Master Flexible Onboarding With Guru and WorkRamp
การเริ่มต้นใช้งานในปัจจุบันของคุณรู้สึกเหมือนขาดอะไรไปหรือไม่? ความยืดหยุ่นอาจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีกว่าสำหรับทุกคน.
มาทำให้ทุกอย่างชัดเจน: การปฐมนิเทศจะไม่ใช่เรื่องที่ทำครั้งเดียวแล้วจบลง. บริษัทต่าง ๆ ควรมองหาวิธีที่จะทำให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานใหม่เสมอ. ในความเป็นจริง หลายบริษัทที่กำลังประสบปัญหาการปฐมนิเทศกับพนักงานทางไกลในตอนนี้อาจต้องการการเปลี่ยนแปลงความคิดและกลยุทธ์เล็กน้อยเมื่อสักครู่.
เราไม่ต้องการทำให้คุณตกใจ แต่การปฐมนิเทศพนักงานอยู่ในสภาพที่ไม่ค่อยดีในขณะนี้. การเปลี่ยนไปทำงานทางไกลและแบบผสมไม่ได้ทำให้บางประสบการณ์การปฐมนิเทศดีขึ้น และมันแสดงออกมา.
เข้มแข็งไว้ นี่เพิ่งเป็นสัปดาห์ที่ 2 เอง! 🎉
น่าเสียดายที่เราได้ค้นพบว่าการให้ผู้จัดการลิงก์ Zoom และกำหนดเวลาประชุมออนไลน์สำหรับผู้คนไม่เพียงพอสำหรับบรรยากาศการทำงานในระยะยาว. หากคุณต้องการให้พนักงานเริ่มต้นได้อย่างมั่นคง ถึงเวลาแล้วที่จะเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับประสบการณ์การปฐมนิเทศที่คุณเคยมี.
ทำไมความยืดหยุ่นจึงมีความสำคัญในการปฐมนิเทศ
คำว่า “ยืดหยุ่น” และ “การปฐมนิเทศ” อาจจะไม่ดูเหมือนควรอยู่ในประโยคเดียวกันไม่มีคำว่า “เป็นความเชื่อที่ผิดพลาดในเมือง”. แต่เชื่อเราเถอะ เรากำลังมาถูกทางที่นี่.
บริษัทของคุณอาจไม่เคยผ่านการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่รุนแรงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา. บางทีทุกคนอาจทำงานทางไกลหรือแบบผสม หรือการปฐมนิเทศของคุณอาจถูกกำหนดให้ดำเนินการในลักษณะเฉพาะ. อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าการปฐมนิเทศของคุณจะไม่สามารถได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นบ้าง.
เราหมายถึงความยืดหยุ่นว่าอย่างไร? เรากำลังพูดถึงการออกแบบประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ให้พนักงานใหม่เรียนรู้ในจังหวะของตนเอง. การผสมผสานสไตล์การเรียนรู้ที่แตกต่างกัน สื่อ และเทคนิคการฝึกอบรมสามารถสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นได้มาก.
เราทำทุกอย่างเพื่อสร้างประสบการณ์การทำงานที่ดีขึ้นที่ Guru ดังนั้นเราจึงตัดสินใจติดต่อเพื่อนที่มีความรู้บางคนเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและการปฐมนิเทศ. WorkRamp เป็นระบบการจัดการการเรียนรู้ที่อนุญาตให้ผู้คนฝึกอบรมพนักงานใหม่และลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียว. หากใครรู้ว่าอะไรที่ทำให้ผู้คนรู้สึกมั่นใจและมีความรู้ นั่นก็คือทีมงาน WorkRamp.
"การปฐมนิเทศก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญ. การเริ่มทำงานที่ WorkRamp เป็นการปฐมนิเทศที่เร็วที่สุดที่ฉันเคยมีและได้รู้จักกับผลิตภัณฑ์. พวกเขาเข้าถึงกระบวนการเรียนรู้ในลักษณะที่ยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถสื่อสารได้กับผู้เรียนที่แตกต่างกัน."
- มาชา อบาตูโรว่า ผู้จัดการผลลัพธ์ของลูกค้าที่ WorkRamp
ประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นมากขึ้นจะช่วยทุกคนในบริษัทของคุณได้. นี่คือเหตุผลบางประการว่าทำไมความยืดหยุ่นและการปฐมนิเทศควรไปด้วยกัน.
ให้ทุกคนเริ่มต้นอย่างยุติธรรม
ในโลกการทำงานที่ผู้คนจากพื้นฐานที่แตกต่างกัน dispersed across schedules และเขตเวลา มันยิ่งสำคัญที่จะทำให้การปฐมนิเทศเป็นไปอย่างเท่าเทียมกันให้มากที่สุด. คุณไม่ต้องการให้พนักงานที่ทำงานกับที่สำนักงานรู้สึกเหมือนต้องประสบกับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่บริษัทของคุณส่วนใหญ่ทำงานทางไกล. ในทางกลับกัน พนักงานทางไกลควรรู้สึกยินดีมากที่สุดเมื่อพวกเขาร่วมงานกับบริษัทที่ส่วนใหญ่ทำงานที่สำนักงาน.
เมื่อคุณสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นและเท่าเทียมกัน คุณจะให้ทุกคนได้มีพื้นฐานที่เท่าเทียมกัน. สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความสำเร็จให้กับผู้คนและรับประกันว่าทุกคนมีโอกาสดีในการเรียนรู้และประสบความสำเร็จในที่ทำงาน.
ลดความเครียดระหว่างการปฐมนิเทศ
มาดูข้อเท็จจริงกันเถอะ. การปฐมนิเทศอาจสร้างความเครียดให้กับพนักงานใหม่. นอกจากความประหม่าในสภาพแวดล้อมใหม่ คุณยังรู้สึกเหมือนกับว่าทุกการเคลื่อนไหวที่คุณทำกำลังถูกมองดูอย่างใกล้ชิด. ข้อมูลใหม่ ๆ ที่เข้ามามากมายนั้นนำมาสู่การที่รู้สึกท่วมท้นเกินไป. การไม่เข้าใจขั้นตอนหรือกระบวนการโปรเจคทันทีสามารถทำให้คุณรู้สึกเหมือนคุณมีชะตากรรมที่จะล้มเหลว.
"การเริ่มต้นงานใหม่เป็นเรื่องยาก. คุณไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรในหลาย ๆ ครั้ง. ดังนั้น การมีแผนการปฐมนิเทศที่ชัดเจน เช่น ขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อการปฐมนิเทศ และการทำความเข้าใจกับบริษัทมีประโยชน์อย่างมากและช่วยให้ฉันประสบความสำเร็จได้."
- แอนดรูว์ บาร์นฮาร์ท วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ WorkRamp
กระบวนการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นไม่ใช่แค่การพิจารณาตารางเวลาทำงานที่แตกต่างกัน. นี่คือกระบวนการที่ช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ตามจังหวะและสไตล์ของตัวเอง. การให้ผู้คนมีเวลา (หรือไม่มี) ที่ต้องการในการทำงานและเรียนรู้แนวคิดใหม่ ๆ สามารถลดความเครียดในการปฐมนิเทศและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้.
นี่คือที่ที่การมีเครื่องมือที่ถูกต้องเข้ามามีบทบาทสำคัญ. การมีฐานความรู้ที่แข็งแกร่งและระบบการจัดการการเรียนรู้สามารถเป็นกุญแจสู่การลดความเครียดในระหว่างการปฐมนิเทศ.
ปรับปรุงการรักษาพนักงาน
นอกจากความรู้สึกอบอุ่นใจจากการสร้างสิ่งที่ดีและเสมอภาคสำหรับทุกคนแล้ว ยังมีความสำคัญต่อผลประโยชน์ของบริษัทในการมีประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่น.
คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ของพนักงาน กล่าวว่า พวกเขาจะทำงานกับบริษัทให้นานขึ้นหากนายจ้างลงทุนในอาชีพของพวกเขา? พนักงานที่มีประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ไม่ดีคือพนักงานที่ไม่เข้าใจวิธีการทำงานของตนอย่างถูกต้อง. สิ่งนี้อาจมีผลกระทบในทางที่เลวร้ายที่สุด. นอกจากพนักงานใหม่จะรู้สึกเครียดและตามหลังในที่ทำงานแล้ว สุดท้ายแล้ว ความหงุดหงิดนั้นอาจแพร่กระจายไปยังพนักงานคนอื่นและผู้คนในฝ่ายบริหารได้.
ภาพการถ่ายทอดสดจากการลาออกครั้งใหญ่
การลงทุนในประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ราบรื่นและง่ายดายสามารถนำไปสู่ผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นและการรักษาพนักงานได้. การให้พนักงานใหม่และพนักงานที่มีประสบการณ์มีโอกาสในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องช่วยให้พวกเขาพัฒนาและเติบโตในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและมีความสุขในการทำงาน.
วิธีการสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่น
หากคุณต้องการสร้าง ประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นที่ดีที่สุด ที่ทำงาน คุณต้องมีแผน. เมื่อคุณปรับโครงสร้างแนวทางการปฐมนิเทศที่มีอยู่ของคุณ ให้จำสิ่งเหล่านี้ไว้ในใจ.
สนับสนุนการสื่อสารที่ไม่ต้องรอ/วัฒนธรรมการทำงาน
มันจะเป็นเรื่องยากที่จะสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นถ้าคุณไม่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ยืดหยุ่น. หากคุณต้องการสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่สามารถทำงานได้กับทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ก็ต้องโน้มเอียงเข้าสู่การสื่อสารที่ไม่ต้องรอในที่ทำงาน.
ก่อนเกิดโรคระบาด การปฐมนิเทศมีความหมายว่า มาถึงในวันแรกเพื่อทำการทัวร์สำนักงาน ตรวจเอกสาร และทำความรู้จักกับผู้คน. ตอนนี้มันมักจะหมายถึงการตื่นขึ้นมาและลงชื่อเข้าสู่ Slack ใหม่.
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ถูกต้องในการดำเนินการสื่อสารที่ไม่ต้องรอในที่ทำงาน โปรดดูคู่มือที่สะดวกของเรา เกี่ยวกับเรื่องนี้.
ช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ตามจังหวะของตนเอง
ทั้งบริษัทและพนักงานต่างชื่นชอบการเรียนรู้ที่ไม่ต้องรอเพิ่มเติมจากการสื่อสารที่ไม่ต้องรอ. ในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลในปัจจุบัน การใช้แนวทางที่มุ่งสร้างผู้เรียนช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอและขยายการฝึกอบรมได้ทั่วทั้งทีม. มอบอำนาจให้พนักงานใหม่เรียนรู้ตามจังหวะของพวกเขาโดยการลงทุนใน ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) สำหรับโปรแกรมการปฐมนิเทศของคุณ.
"ฉันชอบที่ฉันสามารถทำการศึกษาที่ให้ฉันตั้งใจเอง. ดังนั้นเมื่อฉันพบว่าฉันสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบหลักสูตร ฉันก็สามารถเพิ่มสิ่งนั้นไว้ในสิ่งที่ฉันเรียนรู้ไปทั้งหมดเพื่อพัฒนาต่อไป... ซึ่งทำให้ฉันประสบความสำเร็จในงานของฉันมากขึ้น."
- ซารา เบิร์ช วิศวกรโซลูชันที่ WorkRamp
ระบบ LMS สามารถสนับสนุนเป้าหมายการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นของคุณได้. ระบบที่ถูกต้องควรสนับสนุนการเรียนรู้ออนไลน์และให้โอกาสในการพัฒนาประเภทเนื้อหาที่ผู้เรียนสามารถศึกษาได้. ตัวอย่างเช่น ระบบ LMS ของคุณสามารถเสนอเนื้อหามากกว่าการรับชมวิดีโอและ (บทความที่น่าเบื่อ). มันสามารถมีส่วนร่วมและสนุกสนานได้!
LMSs สามารถเสนอเนื้อหาแบบ Interactive เช่น การ์ดจดจำ แบบทดสอบ ส่วนบันทึก วิดีโอ และอื่น ๆ. การเสนอรูปแบบต่าง ๆ สามารถทำให้ประสบการณ์การเรียนรู้ถึงระดับใหม่. นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกคนจะเรียนรู้ในรูปแบบเดียวกัน. ดังนั้น การมี LMS ที่เสนอมากกว่าการรับชมวิดีโอและบทความสามารถช่วยปรับปรุงและขยายการฝึกอบรมได้.
สร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่แตกต่างกันตามความชอบตารางเวลา
แทนที่จะใช้วิธีการเดียวกันกับการปฐมนิเทศ ให้เพิ่มความหลากหลายเข้าไป. ใช้เวลาคิดเกี่ยวกับประสบการณ์การปฐมนิเทศที่สามารถดูแลตามตารางเวลาของผู้คน.
เราเข้าใจว่าทุกคนยุ่งไปหมด
จะมีพนักงานบางคนที่ต้องการทำการปฐมนิเทศอย่างเต็มที่ทางไกล. คนอื่นอาจต้องการเข้าไปที่สำนักงาน และบางคนอาจชอบแบบผสมผสาน. งานของคุณคือการปรับแต่งประสบการณ์การปฐมนิเทศที่แตกต่างกันตามความต้องการของผู้คน.
เราพบว่าการให้ผู้คนมีตัวเลือกที่หลากหลายสามารถเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมอบประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นแก่พนักงาน. แจ้งให้พวกเขาทราบว่าสิ่งใดเรียกว่าเป็นสิ่งที่ทางเลือก สิ่งใดคือดีที่จะมี และสิ่งใดที่เป็นข้อบังคับ.
คุณมีการอนุญาตอย่างเป็นทางการของเราในการสร้างสรรค์วิธีการที่คุณต้องการจัดโครงสร้างกิจกรรมบางอย่าง. ส่งชุดต้อนรับให้กับพนักงาน (เราขอแนะนำให้คุณใช้ความคิดสร้างสรรค์ในสิ่งที่คุณต้องการให้รวมถึงนอกเหนือจากสิ่งที่มักจะต้องมีจากบริษัท: กาแฟ ชา ขนม หรือเกมการ์ดอาจเป็นสิ่งดี) และกำหนดเวลาสำหรับพวกเขาเพื่อให้ได้พบกัน. ให้พนักงานที่ทำงานในสำนักงานเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมทีมที่ทำงานทางไกลในเวลาที่กำหนด.
โปรดจำไว้ว่ามันโอเคที่จะผสมและจับคู่บางสิ่งได้! นี่คือที่ที่ความเป็นส่วนตัวเล็กน้อยอาจมีความสำคัญมาก. ให้โอกาสแก่ผู้คนในการเลือกเรียนรู้จากการสอบถามสด การสัมมนาออนไลน์ การบันทึกล่วงหน้า และเนื้อหาแบบ Interactive สามารถทำให้ประสบการณ์การปฐมนิเทศมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
สร้างโอกาสในการเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน
มันมักจะทำให้รู้สึกหวาดหวั่นที่จะเป็น “คนใหม่” ในที่ทำงาน. คุณตื่นเต้นกับงานใหม่ของคุณ แต่คุณยังไม่พร้อมที่จะเริ่มเป็นผู้นำการประชุมระดมความคิดและการจัดกิจกรรมทีมในสัปดาห์แรก. อย่าให้เป็นภาระของพนักงานใหม่ในการติดต่อกัน สานสัมพันธ์นี้เข้าไปในการปฐมนิเทศ.
ทำความดีในวันนี้และพูดคุยกับพนักงานใหม่ (พวกเขาต้องการมัน)
หากคุณต้องการให้พนักงานใหม่รู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฐมนิเทศอย่างเต็มที่ในบริษัท อย่าเพียงแต่เน้นการสร้างเวลาให้กับพวกเขาในการพูดคุยกับคนในทีมของพวกเขา. ให้พวกเขาสามารถพูดคุยกับคนข้ามบริษัทเพื่อให้ได้ความเข้าใจที่แท้จริงเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท. สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลที่น่าสนใจแก่พวกเขาและอาจช่วยให้พวกเขามองเห็นงานของตนในมุมมองที่แตกต่างออกไป.
มีหลายวิธีในการสนับสนุนการเชื่อมต่อที่สามารถเกินกว่ากิจกรรมการปฐมนิเทศที่มีโครงสร้างได้. เชิญชวนพนักงานใหม่เข้าร่วมการประชุมแบบมีส่วนร่วม เพื่อให้ได้เรียนรู้โดยไม่มีความคาดหวังว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วม.
สนับสนุนการเรียนรู้ร่วมกัน
ไม่มีใครคาดหวังให้พนักงานใหม่พร้อมที่จะมีส่วนร่วมในงานโปรเจคทันทีที่เข้ามา การทำงานร่วมกันทันทีอาจเกินกว่าที่คาดหวัง แต่การเรียนรู้ร่วมกันนั้นสามารถทำได้มากกว่า.
การเรียนรู้ร่วมกันสามารถช่วยสร้างสายสัมพันธ์ แนะนำผู้คนให้รู้จักกับทีมใหม่ และยังมอบโอกาสที่ไม่เหมือนใครในการฝึกงานข้ามทีม. จับคู่สมาชิกบางคนของทีมขายกับพนักงานสนับสนุนใหม่ เพื่อให้พนักงานใหม่ได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับลูกค้าอย่างดีที่สุด. ให้ผู้กราฟิกดีไซน์เนอร์และนักออกแบบ UX ร่วมมือกันในการทำเวิร์กชอปภาษาเพื่อให้พวกเขารู้วิธีการพูดคุยกับลูกค้าอย่างถูกต้อง.
มีเครื่องมือที่ถูกต้อง
การมีเครื่องมือที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นและเท่าเทียม. แต่ละองค์กรมีความชอบในเรื่องเทคโนโลยีเฉพาะของตนเอง แต่มีสิ่งหนึ่งที่เราคิดว่าสามารถสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศ (และทำงานระยะยาว) ที่ยอดเยี่ยมได้.
ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรทั้งหมดที่ต้องการเน้นการปฐมนิเทศอย่างต่อเนื่อง. คุณจะสามารถเก็บข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดไว้ในที่ที่หาง่าย และสิ่งนี้สามารถช่วยได้ไปอีกยาวนานหลังจากการปฐมนิเทศเสร็จสิ้น.
ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้ยังเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่น. ซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องสามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจได้เร็วขึ้นด้วยการสร้างโปรแกรมการปฐมนิเทศที่มีความเป็นมาตรฐานที่ปรับปรุงให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้เรียนคุณ.
หากคุณกำลังมองหาข้อเสนอเครื่องมือที่เกินกว่าการแนะนำซอฟต์แวร์ เราไม่สามารถเน้นย้ำให้คุณเห็นได้เพียงพอว่า การมี แผน 30, 60 และ 90 วัน สามารถมีประโยชน์ได้อย่างไร. สิ่งนี้ให้ทางเข้าถึงพนักงานใหม่และผู้จัดการของพวกเขาในการวางแผนการตั้งค่าความคาดหวังและบรรลุเหตุการณ์สำคัญ.
รวบรวมข้อเสนอแนะ
ต้องการรู้วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าพนักงานของคุณชอบประสบการณ์การปฐมนิเทศของคุณอย่างไร? นี่ไม่ใช่เวลาในการคิดว่าไม่มีข่าวก็ดีแล้ว. ใช้เวลาค้นหาความคิดเห็นจากพนักงานใหม่และคนอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในการปฐมนิเทศ.
อย่ารอจนกว่าพนักงานจะถือว่าปฐมนิเทศแล้วเพื่อดูว่าพวกเขาชอบกระบวนการหรือไม่. สร้างเวลาในการตรวจสอบเป็นประจำกับพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขากำลังไปทางไหนและหากพวกเขาต้องการอะไร. สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาก่อนที่มันจะใหญ่เกินไปสำหรับการจัดการ.
มาทำให้ทุกอย่างชัดเจน: การปฐมนิเทศจะไม่ใช่เรื่องที่ทำครั้งเดียวแล้วจบลง. บริษัทต่าง ๆ ควรมองหาวิธีที่จะทำให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานใหม่เสมอ. ในความเป็นจริง หลายบริษัทที่กำลังประสบปัญหาการปฐมนิเทศกับพนักงานทางไกลในตอนนี้อาจต้องการการเปลี่ยนแปลงความคิดและกลยุทธ์เล็กน้อยเมื่อสักครู่.
เราไม่ต้องการทำให้คุณตกใจ แต่การปฐมนิเทศพนักงานอยู่ในสภาพที่ไม่ค่อยดีในขณะนี้. การเปลี่ยนไปทำงานทางไกลและแบบผสมไม่ได้ทำให้บางประสบการณ์การปฐมนิเทศดีขึ้น และมันแสดงออกมา.
เข้มแข็งไว้ นี่เพิ่งเป็นสัปดาห์ที่ 2 เอง! 🎉
น่าเสียดายที่เราได้ค้นพบว่าการให้ผู้จัดการลิงก์ Zoom และกำหนดเวลาประชุมออนไลน์สำหรับผู้คนไม่เพียงพอสำหรับบรรยากาศการทำงานในระยะยาว. หากคุณต้องการให้พนักงานเริ่มต้นได้อย่างมั่นคง ถึงเวลาแล้วที่จะเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับประสบการณ์การปฐมนิเทศที่คุณเคยมี.
ทำไมความยืดหยุ่นจึงมีความสำคัญในการปฐมนิเทศ
คำว่า “ยืดหยุ่น” และ “การปฐมนิเทศ” อาจจะไม่ดูเหมือนควรอยู่ในประโยคเดียวกันไม่มีคำว่า “เป็นความเชื่อที่ผิดพลาดในเมือง”. แต่เชื่อเราเถอะ เรากำลังมาถูกทางที่นี่.
บริษัทของคุณอาจไม่เคยผ่านการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่รุนแรงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา. บางทีทุกคนอาจทำงานทางไกลหรือแบบผสม หรือการปฐมนิเทศของคุณอาจถูกกำหนดให้ดำเนินการในลักษณะเฉพาะ. อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าการปฐมนิเทศของคุณจะไม่สามารถได้รับประโยชน์จากความยืดหยุ่นบ้าง.
เราหมายถึงความยืดหยุ่นว่าอย่างไร? เรากำลังพูดถึงการออกแบบประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ให้พนักงานใหม่เรียนรู้ในจังหวะของตนเอง. การผสมผสานสไตล์การเรียนรู้ที่แตกต่างกัน สื่อ และเทคนิคการฝึกอบรมสามารถสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นได้มาก.
เราทำทุกอย่างเพื่อสร้างประสบการณ์การทำงานที่ดีขึ้นที่ Guru ดังนั้นเราจึงตัดสินใจติดต่อเพื่อนที่มีความรู้บางคนเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและการปฐมนิเทศ. WorkRamp เป็นระบบการจัดการการเรียนรู้ที่อนุญาตให้ผู้คนฝึกอบรมพนักงานใหม่และลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียว. หากใครรู้ว่าอะไรที่ทำให้ผู้คนรู้สึกมั่นใจและมีความรู้ นั่นก็คือทีมงาน WorkRamp.
"การปฐมนิเทศก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญ. การเริ่มทำงานที่ WorkRamp เป็นการปฐมนิเทศที่เร็วที่สุดที่ฉันเคยมีและได้รู้จักกับผลิตภัณฑ์. พวกเขาเข้าถึงกระบวนการเรียนรู้ในลักษณะที่ยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถสื่อสารได้กับผู้เรียนที่แตกต่างกัน."
- มาชา อบาตูโรว่า ผู้จัดการผลลัพธ์ของลูกค้าที่ WorkRamp
ประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นมากขึ้นจะช่วยทุกคนในบริษัทของคุณได้. นี่คือเหตุผลบางประการว่าทำไมความยืดหยุ่นและการปฐมนิเทศควรไปด้วยกัน.
ให้ทุกคนเริ่มต้นอย่างยุติธรรม
ในโลกการทำงานที่ผู้คนจากพื้นฐานที่แตกต่างกัน dispersed across schedules และเขตเวลา มันยิ่งสำคัญที่จะทำให้การปฐมนิเทศเป็นไปอย่างเท่าเทียมกันให้มากที่สุด. คุณไม่ต้องการให้พนักงานที่ทำงานกับที่สำนักงานรู้สึกเหมือนต้องประสบกับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังที่บริษัทของคุณส่วนใหญ่ทำงานทางไกล. ในทางกลับกัน พนักงานทางไกลควรรู้สึกยินดีมากที่สุดเมื่อพวกเขาร่วมงานกับบริษัทที่ส่วนใหญ่ทำงานที่สำนักงาน.
เมื่อคุณสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นและเท่าเทียมกัน คุณจะให้ทุกคนได้มีพื้นฐานที่เท่าเทียมกัน. สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความสำเร็จให้กับผู้คนและรับประกันว่าทุกคนมีโอกาสดีในการเรียนรู้และประสบความสำเร็จในที่ทำงาน.
ลดความเครียดระหว่างการปฐมนิเทศ
มาดูข้อเท็จจริงกันเถอะ. การปฐมนิเทศอาจสร้างความเครียดให้กับพนักงานใหม่. นอกจากความประหม่าในสภาพแวดล้อมใหม่ คุณยังรู้สึกเหมือนกับว่าทุกการเคลื่อนไหวที่คุณทำกำลังถูกมองดูอย่างใกล้ชิด. ข้อมูลใหม่ ๆ ที่เข้ามามากมายนั้นนำมาสู่การที่รู้สึกท่วมท้นเกินไป. การไม่เข้าใจขั้นตอนหรือกระบวนการโปรเจคทันทีสามารถทำให้คุณรู้สึกเหมือนคุณมีชะตากรรมที่จะล้มเหลว.
"การเริ่มต้นงานใหม่เป็นเรื่องยาก. คุณไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรในหลาย ๆ ครั้ง. ดังนั้น การมีแผนการปฐมนิเทศที่ชัดเจน เช่น ขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อการปฐมนิเทศ และการทำความเข้าใจกับบริษัทมีประโยชน์อย่างมากและช่วยให้ฉันประสบความสำเร็จได้."
- แอนดรูว์ บาร์นฮาร์ท วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ WorkRamp
กระบวนการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นไม่ใช่แค่การพิจารณาตารางเวลาทำงานที่แตกต่างกัน. นี่คือกระบวนการที่ช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ตามจังหวะและสไตล์ของตัวเอง. การให้ผู้คนมีเวลา (หรือไม่มี) ที่ต้องการในการทำงานและเรียนรู้แนวคิดใหม่ ๆ สามารถลดความเครียดในการปฐมนิเทศและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้.
นี่คือที่ที่การมีเครื่องมือที่ถูกต้องเข้ามามีบทบาทสำคัญ. การมีฐานความรู้ที่แข็งแกร่งและระบบการจัดการการเรียนรู้สามารถเป็นกุญแจสู่การลดความเครียดในระหว่างการปฐมนิเทศ.
ปรับปรุงการรักษาพนักงาน
นอกจากความรู้สึกอบอุ่นใจจากการสร้างสิ่งที่ดีและเสมอภาคสำหรับทุกคนแล้ว ยังมีความสำคัญต่อผลประโยชน์ของบริษัทในการมีประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่น.
คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ของพนักงาน กล่าวว่า พวกเขาจะทำงานกับบริษัทให้นานขึ้นหากนายจ้างลงทุนในอาชีพของพวกเขา? พนักงานที่มีประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ไม่ดีคือพนักงานที่ไม่เข้าใจวิธีการทำงานของตนอย่างถูกต้อง. สิ่งนี้อาจมีผลกระทบในทางที่เลวร้ายที่สุด. นอกจากพนักงานใหม่จะรู้สึกเครียดและตามหลังในที่ทำงานแล้ว สุดท้ายแล้ว ความหงุดหงิดนั้นอาจแพร่กระจายไปยังพนักงานคนอื่นและผู้คนในฝ่ายบริหารได้.
ภาพการถ่ายทอดสดจากการลาออกครั้งใหญ่
การลงทุนในประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ราบรื่นและง่ายดายสามารถนำไปสู่ผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นและการรักษาพนักงานได้. การให้พนักงานใหม่และพนักงานที่มีประสบการณ์มีโอกาสในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องช่วยให้พวกเขาพัฒนาและเติบโตในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและมีความสุขในการทำงาน.
วิธีการสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่น
หากคุณต้องการสร้าง ประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นที่ดีที่สุด ที่ทำงาน คุณต้องมีแผน. เมื่อคุณปรับโครงสร้างแนวทางการปฐมนิเทศที่มีอยู่ของคุณ ให้จำสิ่งเหล่านี้ไว้ในใจ.
สนับสนุนการสื่อสารที่ไม่ต้องรอ/วัฒนธรรมการทำงาน
มันจะเป็นเรื่องยากที่จะสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นถ้าคุณไม่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ยืดหยุ่น. หากคุณต้องการสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่สามารถทำงานได้กับทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ก็ต้องโน้มเอียงเข้าสู่การสื่อสารที่ไม่ต้องรอในที่ทำงาน.
ก่อนเกิดโรคระบาด การปฐมนิเทศมีความหมายว่า มาถึงในวันแรกเพื่อทำการทัวร์สำนักงาน ตรวจเอกสาร และทำความรู้จักกับผู้คน. ตอนนี้มันมักจะหมายถึงการตื่นขึ้นมาและลงชื่อเข้าสู่ Slack ใหม่.
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ถูกต้องในการดำเนินการสื่อสารที่ไม่ต้องรอในที่ทำงาน โปรดดูคู่มือที่สะดวกของเรา เกี่ยวกับเรื่องนี้.
ช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ตามจังหวะของตนเอง
ทั้งบริษัทและพนักงานต่างชื่นชอบการเรียนรู้ที่ไม่ต้องรอเพิ่มเติมจากการสื่อสารที่ไม่ต้องรอ. ในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลในปัจจุบัน การใช้แนวทางที่มุ่งสร้างผู้เรียนช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอและขยายการฝึกอบรมได้ทั่วทั้งทีม. มอบอำนาจให้พนักงานใหม่เรียนรู้ตามจังหวะของพวกเขาโดยการลงทุนใน ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) สำหรับโปรแกรมการปฐมนิเทศของคุณ.
"ฉันชอบที่ฉันสามารถทำการศึกษาที่ให้ฉันตั้งใจเอง. ดังนั้นเมื่อฉันพบว่าฉันสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบหลักสูตร ฉันก็สามารถเพิ่มสิ่งนั้นไว้ในสิ่งที่ฉันเรียนรู้ไปทั้งหมดเพื่อพัฒนาต่อไป... ซึ่งทำให้ฉันประสบความสำเร็จในงานของฉันมากขึ้น."
- ซารา เบิร์ช วิศวกรโซลูชันที่ WorkRamp
ระบบ LMS สามารถสนับสนุนเป้าหมายการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นของคุณได้. ระบบที่ถูกต้องควรสนับสนุนการเรียนรู้ออนไลน์และให้โอกาสในการพัฒนาประเภทเนื้อหาที่ผู้เรียนสามารถศึกษาได้. ตัวอย่างเช่น ระบบ LMS ของคุณสามารถเสนอเนื้อหามากกว่าการรับชมวิดีโอและ (บทความที่น่าเบื่อ). มันสามารถมีส่วนร่วมและสนุกสนานได้!
LMSs สามารถเสนอเนื้อหาแบบ Interactive เช่น การ์ดจดจำ แบบทดสอบ ส่วนบันทึก วิดีโอ และอื่น ๆ. การเสนอรูปแบบต่าง ๆ สามารถทำให้ประสบการณ์การเรียนรู้ถึงระดับใหม่. นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกคนจะเรียนรู้ในรูปแบบเดียวกัน. ดังนั้น การมี LMS ที่เสนอมากกว่าการรับชมวิดีโอและบทความสามารถช่วยปรับปรุงและขยายการฝึกอบรมได้.
สร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศที่แตกต่างกันตามความชอบตารางเวลา
แทนที่จะใช้วิธีการเดียวกันกับการปฐมนิเทศ ให้เพิ่มความหลากหลายเข้าไป. ใช้เวลาคิดเกี่ยวกับประสบการณ์การปฐมนิเทศที่สามารถดูแลตามตารางเวลาของผู้คน.
เราเข้าใจว่าทุกคนยุ่งไปหมด
จะมีพนักงานบางคนที่ต้องการทำการปฐมนิเทศอย่างเต็มที่ทางไกล. คนอื่นอาจต้องการเข้าไปที่สำนักงาน และบางคนอาจชอบแบบผสมผสาน. งานของคุณคือการปรับแต่งประสบการณ์การปฐมนิเทศที่แตกต่างกันตามความต้องการของผู้คน.
เราพบว่าการให้ผู้คนมีตัวเลือกที่หลากหลายสามารถเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมอบประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นแก่พนักงาน. แจ้งให้พวกเขาทราบว่าสิ่งใดเรียกว่าเป็นสิ่งที่ทางเลือก สิ่งใดคือดีที่จะมี และสิ่งใดที่เป็นข้อบังคับ.
คุณมีการอนุญาตอย่างเป็นทางการของเราในการสร้างสรรค์วิธีการที่คุณต้องการจัดโครงสร้างกิจกรรมบางอย่าง. ส่งชุดต้อนรับให้กับพนักงาน (เราขอแนะนำให้คุณใช้ความคิดสร้างสรรค์ในสิ่งที่คุณต้องการให้รวมถึงนอกเหนือจากสิ่งที่มักจะต้องมีจากบริษัท: กาแฟ ชา ขนม หรือเกมการ์ดอาจเป็นสิ่งดี) และกำหนดเวลาสำหรับพวกเขาเพื่อให้ได้พบกัน. ให้พนักงานที่ทำงานในสำนักงานเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมทีมที่ทำงานทางไกลในเวลาที่กำหนด.
โปรดจำไว้ว่ามันโอเคที่จะผสมและจับคู่บางสิ่งได้! นี่คือที่ที่ความเป็นส่วนตัวเล็กน้อยอาจมีความสำคัญมาก. ให้โอกาสแก่ผู้คนในการเลือกเรียนรู้จากการสอบถามสด การสัมมนาออนไลน์ การบันทึกล่วงหน้า และเนื้อหาแบบ Interactive สามารถทำให้ประสบการณ์การปฐมนิเทศมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
สร้างโอกาสในการเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน
มันมักจะทำให้รู้สึกหวาดหวั่นที่จะเป็น “คนใหม่” ในที่ทำงาน. คุณตื่นเต้นกับงานใหม่ของคุณ แต่คุณยังไม่พร้อมที่จะเริ่มเป็นผู้นำการประชุมระดมความคิดและการจัดกิจกรรมทีมในสัปดาห์แรก. อย่าให้เป็นภาระของพนักงานใหม่ในการติดต่อกัน สานสัมพันธ์นี้เข้าไปในการปฐมนิเทศ.
ทำความดีในวันนี้และพูดคุยกับพนักงานใหม่ (พวกเขาต้องการมัน)
หากคุณต้องการให้พนักงานใหม่รู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฐมนิเทศอย่างเต็มที่ในบริษัท อย่าเพียงแต่เน้นการสร้างเวลาให้กับพวกเขาในการพูดคุยกับคนในทีมของพวกเขา. ให้พวกเขาสามารถพูดคุยกับคนข้ามบริษัทเพื่อให้ได้ความเข้าใจที่แท้จริงเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท. สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลที่น่าสนใจแก่พวกเขาและอาจช่วยให้พวกเขามองเห็นงานของตนในมุมมองที่แตกต่างออกไป.
มีหลายวิธีในการสนับสนุนการเชื่อมต่อที่สามารถเกินกว่ากิจกรรมการปฐมนิเทศที่มีโครงสร้างได้. เชิญชวนพนักงานใหม่เข้าร่วมการประชุมแบบมีส่วนร่วม เพื่อให้ได้เรียนรู้โดยไม่มีความคาดหวังว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วม.
สนับสนุนการเรียนรู้ร่วมกัน
ไม่มีใครคาดหวังให้พนักงานใหม่พร้อมที่จะมีส่วนร่วมในงานโปรเจคทันทีที่เข้ามา การทำงานร่วมกันทันทีอาจเกินกว่าที่คาดหวัง แต่การเรียนรู้ร่วมกันนั้นสามารถทำได้มากกว่า.
การเรียนรู้ร่วมกันสามารถช่วยสร้างสายสัมพันธ์ แนะนำผู้คนให้รู้จักกับทีมใหม่ และยังมอบโอกาสที่ไม่เหมือนใครในการฝึกงานข้ามทีม. จับคู่สมาชิกบางคนของทีมขายกับพนักงานสนับสนุนใหม่ เพื่อให้พนักงานใหม่ได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับลูกค้าอย่างดีที่สุด. ให้ผู้กราฟิกดีไซน์เนอร์และนักออกแบบ UX ร่วมมือกันในการทำเวิร์กชอปภาษาเพื่อให้พวกเขารู้วิธีการพูดคุยกับลูกค้าอย่างถูกต้อง.
มีเครื่องมือที่ถูกต้อง
การมีเครื่องมือที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับประสบการณ์การปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นและเท่าเทียม. แต่ละองค์กรมีความชอบในเรื่องเทคโนโลยีเฉพาะของตนเอง แต่มีสิ่งหนึ่งที่เราคิดว่าสามารถสร้างประสบการณ์การปฐมนิเทศ (และทำงานระยะยาว) ที่ยอดเยี่ยมได้.
ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรทั้งหมดที่ต้องการเน้นการปฐมนิเทศอย่างต่อเนื่อง. คุณจะสามารถเก็บข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดไว้ในที่ที่หาง่าย และสิ่งนี้สามารถช่วยได้ไปอีกยาวนานหลังจากการปฐมนิเทศเสร็จสิ้น.
ซอฟต์แวร์การจัดการการเรียนรู้ยังเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่น. ซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องสามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจได้เร็วขึ้นด้วยการสร้างโปรแกรมการปฐมนิเทศที่มีความเป็นมาตรฐานที่ปรับปรุงให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้เรียนคุณ.
หากคุณกำลังมองหาข้อเสนอเครื่องมือที่เกินกว่าการแนะนำซอฟต์แวร์ เราไม่สามารถเน้นย้ำให้คุณเห็นได้เพียงพอว่า การมี แผน 30, 60 และ 90 วัน สามารถมีประโยชน์ได้อย่างไร. สิ่งนี้ให้ทางเข้าถึงพนักงานใหม่และผู้จัดการของพวกเขาในการวางแผนการตั้งค่าความคาดหวังและบรรลุเหตุการณ์สำคัญ.
รวบรวมข้อเสนอแนะ
ต้องการรู้วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าพนักงานของคุณชอบประสบการณ์การปฐมนิเทศของคุณอย่างไร? นี่ไม่ใช่เวลาในการคิดว่าไม่มีข่าวก็ดีแล้ว. ใช้เวลาค้นหาความคิดเห็นจากพนักงานใหม่และคนอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในการปฐมนิเทศ.
อย่ารอจนกว่าพนักงานจะถือว่าปฐมนิเทศแล้วเพื่อดูว่าพวกเขาชอบกระบวนการหรือไม่. สร้างเวลาในการตรวจสอบเป็นประจำกับพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขากำลังไปทางไหนและหากพวกเขาต้องการอะไร. สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาก่อนที่มันจะใหญ่เกินไปสำหรับการจัดการ.
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์
