How You Can Help Your Sales Team Be More Productive With Slack
ทีมขายของคุณกำลังใช้ Slack ในทุกวันเพื่อร่วมงานภายใน แต่คุณจะช่วยทีมของคุณในการปิดดีลมากขึ้นด้วย Slack ได้อย่างไร? ใช้บ็อตและการผสาน.
Slack เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยเสริมสร้างการสื่อสารภายในสำหรับทีมมากกว่า 60,000 ทีมในแต่ละวัน. แอปนี้ให้ทีมใดก็ได้สามารถแชท แบ่งปันรูปภาพ PDF สเปรดชี้ต และค้นหาการสนทนาที่เก็บถาวรได้. ส่วนที่ดีที่สุด? ทีมมีข้อมูลสำคัญเข้าถึงได้ในอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการมัน.
เพราะการสื่อสารที่ดีมีความสำคัญต่อธุรกิจ คุณจึงเห็นได้ว่าทำไมมันจึงเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับหลายทีม. ที่ Guru เราใช้เวลาในการพูดคุยกับทีมบางทีมที่ใช้ Slack อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะทีมขาย. และหลังจากการสนทนาหลายครั้ง เราได้ข้อสรุปนี้: Slack นั้นยอดเยี่ยม เมื่อพูดถึงการสื่อสารภายในสำหรับทีมขายของคุณ...แต่ มันคือเกมที่แตกต่างเมื่อคุณพยายามใช้มันเพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณปิดดีลได้มากขึ้น. ความจริงคือทีมของคุณกำลังสร้างความรู้ที่มีค่าใน Slack ทุกวันผ่านการสนทนาแบบออร์แกนิก แต่วิธีการหาสัญญาณจากเสียงรบกวนที่เพิ่มขึ้นในช่อง Slack ของคุณล่ะ?
ความแตกต่างที่สำคัญที่นี่คือความจำเป็นในการมีความรวดเร็วและความถูกต้องเมื่อผู้ทำการขายพยายามปิดการขาย. เพื่อทำงานให้มีประสิทธิภาพ (หรืออีกนัยหนึ่ง คือ ปิดดีลให้มากขึ้นและทำเงินได้มากขึ้น) ผู้ทำการขายต้องการข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้ ใช้ซ้ำได้ และสามารถบริโภคได้ง่ายที่มีอยู่ในกระบวนการทำงานของพวกเขา และพวกเขาต้องหามันได้อย่างรวดเร็ว. ทีมของคุณใช้เวลามากขึ้นใน Slack ขณะที่ผู้ใช้เฉลี่ยใช้เวลาโดยปกติ2 ชั่วโมง 20 นาทีต่อวัน อย่างกระตือรือร้นในการใช้ Slack. ทีมขายกำลังแชทและแชร์ข้อมูลกับกันและกันผ่านช่อง Slack ทุกวัน แต่ไม่สามารถรับประโยชน์ทั้งหมดที่มันมีให้ได้อย่างเต็มที่.
นี่คือ 3 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมขายของคุณเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้นใน Slack:
กำหนดระเบียบวิธีที่เหมาะสมเพื่อให้ช่องมีความกระจ่างชัด
อาจฟังดูง่าย แต่การรักษาช่อง #Sales สำหรับทีมขายของคุณเพียงอย่างเดียวก็สำคัญ โดยเฉพาะหากคุณต้องการให้อภิปรายอยู่ในหัวข้อ. ถ้าทีมของคุณใหญ่พอ บางทีการสร้างช่องเฉพาะทีมอาจเหมาะสม แต่จำไว้ว่าแลกกับช่องมากขึ้นคือเสียงรบกวนและการรบกวนมากขึ้นสำหรับทีมของคุณ.
เหมือนกับการสนทนาต่อหน้า มันง่ายเกินไปที่จะหลุดออกนอกเรื่องในการแชท. สิ่งหนึ่งนำไปสู่อีกสิ่ง และในไม่ช้าคุณก็กำลังแชทเกี่ยวกับการประชุมขายที่ผ่านมาหรือดีลใหญ่ที่ใครบางคนได้เซ็น. พยายามต้านทานแรงกระตุ้นในการโพสต์เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องในช่อง #Sales ของคุณ. มันสร้างเสียงรบกวนและการรบกวนมากเกินไป. แทน ทำเช่นนั้นในช่องที่กำหนดอื่นๆ เช่นช่อง #Random.
ตัวอย่างเช่น ที่ Guru เรามีช่อง #Money ที่ทุกคนในบริษัทเข้าร่วมซึ่งเฉพาะเจาะจงในการเฉลิมฉลองความสำเร็จของเรา. มันเป็นการสร้างขวัญกำลังใจที่ดีเมื่อใดก็ตามที่ช่องมีการกระตุ้น (ไม่ใช่แค่สำหรับทีมขาย) และเป็นวิธีง่ายๆ ในการรับรองว่าเฉลิมฉลองของเราไม่รบกวนจากการอภิปรายตามหัวข้อใน #Sales.
ใช้การผสานเพื่อลดเวลาสำหรับงานขายด้วยมือ
การผสานเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับการปรับแต่ง Slack ตามความต้องการเฉพาะของทีมของคุณ. Keen.IO เขียนโพสต์ที่แสดงให้เห็นว่าทีมขายของพวกเขาใช้ Slack อย่างไรเพื่อทำให้ผู้ทำการขายอยู่ในกระบวนการทำงานอย่างง่ายดาย. พวกเขาใช้API ของ Clearbit สำหรับงานเช่นการหาทั้งบริษัทและบุคคลโดยตรงใน Slack.
“เราได้ตระหนักว่าเราต้องหาวิธีสนับสนุนกระบวนการขายและการประสบความสำเร็จของลูกค้าของเราใน Slack ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือที่ให้ผู้คนพิมพ์คำสั่งที่มีลักษณะเช่นนี้: /company slack.com. นี่มีประโยชน์มากสำหรับทีมขายและทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราเมื่อพวกเขาจำเป็นต้องดูข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครใหม่หรือผู้ใช้เดิม.” อ่านเพิ่มเติมที่นี่.
ที่ Guru เราทำสิ่งคล้ายกันกับ Keen.io. เรามีการผสานที่อนุญาตให้ทีมขายของเราดูการลงทะเบียนทุกครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา (ในช่อง #newteam) และสามารถติดต่อโดยตรงกับผู้ที่อยู่ใน ICP ของเราได้.
ปรับปรุงการสื่อสารด้วยการใช้บ็อต
อย่างที่นึกไว้ การมีช่องที่เฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นสำหรับแต่ละทีมสามารถช่วยลดเสียงรบกวนได้ แต่บางครั้งเราก็ไม่สามารถต้านทานได้. การแชทกลายเป็นส่วนหนึ่งของนิสัยของเรา มีการสนทนาที่ยังไม่เกี่ยวข้องและ GIFs ที่รวดเร็วเพิ่มเสียงรบกวนของแต่ละช่อง. นั่นหมายความว่า Slack อาจใช้เวลานานและเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพในการแจกจ่ายข้อมูลการขายสำหรับการบริโภคในระยะยาว. ในขณะที่ทีมของคุณอาจค้นหาและอ้างอิงข้อมูลที่คุณแชร์ได้ในเวลาจริง แต่หลังจากผ่านไปไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือน จะยากมากที่จะค้นหา.
บ็อตGuru ของเราช่วยให้ทีมของคุณจับความรู้การขายแบบออร์แกนิกที่เกิดขึ้นใน Slack เพื่อใช้ซ้ำและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีใน Slack และโพสต์ไปยังช่องหนึ่งของคุณ. ด้วยบ็อตของเรา ตอนนี้ทีมขายของคุณสามารถตัดผ่านเสียงรบกวนใน Slack ค้นหาความรู้การขายที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็วและกลับไปยังสิ่งที่สำคัญจริงๆ...การปิดดีล.
ทีมขายของคุณใช้ Slack ในวิธีที่น่าสนใจหรือไม่? เรายินดีที่จะรับฟังว่าทีมของคุณใช้อะไรได้บ้าง.
แจ้งให้เราทราบที่นี่ในความคิดเห็นหรือไปที่ Twitter.
Slack เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยเสริมสร้างการสื่อสารภายในสำหรับทีมมากกว่า 60,000 ทีมในแต่ละวัน. แอปนี้ให้ทีมใดก็ได้สามารถแชท แบ่งปันรูปภาพ PDF สเปรดชี้ต และค้นหาการสนทนาที่เก็บถาวรได้. ส่วนที่ดีที่สุด? ทีมมีข้อมูลสำคัญเข้าถึงได้ในอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดก็ได้เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการมัน.
เพราะการสื่อสารที่ดีมีความสำคัญต่อธุรกิจ คุณจึงเห็นได้ว่าทำไมมันจึงเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับหลายทีม. ที่ Guru เราใช้เวลาในการพูดคุยกับทีมบางทีมที่ใช้ Slack อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะทีมขาย. และหลังจากการสนทนาหลายครั้ง เราได้ข้อสรุปนี้: Slack นั้นยอดเยี่ยม เมื่อพูดถึงการสื่อสารภายในสำหรับทีมขายของคุณ...แต่ มันคือเกมที่แตกต่างเมื่อคุณพยายามใช้มันเพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณปิดดีลได้มากขึ้น. ความจริงคือทีมของคุณกำลังสร้างความรู้ที่มีค่าใน Slack ทุกวันผ่านการสนทนาแบบออร์แกนิก แต่วิธีการหาสัญญาณจากเสียงรบกวนที่เพิ่มขึ้นในช่อง Slack ของคุณล่ะ?
ความแตกต่างที่สำคัญที่นี่คือความจำเป็นในการมีความรวดเร็วและความถูกต้องเมื่อผู้ทำการขายพยายามปิดการขาย. เพื่อทำงานให้มีประสิทธิภาพ (หรืออีกนัยหนึ่ง คือ ปิดดีลให้มากขึ้นและทำเงินได้มากขึ้น) ผู้ทำการขายต้องการข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้ ใช้ซ้ำได้ และสามารถบริโภคได้ง่ายที่มีอยู่ในกระบวนการทำงานของพวกเขา และพวกเขาต้องหามันได้อย่างรวดเร็ว. ทีมของคุณใช้เวลามากขึ้นใน Slack ขณะที่ผู้ใช้เฉลี่ยใช้เวลาโดยปกติ2 ชั่วโมง 20 นาทีต่อวัน อย่างกระตือรือร้นในการใช้ Slack. ทีมขายกำลังแชทและแชร์ข้อมูลกับกันและกันผ่านช่อง Slack ทุกวัน แต่ไม่สามารถรับประโยชน์ทั้งหมดที่มันมีให้ได้อย่างเต็มที่.
นี่คือ 3 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมขายของคุณเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้นใน Slack:
กำหนดระเบียบวิธีที่เหมาะสมเพื่อให้ช่องมีความกระจ่างชัด
อาจฟังดูง่าย แต่การรักษาช่อง #Sales สำหรับทีมขายของคุณเพียงอย่างเดียวก็สำคัญ โดยเฉพาะหากคุณต้องการให้อภิปรายอยู่ในหัวข้อ. ถ้าทีมของคุณใหญ่พอ บางทีการสร้างช่องเฉพาะทีมอาจเหมาะสม แต่จำไว้ว่าแลกกับช่องมากขึ้นคือเสียงรบกวนและการรบกวนมากขึ้นสำหรับทีมของคุณ.
เหมือนกับการสนทนาต่อหน้า มันง่ายเกินไปที่จะหลุดออกนอกเรื่องในการแชท. สิ่งหนึ่งนำไปสู่อีกสิ่ง และในไม่ช้าคุณก็กำลังแชทเกี่ยวกับการประชุมขายที่ผ่านมาหรือดีลใหญ่ที่ใครบางคนได้เซ็น. พยายามต้านทานแรงกระตุ้นในการโพสต์เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องในช่อง #Sales ของคุณ. มันสร้างเสียงรบกวนและการรบกวนมากเกินไป. แทน ทำเช่นนั้นในช่องที่กำหนดอื่นๆ เช่นช่อง #Random.
ตัวอย่างเช่น ที่ Guru เรามีช่อง #Money ที่ทุกคนในบริษัทเข้าร่วมซึ่งเฉพาะเจาะจงในการเฉลิมฉลองความสำเร็จของเรา. มันเป็นการสร้างขวัญกำลังใจที่ดีเมื่อใดก็ตามที่ช่องมีการกระตุ้น (ไม่ใช่แค่สำหรับทีมขาย) และเป็นวิธีง่ายๆ ในการรับรองว่าเฉลิมฉลองของเราไม่รบกวนจากการอภิปรายตามหัวข้อใน #Sales.
ใช้การผสานเพื่อลดเวลาสำหรับงานขายด้วยมือ
การผสานเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับการปรับแต่ง Slack ตามความต้องการเฉพาะของทีมของคุณ. Keen.IO เขียนโพสต์ที่แสดงให้เห็นว่าทีมขายของพวกเขาใช้ Slack อย่างไรเพื่อทำให้ผู้ทำการขายอยู่ในกระบวนการทำงานอย่างง่ายดาย. พวกเขาใช้API ของ Clearbit สำหรับงานเช่นการหาทั้งบริษัทและบุคคลโดยตรงใน Slack.
“เราได้ตระหนักว่าเราต้องหาวิธีสนับสนุนกระบวนการขายและการประสบความสำเร็จของลูกค้าของเราใน Slack ดังนั้นเราจึงสร้างเครื่องมือที่ให้ผู้คนพิมพ์คำสั่งที่มีลักษณะเช่นนี้: /company slack.com. นี่มีประโยชน์มากสำหรับทีมขายและทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราเมื่อพวกเขาจำเป็นต้องดูข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครใหม่หรือผู้ใช้เดิม.” อ่านเพิ่มเติมที่นี่.
ที่ Guru เราทำสิ่งคล้ายกันกับ Keen.io. เรามีการผสานที่อนุญาตให้ทีมขายของเราดูการลงทะเบียนทุกครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา (ในช่อง #newteam) และสามารถติดต่อโดยตรงกับผู้ที่อยู่ใน ICP ของเราได้.
ปรับปรุงการสื่อสารด้วยการใช้บ็อต
อย่างที่นึกไว้ การมีช่องที่เฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นสำหรับแต่ละทีมสามารถช่วยลดเสียงรบกวนได้ แต่บางครั้งเราก็ไม่สามารถต้านทานได้. การแชทกลายเป็นส่วนหนึ่งของนิสัยของเรา มีการสนทนาที่ยังไม่เกี่ยวข้องและ GIFs ที่รวดเร็วเพิ่มเสียงรบกวนของแต่ละช่อง. นั่นหมายความว่า Slack อาจใช้เวลานานและเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพในการแจกจ่ายข้อมูลการขายสำหรับการบริโภคในระยะยาว. ในขณะที่ทีมของคุณอาจค้นหาและอ้างอิงข้อมูลที่คุณแชร์ได้ในเวลาจริง แต่หลังจากผ่านไปไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือน จะยากมากที่จะค้นหา.
บ็อตGuru ของเราช่วยให้ทีมของคุณจับความรู้การขายแบบออร์แกนิกที่เกิดขึ้นใน Slack เพื่อใช้ซ้ำและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีใน Slack และโพสต์ไปยังช่องหนึ่งของคุณ. ด้วยบ็อตของเรา ตอนนี้ทีมขายของคุณสามารถตัดผ่านเสียงรบกวนใน Slack ค้นหาความรู้การขายที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็วและกลับไปยังสิ่งที่สำคัญจริงๆ...การปิดดีล.
ทีมขายของคุณใช้ Slack ในวิธีที่น่าสนใจหรือไม่? เรายินดีที่จะรับฟังว่าทีมของคุณใช้อะไรได้บ้าง.
แจ้งให้เราทราบที่นี่ในความคิดเห็นหรือไปที่ Twitter.
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์
