เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา Product Marketing Alliance ได้เปิดตัวรายงานสถานะของ Product Marketing Report ครั้งแรกในประวัติศาสตร์ ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ทั่วโลกตื่นเต้น รวมถึงชุมชนใน Slack ที่มีสมาชิกมากกว่า 3,800 คน. สั้นๆ คือ เราตื่นเต้นกันมาก — ฉันหมายถึงอิโมจิตอบสนองที่หลากหลาย ตั้งแต่ 🔥 ถึง 🎺. แต่แน่นอนว่าเราต้องตื่นเต้นสิ! สำหรับพวกเราที่เข้าร่วมการสำรวจมากถึง 609 คนในปีนี้และผู้ที่ทำงานในสายงานการตลาดผลิตภัณฑ์อีกมากมาย รายงานนี้ได้สัญญาอะไรบางอย่างที่เราไม่เคยมีมาก่อน: ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกรวบรวมเกี่ยวกับสาขาของเรา. ข้อมูลเชิงลึกนี้มีประโยชน์มากไม่เพียงแต่สำหรับนักการตลาดผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้ที่ทำงานร่วมกับหรือกำลังพิจารณาจ้างนักการตลาดผลิตภัณฑ์ในบริษัทของพวกเขาอีกด้วย. นี่คือบางสิ่งที่ต้องจำ:

1. นักการตลาดผลิตภัณฑ์กำลังพยายามหลบหนีจากวิกฤติด้านอัตลักษณ์

นักการตลาดผลิตภัณฑ์ทุกคนและในทุกระดับยังคงค้นหาความชัดเจนในฟังก์ชัน. ความคับข้องใจอันดับ 1 ของนักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีการสำรวจคือ การขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของเรา. ฉันไม่ได้หมายถึงการโม้ แต่มีฟังก์ชันอื่นๆ กี่ฟังก์ชันที่พูดได้ เช่นนั้น? ที่ไม่แม้แต่ เราก็ไม่รู้ว่าเราทำอะไรกันแน่? พูดอย่างจริงจัง นี่อาจเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้มีความมั่นใจมากที่สุดของรายงาน มันเป็นการยอมรับอย่างเปิดเผยว่าเราอยู่ในสาขาที่ยังเริ่มต้นอยู่และมันหมายถึงอะไรที่แตกต่างกันในเกือบทุกบริษัท.

ลองใช้ Guru ดูสิ.

เริ่มต้นฟรี

นี่คือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างการตลาดผลิตภัณฑ์และสาขาอื่นๆ. ถามนักขายว่าพวกเขาทำอะไร พวกเขาจะตอบด้วยการเปลี่ยนแปลงจาก ขายผลิตภัณฑ์. ถามวิศวกร? สร้างผลิตภัณฑ์. ลูกค้าสำเร็จ? ช่วยลูกค้าให้ประสบความสำเร็จเมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์. ถามนักการตลาดผลิตภัณฑ์คำถามเดียวกันนี้และคุณจะโชคดีถ้าออกมาในเวลาน้อยกว่า 5 ประโยคและสักสองสามคำว่า “แต่อย่างไรก็ตาม ฉันก็ยัง” นี่ไม่ใช่เพียงเพราะเราคือผู้เล่าเรื่องตามความหมาย แต่เป็นเพราะว่าบทบาทของเรามักจะมีการพัฒนาและเกี่ยวข้องกับหลายสายงานเป็นอย่างมาก.

แต่ตามที่ปรากฎ เราชอบแบบนี้! ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าความหลากหลายและความเชื่อมโยงของบทบาทคือบางส่วนที่พวกเขาชื่นชอบในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์. อย่างไรก็ตาม มีความสม่ำเสมอในฟังก์ชันสำคัญๆ อีกมากมายทั่วทั้งผู้ตอบแบบสอบถาม โดยรวมถึงความรับผิดชอบในการวางตำแหน่งและการสื่อสาร (91.5%) และการจัดการการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ (82.8%).

2. นักการตลาดผลิตภัณฑ์ต้องการที่นั่งที่เร็วขึ้นในที่ประชุม

TL;DR: การโยนผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสมบูรณ์ให้กับนักการตลาดผลิตภัณฑ์และให้พวกเขานำไปตลาดคือวิธีที่แน่นอนในการสร้างศัตรู. อีกหนึ่งความแคลงใจอันดับ 3 ของนักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีการสำรวจคือความขาดแคลนอำนาจในบริษัท. นี่ปรากฏในรายงานทุกหนทุกแห่ง จากการที่เพียง 33.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามชี้ว่าการทำงานเกี่ยวกับแผนการผลิตภัณฑ์เป็นฟังก์ชันหลัก และเพียง 24.6% รายงานว่าทำงานในบริษัทที่อยู่ในขั้นตอนเริ่มต้นทั้งก่อนหรือต่อจากการเข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์.

ในทำนองเดียวกัน นักการตลาดผลิตภัณฑ์แทบทุกคนที่สัมภาษณ์ระบุว่าการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้นเป็นฟังก์ชันกลยุทธ์ใน 3 คำแนะนำหลักของพวกเขาสำหรับผู้ตัดสินใจ. วลีเช่น “เครื่องเปิดตัว”, “ติดอยู่ในสิ่งที่ทำ” และ “ไม่ใช่แค่ผู้ประสานงาน” ถูกพูดถึงว่าเป็นความไม่พอใจกับภาพลักษณ์ที่เราพบเจอทั่วไป. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของตลาด ความสามารถในการขับเคลื่อนการประสานงานข้ามฝ่าย และการมีทักษะในการแปลผลิตภัณฑ์ให้เป็นการวางตำแหน่งที่เข้ากับกลุ่มลูกค้าถูกระบุว่าเป็นประโยชน์ที่สำคัญของการนำการตลาดผลิตภัณฑ์เข้าสู่กระบวนการตัดสินใจของผลิตภัณฑ์ และการมีตัวแทนการตลาดผลิตภัณฑ์ในระดับผู้นำ.

สั้นๆ คือ นักการตลาดผลิตภัณฑ์ต้องการให้ทีมที่เหลือเข้าใจถึงคุณค่าที่เรานำเสนอทั้งที่ช่วงเริ่มต้นและปลายกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่เมื่อถึงเวลาที่จะขายมัน. การรวมตัวนักการตลาดผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนการคิดและการวางแผนของการวางแผนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ช่วยเสริมมุมมองเพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายที่ลูกค้ากำลังเผชิญ และทีมของคุณสามารถตั้งอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างไร. พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มและความต้องการใหม่ของตลาดลูกค้าในอนาคตเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและผลักดันเส้นทางไม่ให้ยึดติดกับข้อเสนอแนะแบบเดิมๆ จากลูกค้าในปัจจุบัน.

3. นักการตลาดผลิตภัณฑ์รักในงานของเราอย่างแท้จริง!

ธีมที่ไม่สามารถปฏิเสธได้ทั่วทั้งรายงานคือ นักการตลาดผลิตภัณฑ์คือแฟนพันธุ์แท้ของการตลาดผลิตภัณฑ์. เรา realmente, realmente, realmente ชอบในสิ่งที่เราทำ—แต่นั่นคือเหตุผลสำคัญที่เราจะดำดิ่งไป.

กลุ่มใหญ่ที่สุดของผู้ตอบแบบสอบถามได้ทำงานในด้านการตลาดผลิตภัณฑ์มาเป็นเวลาสั้นๆ 1-3 ปี ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าทึ่งเพราะความสดใหม่สามารถมีส่วนช่วยในการแสดงความรู้สึกต่างๆ รอบสาขานี้. มันอาจจะเป็นเพียงสัญญาณของความเป็นวัยรุ่นทั่วไปของสาขานี้ และข้อเท็จจริงที่ว่าการตลาดผลิตภัณฑ์จะกลับมาเป็นฟังก์ชันที่มั่นคงหนึ่งเมื่อบริษัทประสบความสำเร็จตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์. กล่าวคือ มีน้อยกว่า 5% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานแผนการออกจากสาขาการตลาดผลิตภัณฑ์ในขณะที่อาชีพของพวกเขาก้าวหน้า โดย 66.7% พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในบันไดอาชีพการตลาดผลิตภัณฑ์ และ 17.9% มีความสุขกับตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา. 10.5% ที่สุดรายงานต้องการที่จะเป็นผู้ประกอบการ ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าให้การตลาดผลิตภัณฑ์นั่งอยู่ที่โต๊ะผู้นำในช่วงแรกๆ.

ฟังก์ชันที่สำคัญของเรายังเป็นสิ่งที่เราชอบมากที่สุด. ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนที่ชื่นชอบของบทบาทรวมถึงการได้เป็นคนสร้างสรรค์ที่หลากหลายและมีความพลวัต ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นในความรับผิดชอบหลักอย่างการแก้ปัญหาและการทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขาย.

ความคิดเพิ่มเติม

โดยรวมแล้ว รายงานนี้รู้สึกเหมือนการเช็คอารมณ์ที่ดีสำหรับนักการตลาดผลิตภัณฑ์ — ไม่มีอะไรที่น่าประหลาดใจเลย แต่ก็ยังคงมั่นใจว่าเราเป็นปกติต่อความรู้สึกที่เรามีในทุกๆ วัน. อย่างไรก็ตาม มีตัวแปรที่สร้างความยุ่งเหยิงอยู่บ้าง ซึ่งทำให้ฉันประหลาดใจที่ไม่ได้เห็นเรียกออกมาอย่างชัดเจนในรายงาน.

กลุ่มที่ใหญ่ที่สุดคือผู้ตอบแบบสอบถามที่ถูกคัดเลือกจากกลุ่มนักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมจากชุมชน Slack ของ Product Marketing Alliance และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ. แม้ว่าเรื่องนี้จะช่วยให้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ไม่ควรเข้าใจผิดว่าเป็นตัวอย่างที่แท้จริงของนักการตลาดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด. PMA อธิบายตัวเองว่า “กลุ่มของผู้จัดการการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีความกระตือรือร้นซึ่งมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนความต้องการ การนำไปใช้ และความสำเร็จโดยรวมของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา” ซึ่งอาจทำให้นักการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทะเยอทะยาน หรือไม่มีความกระตือรือร้นถูกดึงออกจากกลุ่ม. สิ่งนี้อาจมีผลกระทบต่อความคิดบวกที่มีมากมายในรายงาน.

โดยรวมแล้ว ทีมงาน PMA ทำงานได้ดีมากกับการศึกษานี้ และแน่ใจว่าจะเรียกออกมาอย่างชัดเจนว่าเป็น “การสนทนาเปิด” แทนที่จะเป็นรายงานที่ตัดสินในที่สุด. มันถูกออกแบบมาโดยนักการตลาดผลิตภัณฑ์ สำหรับนักการตลาดผลิตภัณฑ์ และส่งมอบตามที่สัญญา: สถิติและข้อเท็จจริงที่ให้ความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับสาขาโดยรวมและให้ข้อมูลนักการตลาดผลิตภัณฑ์สามารถเข้ามาพูดคุยเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาได้ด้วยข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น.