หากคุณพลาดโอกาสนี้ งาน Knowledge Fest ของ Guru ที่จัดขึ้นเป็นเวลา 2 วัน และฟรี เป็นกิจกรรมออนไลน์ที่ เต็มไปด้วย ข้อมูลเชิงลึกสำหรับโลกแห่งการทำงานในยุคใหม่ มุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันความรู้ การทำงานร่วมกัน การสื่อสารภายใน และการทำงานจากระยะไกล ผู้พูดของเราได้แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดแก่ผู้ชมที่มีความกระตือรือร้นสูงมาก

สิ่งที่เป็นจุดเด่นที่สุดคืออะไร? นี่คือธีมโปรดของเราและวิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญเข้าหาธีมเหล่านี้

การสร้างวัฒนธรรมที่ดี

เป็นไปได้ไหมที่พนักงานในทุกระดับของตำแหน่งจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่ทำงานได้? ความเห็นส่วนรวมของ KF คือใช่ แต่นั่นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณพร้อมที่จะลงมือทำ ตามคำกล่าวของ Gary Sorrentino, CIO ที่ Zoom "พนักงานและลูกค้าต้องการสิ่งเดียวกัน: ประสบการณ์ที่รวมภาพ" แม้ว่าความครอบคลุมมักจะถูกมองว่าเป็นการสร้างวัฒนธรรมจากด้านบน แต่จริง ๆ แล้วมันครอบคลุมตั้งแต่การกอดการทำงานแบบ asynchronous ไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมของบริษัทใหม่ร่วมกันหลังจากการแพร่ระบาด

"ผู้นำคือใครก็ตามที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของผู้คนรอบตัวพวกเขา มันไม่ใช่แค่คนที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดในลำดับชั้น" — Amy Lavoie, VP People Success ที่ Torch.io

บางครั้งการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเป็นเพียงแค่การใช้เวลาในการคิดเกี่ยวกับผู้ชมที่คุณตั้งใจจะติดต่อเมื่อคุณรวบรวมการสื่อสาร ไม่มีใครอยากเป็นคนที่เพียงแค่โยนข้อมูลทิ้งไปให้ทุกคน ดร. Rachel Green Teague, ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้และการฝึกอบรมอาวุโสที่ SNHU ได้อธิบายสิ่งนี้โดยการเปรียบเทียบ "ความรู้ที่แบ่งปัน ที่ ฉัน" และ "ความรู้ที่แบ่งปัน กับ ฉัน"

การขยายการทำงานจากระยะไกลผ่านการสื่อสาร

แต่ไม่ใช่แค่เรื่องวัฒนธรรม เมื่อ Jen Paxton, VP ของ People ที่ Smile.io ได้ชี้ให้เห็นในระหว่างการสัมมนาของเธอ Stayin' Alive: Engagement Strategies to Help Teams Thrive การสื่อสารที่ดีขึ้นและการแบ่งปันความรู้มีความสำคัญต่อการขยายการทำงานจากระยะไกล

ตอนนี้ "การทำงานจากระยะไกลไม่ได้เป็นเพียงสิทธิพิเศษ แต่เป็นข้อกำหนด" บริษัทต่าง ๆ รู้ว่าพวกเขาต้องปรับตัว (หรือพนักงานจะย้ายไปที่อื่น) แต่บ่อยครั้งที่ไม่ชัดเจนว่าเริ่มต้นที่ไหน

"การสื่อสารคือแกนหลักของความสำเร็จของบริษัทใด ๆ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนำไปสู่การตัดสินใจที่แข็งแกร่งขึ้นและทักษะการแก้ปัญหาที่ดีขึ้น"

แต่ด้วยวิธีการสื่อสารมากมาย โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ทำงานจากระยะไกลหรือแบบผสมผสาน ทีมอาจประสบปัญหาในการรู้ว่าแบบฟอร์มไหนดีที่สุด นี่คือที่ที่บริษัทสามารถใช้วิธีการที่กระตือรือร้นต่อกลยุทธ์การสื่อสารของพวกเขาและตัดสินใจว่าจะใช้ การสื่อสารแบบ asynchronous และ synchronous อย่างไรในที่ทำงาน นี่คือวิธีที่ Smile เข้าหาสองสิ่งนี้:

• การสื่อสารแบบ Synchronous (การประชุม)
• Smile ใช้วิธีการคิดอย่างรอบคอบต่อการประชุมโดยการระบุเป้าหมาย เช่น การมีส่วนร่วมสูง พลังงาน การทำงานร่วมกันที่สร้างสรรค์ และการสร้างความเชื่อมโยงที่มีความหมาย
• การประชุมจะใช้สำหรับงานเร่งด่วนหรืองานที่ต้องใช้เวลา การอัปเดตบริษัท และงานทางอารมณ์ (เช่น การเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน การพัฒนาความสัมพันธ์ การสนทนาที่ยาก การแก้ไขความขัดแย้ง เป็นต้น)
• การสื่อสารแบบ Asynchronous (อย่างอื่นทั้งหมด)
• สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างไรสำหรับทีม Smile? การขัดจังหวะน้อยลง และการเพิ่มผลผลิตเนื่องจากพนักงานสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานของตนได้อย่างถูกต้องและกันเวลาสำหรับโครงการที่ต้องการการมุ่งเน้น/การทำงานที่ลึกซึ้งมากขึ้น
• เคล็ดลับเพื่อความสำเร็จ: พัฒนาวัฒนธรรมการบันทึกที่แข็งแกร่ง

การนำมาตรการความสำเร็จที่เหมาะสม

"คุณพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่พนักงานคิดว่าตนเองมีผลิตผล แทนที่จะให้ผู้จ้างงานกำหนดว่าความมีประสิทธิผลและความสำเร็จคืออะไร?" — Gary Sorrentino, CIO ที่ Zoom

ดังนั้นคุณจึงปรับวัฒนธรรมของคุณ ปรับปรุงการสื่อสารของคุณ และขยายการทำงานจากระยะไกลอย่างประสบความสำเร็จ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จ? ตามที่ Allison Palombo, Chief of Staff ที่ Cake ในเซสชั่นของเธอ Building for Tomorrow: The Importance of Ops Infrastructure กล่าว "การเป็นศูนย์กลางจากระยะไกลเป็นเรื่องยากสำหรับผู้คนและบริษัทและเจ้านายที่ไม่สะดวกกับการใช้เมตริกผลลัพธ์เป็นความสำเร็จ ฉันเคยทำงานที่ไหนสักแห่งในอดีตที่บอกว่าเกณฑ์ความสำเร็จคือการนั่งอยู่ที่โต๊ะของฉัน"

คุณจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร? Jen Paxton มีชุดคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการวัดความสำเร็จเมื่อสร้างการเชื่อมโยงและส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการสนับสนุนและความยืดหยุ่น:

• มุ่งเน้นที่ ผลลัพธ์ ไม่ใช่ชั่วโมง
• ขอรับข้อเสนอแนะและปรับนโยบายตามความจำเป็น
• ให้ทรัพยากรและผลประโยชน์ที่สนับสนุนความยืดหยุ่น

ความแตกต่างของ Guru

เรายังได้ยินมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ Guru ช่วยให้บริษัททั้งหมดสร้างวัฒนธรรมที่ดีขึ้นและความยืดหยุ่นมากขึ้น ทีมจาก 15Five แสดงให้เห็นว่า หลังจากที่นำ Guru มาใช้ในปี 2019 Slack ของพวกเขา "เงียบ" ลง เวลาการสูงงานลดลง และทีมสามารถมีเวลาในการมุ่งมั่นสำหรับโครงการ

Dana Tessier, ผู้อำนวยการการจัดการความรู้ที่ Shopify แสดงให้เห็นว่า ความโปร่งใสของ Guru ทำให้พนักงานไว้วางใจในระบบผ่าน:

• การตรวจสอบ (และดูเมื่อสิ่งต่าง ๆ ถูกตรวจสอบครั้งสุดท้าย)
• การให้มุมมองต่อผู้เขียน
• การดูการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้าใน Cards
• การเพิ่มความคิดเห็นที่มีคำถามไปยังผู้เขียน/ผู้ตรวจสอบ

Mo Weinhardt, Mach49’s Director of Knowledge Management & Content Creation, ได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เธอสนับสนุนทีมระยะไกลของเธอด้วยความรู้ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้พร้อมในทันที:

"Guru มีบทบาทสำคัญ; มันช่วยให้การสื่อสารแบบ asynchronous เป็นไปได้ทั่วทั้งบริษัทและทำหน้าที่เป็นเครื่องมือกำหนดทิศทาง"

Joe Gaspard พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่การวิเคราะห์ของ Guru ทำให้เขามองเห็นสิ่งที่ทุกคนค้นหา ดังนั้นเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าควรสร้างเนื้อหาอะไรในบทบาทของเขาในฐานะการสนับสนุนการทำตลาดของ Airtable; และ Kristin Fretz, ผู้อำนวยการ RevOps ที่ Bread Financial รักว่า "Guru ช่วยฉันเข้าใจว่าฟังก์ชันอื่นทำงานอย่างไร พวกเขามุ่งเน้นไปที่อะไร และพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับบริษัทของเรา"

ดูการบรรยาย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Guru กำลังพลังให้กับโลกใหม่ของการทำงาน? ตรวจสอบการบรรยายเต็มรูปแบบจาก Rick Nucci, ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO, Mitch Stewart, ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO และ Ly Nguyen, VP ของการจัดการผลิตภัณฑ์: