ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ปี 2019 กำลังจะถึงจุดสิ้นสุดแล้ว (เกือบ) ดูเหมือนว่าเมื่อวานนี้เราเพิ่งกล่าวถึง การตั้งเป้าหมายปีใหม่. เนื่องจากมันง่ายมากที่จะหลงในวันต่อวัน เราจึงอยากช่วยให้คุณใช้เวลาสักครู่เพื่อจดจำทุกอย่างที่คุณได้เรียนรู้มาในปีนี้ (หรือในที่สุดก็มีเวลามาศึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้ #procrastinatorsunite!). จากบล็อกโพสต์ที่คุณชื่นชอบ ไปจนถึงการย้อนดูพัฒนาการและฟีเจอร์ใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่ Guru เปิดตัวในปี 2019 เรามีความรู้ที่คุณต้องการในปีนี้ พร้อมการดูโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2020.

ข้ามไปที่:บล็อกโพสต์ยอดนิยม • การอัปเดตผลิตภัณฑ์ • สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

บล็อกโพสต์ที่คุณชื่นชอบของ Guru ในปี 2019:

CEO สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลสำคัญ: เมื่อไม่พูดคุยกันทุกวัน มันง่ายเกินไปที่จะลืมค่านิยม ซึ่งอาจนำไปสู่วัฒนธรรมที่สลายไป. โดยการทำให้หลักการเหล่านี้เป็นศูนย์กลางในทุกอย่าง คุณสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมของบริษัทได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยการแสดงให้เห็นแทนที่จะพูดเพียงอย่างเดียว.

การค้นหาที่ยอดเยี่ยมคือการไม่ต้องค้นหา โดย AI

ข้อมูลสำคัญ: ค่าใช้จ่ายในการค้นหาแบบร่างอาจดูไม่มากนัก แต่หากคุณสามารถประหยัดเวลา 30 วินาทีทุกครั้งที่ต้องการข้อมูลและได้รับความรู้โดยตรงมากกว่าที่จะต้องค้นหา คุณจะประหยัดเวลากี่ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์? ทีมงานของคุณจะประหยัดเวลาได้มากแค่ไหนในแต่ละเดือน? องค์กรของคุณจะประหยัดเวลาได้มากแค่ไหนในแต่ละปี? ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจะช่วยลดความหงุดหงิดให้ทุกคนได้มากแค่ไหน?

สิ่งที่ดีที่สุดจาก Empower 2019

ข้อมูลสำคัญ: แนวคิดหนึ่งที่เกิดขึ้นตลอดช่วงการประชุมคือความสำคัญของผู้คน. การให้พลังและการลงทุนในคนคือกุญแจสำคัญในการบรรลุความสำเร็จ. ตามที่ Rick กล่าว "ลูกค้าของเราซื้อเรา ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ของเรา"

หมายเหตุ: สำรองที่นั่งของคุณที่ Empower 2020!

ผู้ใช้ Guru Power ของ Slack แบ่งปันแนวปฏิบัติการจัดการความรู้ที่ดีที่สุดของพวกเขา

ข้อมูลสำคัญ: ทีม Slack ทุกทีมที่ใช้ Guru มีประเภทของความรู้ที่แตกต่างกันในการจัดเอกสารและวิธีการที่แตกต่างกันในการทำเอกสาร แต่ Slack มีแนวทางการจัดการ Guru ทั่วไปที่ Kelly เป็นเจ้าของและมีคณะกรรมการ Guru เพื่อรักษาระดับความสอดคล้อง "ผู้ดูแล Guru จะพบกันทุกเดือนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำและสิ่งที่ได้ผลสำหรับแผนกของเรา เพื่อเราจะได้ร่วมมือและแชร์แนวคิดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด" อธิบายโดย Ali [Berman, Senior Technical Operations Strategist].

4 กุญแจสู่กระบวนการอบรมพนักงานใหม่ที่ประสบความสำเร็จ

ข้อมูลสำคัญ: สิ่งบางอย่างที่ควรจดจำ (วิธีการผ่าตัด, คำพูดของ Simpsons, วันเกิดของเพื่อนสนิทของคุณ) แต่ยกเว้นการล็อกอินคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่มีสิ่งใดที่คุณจำเป็นต้องจดจำภายในวันที่ 3 ของการทำงานใหม่. เราได้รับความรู้ใหม่มากมายในสัปดาห์แรก ๆ ของการทำงาน ในขณะที่ 70% ของความรู้ในการทำงานของบุคคลนั้นมาจากประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน โดยการสร้างโปรแกรมการอบรมของคุณรอบการฝึกอบรมที่สอดคล้องและต่อเนื่อง คุณจะสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ทุกสิ่งที่ Guru เปิดตัวในปีนี้:

มกราคม:

• AI แนะนำผู้เชี่ยวชาญ
• Knowledge Triggers
• การซิงค์ Google Drive
• การตั้งค่าช่วงเวลาของ Slack

พฤษภาคม:

• เว็บไซต์สำหรับนักพัฒนา
• แอปมือถือ iOS
• ประกาศ
• AI แนะนำข้อความ

สิงหาคม:

• AI แนะนำแท็ก
• ,[object Object],การซิงค์ Dropbox
• การตรวจจับข้อมูลซ้ำ
• Knowledge Clipper
• ดาวน์โหลดเป็น PDF
• สิทธิ์กระดาน
• AI แนะนำการรวม Freshdesk และ Drift

ตุลาคม:

• การ์ดสาธารณะ
• ประสบการณ์ Slack ที่ได้รับการปรับปรุง

พฤศจิกายน:

• การปรับปรุงส่วนขยายเบราว์เซอร์
• เทมเพลตการ์ด
• รายงาน Salesforce ที่ได้รับการปรับปรุง
• การรวมโอกาสของ Salesforce
• แอปมือถือ Android

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป