Ürün Yöneticileri, şirketiniz büyüdükçe herhangi bir ürünü ölçeklendirmek için kesinlikle gereklidir. Bunu tekrar ifade edecek olursak, iyi ürün yöneticileri bir gereklilik. Onların, şirketiniz üzerinde büyük bir etkisi olabilir, olumlu veya olumsuz.

Ürün Yöneticileri de çok zor bulunur. Ancak aslında, bu rolü üstlenebilecek birini işe alabileceğinizi düşünüyorum, daha önce hiç yapmamış olsalar bile.

Buradaki birçok tavsiyem, geliştirici ekibinizle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında. İyi olmamız gereken başka alanlar var, ancak burası harika ve güvenilir bir ilişki kurmadığınız takdirde başarısızlığı kesinleştiren bir yoldur. Sonuçta, tüm PM'lerin ve geliştirici ekiplerinin uyması gereken yazılmamış bir sözleşme var: "Ürünün yol haritasını oluşturacağım. Doğru özellikleri seçmek için doğru süreçte olacağım ve müşteriler, yaptığınız ürünü sevecekler. Ben de, belirtilen tarihte özelliklerimi teslim edeceksin diye güveneceğim.

Dolayısıyla bu rolü üstlenmek için işe alım yaptığımda, başarılı bir ürün yöneticisi için kritik olan odak alanlarımın kesinliğidir.

Müşteri odaklı olmalısınız

Çoğu iyi ürün yöneticisi, müşteri odaklı bir rol üstlenmiştir. Belki bir satış mühendisi, bir çözüm mimarı, bir destek personeli, hizmet personeli vb. olmuşlardır. Her ne olursa olsun, müşteriler için sorun çözme işindeydiler. Bir müşterinin sorununu nasıl çözeceklerini öğrendiler ve bunu baştan sona gerçekleştirdiler. Bu bir temel beceridir.

Model distilasyonu

Şimdi müşteri odaklı bir deneyiminiz varsa ve aldığınız geri bildirimlerdeki kalıpları nasıl arayacağınızı biliyorsanız, etkili bir PM olabilirsiniz. Birini diğerisiz düşünemezsiniz. Müşteri problemlerini çok özel bir şekilde çözen bir müşteri odaklı kişi, bu yaklaşımın işe yaramayacağını kabul etmelidir. Hangi tür işletmelere satış yapıyoruz? O işletmedeki kim, ürünümüzü alıyor, öneriyor veya kullanıyor? Bu ürünle ilgili bize ne gibi geri bildirim veriyorlar? Doğru türde müşterilerle 10 sohbetten sonra, en çok tekrar eden temalar nelerdir?

Takasları anlamak, iyi kararlar verme yeteneği

PM'ler sürekli olarak 10 gerçekten gerekli özelliği düşünüyor ve muhtemelen bunlardan 3'ünü gerçekleştirebilirler. Hangi 3? Neden bu 3? Bu analiz ve düşünme süreci, takımınızın her zaman en etkili işler üzerinde çalışmasını sağlamak için kritik öneme sahiptir.

Her zaman kolları sıvamış olmalısınız

Bir PM olarak, özellikle ilk günlerde, web sitesi mesajları, satış destek içerikleri yazabilir, destek taleplerine girebilir, ürün tanıtımları yapabilir, müşterileri ziyaret edebilir, vb. yapabilirsiniz. İyi PM'ler tüm bunların içine atlarlar çünkü bu, işleriyle daha etkili olmalarını sağlar çünkü ürünleriyle olan ön cephe etkileşimlerini nasıl gördüklerini anlarlar.

Kendi alanınızı iyi tanıyın

Pazarınızı herkesin daha iyi tanımalısınız. Feedly, Google Alerts veya kullandığınız her neyse kurun ve ilgili bloglarınızı/yayınlarınızı okuduğunuzdan emin olun. Eğer daha önce bir PM iseniz ve ürününüzle ilgili hiç duymadığınız bir rakibiniz hakkında sorulduysa, hissettiğiniz o acı, bu durumun bir daha yaşanmaması için yeterli bir ders olmalı. Rakipleriniz hakkında takıntılı oluyorum demiyorum ama onları tanımalısınız. Farklı ve iyi olduğunuz 3 nedeni bilin.

Ürününüzü iyi tanıyın

Bu sizi yanıltabilir ama buna kesinlikle tanık oldum. Eğer ürünü güvenle demo edemiyorsanız, hemen ürün kampına katılmalısınız. Bu, genellikle şirketler büyüklediğinde, ürününüzün bir segmentinin sahibi olduğunuz "özellik PM'leri" için de geçerlidir. Ürünün mümkün olduğunca çok yönünü tanımaya çalışın. Özelliklerinizin diğer ürünler üzerindeki etkisi her zaman göz önünde bulundurulmalıdır.

İstediğiniz şeyin maliyetini anlayın

Geliştirici ekip adına "peki, biz ya X'i yapabiliriz ya da Y'i yapabiliriz" diyen yorumları duyduğumda hep tedirgin oluyorum. Sorun, X'in mühendislik zamanı için 10 $ ve Y'nin 10,000,000 $ olması. İkisini aynı cümlede kullanıyorsanız, taleplerinizin sonuçlarını anlamadığınızı göstererek bir ültiduma sebep oluyorsunuz.

Öte yandan, herhangi bir şey sunmadan önce geliştirici ekibinizle işbirliği içinde olarak maliyet analizini yaparak veya o aynı cümleyi "Merhaba, XYZ müşterileri ile konuştuğumdan sonra bazı kavramları düşünüyordum. ile yeniden ifade ederek, Onları sizinle paylaşıp, geliştirici perspektifinden ne anlama geldiğini görebilir miyim?" Mükemmel. Artık en azından istemiş olabileceğiniz şeylerin sonuçları hakkında bir tahmime sahip oluyorsunuz ve özellik tanımınızda bunu kullanabilirsiniz: "Bu isteğin çok masraflı olacağını biliyorum ama bunu düşünmek zorundayız, çünkü şu nedenlerden dolayı..."

Geliştirici ekiplerinizi geri kazanın

Müşteri odaklı ekiplerinizin her zaman ürün için bir dizi istek listesi olacaktır. Bazen harikadırlar, çünkü iyi düşünülmüşlerdir ve ICP'nizi yansıtırken, bazen istek, sadece bir kere duydukları bir şeydir.

Geliştirici ekibinizle en iyi arkadaş olmak mı istiyorsunuz? Şunu söyleyin: "Lütfen, tüm ürün geri bildirim taleplerini benimle yönlendirmesi için satış ve destek hizmetleri ekiplerimize söyleyin. Onları kataloglayacağım ve hangi müşterilerin hangi şeyleri istediğini takip edeceğim, böylece önceliklerimizin ne olması gerektiği hakkında net bir anlayışa sahip olacağız." Burada birkaç şey yapıyorsunuz. (1) Şirketin durumuna bağlı olarak, muhtemelen geliştiricilerin zamanından önemli miktarda tasarruf ettiniz ve size bira ısmarlayabilirler, ve (2) ürün özelliklerini önceliklendirmek için bir süreç geliştirdiğinizi gösteriyorsunuz.

Geliştirici ekibi ile güvenilirlik kazanın

Geliştirici ekip ürün yöneticisini ne yaptığını bildiğini düşünmediğinde, hiçbir şey onu daha hızlı düşürmez. Sonuçta, PM olarak, ürününüz için yol haritasını siz sahipleniyorsunuz ve hangi konularda çalışılacağına öncelik vermekten sorumlusunuz.

Yukarıdaki listeye bakın. Bu şeyleri yaparsanız, geliştirici ekibiniz size saygı gösterecektir. Sonraki özellik setini onlarla gözden geçirdiğinizde, sizinle meydan okuduklarında, haklılar. Cevaplarınız, müşteri görüşmeleri, piyasa araştırmaları ve aldığınız kararı vermek için yaptığınız takasların düşünceli bir açıklamasıyla destekleniyorsa, başlarınız onaylar ve uygulama için hazır bir takım alırsınız. Eğer cevabınız, geçen akşam okuduğunuz bir makaleye dayalı bir fikir ise, iyi şanslar :) .

Şirketinizin başında, kuruculardan biri Ürün Müdürü olacaktır. Ortak kurucusu çoğu zaman CTO olacaktır. Şimdiye kadar özetlediğim her şey, kurucuların ürünleri hakkında düşündükleri şekildedir. PM'leri "Ürünlerinin CEO'su" olarak tanımlayan insanlar duyduğumu düşündüğümde, bu doğru gibi görünüyor. Şirketiniz büyüdüğünde, sonunda PM'ler işe alacaksınız. Bu, kritik bir geçiştir ve bu kılavuzlara uymanız, aynı zamanda ortak kurucularınızla ve geliştirici ekibinizle başarı için sizi hazırlayacaktır.