How To Dramatically Impact Your Key Business Metrics With Sales Enablement
การช่วยเหลือด้านการขายครอบคลุมหลายหัวข้อทำให้ยากต่อการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน. แล้วคุณจะเริ่มต้นจากที่ไหนเมื่อคุณต้องการพิสูจน์ประสิทธิภาพของทีมของคุณ?
การช่วยเหลือรวมถึงหลายสิ่งเช่นการเริ่มงานพนักงานใหม่ การฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ การจัดทำคู่มือการขายที่มีประสิทธิภาพ และอีกมากมาย. นั่นคือสิ่งที่ต้องติดตามมากมาย และทำให้ยากในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ. แล้วคุณจะเริ่มต้นจากที่ไหนเมื่อคุณต้องการพิสูจน์ว่าทีมช่วยเหลือด้านการขายของคุณมีประสิทธิภาพ?
มีโซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายและผู้ปฏิบัติงานหลายคนที่อ้างถึงสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการฝึกอบรม หรือเนื้อหาของพวกเขา. นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี แต่เห็นเพียงแค่ภาพรวมแคบ ๆ ของผลกระทบทางธุรกิจของโปรแกรมการช่วยเหลือระดับโลก. คุณจะต้องวัดผลกระทบในวงกว้างต่อทีมขายทั้งหมดและผลกระทบต่อเมตริกระดับบน เช่น การเติบโตของรายได้ทั่ว ๆ ไป.
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ หากคุณได้ใช้โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายและไม่สามารถพิสูจน์ผลกระทบต่อเมตริกสำคัญของทีมขายของคุณและธุรกิจที่กว้างขึ้นแล้ว มันจะมีประโยชน์อะไร? โดยการมุ่งเน้นไปที่เมตริกเหล่านี้ คุณยังทำกรณีที่น่าสนใจสำหรับทีมผู้บริหารของคุณว่าเหตุใดพวกเขาควรเพิ่มงบประมาณของคุณต่อไป :)
แล้วคุณจะกำหนดเมตริกระดับธุรกิจที่ต้องวิเคราะห์ได้อย่างไร? คุณต้องทำงานย้อนกลับจากปัญหาระดับสูงที่โปรแกรมการช่วยเหลือด้านการขายที่ยอดเยี่ยมแก้ไขได้.
กำลังมองหาทรัพยากรการช่วยเหลือด้านการขายเพิ่มเติมอยู่หรือเปล่า? ตรวจสอบคู่มือที่เพิ่งเผยแพร่ของเรา:
ระยะเวลาเตรียมการฝึกงานของพนักงานนานเกินไป
CSO Insights รายงานว่าบริษัท 47% ระบุว่าใช้เวลา 10 เดือนหรือมากกว่านั้นในการทำให้พนักงานขายใหม่มีประสิทธิภาพและถึงเป้าหมาย.
นั่นแทบจะเป็น เงินเดือนของปีเต็ม ที่ใช้ไปกับพนักงานก่อนที่พวกเขาจะเริ่มผลิตผลได้...
หลังจากการนำเสนอการแก้ปัญหาที่เหมาะสมและกระบวนการเฉพาะแล้ว เวลาเตรียมการฝึกงานเฉลี่ยของคุณควรลดลงอย่างมากส่งผลให้มีการปิดดีลมากขึ้นและการเติบโตของรายได้.
วงจรการขายของคุณยาวนานขึ้นเพราะพนักงานขาดความรู้ที่จำเป็นในการปิดดีล
ตามที่ Sirius Decisions พนักงานขาย 71% กล่าวว่าlack of knowledge เป็นเหตุผลที่ทำให้ไม่สามารถปิดดีลได้. การช่วยเหลือด้านการขายโดยตรงมีหน้าที่ในการสร้างความรู้ให้กับพนักงานที่พวกเขาต้องการในการปิดดีล. หากพนักงานและตัวแทนรู้ว่าจะค้นหาคำตอบที่ถูกต้องได้จากที่ไหน พวกเขาไม่จำเป็นต้องถามผู้เชี่ยวชาญของคุณและต้องรอคำตอบ. ในการทำเช่นนี้พวกเขาตอบคำถามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาจริง แทนที่จะติดตามในภายหลัง. การได้มาซึ่งผลกำไรเล็กน้อยเหล่านี้รวดเร็วสะสมไปทั่วทั้งทีมของคุณและจะนำไปสู่การขายที่รวดเร็วขึ้น. โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายที่ดีที่สุดจะสามารถเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจได้ที่นี่.
โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายที่ดีที่สุดในระดับสามารถส่งผลกระทบต่อเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญของคุณได้อย่างไร
เพื่อพิสูจน์ว่าโซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายสามารถปรับปรุงเวลาเตรียมการฝึกงานของพนักงานและส่งผลกระทบต่อวงจรการขายของคุณได้ ให้พิจารณากรณีศึกษาทั้งสองนี้ของธุรกิจ SaaS ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ในปี 2014 RJMetrics ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลและการวิเคราะห์บนคลาวด์ เติบโตอย่างรวดเร็ว เพิ่มพนักงานขายใหม่ 3 คนขึ้นไปทุกเดือน. พวกเขาต้องการวิธีการอย่างรวดเร็วในการทำให้พนักงานใหม่มีความเข้าใจ และวิธีที่จะทำให้พนักงานที่มีประสบการณ์ล่าสุดอยู่เสมอในข้อมูลล่าสุดในอุตสาหกรรม.
โดยใช้ Guru RJMetrics สามารถ ลดเวลาในการฝึกงานของพนักงานขาย จาก ห้าเดือนลงเหลือสองเดือน - ปรับปรุง 60%.
นอกจากนี้ หลังจากผ่านไป 5 เดือนหลังจากที่นำ Guru มาใช้ใช้เวลาในการส่ง email ลดลง 37% เพื่อให้ลูกค้าโทรศัพท์. ซึ่งโดยตรงช่วยให้เวลาวงจรการขายของคุณเร็วขึ้น.
Fundera ตลาดออนไลน์สำหรับเงินกู้ธุรกิจขนาดเล็ก ให้การพึ่งพา Guru เพื่อจัดการและตรวจสอบข้อมูลเงินกู้ให้เข้ากับทีมลูกค้าของเขาอยู่เสมอ. ผู้ให้กู้กว่า 30 รายมีหน้าที่จัดการ รักษา และให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลที่ซับซ้อนทุกปี. ดังนั้นคุณสามารถจินตนาการถึงความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อธุรกิจขนาดเล็กด้วยข้อมูลที่ถูกต้องนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขาได้. การทำงานของ Guru ช่วยยืนยันความถูกต้องของความรู้โดยการเตือนผู้เชี่ยวชาญของคุณให้ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหา.
โดยใช้ Guru พนักงานของ Fundera ยังสามารถวัดอัตราการเร่งเวลาในการเตรียมการสำหรับพนักงานใหม่ได้ด้วย. พนักงานสามารถค้นหาคำตอบที่ผ่านการตรวจสอบได้อย่างอิสระและสามารถลดเวลาในการเตรียมการจากสามสัปดาห์เป็นหนึ่งสัปดาห์ ลดเวลาโดยรวม 67%.
โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายที่ถูกต้องจะเร่งรายได้ของคุณโดยการลดระยะเวลาในการเตรียมการของพนักงานใหม่ ทำให้พวกเขาทำยอดขายได้เร็วขึ้นส่งผลให้มีวงจรการขายที่เร็วยิ่งขึ้น.
ดังนั้น อย่าลืมถามตัวเองว่าเมื่อคุณตัดสินใจว่าโซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายจะนำไปใช้กับทีมของคุณ:
“เครื่องมือนี้ส่งผลกระทบต่อเมตริกที่สำคัญที่สุดของฉันหรือไม่?”
หลังจากนำโซลูชันมาใช้แล้ว ให้พัฒนากลยุทธ์การช่วยเหลือด้านการขายที่มีประสิทธิภาพ sales enablement plan.
การช่วยเหลือรวมถึงหลายสิ่งเช่นการเริ่มงานพนักงานใหม่ การฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ การจัดทำคู่มือการขายที่มีประสิทธิภาพ และอีกมากมาย. นั่นคือสิ่งที่ต้องติดตามมากมาย และทำให้ยากในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ. แล้วคุณจะเริ่มต้นจากที่ไหนเมื่อคุณต้องการพิสูจน์ว่าทีมช่วยเหลือด้านการขายของคุณมีประสิทธิภาพ?
มีโซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายและผู้ปฏิบัติงานหลายคนที่อ้างถึงสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการฝึกอบรม หรือเนื้อหาของพวกเขา. นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี แต่เห็นเพียงแค่ภาพรวมแคบ ๆ ของผลกระทบทางธุรกิจของโปรแกรมการช่วยเหลือระดับโลก. คุณจะต้องวัดผลกระทบในวงกว้างต่อทีมขายทั้งหมดและผลกระทบต่อเมตริกระดับบน เช่น การเติบโตของรายได้ทั่ว ๆ ไป.
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ หากคุณได้ใช้โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายและไม่สามารถพิสูจน์ผลกระทบต่อเมตริกสำคัญของทีมขายของคุณและธุรกิจที่กว้างขึ้นแล้ว มันจะมีประโยชน์อะไร? โดยการมุ่งเน้นไปที่เมตริกเหล่านี้ คุณยังทำกรณีที่น่าสนใจสำหรับทีมผู้บริหารของคุณว่าเหตุใดพวกเขาควรเพิ่มงบประมาณของคุณต่อไป :)
แล้วคุณจะกำหนดเมตริกระดับธุรกิจที่ต้องวิเคราะห์ได้อย่างไร? คุณต้องทำงานย้อนกลับจากปัญหาระดับสูงที่โปรแกรมการช่วยเหลือด้านการขายที่ยอดเยี่ยมแก้ไขได้.
กำลังมองหาทรัพยากรการช่วยเหลือด้านการขายเพิ่มเติมอยู่หรือเปล่า? ตรวจสอบคู่มือที่เพิ่งเผยแพร่ของเรา:
ระยะเวลาเตรียมการฝึกงานของพนักงานนานเกินไป
CSO Insights รายงานว่าบริษัท 47% ระบุว่าใช้เวลา 10 เดือนหรือมากกว่านั้นในการทำให้พนักงานขายใหม่มีประสิทธิภาพและถึงเป้าหมาย.
นั่นแทบจะเป็น เงินเดือนของปีเต็ม ที่ใช้ไปกับพนักงานก่อนที่พวกเขาจะเริ่มผลิตผลได้...
หลังจากการนำเสนอการแก้ปัญหาที่เหมาะสมและกระบวนการเฉพาะแล้ว เวลาเตรียมการฝึกงานเฉลี่ยของคุณควรลดลงอย่างมากส่งผลให้มีการปิดดีลมากขึ้นและการเติบโตของรายได้.
วงจรการขายของคุณยาวนานขึ้นเพราะพนักงานขาดความรู้ที่จำเป็นในการปิดดีล
ตามที่ Sirius Decisions พนักงานขาย 71% กล่าวว่าlack of knowledge เป็นเหตุผลที่ทำให้ไม่สามารถปิดดีลได้. การช่วยเหลือด้านการขายโดยตรงมีหน้าที่ในการสร้างความรู้ให้กับพนักงานที่พวกเขาต้องการในการปิดดีล. หากพนักงานและตัวแทนรู้ว่าจะค้นหาคำตอบที่ถูกต้องได้จากที่ไหน พวกเขาไม่จำเป็นต้องถามผู้เชี่ยวชาญของคุณและต้องรอคำตอบ. ในการทำเช่นนี้พวกเขาตอบคำถามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาจริง แทนที่จะติดตามในภายหลัง. การได้มาซึ่งผลกำไรเล็กน้อยเหล่านี้รวดเร็วสะสมไปทั่วทั้งทีมของคุณและจะนำไปสู่การขายที่รวดเร็วขึ้น. โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายที่ดีที่สุดจะสามารถเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจได้ที่นี่.
โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายที่ดีที่สุดในระดับสามารถส่งผลกระทบต่อเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญของคุณได้อย่างไร
เพื่อพิสูจน์ว่าโซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายสามารถปรับปรุงเวลาเตรียมการฝึกงานของพนักงานและส่งผลกระทบต่อวงจรการขายของคุณได้ ให้พิจารณากรณีศึกษาทั้งสองนี้ของธุรกิจ SaaS ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ในปี 2014 RJMetrics ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลและการวิเคราะห์บนคลาวด์ เติบโตอย่างรวดเร็ว เพิ่มพนักงานขายใหม่ 3 คนขึ้นไปทุกเดือน. พวกเขาต้องการวิธีการอย่างรวดเร็วในการทำให้พนักงานใหม่มีความเข้าใจ และวิธีที่จะทำให้พนักงานที่มีประสบการณ์ล่าสุดอยู่เสมอในข้อมูลล่าสุดในอุตสาหกรรม.
โดยใช้ Guru RJMetrics สามารถ ลดเวลาในการฝึกงานของพนักงานขาย จาก ห้าเดือนลงเหลือสองเดือน - ปรับปรุง 60%.
นอกจากนี้ หลังจากผ่านไป 5 เดือนหลังจากที่นำ Guru มาใช้ใช้เวลาในการส่ง email ลดลง 37% เพื่อให้ลูกค้าโทรศัพท์. ซึ่งโดยตรงช่วยให้เวลาวงจรการขายของคุณเร็วขึ้น.
Fundera ตลาดออนไลน์สำหรับเงินกู้ธุรกิจขนาดเล็ก ให้การพึ่งพา Guru เพื่อจัดการและตรวจสอบข้อมูลเงินกู้ให้เข้ากับทีมลูกค้าของเขาอยู่เสมอ. ผู้ให้กู้กว่า 30 รายมีหน้าที่จัดการ รักษา และให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลที่ซับซ้อนทุกปี. ดังนั้นคุณสามารถจินตนาการถึงความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อธุรกิจขนาดเล็กด้วยข้อมูลที่ถูกต้องนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขาได้. การทำงานของ Guru ช่วยยืนยันความถูกต้องของความรู้โดยการเตือนผู้เชี่ยวชาญของคุณให้ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหา.
โดยใช้ Guru พนักงานของ Fundera ยังสามารถวัดอัตราการเร่งเวลาในการเตรียมการสำหรับพนักงานใหม่ได้ด้วย. พนักงานสามารถค้นหาคำตอบที่ผ่านการตรวจสอบได้อย่างอิสระและสามารถลดเวลาในการเตรียมการจากสามสัปดาห์เป็นหนึ่งสัปดาห์ ลดเวลาโดยรวม 67%.
โซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายที่ถูกต้องจะเร่งรายได้ของคุณโดยการลดระยะเวลาในการเตรียมการของพนักงานใหม่ ทำให้พวกเขาทำยอดขายได้เร็วขึ้นส่งผลให้มีวงจรการขายที่เร็วยิ่งขึ้น.
ดังนั้น อย่าลืมถามตัวเองว่าเมื่อคุณตัดสินใจว่าโซลูชันการช่วยเหลือด้านการขายจะนำไปใช้กับทีมของคุณ:
“เครื่องมือนี้ส่งผลกระทบต่อเมตริกที่สำคัญที่สุดของฉันหรือไม่?”
หลังจากนำโซลูชันมาใช้แล้ว ให้พัฒนากลยุทธ์การช่วยเหลือด้านการขายที่มีประสิทธิภาพ sales enablement plan.
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์
