Slack, dünyanın önde gelen iş birliği merkezi, organizasyonların tüm iş uygulamalarını bir araya getirmelerini sağlıyor. Slack ile herkes, işlerini başarıyla tamamlamak için ihtiyaç duyduğu insanlara ve araçlara anında erişim sağlıyor. Sonuç olarak, Slack, kullanıcıların günde ortalama 2.5 saat içinde aktif olarak yer aldığı, önde gelen bir kurumsal platform haline geldi. Bugün, Guru'nun Slack'ın en yeni büyük özelliği, Actions'ı nasıl destekleyeceğini duyurmaktan heyecan duyuyoruz.

Slack, müşterilerimiz için merkezi bir çalışma yeri haline gelmeye devam ederken, Guru'nun orada yaşamaya devam etmesi artık zorunludur. 2016 yılında, uygulama içinde bilgiyi yakalamanızı, aramanızı ve dağıtmanızı kolayca sağlamak için Slack botumuzu oluşturduk. Botumuz şu anda Shopify, Square, Intercom, Dell, TaskRabbit, Greenhouse ve Optimizely gibi şirketler dahil olmak üzere müşterilerimizin %85'inden fazlası tarafından kullanılmaktadır.

Guru'nun Slack Bot'unun önceki versiyonlarını bilenler için emoji tepkileri belirli işlevselliğe ulaşmak için kullanıldı. Daha spesifik olarak, Guru bilgi tabanınızı arama ve bilgiyi Slack'te paylaşıldıkça ekleme yeteneği. Bu geçici çözümle ilgili üç sınırlama vardı:

• Kullanıcılar aslında bu işlevselliğin mevcut olduğunu bilmeli, çünkü bu hemen belli olmuyor
• Hangi belirli tepkiyi eklemeniz gerektiğini bilmeliydiniz
• Bu yetenekleri etkinleştirmek için botu bir kanala davet etmeniz gerekiyordu

Slack Actions'ı Tanıtıyoruz

Bugün, Slack Actions'ı desteklediğimizi duyurmaktan gerçekten heyecanlıyız. Tüm iş uygulamalarınızı bir araya getirmenin vaatleri gerçekleştirildi, Slack Actions ise bu uygulamalara erişim ve kullanma deneyimini daha akıcı hale getiriyor.

Slack Actions'ın tanıtımıyla, Slack mesajlarını hızlıca görevler veya takipler haline çevirmeyi sağlayan kısayollar sayesinde, iş uygulamalarınız artık Slack ile daha fazla bütünleşti.

Nasıl çalışır

Ekibinizle Slack'te çalışırken, bir sonraki adımı gerektiren bir şey ortaya çıktığında, bir Slack mesajından doğrudan bir eylem kullanarak işleri başlatabilirsiniz. Eylemler, Slack üzerinden doğrudan proje yönetim aracınızda görev oluşturmak gibi şeyleri hızlı ve basit hale getirir, böylece gününüzü geçirirken hiçbir şey gözden kaçmaz.

Guru'nun Slack Actions'ı

Hızlı bir şekilde, Guru iki ana Eylemi destekleyecek: “bir kart oluştur”, ve “kart ile yanıtla”. Bu Eylemler, Guru + Slack müşterileri için çok daha akıcı bir kullanıcı deneyimini temsil edecek ve daha fazla iş yapmanıza olanak tanıyacak.

Kart ile Yanıtla

Slack, bilgi paylaşımı ve Soru-Cevap (Q&A) konusunda harika bir şekilde yardım ediyor, bu yüzden botumuzu, Slack'te ortaya çıkan bu soruları Guru bilgisi ile yanıtlayacak şekilde etkinleştirdik. Kart ile Yanıtla Eylemi ile kullanıcılarımız 2 şey yapabilecek:

1. Bir mesajdan bilgi oluşturmak (başka bir kullanıcıyla eylem aracılığıyla)
2. Bir soruya yanıt vermek (başka bir kullanıcıyla eylem aracılığıyla)

Kart Oluştur

Konu uzmanları Slack'te soruları yanıtladıkça, uzmanlıklarını paylaşırken yakalamak önemli. Kart Oluştur ile, basitçe Eylemler düğmesine tıklayın ve bu bilgiyi Guru'ya kaydedin, böylece gelecekteki aramalar için Slack botumuz aracılığıyla anında erişilebilir hale getirin.

İlerleme

Müşterilerimiz için gerçek sorunları çözen ve Slack'te harika bir deneyim sunan, en iyi sınıf Slack botu oluşturmaya devam etme taahhüdünde bulunuyoruz. Eylemlerin, müşterilerimize neler yaptıracağını görmek için çok heyecanlıyız ve Guru'yu Slack'te kullanmayı daha da kolaylaştırmak için ek Eylemler oluşturmayı araştırmaya devam edeceğiz.