกับตัวแทนขายที่มีประสิทธิภาพในการแข่งขันนั้นมีความสำคัญต่อการเพิ่มขนาดความพยายามในการขายของคุณ

ทีมส่วนใหญ่จะให้ตัวแทนขายของพวกเขามี "บัตรรบ" ด้านการแข่งขันในรูปแบบเอกสารหรือ pdf เพื่อช่วยในการวางตำแหน่งโซลูชันของพวกเขาอย่างเหมาะสมในสถานการณ์การแข่งขัน

ขอขอบคุณ ข้อตกลงนี้มีข้อบกพร่องหลายประการที่เรามักจะได้ยินเกี่ยวกับวิธีการนี้:

1. พวกมันไม่ได้ตั้งอยู่ในที่ทำงานของคุณ

การวางบัตรรบในโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน นอกกระบวนการทำงานของตัวแทน เป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับตัวแทนในการค้นหาพวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการ (ซึ่งมักจะอยู่ในขณะโทรหรือในสาธิต)

2. พวกมันมีแนวโน้มที่จะล้าสมัย

ในโลกปัจจุบัน คุณจะต้องอัปเดตโซลูชันของคุณอย่างสม่ำเสมอ; คุณควรคาดหวังให้คู่แข่งของคุณทำเช่นเดียวกัน แต่อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการทำงานที่บอกให้ผู้เชี่ยวชาญรักษาบัตรรบให้ทันสมัย พวกมันมักจะล้าสมัยอย่างรวดเร็ว

3. ผู้เชี่ยวชาญไม่ทราบว่ามีใครใช้พวกเขาอยู่บ้าง

บัตรการต่อสู้ทั่วไปคือ เอกสาร ที่ไม่บอกผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เพื่อปรับปรุงข้อมูลเชิงลึก บัตรการต่อสู้ใดที่ตัวแทนใช้มากที่สุด? บัตรไหนหายไป?

วิธีที่ Guru ช่วย

เรากำลังเชื่อว่า Guru เป็นวิธีที่ดีกว่าในการให้ข้อมูลเชิงการแข่งขันที่ตัวแทนของคุณจำเป็นต้องทำงาน Guru ถูกสร้างขึ้นเพื่อค้นหาความรู้ที่คุณต้องการจากกระบวนการทำงานของคุณ และเมื่อคุณพบความรู้ คุณจะรู้ว่ามันถูกต้องด้วยกระบวนการตรวจสอบผู้เชี่ยวชาญของเรา

ดังนั้น ตอนนี้ ตัวแทนสามารถจัดตำแหน่งได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อคู่แข่งขณะอยู่บนโทรศัพท์กับลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญสามารถเห็นสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่จำเป็นตามการใช้งานของทีมขาย

นี่คือวิธีเฉพาะบางอย่างที่ Guru สามารถช่วยทีมขายของคุณในการจัดตำแหน่งได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อคู่แข่ง:

1. ทำให้บัตรรบเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานของตัวแทนของคุณ

Guru ใช้งานอยู่ในที่ทำงานของตัวแทนของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงความรู้ที่เกี่ยวกับบัตรรบได้ทันทีโดยที่พวกเขาอยู่บนโทรศัพท์กับลูกค้า

2. แสดงบัตรรบอย่างมีบริบทตามสถานการณ์การขาย

ทำขั้นตอนต่อไปและแสดงให้ตัวแทนเห็นว่าบัตรรบใดที่พวกเขาควรตรวจสอบตามที่พวกเขากำลังกรอกข้อมูลการแข่งขันใน CRM ของคุณ

3. ความรู้ที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ

Guru ส่งข้อความไปยังผู้เชี่ยวชาญของคุณในความถี่ที่คุณกำหนดดังนั้นพวกเขาจึงทราบที่จะรักษาบัตรรบให้สดใหม่และ ได้รับการตรวจสอบ สำหรับทั้งทีม

4. การวิเคราะห์ = ความรู้ที่ดีกว่า

Guru ให้การวิเคราะห์เกี่ยวกับการใช้บัตรรบเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ความรู้ที่แข็งแกร่งขึ้นเกี่ยวกับบัตรที่ได้รับความนิยม หรือสร้างบัตรในที่ที่มีช่องว่าง และ Guru ยังให้ตัวแทนมีความสามารถในการแสดงความคิดเห็นบนบัตรเพื่อให้การทำงานร่วมกันกับผู้เชี่ยวชาญง่ายขึ้น

ตั้งค่านี้ใน Guru ได้อย่างไร?

เราพบว่าลูกค้าของเราสร้างบัตรรบโดยใช้ 2 วิธีที่แตกต่างกัน:

1. สร้างบัตร Guru & จัดกลุ่มตามกระดาน

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและยังไม่มีทรัพย์สินบัตรรบ Guru Cards คือจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม บัตรถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ตัวแทนสามารถดึงข้อมูลขึ้นมาอ่านได้อย่างรวดเร็วในระหว่างการทำงาน โดยทำให้เหมาะสำหรับการวางตำแหน่งต่อคู่แข่งขณะอยู่ในโทรศัพท์หรือในสาธิต

เราพบว่าผู้ใช้สร้างบัตรที่มีโครงสร้างที่หลากหลาย โครงสร้างที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบคือโครงสร้างดังต่อไปนี้ ซึ่งช่วยให้ตัวแทนใช้ข้อมูลที่ด้านบนของบัตรเพื่ออ้างอิงอย่างรวดเร็วและข้อมูลด้านล่างของบัตรสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

• ภาพรวมของคู่แข่ง
• รายการสั้นๆที่ระบุข้อแตกต่างที่สำคัญ: สิ่งที่สำคัญที่สุด 3 ประการที่คุณต้องการให้ตัวแทนทราบเกี่ยวกับคู่แข่งนี้?
• รายละเอียดเพิ่มเติมรวมถึงข้อมูลบริษัทที่แข่งขันกัน, โฟกัสตลาด/กลุ่มและการวิเคราะห์ SWOT

คุณยังสามารถ จัดกลุ่มบัตรเข้าไปในแผงของคู่แข่ง เพื่อให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงบัตรรบการแข่งขันทั้งหมดในที่เดียวได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ตัวแทนใหม่ที่กำลังปรับตัวจะมีที่เดียวในการเรียกดูความรู้ทั้งหมดในภูมิทัศน์การแข่งขันของคุณ

2. ลิงค์ไปยังบัตรรบที่มีอยู่

หากคุณมีทรัพย์สินบัตรรบที่มีอยู่ที่คุณต้องการใช้ประโยชน์ เราขอแนะนำลิงก์ไปยังไฟล์ที่มีอยู่ใน Guru. คุณยังคงได้รับประโยชน์ทั้งหมดใน секция วิธีที่ Guru ช่วย

เราพบว่าผู้ใช้ที่ใช้วิธีนี้จะเชื่อมโยงบัตรรบที่มีอยู่เข้าสู่ Guru แต่ยังให้ภาพรวมสั้น ๆ และรายการข้อแตกต่างที่สำคัญในฟิลด์คำอธิบายบัตรไฟล์

ด้วยวิธีนี้ ตัวแทนยังสามารถเข้าถึงรายละเอียดระดับสูงที่พวกเขาต้องการขณะอยู่บนโทรศัพท์หรือในการสาธิต แต่สามารถเจาะลึกลงไปในเอกสารจริงเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติมได้

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราและเราสามารถช่วยคุณได้ (คลิกที่อวาตาร์ของคุณ (เมนูการตั้งค่า) และเลือก 'ติดต่อเรา') หรือส่งอีเมลถึงเราที่ info@getguru.com.