6 Ways to use the Power of Influence to Close More Deals
Bu nedenle satış temsilcileri, etki psikolojisini nasıl kullanacaklarını öğrenmeli ve bu yapı taşlarının daha hızlı bir şekilde daha fazla anlaşma yapmanıza nasıl yardımcı olacağını anlamalıdır.
Yeni satış temsilcilerimiz için kısa bir öğrenme eğrisi arzuluyoruz.
Yani, dürüst olmak gerekirse - tam olarak onboard edilmiş bir satış temsilcisinin sizin karlılığınıza dramatik artışlar getirebileceğini inkar edemeyiz.
Bir satış temsilcisinin anlaşmaları kapatma yeteneği, işletmenizin ivmesini doğrudan etkiler. Bu nedenle, satış yöneticileri yeni işe alımların kapatmasına yardımcı olmak için geniş kaynaklara güvenirler, ancak bazen şeyler hemen uyuşmaz ve yeni işe alımlarınız kapatamazlar.
Sadece sen değilsin...
Kapatmak zordur ve yeni işe alımların onboard edilmesi son derece verimsiz olabilir. Salesforce araştırması gösteriyor ki, resmi onboard etme programlarına sahip şirketlerin yalnızca %40'ı etkili olduklarını düşünüyor ve bunun basit bir nedeni olabilir.
Rapor, onboard etme girişimlerinin yeni işe alımların durmuş anlaşmaları tekrar başlatma, yeni ürünler satma, ek satış yapma, prospektlerin kapatılması ve anlaşmaların kapatılması konularında etkin olmadığını gösteriyor.
Sonuç?
"Onboard etmenin en iyi işe yaradığı noktalar, şirket veya ürün bilgisi gibi içerik bilgisini sağlamak konusunda, ancak çekirdek satış becerilerinin geliştirilmesi konusunda eksik kalır."
Bu tam olarak satış yöneticileri için ne anlama geliyor?
Bu, yeni satış temsilcilerini eğitirken çekirdek satış becerilerinin gelişimine de odaklanmamız gerektiği anlamına gelir. Çoğu durumda, kapatmalarına tipik olarak izin veren temel yapı taşlarını eksikler. Örneğin, yeni temsilciler için satışın en temel yapı taşlarından biri etkinin gücüdür.
Bu nedenle satış temsilcilerinin, müşteri temas noktaları boyunca etki psikolojisini nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri ve bu basit yapı taşlarının size daha hızlı daha fazla anlaşmayı kapatmanıza nasıl yardımcı olacağını anlamaları gerekir.
Dr. Robert Cialdini, “Etki: İkna Psikolojisi” adlı bir kitabın yazarı, reciproluk, bağlılık (ve tutarlılık), sosyal kanıt, sevme, otorite ve kıtlık olmak üzere 6 “etki silahı”nı açıklar.
Bu prensipler, herhangi bir satış elemanının yeteneklerini ve içgüdülerini güçlendirmek için kullanılabilir ve size daha hızlı daha fazla anlaşma kapatmanıza yardımcı olacak.
1. Ödülünü geri almayı tetikleyin
Reciproluk, insanların olumlu bir eyleme başka bir ödüllendirici eylemle yanıt verme şeklini ifade eder. Çoğu durumda, ödül ilk harekete yanıttır. Dostça eylemlerle yanıt vermek doğalımızdır - sonuçta bir şeyler için nazik davrandığınızda, müşteri muhtemelen aynı şekilde karşılık verecektir.
SaaS'ta, ücretsiz denemeler reciproluk gücünden faydalanır. Deneme, bir müşterinin sorununu çözerek önünde değerli bir şey sunabilirse, o zaman gelecekte acı noktaları için çözümünü güvenme olasılığı daha yüksek olacaktır.
Bu nazik davranma hissi, müşterilerin daha büyük bir satın alma kararı verme zamanı geldiğinde genellikle dikkate alınır. Bu süreci başlangıçta ele almayı unutmayın. Satış döngünüz boyunca sürekli olarak değer sağlarsanız, müşteriler satın alma süreçlerinin sonraki aşamalarına ulaştıklarında, 'iyilik yapma isteği' yardımcı olabilir ve kararlarını doğrulamada yardımcı olabilir.
Etkileşimleriniz boyunca değerli bilgi sağlayıcı olarak tanınıyorsanız, müşteriye kendilerine (veya üstlerine) sizin doğru seçim olduğunuzu ikna etme fırsatı verir.
2. Taahhütler eklemek tutarlılık sağlamak demektir
İlişkiler ve flört sıklıkla satış endüstrisinde metafor olarak kullanılır Birini çıkarmadan önce evlenme talep etmezsiniz Sağlam bir ilişki kurmak için küçük taahhütler serisi gereklidir Cialdini'ye göre, derin bir isteğimizin tutarlı olma arzusuyla ilgili olduğunu iddia ediyor İlgi gösterdikten ve taahhüdü gördükten sonra bir şeyi seçmeye daha meyilliyiz
"Bir tercihte bulunduğumuzda veya bir duruş aldığımızda, o taahhütle tutarlı bir şekilde davranmamız gereken kişisel ve kişilerarası baskılarla karşılaşacağız" - Robert Cialdini
Satış süreci boyunca mikro taahhütleri kullanarak, olası müşterinizin ilgili olduğundan emin olursunuz Bu taahhütler, belirlenmiş bir toplantıya katılmak veya ücretsiz bir deneme sürecine yardımcı olmak için bir kaynağı atamak gibi basit olabilir
Satış temsilcilerinin, taahhütlerin gücünü anlamadan, olası müşteriyle ilgili yanlış varsayımlar yapabileceği veya tartışılan her şeyi aktif bir şekilde kabul edebileceği olasılığı bulunmaktadır Hepimiz aynı durumu yaşamıştık Ancak, eylemler sözlerden daha etkilidir Olası müşteriyi tüm satış süreci boyunca takip etmek, satış temsilcisinin işidir Müşterinin bir şeyi itiraf etmesini veya kabul etmesini sağlamak, o taahhüt duygusunu tetikleyecektir
Satış aramalarınız ve e-postalarınız boyunca mikro taahhütleri belirleyerek, ciddi müşterileri hızlı bir şekilde diğerlerinden ayıracaksınız
3. Sosyal kanıtlamaya binmeyi deneyin
Pazarlama, her yerde satış potansiyeli elde etmek ve etkileşimi artırmak için sosyal kanıt kullanır Blog yazılarında sosyal düğmeler, sizi kaydolmaya ikna etmeye çalışan sayfalardaki başlıklar ve takipçi sayıları, sosyal kanıtın örnekleridir
Ancak, bu sadece bir pazarlama taktiği değil Sosyal kanıtın aslında nasıl işlediğini bilmek, satış süreciniz boyunca son derece faydalı olabilir
İnsanlar karar vermeye yöneldiğinde, doğru davranışı belirlemek için diğerlerine uyum sağlama eğiliminde doğal olarak bulunuruz Kararlar konusunda doğal olarak emin olmadığımızdan, kararı daha önceden almış olan diğer kişilere bakarız Bu davranış, kişinin (veya kişi grubunun) bizden daha fazla bildiğini varsayma doğal eğiliminden gelmektedir
Olası müşteriler sizi değerlendirecekler ve diğer kişilerin ne yaptıklarına dair algılarını kullanarak sonuçlar çıkarmalarına yardımcı olacaklardır Bu, onlar için güvenli bir bahis olduğunu gösterir ve sizinle birlikte gitme kararlarını doğrulamalarına yardımcı olur
Sosyal kanıt hissiyatını aktarmanın en popüler yollarından biri, çözümlerinizle başarılı olan diğer işletmelerden referanslar veya başarı hikayeleri sunmaktır Yenilikçi işletmeler için, kazandığınız erken müşteriler, diğer müşterilerin sizi değerlendirmesinde temel oluşturan sosyal kanıt 'temelidir'
Bu erken müşterileri gemiye bindirin, başarılı hale getirin ve onları, olası müşteri süreçleri boyunca sosyal kanıt olarak ne kadar harika olabileceklerini görmek için kullanın ve yolda olası müşteri sorularını yanıtlamak için onları kullanın
4. Sevilebilir olun, insanlar sizden daha olası bir şey satın alırlar
Kavram olarak oldukça basittir, ancak ne kadar sevilen biri olursanız, olasılıkla müşteriyle ilişki kurma olasılığınız o kadar artar Başka bir bireyi sevmemize ne neden olur? Güçlü bir bağ - örneğin, bazen bir şeyleri paylaşırız
Muhtemelen sizinle iletişime geçilmesinin nedeni bir acı noktası olduğundan, bu yüzden zaman ayırın ve durumlarını tam olarak anlayın. Daha anlayışlı olarak algılanacaksınız ve karşılaştığınız itiraz türlerini duyabileceksiniz. Müşteri/müşterilerin durumunu açık bir şekilde anlamadan, satış döngüsü boyunca değer sağlamak zordur (#1 yukarıda) ve müşterilerin gerçek acı noktalarını anlamazsanız, müşterilere karşı kaba veya ilgisiz görüneceksiniz.
Satış döngülerinde, dostane bir bağlantı kurmak hatta insani bir düzeyde olabilir, bu yüzden müşterinizin kişilere ulaşarak ortak bir temel bulmaları için biraz zaman harcadığınızdan emin olun (LinkedIn, Twitter vb. aracılığıyla), ve durum buna izin verirse insan düzeyinde bağ kurabileceksiniz. Bu sizi daha sevilir kılar ve ortak bir temel bulursanız, kişilere karşı daha güçlü bir etkileşim yaşayacaksınız. Bağlantınızı bulmak önemlidir ama aramalarda veya demo sırasında fazla uzun süre bu konuda takılı kalmadığından emin olun, çünkü müşterinizin sizin farkındalığınız ve saygınız içinde bilincinde olduğu sınırlı bir zamanı vardır.
5. Otorite olarak algılanmak teklifinizi bir reçeteye dönüştürür
Çözümünüzü konunun otoritesi olarak sunarsanız, müşterilerinizin daha olumlu bir izlenime sahip olma olasılığı daha yüksektir. Müşteriler çözümünüzün nasıl acı noktalarını çözeceğini bilmek istiyorlar, bu yüzden uzman referanslarınızı, vaka çalışmalarınızı veya pazarlama materyallerinizi kullanarak kendinizi diğer gürültülü sağlayıcıların arasında güçlü, uzman bir ses olarak konumlandırmanıza yardımcı olacaktır.
Pazarlama, ilk izlenimi oluşturma ve markayı müşteriyle belirleme gücüne sahiptir, ancak birçok durumda, çözümünüzün müşteriyle otoriteyi kurabilen satış temsilcisi olabilir. Potansiyel müşterileri niteliklendirirken, satış temsilcileri sorular sorma pozisyonundadır, ve harika bir satış temsilcisi bu bilgiyi kullanarak müşterilerin acı noktaları için doğru 'reçeteyi' koordine etmeye ve sunmaya yardımcı olacaktır, satışı kapatmak için en iyi pozisyonda olmalarını sağlayacaktır.
Satış döngüsünde otoriter bir kaynak olarak görülmeye başladığınızda, sözleriniz müşteri için çok daha değerli hale gelir. Onların sizin ve şirketinizin onların acı noktalarını çözme konusunda otorite olduğuna inanana kadar, muhtemelen daha çok 'satışçı adam' gibi görülür ve sorunlarını çözebilecek bir uzman gibi değil.
6. Kıtlık ve aciliyet insanları sınırın üzerine itmeye yardımcı olabilir
Bu farklı şekillerde açıklanabilir. Basitçe - bir şeyin kıt olduğu algısı varsa, müşterilerin hizmetinize olan isteği artacaktır. Özel olma, hepimizin TV, radyo, billboardlar ve diğer reklamlarda maruz kaldığı bir silahtır.
Sınırlı süreli satış fikri veya son stoğa kadar hediye verme, pazarlamacıların sık sık bu ilkeye dahil ettiği taktiklerin hepsi.
Ancak, bu taktikleri anlamak, daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olmak için gerektiğinde kullanabileceğiniz başka bir araç sağlayacaktır. Satış temsilcileri olarak, çok fazla ve çok az baskı arasında ince bir çizgi üzerinde yürümek önemlidir. Satış döngüsü boyunca doğru türde bir aciliyet olduğundan emin olmak istersiniz. Çoğu zaman, 'mikro taahhütler' belirleyerek ve satış döngüsü boyunca müşteriden satın alma desteği alarak, işlem sürecindeki bir sonraki adıma odaklanmalarına yardımcı olmak için pozitif baskı uygulayabileceksiniz ve işlem yapma aciliyetini artırabilirsiniz.
Etkinizi bir araya getirme
Bu prensipleri bir araya getirerek, daha fazla anlaşma yapma şansınızı artıracaksınız. Satış ve pazarlama ekiplerinin bu prensipleri derinlemesine anlaması ve bunları avantajlarına kullanması gerekmektedir.
Moda değişkenleri ve teknikler faydalı olabilir, ancak ikna prensiplerinin temelleri, satış sürecinizde bunları kullanabilen müşterilerle daha ileri gitmenizi sağlayacaktır.
Yeni satış temsilcilerimiz için kısa bir öğrenme eğrisi arzuluyoruz.
Yani, dürüst olmak gerekirse - tam olarak onboard edilmiş bir satış temsilcisinin sizin karlılığınıza dramatik artışlar getirebileceğini inkar edemeyiz.
Bir satış temsilcisinin anlaşmaları kapatma yeteneği, işletmenizin ivmesini doğrudan etkiler. Bu nedenle, satış yöneticileri yeni işe alımların kapatmasına yardımcı olmak için geniş kaynaklara güvenirler, ancak bazen şeyler hemen uyuşmaz ve yeni işe alımlarınız kapatamazlar.
Sadece sen değilsin...
Kapatmak zordur ve yeni işe alımların onboard edilmesi son derece verimsiz olabilir. Salesforce araştırması gösteriyor ki, resmi onboard etme programlarına sahip şirketlerin yalnızca %40'ı etkili olduklarını düşünüyor ve bunun basit bir nedeni olabilir.
Rapor, onboard etme girişimlerinin yeni işe alımların durmuş anlaşmaları tekrar başlatma, yeni ürünler satma, ek satış yapma, prospektlerin kapatılması ve anlaşmaların kapatılması konularında etkin olmadığını gösteriyor.
Sonuç?
"Onboard etmenin en iyi işe yaradığı noktalar, şirket veya ürün bilgisi gibi içerik bilgisini sağlamak konusunda, ancak çekirdek satış becerilerinin geliştirilmesi konusunda eksik kalır."
Bu tam olarak satış yöneticileri için ne anlama geliyor?
Bu, yeni satış temsilcilerini eğitirken çekirdek satış becerilerinin gelişimine de odaklanmamız gerektiği anlamına gelir. Çoğu durumda, kapatmalarına tipik olarak izin veren temel yapı taşlarını eksikler. Örneğin, yeni temsilciler için satışın en temel yapı taşlarından biri etkinin gücüdür.
Bu nedenle satış temsilcilerinin, müşteri temas noktaları boyunca etki psikolojisini nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri ve bu basit yapı taşlarının size daha hızlı daha fazla anlaşmayı kapatmanıza nasıl yardımcı olacağını anlamaları gerekir.
Dr. Robert Cialdini, “Etki: İkna Psikolojisi” adlı bir kitabın yazarı, reciproluk, bağlılık (ve tutarlılık), sosyal kanıt, sevme, otorite ve kıtlık olmak üzere 6 “etki silahı”nı açıklar.
Bu prensipler, herhangi bir satış elemanının yeteneklerini ve içgüdülerini güçlendirmek için kullanılabilir ve size daha hızlı daha fazla anlaşma kapatmanıza yardımcı olacak.
1. Ödülünü geri almayı tetikleyin
Reciproluk, insanların olumlu bir eyleme başka bir ödüllendirici eylemle yanıt verme şeklini ifade eder. Çoğu durumda, ödül ilk harekete yanıttır. Dostça eylemlerle yanıt vermek doğalımızdır - sonuçta bir şeyler için nazik davrandığınızda, müşteri muhtemelen aynı şekilde karşılık verecektir.
SaaS'ta, ücretsiz denemeler reciproluk gücünden faydalanır. Deneme, bir müşterinin sorununu çözerek önünde değerli bir şey sunabilirse, o zaman gelecekte acı noktaları için çözümünü güvenme olasılığı daha yüksek olacaktır.
Bu nazik davranma hissi, müşterilerin daha büyük bir satın alma kararı verme zamanı geldiğinde genellikle dikkate alınır. Bu süreci başlangıçta ele almayı unutmayın. Satış döngünüz boyunca sürekli olarak değer sağlarsanız, müşteriler satın alma süreçlerinin sonraki aşamalarına ulaştıklarında, 'iyilik yapma isteği' yardımcı olabilir ve kararlarını doğrulamada yardımcı olabilir.
Etkileşimleriniz boyunca değerli bilgi sağlayıcı olarak tanınıyorsanız, müşteriye kendilerine (veya üstlerine) sizin doğru seçim olduğunuzu ikna etme fırsatı verir.
2. Taahhütler eklemek tutarlılık sağlamak demektir
İlişkiler ve flört sıklıkla satış endüstrisinde metafor olarak kullanılır Birini çıkarmadan önce evlenme talep etmezsiniz Sağlam bir ilişki kurmak için küçük taahhütler serisi gereklidir Cialdini'ye göre, derin bir isteğimizin tutarlı olma arzusuyla ilgili olduğunu iddia ediyor İlgi gösterdikten ve taahhüdü gördükten sonra bir şeyi seçmeye daha meyilliyiz
"Bir tercihte bulunduğumuzda veya bir duruş aldığımızda, o taahhütle tutarlı bir şekilde davranmamız gereken kişisel ve kişilerarası baskılarla karşılaşacağız" - Robert Cialdini
Satış süreci boyunca mikro taahhütleri kullanarak, olası müşterinizin ilgili olduğundan emin olursunuz Bu taahhütler, belirlenmiş bir toplantıya katılmak veya ücretsiz bir deneme sürecine yardımcı olmak için bir kaynağı atamak gibi basit olabilir
Satış temsilcilerinin, taahhütlerin gücünü anlamadan, olası müşteriyle ilgili yanlış varsayımlar yapabileceği veya tartışılan her şeyi aktif bir şekilde kabul edebileceği olasılığı bulunmaktadır Hepimiz aynı durumu yaşamıştık Ancak, eylemler sözlerden daha etkilidir Olası müşteriyi tüm satış süreci boyunca takip etmek, satış temsilcisinin işidir Müşterinin bir şeyi itiraf etmesini veya kabul etmesini sağlamak, o taahhüt duygusunu tetikleyecektir
Satış aramalarınız ve e-postalarınız boyunca mikro taahhütleri belirleyerek, ciddi müşterileri hızlı bir şekilde diğerlerinden ayıracaksınız
3. Sosyal kanıtlamaya binmeyi deneyin
Pazarlama, her yerde satış potansiyeli elde etmek ve etkileşimi artırmak için sosyal kanıt kullanır Blog yazılarında sosyal düğmeler, sizi kaydolmaya ikna etmeye çalışan sayfalardaki başlıklar ve takipçi sayıları, sosyal kanıtın örnekleridir
Ancak, bu sadece bir pazarlama taktiği değil Sosyal kanıtın aslında nasıl işlediğini bilmek, satış süreciniz boyunca son derece faydalı olabilir
İnsanlar karar vermeye yöneldiğinde, doğru davranışı belirlemek için diğerlerine uyum sağlama eğiliminde doğal olarak bulunuruz Kararlar konusunda doğal olarak emin olmadığımızdan, kararı daha önceden almış olan diğer kişilere bakarız Bu davranış, kişinin (veya kişi grubunun) bizden daha fazla bildiğini varsayma doğal eğiliminden gelmektedir
Olası müşteriler sizi değerlendirecekler ve diğer kişilerin ne yaptıklarına dair algılarını kullanarak sonuçlar çıkarmalarına yardımcı olacaklardır Bu, onlar için güvenli bir bahis olduğunu gösterir ve sizinle birlikte gitme kararlarını doğrulamalarına yardımcı olur
Sosyal kanıt hissiyatını aktarmanın en popüler yollarından biri, çözümlerinizle başarılı olan diğer işletmelerden referanslar veya başarı hikayeleri sunmaktır Yenilikçi işletmeler için, kazandığınız erken müşteriler, diğer müşterilerin sizi değerlendirmesinde temel oluşturan sosyal kanıt 'temelidir'
Bu erken müşterileri gemiye bindirin, başarılı hale getirin ve onları, olası müşteri süreçleri boyunca sosyal kanıt olarak ne kadar harika olabileceklerini görmek için kullanın ve yolda olası müşteri sorularını yanıtlamak için onları kullanın
4. Sevilebilir olun, insanlar sizden daha olası bir şey satın alırlar
Kavram olarak oldukça basittir, ancak ne kadar sevilen biri olursanız, olasılıkla müşteriyle ilişki kurma olasılığınız o kadar artar Başka bir bireyi sevmemize ne neden olur? Güçlü bir bağ - örneğin, bazen bir şeyleri paylaşırız
Muhtemelen sizinle iletişime geçilmesinin nedeni bir acı noktası olduğundan, bu yüzden zaman ayırın ve durumlarını tam olarak anlayın. Daha anlayışlı olarak algılanacaksınız ve karşılaştığınız itiraz türlerini duyabileceksiniz. Müşteri/müşterilerin durumunu açık bir şekilde anlamadan, satış döngüsü boyunca değer sağlamak zordur (#1 yukarıda) ve müşterilerin gerçek acı noktalarını anlamazsanız, müşterilere karşı kaba veya ilgisiz görüneceksiniz.
Satış döngülerinde, dostane bir bağlantı kurmak hatta insani bir düzeyde olabilir, bu yüzden müşterinizin kişilere ulaşarak ortak bir temel bulmaları için biraz zaman harcadığınızdan emin olun (LinkedIn, Twitter vb. aracılığıyla), ve durum buna izin verirse insan düzeyinde bağ kurabileceksiniz. Bu sizi daha sevilir kılar ve ortak bir temel bulursanız, kişilere karşı daha güçlü bir etkileşim yaşayacaksınız. Bağlantınızı bulmak önemlidir ama aramalarda veya demo sırasında fazla uzun süre bu konuda takılı kalmadığından emin olun, çünkü müşterinizin sizin farkındalığınız ve saygınız içinde bilincinde olduğu sınırlı bir zamanı vardır.
5. Otorite olarak algılanmak teklifinizi bir reçeteye dönüştürür
Çözümünüzü konunun otoritesi olarak sunarsanız, müşterilerinizin daha olumlu bir izlenime sahip olma olasılığı daha yüksektir. Müşteriler çözümünüzün nasıl acı noktalarını çözeceğini bilmek istiyorlar, bu yüzden uzman referanslarınızı, vaka çalışmalarınızı veya pazarlama materyallerinizi kullanarak kendinizi diğer gürültülü sağlayıcıların arasında güçlü, uzman bir ses olarak konumlandırmanıza yardımcı olacaktır.
Pazarlama, ilk izlenimi oluşturma ve markayı müşteriyle belirleme gücüne sahiptir, ancak birçok durumda, çözümünüzün müşteriyle otoriteyi kurabilen satış temsilcisi olabilir. Potansiyel müşterileri niteliklendirirken, satış temsilcileri sorular sorma pozisyonundadır, ve harika bir satış temsilcisi bu bilgiyi kullanarak müşterilerin acı noktaları için doğru 'reçeteyi' koordine etmeye ve sunmaya yardımcı olacaktır, satışı kapatmak için en iyi pozisyonda olmalarını sağlayacaktır.
Satış döngüsünde otoriter bir kaynak olarak görülmeye başladığınızda, sözleriniz müşteri için çok daha değerli hale gelir. Onların sizin ve şirketinizin onların acı noktalarını çözme konusunda otorite olduğuna inanana kadar, muhtemelen daha çok 'satışçı adam' gibi görülür ve sorunlarını çözebilecek bir uzman gibi değil.
6. Kıtlık ve aciliyet insanları sınırın üzerine itmeye yardımcı olabilir
Bu farklı şekillerde açıklanabilir. Basitçe - bir şeyin kıt olduğu algısı varsa, müşterilerin hizmetinize olan isteği artacaktır. Özel olma, hepimizin TV, radyo, billboardlar ve diğer reklamlarda maruz kaldığı bir silahtır.
Sınırlı süreli satış fikri veya son stoğa kadar hediye verme, pazarlamacıların sık sık bu ilkeye dahil ettiği taktiklerin hepsi.
Ancak, bu taktikleri anlamak, daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olmak için gerektiğinde kullanabileceğiniz başka bir araç sağlayacaktır. Satış temsilcileri olarak, çok fazla ve çok az baskı arasında ince bir çizgi üzerinde yürümek önemlidir. Satış döngüsü boyunca doğru türde bir aciliyet olduğundan emin olmak istersiniz. Çoğu zaman, 'mikro taahhütler' belirleyerek ve satış döngüsü boyunca müşteriden satın alma desteği alarak, işlem sürecindeki bir sonraki adıma odaklanmalarına yardımcı olmak için pozitif baskı uygulayabileceksiniz ve işlem yapma aciliyetini artırabilirsiniz.
Etkinizi bir araya getirme
Bu prensipleri bir araya getirerek, daha fazla anlaşma yapma şansınızı artıracaksınız. Satış ve pazarlama ekiplerinin bu prensipleri derinlemesine anlaması ve bunları avantajlarına kullanması gerekmektedir.
Moda değişkenleri ve teknikler faydalı olabilir, ancak ikna prensiplerinin temelleri, satış sürecinizde bunları kullanabilen müşterilerle daha ileri gitmenizi sağlayacaktır.
Guru platformunun gücünü ilk elden deneyimleyin - etkileşimli ürün turumuzu yapın
Tur yapın