ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจที่จะเป็นนักการตลาดแล้ว ยินดีต้อนรับสู่คลับ! ก่อนที่คุณจะได้รับของคุณ เรามีคำขอที่ง่ายอย่างหนึ่ง: อธิบายความแตกต่างระหว่างการวางแบรนด์และการสื่อสารแบรนด์.

พวกเราจะช่วยคุณไม่ต้องกังวล

การวางแบรนด์คืออะไร?

การวางแบรนด์คือการตั้งบริบทสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ บริบทที่ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏมีอิทธิพลใหญ่ต่อวิธีการที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับมัน เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ลูกค้าจะมองหาคำใบ้ในบริบทเพื่อช่วยให้พวกเขาลงความเห็น ว่ามันคืออะไร ใครคือผู้ใช้ และทำไมพวกเขาจึงควรให้ความสำคัญ หากคุณกำลังแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีรูปลักษณ์และความรู้สึกหรูหรา และตัดสินใจที่จะขายมันในร้านขายยา คุณอาจจะพบว่ามันยากในการหาตลาด เพราะลูกค้าจะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน ในทางกลับกันก็เช่นกัน

ลองคิดมันแบบนี้: มีหูฟังคู่หนึ่งที่ CVS และหูฟังเดียวกันที่ Apple Store ราคาของมันทั้งสองคือ 80 ดอลลาร์ ในบริบทไหนที่คุณน่าจะซื้อพวกมันมากที่สุด? การซื้อหูฟังที่ CVS ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร? การซื้อที่ Apple Store ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร?

การซื้อครั้งไหนทำให้คุณรู้สึกตื่นเต้นมากกว่า?

แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะเข้าใจ intuitively ว่าบริบทนั้นสำคัญ แต่เราโดยทั่วไปล้มเหลวที่จะเลือกรูปแบบบริบทอย่างตั้งใจ เพราะเราคิดว่าบริบทมักจะชัดเจน จำไว้ว่า: การวางตำแหน่งควรเป็นการจัดการที่ตั้งใจอย่างต่อเนื่อง และมีการร่วมมือกันทั่วทั้งธุรกิจ

การสื่อสารแบรนด์คืออะไร?

การสื่อสารแบรนด์คือวิธีที่แบรนด์เลือกที่จะบรรยายถึงตัวเรา ในบริบทของการวางแบรนด์. กลับไปที่หูฟังของเรา คุณจะเลือกที่จะบรรยายถึงหูฟังที่ CVS ว่า "คุณภาพที่หรูหราและไม่มีใครสามารถเปรียบเทียบได้" หรือไม่? หรือคุณจะไปกับ "คุณภาพในราคาที่ยอดเยี่ยม"? จำไว้ว่า: ความไม่ตรงกันระหว่างข้อความและการวางตำแหน่งจะทำให้ผู้ซื้อลงความเห็นได้ยาก และในกรณีส่วนใหญ่ การวางตำแหน่งจะมีมากกว่าข้อความทั้งหมด

การจดจำความแตกต่างระหว่างการสื่อสารและการวางตำแหน่งได้ง่าย

นี่คือเรื่องราวที่มักจะถูกอ้างถึงโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวางตำแหน่งแบรนด์:

ในเดือนมกราคม 2007, Washington Post ได้ทำการทดลองที่ Joshua Bell, นักไวโอลินที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งการแสดงของเขาเคยถูกบรรยายว่าในนิตยสาร Interview ว่าสามารถทำให้มนุษย์เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมีชีวิตอยู่ ค่าเฉลี่ยของการชม Joshua Bell ในคอนเสิร์ต? ประมาณ 300 ดอลลาร์

โพสต์ ให้เขาทำตัวเหมือนนักดนตรีข้างถนนในสถานีรถไฟฟ้า L’Enfant Plaza DC เพื่อดูว่าผู้คนจะมีปฏิกิริยาอย่างไร ความชัดเจนและทักษะของการแสดงของเขาจะสามารถชนะใจผู้โดยสารที่มีความคิดล่วงหน้าที่มีต่อเครื่องดนตรีใต้ดินได้หรือไม่?

เขาหมายถึงตามที่เขาสัญญาว่าจะไม่ทำให้การแสดงนี้ดูถูกนัก: เขาเล่นด้วยความกระตือรือร้น การเคลื่อนไหวร่างกายของเขาโน้มไปกับดนตรีและยืนบนปลายนิ้วที่โน้ตสูง เสียงของเขาเกือบจะมีความประณีต เชื่อมไปถึงทุกส่วนของทางเดินที่น่าอยู่ในขณะที่ผู้คนเดินผ่านไป

สามนาทีผ่านไปก่อนที่จะเกิดอะไรขึ้น ผู้คน 63 คนได้เดินผ่านไปแล้ว เมื่อในที่สุดก็มีการผ่านเข้ามาแบบหนึ่ง ชายวัยกลางคนได้เปลี่ยนก้าวของเขาในเสี้ยววินาที หันไปมองว่า似乎มีชายคนหนึ่งกำลังเล่นดนตรี ใช่ ชายคนนี้เดินต่อไป แต่มันก็คือบางสิ่งบางอย่าง [...]

ในสามในสี่ชั่วโมงที่ Joshua Bell เล่น มีผู้คนเจ็ดคนหยุดสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพื่ออยู่รอบ ๆ และรับชมการแสดงอย่างน้อยหนึ่งนาที ยี่สิบเจ็ดคนให้เงินส่วนใหญ่บนการเดินทาง — รวมเป็นเงิน 32 ดอลลาร์และเศษ ที่เหลือคือ 1,070 คนที่รีบเร่งผ่านไป ไม่สนใจ หลายคนอยู่ห่างไปเพียงสามฟุต ไม่กี่คนแม้แต่หันไปมอง

— เพชรน้ำหนึ่งก่อนอาหารเช้า: นักดนตรีที่ยิ่งใหญ่ของประเทศจะสามารถทะลุผ่านความสับสนวุ่นวายของชั่วโมงเร่งด่วนใน D.C. ได้หรือไม่? ชั่วโมงเร่งด่วน? มาพบคำตอบกันเถอะ!

สถานีรถไฟฟ้าเป็นที่ตั้ง (การวางแบรนด์) ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ ดนตรี (การสื่อสาร) นั้นสวยงาม แต่ไม่เพียงพอที่จะทำลายมุมมองที่ว่า Bell เป็นเพียงนักดนตรีข้างถนน

หากแนวความคิดเกี่ยวกับการวางตำแหน่งและการสื่อสารนี้มีความหมายต่อคุณ ยินดีด้วย และยินดีต้อนรับสู่คลับการตลาด!