Sales Enablement Success Roundup: August 2019
ทีม Guru จะรักษาอันดับในท่ามกลางภูมิทัศน์การเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร? นี่คือสิ่งที่เรากำลังอ่านเพื่อให้ทันต่อเหตุการณ์:
ทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพการขายจึงต้องใช้กลยุทธ์การตลาดและการขายทั้งคู่ (เจน สเปนเซอร์; Forbes Business Development Council)
ข้อมูลที่สำคัญ: "การเพิ่มประสิทธิภาพการขายควรขับเคลื่อนด้วยการตลาด แต่บ่อยครั้งวิธีที่นำไปสู่การตลาดนั้นอาจแตกต่างจากประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการขาย. การค้นคว้าอย่างละเอียดที่ดึงดูดลูกค้ามาที่ข้อความของคุณไม่เสมอไปที่จะเข้าถึงความต้องการของการขาย; ดังนั้นคุณอาจลดความตื่นเต้นของลูกค้าในช่วงเวลาที่คุณควรสร้างความประทับใจให้พวกเขาต่อไป."การเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ยอดเยี่ยมตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีศักยภาพตั้งแต่ต้นจนจบ. คุณจำเป็นต้องนำกลยุทธ์การตลาดและการค้นหาไปใช้ในกระบวนการขายอย่างประสบความสำเร็จ — และส่งเสริมความร่วมมือในระหว่างทาง."
สนใจในมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการขายหรือไม่? เรามีคู่มือนั้นสำหรับคุณ.
แนวโน้มที่เกิดขึ้นในการเรียนรู้และการพัฒนาของทีมขาย (Sales Management Association ผ่าน Qstream)
ข้อมูลที่สำคัญ: "ทีมขายที่สามารถปรับตัวเข้ากับวิธีใหม่ในการนำเสนอคุณค่าให้กับลูกค้าจะมีผลการดำเนินงานที่ดีกว่าองค์กรอื่น 32% ทีมที่มีพนักงานขายที่สามารถปรับเปลี่ยนบทบาทได้อย่างรวดเร็วจะมีข้อได้เปรียบด้านผลการขาย 30%; ผู้ที่สามารถนำข้อความการขายใหม่ ๆ ไปใช้ได้อย่างรวดเร็วจะมีข้อได้เปรียบ 25%; และผู้ที่มีการฝึกอบรมการขายที่มีความยืดหยุ่นพอที่จะรองรับสภาพที่เปลี่ยนแปลงจะมีข้อได้เปรียบ 16% ในการบรรลุเป้าหมายด้านการขายมากกว่าองค์กรอื่น."
การเพิ่มประสิทธิภาพการขายเติบโตขึ้น: รายงานการเพิ่มประสิทธิภาพการขายปี 2018 (CSO Insights/Brainshark)
ข้อมูลที่สำคัญ: "การปรับกระบวนการขายให้ตรงกับเส้นทางของลูกค้าเป็นขั้นตอนแรก แต่การเพิ่มประสิทธิภาพต้องดำเนินการปรับเทียบที่ระดับบริการ โดยปรับเนื้อหา การฝึกอบรม และการโค้ช พร้อมข้อความที่มีคุณค่า. ยกตัวอย่าง การมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในระดับการปฏิสัมพันธ์ต้องการให้ทีมขายมีเนื้อหาที่ปรับแต่งไว้เฉพาะสำหรับลูกค้า ข้อความคุณค่าเกี่ยวข้องและความสามารถในการส่งมอบในบทสนทนาที่น่าสนใจในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า. เนื้อหาและการส่งมอบนั้นต้องสอดคล้องกับข้อความที่ลูกค้าได้รับผ่านเว็บไซต์ขององค์กรและสื่อสังคม รวมถึงข้อความที่ส่งในระยะการดำเนินการของเส้นทางของลูกค้า."
