วัฒนธรรมของบริษัทมากกว่าประเด็นที่เริ่มพูดถึงในที่ประชุมใหญ่และการสัมภาษณ์งาน มันคือนิยาม เสียง และความแตกต่างหลักของบริษัทจากคู่แข่ง โดยรวมแล้ว วัฒนธรรมในสถานที่ทำงานกำลังอยู่ในภาวะที่เปลี่ยนแปลงอยู่ในขณะนี้ วัฒนธรรมที่มีความครอบคลุมและยืดหยุ่นที่บริษัทสร้างขึ้นในระหว่างการระบาดใหญ่คือ กำลังถูกลดทอนหรือลดลงโดยรวม

การอ่านเกี่ยวกับผลกระทบแบบบูมเมอแรงนี้อาจทำให้ดูเหมือนว่าเราได้ก้าวไปข้างหน้าเพียงเล็กน้อยและถอยหลังสองก้าวในด้านวัฒนธรรมการทำงาน หัวข้อข่าวอาจสร้างภาพลักษณ์ที่มืดมน แต่เรามั่นใจว่าทุกคนสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่นได้

มีการวิจัย วางแผน และพยายามมากมายในการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยหนึ่งที่หลายคนมองข้ามและอาจมีผลกระทบเชิงบวกมากที่สุดต่อธุรกิจของคุณ

ความแตกต่างในด้านการสื่อสารภายใน

การสื่อสารภายในคือการปฏิบัติเพื่อเชื่อมต่อ พนักงานให้ได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมโดยการสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมาย ค่านิยม และโครงการที่ดำเนินอยู่ของบริษัท นั่นทำให้การสื่อสารภายในเป็นพื้นที่ที่เหมาะสมที่สุดในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมบริษัท มันมีอิทธิพลต่อทุกอย่างในที่ทำงาน ดังนั้นจึงเป็นวิธีการที่สมบูรณ์แบบในการจัดตั้งการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

การสื่อสารภายในมีบทบาทสำคัญใน วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ ของ Guru เชื่อหรือไม่ว่า กลยุทธ์การสื่อสารภายในที่เหมาะสมสามารถทำมากกว่าการกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับช่อง Slack ที่ถูกต้องที่จะใช้ หากคุณต้องการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่น่าสนใจและดึงดูดผ่านกลยุทธ์การสื่อสารภายใน ให้พิจารณาเก็บสิ่งเหล่านี้ไว้ในใจ

ส่งเสริมความโปร่งใส

เมื่อมีบางคนได้ยินประโยค “ความโปร่งใสในที่ทำงาน” จะมีการตอบสนองลบในทันที และพูดตรงๆ เราเข้าใจ เมื่อความโปร่งใสในที่ทำงานไม่ได้ถูกนำไปปฏิบัติอย่างถูกต้อง อาจ ตกต่ำลงจริงๆ ได้

องค์กรบางแห่งคิดว่าความโปร่งใสหมายถึงการให้ข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นที่ทำงานโดยไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้องหรือความสำคัญสำหรับพนักงาน นี่อาจทำให้พนักงานรู้สึกท่วมท้นด้วยข้อมูลที่มากมายจนทำให้พวกเขา หมดสติและมีข้อมูลมากเกินไป

ในระดับพื้นฐาน ที่ทำงานที่โปร่งใสคือที่ที่ถูกตั้งขึ้นเพื่อการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อสัตย์ระหว่างพนักงานและผู้บริหารเกี่ยวกับประสิทธิภาพ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญและเกี่ยวข้องกับพนักงาน คุณก็อยู่ใกล้เคียงกับการสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่งขึ้น

การเก็บข้อมูลความรู้ ทำให้เสียทุกคนที่ทำงาน สนับสนุนให้ทุกคนจากผู้มีส่วนร่วมรายบุคคลไปจนถึงผู้จัดการแบ่งปันความรู้ที่มากขึ้น และทำให้มันง่ายสำหรับพวกเขาโดยการใช้ ซอฟต์แวร์จัดการความรู้ ที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือความโปร่งใสไม่ใช่แค่ช่วงเวลาที่ดี การพูดความจริงเกี่ยวกับโครงการที่ไม่สำเร็จหรือความพยายามใหญ่ที่ทำให้ล้มเหลวช่วยให้ทุกคนได้เรียนรู้และปรับปรุงในครั้งต่อไป

เข้าใจผู้ชมของคุณ

หากทีมวิศวกรรมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพูดและสื่อสารแบบไม่พร้อมกันใน Slack การส่งอีเมลอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการรับคำตอบอย่างรวดเร็ว ทีมบัญชีที่ยุ่งของคุณยินดีที่การตลาดมีไตรมาสที่ดีที่สุดตลอดกาล แต่พวกเขาไม่แน่ใจว่าทำไมพวกเขาต้องเข้าร่วมการประกาศ “การประชุมทุกคน” ที่ยาวนานหนึ่งชั่วโมงในกลางฤดูกาลภาษี

การใช้แนวทางที่เหมาะสำหรับทุกคนในการสื่อสารภายในดูเหมือนจะเป็นวิธีเดียวที่จะไปหากคุณกังวลเกี่ยวกับความสอดคล้องและการสร้างกระบวนการที่สร้างซ้ำได้ แม้ว่าจะมีความสำคัญในการตั้งมาตรฐานและแนวปฏิบัติ แต่ควรเข้าใจว่ากลยุทธ์การสื่อสารภายในที่ดีจะเปลี่ยนแปลงไปตามผู้ที่ใช้งานมัน

การตั้งเวลา ข้อมูล และวิธีการสื่อสารล้วนมีความสำคัญในด้านการสื่อสารภายใน พูดคุยกับบุคคลและทีมเกี่ยวกับตารางการทำงานของพวกเขาและเมื่อใดที่พวกเขาต้องการรับข้อมูลข่าวสาร ถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดว่าการสื่อสารที่คุณส่งออกมานั้นมีประโยชน์หรือไม่ หรืออาจจะมีบางอย่างที่ทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาในการเข้าใจหรือไม่

ยอมรับการเปลี่ยนแปลง

กลยุทธ์การสื่อสารภายในที่แข็งแกร่งต้องการกฎระเบียบมากมาย เครื่องมือเทคโนโลยี และแนวปฏิบัติเพื่อทำให้มันทำงานได้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่บางคนรู้สึกวิตกเกี่ยวกับการทำการเปลี่ยนแปลง

อย่าคิดว่าการสื่อสารภายในเป็นสิ่งที่ทำแล้วเสร็จเพียงครั้งเดียว กลยุทธ์การสื่อสารภายในที่ดีที่สุดคือแบบที่สามารถเติบโตและเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับบริษัทได้ ช่วยให้มันพัฒนาโดยการขอความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่

ส่งแบบสำรวจเพื่อดูว่าพนักงานตอบสนองต่อการสื่อสารภายในอย่างไร และโปรโตคอล รู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดเห็นเชิงคุณภาพในแบบทันทีและถามคนอื่น ๆ ว่าพวกเขาคิดอย่างไร คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณจะได้เรียนรู้อะไรบ้างจากการพูดคุยกันที่ร้านกาแฟหรือการประชุม Zoom ที่ใช้เวลาเพียง 15 นาที

จำไว้ว่าทุกแนวทางการสื่อสารภายในที่ครอบคลุมและทะเยอทะยานที่สุดยังต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมด้วย ตรวจสอบความเห็นของผู้คนเป็นระยะ ๆ เพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่ได้พลาดจุดสำคัญไปหรือไม่

การสื่อสารภายในและวัฒนธรรมบริษัท: ร่วมกันในที่สุด

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่รวมกันเพื่อสร้างวัฒนธรรมบริษัท ภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมทั้งหมดมีส่วนร่วม แต่ก็รวมถึงวิธีที่คุณเลือกสื่อสารกันที่ทำงานด้วย การพิจารณาอย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับ กลยุทธ์การสื่อสารภายใน ของคุณอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่พนักงาน คู่ค้า และลูกค้าต้องการเข้ามามีส่วนร่วมต่อไป