Why Your Change Management Efforts Keep Failing
คุณกำลังมีปัญหาในการทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ทำงานหรือไม่? ปัญหาอาจไม่ใช่ความคิดของคุณ อาจเป็นวิธีการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณ
แน่นอนว่าคุณรู้ว่าการทำการเปลี่ยนแปลงที่ทำงานนั้นอาจเป็นเรื่องยาก แต่ที่ บริษัทของคุณ ดูเหมือนว่าจะเกือบเป็นไปไม่ได้เลย ไอเดียดี ๆ จำนวนมากไหลออกมา แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง การดำเนินการมักจะมีปัญหาเสมอ บางการเปลี่ยนแปลงใกล้จะสำเร็จแล้ว แต่กลับผิดพลาดในช่วงสุดท้าย ส่วนมากไม่เคยผ่านคืนสู่ความคิด คุณอาจคิดว่าไอเดียเองไม่แข็งแกร่งพอ แต่ส่วนใหญ่แล้วกลับตรงกันข้าม การเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการทำเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่การจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณคือปัญหา
การเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญต่อการอยู่ในแวดวงการแข่งขัน แต่ที่น่าประหลาดใจคือ บริษัทจำนวนมากทำมันได้แย่มาก ในความเป็นจริงคาดการณ์ว่า 70% ของการเปลี่ยนแปลงในองค์กรล้มเหลว การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม จำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตและเจริญรุ่งเรือง นั่นคือเหตุผลที่เราได้กำหนดให้เดือ تغییرความคิดเห็นเป็นเดือนบริหารการเปลี่ยนแปลงในบล็อก Guru ดังนั้นโปรดติดตามตลอดไม่กี่สัปดาห์สำหรับเคล็ดลับ ข้อมูลเชิงลึก และความช่วยเหลือ
มันยากที่จะแก้ไขปัญหาการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ทำงาน หากคุณไม่รู้ว่าอะไรทำให้กระบวนการล้มเหลวในตอนแรก
ก่อนที่เราจะเจาะลึกวิธีที่ถูกต้องในการจัดการกระบวนการ ให้เราใช้เวลาคิดถึงสาเหตุทั่วไปว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงถึงไม่เกิดขึ้นที่ทำงาน
คุณควรพยายามให้ได้การมองเห็นในระดับ Costanzaคุณยังไม่ได้สร้างการสนับสนุน
แม้ว่าจะง่ายสำหรับคุณที่จะเห็นค่าในการเปลี่ยนแปลงที่คุณพยายามทำ แต่การเห็นค่าเหล่านั้นอาจไม่ชัดเจนสำหรับคนอื่นทุกคน อย่าลืมว่าขณะที่คุณใช้เวลาในการวิจัยเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และเสนอแนะ คนอื่น ๆ ก็ยังทำงานตามปกติ
อย่าประเมินค่าพลังของการสนับสนุนที่ทำงานต่ำไป การมีพนักงานและผู้จัดการอยู่ข้างคุณเมื่อคุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กนั้นสำคัญมาก
อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนคือ การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ผู้คนอาจเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณเสนอมีค่า แต่พวกเขาอาจไม่เห็นความจำเป็นในการทำบางสิ่งตอนนี้ ท้ายที่สุด แล้วถ้าทุกอย่างเกิดขึ้นได้ดีที่ทำงาน ทำไมจึงต้องเปลี่ยนทุกอย่างตอนนี้?
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงคือ หลักฐาน ควรนำเสนอพร้อมกับหลักฐานเพื่อสนับสนุนแผนของคุณ มองหาสถิติและกรณีศึกษาเพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องของคุณ ค้นคว้าเกี่ยวกับคู่แข่งโดยตรงที่ก้าวหน้าและได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ใหญ่ (และคล้าย) ด้วยตัวเองไปแล้ว ขอความคิดเห็นจากลูกค้าและ/หรือพนักงานคนอื่น
วิธีการของ Philip J. Fry อาจน่าสนใจ แต่ไม่เหมาะสมไม่มีการชี้วัดสำคัญสำหรับความสำเร็จ
ลองนึกภาพว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญทั้งหมดลงนามในแผนของคุณแล้วคุณได้ผ่านขั้นตอนในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เสนอทั้งหมดแล้ว คุณจะรู้ได้อย่างไรว่า การเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งผ่านมานั้นประสบความสำเร็จเต็มที่?
อย่าลืมว่าความสำเร็จและการสำเร็จเป็นเรื่องที่แตกต่างกัน
หากแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณไม่เชื่อมโยงกับเกณฑ์ที่วัดได้ การพิสูจน์ว่า การเปลี่ยนแปลงของคุณเป็นเรื่องที่ควรจะดำเนินการนั้นจะเป็นเรื่องที่ยาก (และอาจทำให้การพิสูจน์การเปลี่ยนแปลงในอนาคตยุ่งยากมากขึ้น)
คุณมีปัญหาในการคิดเกณฑ์สำคัญในการวัดความสำเร็จหรือไม่? ใช้เวลาพิจารณาว่าทำไมคุณจึงต้องการทำการเปลี่ยนแปลงในเบื้องต้น อาจจะหลังจากการส่งมอบที่ยุ่งเหยิงเป็นพิเศษ คุณคิดว่าทีมพัฒนาสามารถใช้เอกสารกระบวนการที่ดีขึ้นในการตรวจสอบคุณภาพได้ การวัดสำหรับความสำเร็จของคุณอาจเป็นการลดจำนวนนับแมลงที่พบหลังการปล่อยออกหรือการเผยแพร่การแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น
นอกจากนี้ ให้มั่นใจว่าคุณเลือกมาตรการความสำเร็จที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นว่าสำคัญ ทำให้แผนทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายของบริษัทเพื่อให้การสนับสนุนและการวัดความสำเร็จได้มีประสิทธิผล
คุณต้องการประสบความสำเร็จมากเกินไปในเวลาสั้น ๆ
เราได้พูดถึงความสำคัญในการสร้างความเร่งรีบในการจัดการการเปลี่ยนแปลง แต่คุณก็ต้องมีความคาดหวังที่เป็นจริงด้วย
คิดเกี่ยวกับทุกอย่างที่ต้องใส่ไปในขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง “ง่ายๆ” หนึ่งครั้งที่ทำงาน คุณต้องระดมสมองหาทางแก้ไขและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีศักยภาพ คุณอาจต้องทดสอบผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่หลากหลายก่อนที่คุณจะตกลงกับข้อหนึ่ง จากนั้นคุณต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่าย ความพึ่งพา และสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถทำให้การทำงานของคุณชะลอตัวลงอย่างมาก
การปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ หรือโปรแกรมใหม่ใช้เวลามากพอสมควรเช่นกัน ผู้จัดการและพนักงานอาจต้องการการฝึกอบรมพิเศษเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น
ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ทุกคนจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว แต่ผู้คนจำเป็นต้องใช้เวลาเพื่อปรับตัว
เวลาอาจมีความสำคัญ แต่คุณไม่สามารถคาดหวังให้ทุกอย่างเสร็จในวันเดียว แทนที่จะวางแผนในการทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งเดียวให้พิจารณาใช้วิธีการแบบขั้นบันไดสำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำ การวางแผนทุกอย่างในช่วงต่าง ๆ สามารถทำให้ทั้งกระบวนการมีน้อยลงและสามารถทำให้คุณมีเวลาปรับเปลี่ยนแผนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ผู้คนต้านทานการเปลี่ยนแปลง
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักคนหนึ่งมีนายจ้างจากเมื่อ 10 ปีก่อนพยายามทำการเปลี่ยนแปลงในลักษณะเดียวกัน และโครงการทั้งหมดในยุคนั้นล่ม ผู้จัดการของคุณมีงานมากมายและสิ่งสุดท้ายที่พวกเขาต้องการในจานคือโครงการใหม่ คุณจอดรถในที่โปรดของ VP มาจสัปดาห์แล้ว และไม่มีทางที่เขาจะอนุมัติให้คุณทำอะไรเกี่ยวกับโครงการใหม่
เราอาจทำซีรีส์โพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุผล ที่ผู้คนต้านทานการเปลี่ยนแปลง แต่ความจริงคือการผ่านกลับความเชื่อและอคตินั้นยาก สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แผนของคุณสำเร็จคือการสร้างกรณีที่ดีว่าเหตุใดแผนจึงต้องมีขึ้น
นี่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราพูดไปก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการสร้างการสนับสนุน มันจะยากสำหรับแม้แต่คนที่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในการปฏิเสธสิ่งที่คุณได้อธิบายไว้เกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง
นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้วิธี ADKAR ที่ได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วเพื่อต้องการให้ผู้คนเข้ามาร่วม
ADKAR คืออะไร?
ADKAR เป็นวิธีการจัดการการเปลี่ยนแปลง (และตัวย่อ) ที่พัฒนาโดย Prosci ที่แกนของมัน วิธีการดังกล่าวจะแบ่งปันสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงงานให้สำเร็จ
มุ่งเน้นในวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงแต่ละขั้นตอนของ ADKAR เพื่อโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คัดค้านการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเตรียมตัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงและมีแผนที่ชัดเจน คุณกำลังเตรียมความพร้อมในการขออนุญาตในการดำเนินการต่อ
ประเมินเทคโนโลยีที่คุณเสนอเพื่อปรับเปลี่ยนอย่างจริงจังคุณไม่มีการจัดการหรือเครื่องมือที่เหมาะสม
คุณบอกว่าคุณมีแผนที่เสร็จสมบูรณ์และจัดทำเอกสารอย่างดีที่สามารถชี้แจงทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่เสนอเกิดขึ้น ยอดเยี่ยมพอสมควร คุณสามารถแสดงให้พวกเราเห็นมันได้ไหม?
ถ้าแผนของคุณคือจะให้เรารอ 30 นาทีในขณะที่คุณหาสิ่งต่าง ๆ และส่งมาเพียงสองแบบร่างที่ค่อนข้างสมบูรณ์ที่อาจเป็นหรืออาจไม่ใช่รุ่นสุดท้ายของแผน คุณจะไม่พร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
การจัดระเบียบและ เครื่องมือที่เหมาะสม เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงที่ทำงาน หลังจากทั้งหมด ถ้ากระบวนการและเอกสารของคุณไม่เป็นหนึ่งเดียวกัน คุณไม่สามารถคาดหวังว่าความพยายามในการเปลี่ยนแปลงของคุณจะมีผลกระทบได้
ขึ้นอยู่กับคุณในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานของคุณ แต่เราขอแนะนำให้มีแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับทุกอย่างในโครงการของคุณ เมื่อคุณไม่มีแหล่งข้อมูลเดียว สิ่งต่าง ๆ ไม่เพียงแค่ไม่มีระเบียบ มันมักทำให้ผู้คนทำงานในระบบเฉพาะ คุณจะสูญเสียความโปร่งใสในการทำงานของทุกคน และในที่สุดคุณจะสูญเสียข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความก้าวหน้า
ผู้คนควรสามารถค้นหาข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความก้าวหน้าของโครงการ รายชื่อเครื่องมือที่พวกเขาต้องใช้ในการทำงาน และข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นในการทำให้ทุกอย่างดำเนินไปได้อย่างง่ายดาย โชคดีสำหรับคุณ มี เครื่องมืออยู่แล้ว ที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและมากกว่า
เห็นด้วยยอมรับการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในที่ทำงาน เมื่อคุณใช้เวลาในการมุ่งเน้นไปที่การสร้างกรณีของคุณ ปฏิบัติตามเมตริกที่ถูกต้อง และวางแผนที่เป็นระเบียบ คุณกำลังทำหลายอย่างเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับความสำเร็จ
คุณพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ทำงานหรือยัง? เริ่มใช้ Guru เพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงทางการจัดการอย่างถูกต้อง
แน่นอนว่าคุณรู้ว่าการทำการเปลี่ยนแปลงที่ทำงานนั้นอาจเป็นเรื่องยาก แต่ที่ บริษัทของคุณ ดูเหมือนว่าจะเกือบเป็นไปไม่ได้เลย ไอเดียดี ๆ จำนวนมากไหลออกมา แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง การดำเนินการมักจะมีปัญหาเสมอ บางการเปลี่ยนแปลงใกล้จะสำเร็จแล้ว แต่กลับผิดพลาดในช่วงสุดท้าย ส่วนมากไม่เคยผ่านคืนสู่ความคิด คุณอาจคิดว่าไอเดียเองไม่แข็งแกร่งพอ แต่ส่วนใหญ่แล้วกลับตรงกันข้าม การเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการทำเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่การจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณคือปัญหา
การเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญต่อการอยู่ในแวดวงการแข่งขัน แต่ที่น่าประหลาดใจคือ บริษัทจำนวนมากทำมันได้แย่มาก ในความเป็นจริงคาดการณ์ว่า 70% ของการเปลี่ยนแปลงในองค์กรล้มเหลว การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม จำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตและเจริญรุ่งเรือง นั่นคือเหตุผลที่เราได้กำหนดให้เดือ تغییرความคิดเห็นเป็นเดือนบริหารการเปลี่ยนแปลงในบล็อก Guru ดังนั้นโปรดติดตามตลอดไม่กี่สัปดาห์สำหรับเคล็ดลับ ข้อมูลเชิงลึก และความช่วยเหลือ
มันยากที่จะแก้ไขปัญหาการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ทำงาน หากคุณไม่รู้ว่าอะไรทำให้กระบวนการล้มเหลวในตอนแรก
ก่อนที่เราจะเจาะลึกวิธีที่ถูกต้องในการจัดการกระบวนการ ให้เราใช้เวลาคิดถึงสาเหตุทั่วไปว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงถึงไม่เกิดขึ้นที่ทำงาน
คุณควรพยายามให้ได้การมองเห็นในระดับ Costanzaคุณยังไม่ได้สร้างการสนับสนุน
แม้ว่าจะง่ายสำหรับคุณที่จะเห็นค่าในการเปลี่ยนแปลงที่คุณพยายามทำ แต่การเห็นค่าเหล่านั้นอาจไม่ชัดเจนสำหรับคนอื่นทุกคน อย่าลืมว่าขณะที่คุณใช้เวลาในการวิจัยเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และเสนอแนะ คนอื่น ๆ ก็ยังทำงานตามปกติ
อย่าประเมินค่าพลังของการสนับสนุนที่ทำงานต่ำไป การมีพนักงานและผู้จัดการอยู่ข้างคุณเมื่อคุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กนั้นสำคัญมาก
อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนคือ การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ผู้คนอาจเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณเสนอมีค่า แต่พวกเขาอาจไม่เห็นความจำเป็นในการทำบางสิ่งตอนนี้ ท้ายที่สุด แล้วถ้าทุกอย่างเกิดขึ้นได้ดีที่ทำงาน ทำไมจึงต้องเปลี่ยนทุกอย่างตอนนี้?
วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงคือ หลักฐาน ควรนำเสนอพร้อมกับหลักฐานเพื่อสนับสนุนแผนของคุณ มองหาสถิติและกรณีศึกษาเพื่อสนับสนุนข้อเรียกร้องของคุณ ค้นคว้าเกี่ยวกับคู่แข่งโดยตรงที่ก้าวหน้าและได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ใหญ่ (และคล้าย) ด้วยตัวเองไปแล้ว ขอความคิดเห็นจากลูกค้าและ/หรือพนักงานคนอื่น
วิธีการของ Philip J. Fry อาจน่าสนใจ แต่ไม่เหมาะสมไม่มีการชี้วัดสำคัญสำหรับความสำเร็จ
ลองนึกภาพว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญทั้งหมดลงนามในแผนของคุณแล้วคุณได้ผ่านขั้นตอนในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เสนอทั้งหมดแล้ว คุณจะรู้ได้อย่างไรว่า การเปลี่ยนแปลงที่คุณเพิ่งผ่านมานั้นประสบความสำเร็จเต็มที่?
อย่าลืมว่าความสำเร็จและการสำเร็จเป็นเรื่องที่แตกต่างกัน
หากแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณไม่เชื่อมโยงกับเกณฑ์ที่วัดได้ การพิสูจน์ว่า การเปลี่ยนแปลงของคุณเป็นเรื่องที่ควรจะดำเนินการนั้นจะเป็นเรื่องที่ยาก (และอาจทำให้การพิสูจน์การเปลี่ยนแปลงในอนาคตยุ่งยากมากขึ้น)
คุณมีปัญหาในการคิดเกณฑ์สำคัญในการวัดความสำเร็จหรือไม่? ใช้เวลาพิจารณาว่าทำไมคุณจึงต้องการทำการเปลี่ยนแปลงในเบื้องต้น อาจจะหลังจากการส่งมอบที่ยุ่งเหยิงเป็นพิเศษ คุณคิดว่าทีมพัฒนาสามารถใช้เอกสารกระบวนการที่ดีขึ้นในการตรวจสอบคุณภาพได้ การวัดสำหรับความสำเร็จของคุณอาจเป็นการลดจำนวนนับแมลงที่พบหลังการปล่อยออกหรือการเผยแพร่การแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น
นอกจากนี้ ให้มั่นใจว่าคุณเลือกมาตรการความสำเร็จที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นว่าสำคัญ ทำให้แผนทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายของบริษัทเพื่อให้การสนับสนุนและการวัดความสำเร็จได้มีประสิทธิผล
คุณต้องการประสบความสำเร็จมากเกินไปในเวลาสั้น ๆ
เราได้พูดถึงความสำคัญในการสร้างความเร่งรีบในการจัดการการเปลี่ยนแปลง แต่คุณก็ต้องมีความคาดหวังที่เป็นจริงด้วย
คิดเกี่ยวกับทุกอย่างที่ต้องใส่ไปในขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง “ง่ายๆ” หนึ่งครั้งที่ทำงาน คุณต้องระดมสมองหาทางแก้ไขและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีศักยภาพ คุณอาจต้องทดสอบผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่หลากหลายก่อนที่คุณจะตกลงกับข้อหนึ่ง จากนั้นคุณต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่าย ความพึ่งพา และสิ่งอื่น ๆ ที่สามารถทำให้การทำงานของคุณชะลอตัวลงอย่างมาก
การปรับตัวให้เข้ากับกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ หรือโปรแกรมใหม่ใช้เวลามากพอสมควรเช่นกัน ผู้จัดการและพนักงานอาจต้องการการฝึกอบรมพิเศษเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น
ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ทุกคนจะสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว แต่ผู้คนจำเป็นต้องใช้เวลาเพื่อปรับตัว
เวลาอาจมีความสำคัญ แต่คุณไม่สามารถคาดหวังให้ทุกอย่างเสร็จในวันเดียว แทนที่จะวางแผนในการทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งเดียวให้พิจารณาใช้วิธีการแบบขั้นบันไดสำหรับสิ่งที่คุณต้องการทำ การวางแผนทุกอย่างในช่วงต่าง ๆ สามารถทำให้ทั้งกระบวนการมีน้อยลงและสามารถทำให้คุณมีเวลาปรับเปลี่ยนแผนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ผู้คนต้านทานการเปลี่ยนแปลง
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักคนหนึ่งมีนายจ้างจากเมื่อ 10 ปีก่อนพยายามทำการเปลี่ยนแปลงในลักษณะเดียวกัน และโครงการทั้งหมดในยุคนั้นล่ม ผู้จัดการของคุณมีงานมากมายและสิ่งสุดท้ายที่พวกเขาต้องการในจานคือโครงการใหม่ คุณจอดรถในที่โปรดของ VP มาจสัปดาห์แล้ว และไม่มีทางที่เขาจะอนุมัติให้คุณทำอะไรเกี่ยวกับโครงการใหม่
เราอาจทำซีรีส์โพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุผล ที่ผู้คนต้านทานการเปลี่ยนแปลง แต่ความจริงคือการผ่านกลับความเชื่อและอคตินั้นยาก สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แผนของคุณสำเร็จคือการสร้างกรณีที่ดีว่าเหตุใดแผนจึงต้องมีขึ้น
นี่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราพูดไปก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการสร้างการสนับสนุน มันจะยากสำหรับแม้แต่คนที่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในการปฏิเสธสิ่งที่คุณได้อธิบายไว้เกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง
นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้วิธี ADKAR ที่ได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วเพื่อต้องการให้ผู้คนเข้ามาร่วม
ADKAR คืออะไร?
ADKAR เป็นวิธีการจัดการการเปลี่ยนแปลง (และตัวย่อ) ที่พัฒนาโดย Prosci ที่แกนของมัน วิธีการดังกล่าวจะแบ่งปันสิ่งที่ต้องเกิดขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงงานให้สำเร็จ
มุ่งเน้นในวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงแต่ละขั้นตอนของ ADKAR เพื่อโน้มน้าวผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คัดค้านการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเตรียมตัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงและมีแผนที่ชัดเจน คุณกำลังเตรียมความพร้อมในการขออนุญาตในการดำเนินการต่อ
ประเมินเทคโนโลยีที่คุณเสนอเพื่อปรับเปลี่ยนอย่างจริงจังคุณไม่มีการจัดการหรือเครื่องมือที่เหมาะสม
คุณบอกว่าคุณมีแผนที่เสร็จสมบูรณ์และจัดทำเอกสารอย่างดีที่สามารถชี้แจงทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่เสนอเกิดขึ้น ยอดเยี่ยมพอสมควร คุณสามารถแสดงให้พวกเราเห็นมันได้ไหม?
ถ้าแผนของคุณคือจะให้เรารอ 30 นาทีในขณะที่คุณหาสิ่งต่าง ๆ และส่งมาเพียงสองแบบร่างที่ค่อนข้างสมบูรณ์ที่อาจเป็นหรืออาจไม่ใช่รุ่นสุดท้ายของแผน คุณจะไม่พร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
การจัดระเบียบและ เครื่องมือที่เหมาะสม เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงที่ทำงาน หลังจากทั้งหมด ถ้ากระบวนการและเอกสารของคุณไม่เป็นหนึ่งเดียวกัน คุณไม่สามารถคาดหวังว่าความพยายามในการเปลี่ยนแปลงของคุณจะมีผลกระทบได้
ขึ้นอยู่กับคุณในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานของคุณ แต่เราขอแนะนำให้มีแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับทุกอย่างในโครงการของคุณ เมื่อคุณไม่มีแหล่งข้อมูลเดียว สิ่งต่าง ๆ ไม่เพียงแค่ไม่มีระเบียบ มันมักทำให้ผู้คนทำงานในระบบเฉพาะ คุณจะสูญเสียความโปร่งใสในการทำงานของทุกคน และในที่สุดคุณจะสูญเสียข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความก้าวหน้า
ผู้คนควรสามารถค้นหาข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความก้าวหน้าของโครงการ รายชื่อเครื่องมือที่พวกเขาต้องใช้ในการทำงาน และข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นในการทำให้ทุกอย่างดำเนินไปได้อย่างง่ายดาย โชคดีสำหรับคุณ มี เครื่องมืออยู่แล้ว ที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและมากกว่า
เห็นด้วยยอมรับการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการการเปลี่ยนแปลงของคุณสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในที่ทำงาน เมื่อคุณใช้เวลาในการมุ่งเน้นไปที่การสร้างกรณีของคุณ ปฏิบัติตามเมตริกที่ถูกต้อง และวางแผนที่เป็นระเบียบ คุณกำลังทำหลายอย่างเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับความสำเร็จ
คุณพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ทำงานหรือยัง? เริ่มใช้ Guru เพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงทางการจัดการอย่างถูกต้อง
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์
