Guru ekimin değişen satış destek ortamının üstünde nasıl kalıyor? Eğilimleri geride bırakmak için okuduğumuz şeyler burada:

Neden Satış Destekleme Her İki Pazarlama ve Satış Stratejisini Gerektirir (Jen Spencer; Forbes İş Geliştirme Konseyi)

Ana bakış açısı: "Satış destekleme, pazarlama odaklı olmalı, ancak sıklıkla, potansiyel müşterilere pazarlama sırasında davranış biçimi, satış ile deneyimlerinden farklı olabilir. Potansiyel müşterileri mesajlarınıza çeken titiz araştırmalar, her zaman satışın ihtiyaçlarına geçiş yapmaz; bu nedenle, onları daha fazla etkilemeniz gereken bir zamanda, lead'lerin heyecanını soğutuyor olabilirsiniz."İyi satış destekleme, potansiyel bir müşterinin ihtiyaçlarını başlangıçtan sona kadar karşılar. Pazarlama stratejisini ve keşfi satış sürecine başarıyla uygulamanız gerekecek — ve bu süreçte bazı işbirlikleri geliştirmeniz gerekecek."

Satış destekleme konusunda daha fazla taze bakış açısına mı ilginiz var? Bunun için bir kılavuzumuz var.

Satış Gücü Öğrenimi ve Gelişimi İçin Ortaya Çıkan Eğilimler (Satış Yönetimi Derneği aracılığıyla Qstream)

Ana bakış açısı: "Yeni müşteri değerleri sunma yollarına uyum sağlayabilen satış güçleri, diğer firmalara göre %32 daha iyi performans gösterir. Rol değişikliklerini hızlı bir şekilde gerçekleştirebilen satış personeline sahip olanlar %30 satış performansı avantajına sahiptir; yeni satış mesajlarını hızlı bir şekilde uygulayabilenler %25 avantaj elde eder; ve değişen koşullara uyum sağlayacak kadar çevik satış eğitimi olanlar, diğer firmalara göre satış hedeflerini gerçekleştirmede %16 avantaj sağlarlar."

Satış Destekleme Büyüyor: 2018 Satış Destekleme Raporu (CSO Insights/Brainshark)

Ana bakış açısı: "Satış süreçlerinin müşterinin yoluna uyum sağlaması ilk adım olsa da, destekleme hizmet seviyesinde aynı uyumu sürdürmelidir; içerik, eğitim ve koçluğu temel değer mesajlarıyla birlikte uyumlu hale getirmelidir. Bir örnek olarak, etkileşim seviyesinde etkili müşteri etkileşimi, satış ekibinin özelleştirilmiş, müşteri odaklı içerik varlıkları, ilgili değer mesajları ve bunları müşteri yolunun her aşamasında ikna edici konuşmalarla sunma yeteneği ile donatılmasını gerektirir. Bu tür içerik ve sunum, müşterilerin organizasyonlarının web sitesi ve sosyal medya aracılığıyla aldığı mesajlarla ve müşteri yolunun uygulama aşamasında iletilen mesajlarla tutarlı olmalıdır."

En sevdiğiniz satış destekleme kaynakları nelerdir? Yorumlarda paylaşın!