ในยุคดิจิทัลที่เราอยู่นี้ ความปลอดภัยสำหรับธุรกิจของคุณมีมากกว่าการใช้เซฟและการล็อกประตูสำนักงาน เช่นเดียวกับข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ภัยคุกคามและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยก็ได้ย้ายไปออนไลน์เช่นกัน สิ่งเหล่านี้อาจซับซ้อนในการระบุ มักจะหลุดรอดจากการตรวจจับและมีผลกระทบที่อาจทำลายล้างต่อธุรกิจของคุณ แต่มันสามารถป้องกันได้ และบ่อยครั้งมันก็ง่ายมากที่จะตั้งค่าความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

การตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับการสื่อสารของคุณ รวมถึง การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่, ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ และระบบคลาวด์ ไม่เพียงแต่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและร่วมมือกัน แต่ยังมั่นใจว่าพวกเขาจะปลอดภัยและได้รับการป้องกันในขณะที่ทำงาน แอปและโปรแกรมการสื่อสารหลายตัวมีฟีเจอร์ความปลอดภัยที่รวมอยู่แล้ว เพียงแต่ต้องรู้ว่ามีอะไรและอยู่ที่ไหน

แต่คุณจะเริ่มต้นจากที่ไหน? คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าความปลอดภัยของการสื่อสารของคุณนั้นละเอียดและดีที่สุดเท่าที่จะทำได้? มีส่วนประกอบมากมายในระบบการสื่อสารของธุรกิจ จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบและปกป้องทุกแง่มุมของมัน นี่เป็นความกังวลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก 95% ของการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์

อย่างไรก็ตาม โดยการทำการปรับปรุงต่อไปนี้ คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยในการสื่อสารของธุรกิจของคุณและลดช่องโหว่ต่างๆ

ที่มา: IBM

เริ่มต้นจากสิ่งที่คุณมี

ตรวจสอบฟีเจอร์และซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยที่ธุรกิจของคุณมีอยู่แล้ว สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างภาพรวมของสิ่งที่คุณมีอยู่แล้ว หรืออาจจะสร้างคำถามบางอย่างขึ้นเอง ตัวอย่างเช่น ระบบ เทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอ ของคุณมีความปลอดภัยแค่ไหน? พวกเขาให้การป้องกันข้อมูลอย่างไร?

จดบันทึกแอปและโปรแกรมการสื่อสารทั้งหมดที่บริษัทของคุณใช้และตรวจสอบพวกมัน - วิธีที่พวกเขา ปกป้องข้อมูลของคุณ, มาตรการด้านความปลอดภัยที่พวกเขามี และพวกเขามีฟีเจอร์ใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของพวกเขา อาจดูน่าเบื่อ แต่จนกว่าคุณจะรู้ว่าคุณมีอะไรอยู่ คุณก็ไม่สามารถปรับปรุงได้ สิ่งนี้สามารถช่วยชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่คุณขาดหายไปและวิธีง่ายๆ ในการปรับปรุงความปลอดภัยของคุณโดยทันที

ฝึกอบรมพนักงานของคุณ

เกี่ยวกับพนักงานของคุณ สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดอยู่ในหน้าเดียวกันกับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยพื้นฐาน การตั้งค่ารหัสผ่านอย่างปลอดภัยไปจนถึงการรู้ว่าจะต้องป้องกันข้อมูลใด และการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องรู้ ก็ช่วยสร้างพื้นฐานการ จัดการความรู้ ที่มั่นคงในธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว สัญชาตญาณทั่วไปไม่ได้เป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปเหมือนที่คุณคิด

ที่มา: Hiscox UK

พนักงานของคุณไม่สามารถทำงานได้มากนักหากไม่ใช้อะไรบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารในธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาจะต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยตนเอง จาก การจัดตารางการเขียนของพวกเขา ลงในปฏิทินออนไลน์จนถึงการจัดการประชุมทีม ทุกอย่างเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่ามีกระบวนการอะไรอยู่บ้างและทำไมความปลอดภัยถึงสำคัญต่อบทบาทของพวกเขา ซึ่งช่วยให้เข้าใจว่าพวกเขาจะสามารถปรับปรุงและรักษาการสื่อสารที่ปลอดภัยได้อย่างไร

ตรวจสอบกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ

ทั่วโลก กฎระเบียบด้านข้อมูลและความปลอดภัยมีความแตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงกฎหมายที่มีผลกับธุรกิจของคุณ หากธุรกิจของคุณมีการดำเนินการในหลายภูมิภาค เป็นการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาขาทุกแห่งปฏิบัติตามแม้กฎการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด โดยมั่นใจว่าคุณได้ดูแลสิ่งเหล่านั้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะใช้กับ การปฏิบัติตาม DevSecOps แต่ยังใช้ได้กับทุกคนในธุรกิจของคุณ

การทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณเห็นว่าเหล่านี้เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำก็ช่วยเพิ่มความเชื่อถือได้และความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณเช่นกัน ลูกค้ามักจะมีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกับธุรกิจที่พวกเขารู้ว่าดูแลข้อมูลของพวกเขาและปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัยข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำ การประชุมวิดีโอที่ปลอดภัย หรือข้อความที่เข้ารหัส ลูกค้าต้องการรู้ว่าข้อมูลของพวกเขาไม่มีใครเห็นและคุณใส่ใจที่จะปกป้องมัน

การเข้ารหัสแบบ end-to-end

อีกวิธีที่ง่ายมากในการปรับปรุงความปลอดภัยในการสื่อสารทางธุรกิจของคุณคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางใดๆ ที่คุณใช้ในการสื่อสารมีการเข้ารหัสแบบ end-to-end อย่างง่าย ๆ ก็คือข้อความที่คุณส่งสามารถรับและอ่านได้เฉพาะคนที่คุณส่งไปให้เท่านั้น สิ่งนี้หยุดการดักจับจากแหล่งภายนอกโดยการเข้ารหัสการสื่อสารที่ปลายทางทั้งฝ่ายส่งและฝ่ายรับ

มีแอปและโปรแกรมมากมายที่รวมการรักษาความปลอดภัยแบบ end-to-end ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความเสียง ไฟล์ หรือเอกสาร ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะทำการวิจัยและหาข้อมูล การสื่อสารภายใน ที่เหมาะกับความต้องการของธุรกิจของคุณ.

เมื่อมันเป็นทางเลือกด้านความปลอดภัยที่มีอยู่แล้ว การปกป้องข้อมูลของคุณโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบที่คุณส่งในนั้นก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

การลบเมื่ออ่านแล้ว

การมีฟังก์ชันนี้ทำให้สามารถลบอีเมลและข้อความของคุณได้โดยอัตโนมัติ - ทั้งในทันทีหลังจากที่ถูกอ่าน หรือหลังจากช่วงเวลาที่กำหนด สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายของคุณ แต่ยังลดข้อมูลที่แฮกเกอร์สามารถเข้าถึงได้หากพวกเขาเจาะเข้ามาในอีเมลของคุณ นี่ควรเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยปกติของพนักงานของคุณอยู่แล้ว แต่การใช้การลบข้อความโดยอัตโนมัติ แม้จะใช้ การทำงานอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ ก็ทำให้ทำได้ง่ายขึ้น

ในทำนองเดียวกัน โปรแกรมหรือแอปบางตัวสามารถลบได้ทั้งจากปลายทางผู้ส่งและผู้รับ สิ่งนี้สามารถทำให้ข้อมูลปลอดภัยยิ่งขึ้นและกำจัดร่องรอยทั้งหมดของมันภายในแพลตฟอร์มนั้น มันสำคัญที่จะไม่ผ่อนคลายกับเรื่องนี้ - ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณใช้ อาจมีความเป็นไปได้ที่คนอื่นจะทำสำเนาข้อความ ซึ่งการลบของคุณจะไม่ทำให้มันหายไป อย่างไรก็ตาม โปรแกรมบอกแจ้งการจับภาพหน้าจอก็มีอยู่ เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อมันเกิดขึ้น

วางแผนสำหรับการละเมิดข้อมูล

แม้ว่าทิปเหล่านี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงมันได้ แต่บางครั้งก็เกิดข้อผิดพลาดและการละเมิดข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้ วิธีที่คุณจัดการกับสถานการณ์เหล่านั้นเป็นสิ่งที่ควรพิจารณาไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการทำความสะอาดเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การมีความโปร่งใสกับลูกค้าและพนักงานเกี่ยวกับการละเมิดสามารถช่วยรักษาความไว้วางใจของคุณ และให้ความมั่นใจกับพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่คุณกำลังทำเพื่อควบคุมข้อมูลนั้นกลับคืนมา

การมีแผนสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดยังสามารถช่วยชี้แจงพื้นที่ในธุรกิจของคุณที่สามารถปรับให้ปลอดภัยได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้สามารถกระตุ้นการค้นคว้าเกี่ยวกับ โซลูชันศูนย์บริการที่โฮสต์ หรือประเภทอื่น ๆ ของการสื่อสารทางธุรกิจ  แผนที่เข้าถึงได้ยังสามารถให้ความชัดเจนและมุ่งเน้นธุรกิจของคุณในกรณีที่มีการละเมิด มันช่วยระบุและลดขอบเขตของการละเมิดข้อมูล ลดความรุนแรงของมัน

รักษาความปลอดภัยในการสื่อสารของคุณวันนี้

สิ่งหนึ่งที่ต้องระวังคือข้อมูลและความปลอดภัยนั้นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และแค่เพียงเพราะคุณได้รักษาความปลอดภัยธุรกิจของคุณไว้ครั้งหนึ่ง ก็ไม่ได้หมายความว่าจะปกป้องมันได้ตลอดไป เมื่อเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ยังคงพัฒนา จะมีวิธีที่ดีกว่าในการปกป้องการสื่อสารของธุรกิจของคุณตลอดเวลา แต่เช่นกันจะมีวิธีใหม่ที่ผู้คนสามารถทำให้เกิดการละเมิดได้ การโจมตีทางไซเบอร์เหล่านี้สามารถเป็นอันตรายและมีค่าใช้จ่ายสูง เนื่องจากองค์กรใช้เงิน $3.86 ล้านดอลลาร์เพื่อฟื้นฟูจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

ที่มา: IBM

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถประหยัดความยุ่งยากและเงินได้โดยการทำการตรวจสอบง่ายๆ รีวิว และอัปเดตการป้องกันของคุณให้ทันสมัย มีความเป็นไปได้สูงที่คุณอาจมีบางส่วนของระบบอยู่แล้วและโปรแกรมอื่นๆ ที่เพียงแต่ต้องการการดูแลเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ตรวจสอบความปลอดภัยของการสื่อสารของคุณอย่างสม่ำเสมอ ปฏิบัติตามแนวทางหรือกฎระเบียบใหม่ๆ เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลและอ่านข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่พวกเขาอาจมี

หวังว่า สิ่งนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นในการตรวจสอบและปรับปรุงความปลอดภัยการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ นี่ไม่ใช่รายการที่ครอบคลุม และยังมีฟีเจอร์และมาตรการอื่นๆ ที่อาจมีประโยชน์กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี และถ้าคุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำเหล่านี้ได้อย่างมั่นใจ คุณก็อยู่ในเส้นทางที่จะมีการสื่อสารที่ปลอดภัยและข้อมูลที่ได้รับการป้องกันแล้ว