Çalışan deneyiminin önemli olduğu bir sır değil. Daha iyi müşteri sonuçlarından daha düşük ayrılma oranlarına ve genel performansın artmasına kadar, işletmelerin pozitif çalışan deneyimleri yaratmaktan fayda sağlayabileceği açıktır.

Peki, pozitif bir çalışan deneyimi yaratmayı nasıl sağlarsınız?

Çalışan deneyiminizle ilgili doğru olan şeyler

McKinsey, ideal çalışan deneyimini yaratmak için nelerin gerektiği konusunda ilginç bir araştırma yaptı ve en önemli dokuz unsuru belirledi. Her birey için ideal çalışan deneyimini yaratmak zor olabilir çünkü... hepimiz bireyiz. Harika bir çalışan deneyimi fikriniz yöneticinizin, yöneticinizin yöneticisinin ve meslektaşlarınızın tasavvur ettiklerinden farklı olabilir.  

Harika bir çalışan deneyimi yaratmanın anahtarı insanların değer verdiği şeyleri dikkate almaktır. Kişisel koşullar, kişilik türleri ve diğer birçok faktör, farklı öğeleri diğer insanlar için daha (veya daha az) çekici hale getirebilir. İnsanların ne istediğinin özüne indiğinizde, işler biraz daha kolay hale gelir.

Her çalışanın aklında ne olduğunu tam olarak anlayamayabilirsiniz ve onların işlerinden ne istediklerini bilemeyebilirsiniz. Ancak belirli unsurlara odaklanarak evrensel olarak ödüllendirici bir çalışma ortamı yaratmak için çalışabilirsiniz. Çalışan deneyiminin her bir dokuz unsurunu incelemek ve insanların her birinden neler beklediğini anlamak için biraz zaman geçirelim.

Sosyal deneyim

İnsanlar ve ilişkiler

İş yerinde görülmemek kadar kötü bir şey var mı? Fikirleriniz duyulmuyor, çalışmalarınız ve katkılarınız takdir edilmiyor ve giderek meslektaşlarınız ve yöneticinizle bağlantınız kopuyor gibi hissediyorsunuz. İnsanlar, ekiplerinin ve şirketlerinin önemli bir katkı sağlayan üyeleri olarak görülmek ve muamele görmek isterler. Bu nedenle yöneticiler ve takım üyeleri birbirleriyle bağlantıda kalmalı ve herkesin masaya getirdiğini takdir etmelidir.

Meslektaşlarınızdan gelen küçük bir takdir, iş yerinde çok işe yarayabilir. Yöneticiler, insanların duyulduklarını hissetmeleri için iyi çalışmaları ve çabaları tanımalıdır; bunu özel ya da umumi olsun (ikisini de severiz) yapabilirler. Çalışanları birbirlerine geri bildirimde bulunmaya teşvik edin ve iyi yapılan bir işi övmek için yollar bulun.

Takım çalışması

Bağımsız ve özerk çalışma önemlidir, ancak kimse işe geldiğinde bir ordu tek başına olmak istemez. İşinizi başkalarının girdi ve içgörüsü olmadan tek başına yapmak sinir bozucu olabilir ve karınıza zarar verebilir. Herkesi şirket ve takım hedefleriyle uyumlu tutmak, iş birliğini ve bilgi paylaşımını kolaylaştırmakla başlar.

Birlikte çalışmayı kolaylaştırmak için öncelikle teknoloji yığınınıza bakın. Slack veya Teams gibi mesajlaşma araçları, insanların iletişim kurmasını ve birlikte çalışmasını kolaylaştırır. Şirket bilgileri için bir tek bilgi kaynağı oluşturmak, iş birliği işlerini çok daha kolay ve verimli hale getirir.

Sosyal iklim

Geçmişte, aynı filmleri sevmek ve aynı happy hour mekanlarını ziyaret etmek, çalışanlardan aidiyet için “altın yıldız” olarak kabul ediliyordu. Kapsayıcılık ve aidiyet iş yerinde önemlidir. İyi bir sosyal iklim, iş arkadaşlarınızla her şeyin ortak olmasından çok, arkadaşlarınız tarafından rahat hissetmek ve kabul edilmekle ilgilidir.

İnsanların ekip arkadaşlarını ve şirketteki diğer çalışanları tanımaları için bolca fırsat verin. Şirket genelinde ve takım etkinlikleri, insanları bir araya getirmeye yardımcı olabilir ve herkesin birbirine daha yakın hissetmesini sağlayabilir. Favori çalışma araçlarınız, aynı zamanda meslektaşlarınızı daha iyi tanıma fırsatları da sunabilir. En son HRIS entegrasyonumuzu ve çalışan profilleri özelliklerinin, birlikte çalıştığınız insanları tanımayı kolaylaştırdığını çok seviyoruz.

Çalışma deneyimi

Çalışma organizasyonu

Ekibinizdeki herkesin ne üzerinde çalışması gerektiğini tam olarak bildiğinden emin olabilir misiniz? Üstüne, herkesin en iyi çalışmalarını yapabilmesi için gerekli olan her şeye sahip olduğundan emin misiniz? Bu, Asana veya Basecamp’te yapılacaklarınızı kontrol etmekten veya doğru dosyalara erişiminizin olduğundan emin olmaktan çok daha ötedir. Net sorumlulukların yanı sıra yardımcı kaynaklar ve araçların olması, çalışan deneyimi için esastır.

Bu, biraz yönetsel dikkatle öyle bir sorun değildir. Herkesin hangi araçları kullandığını, çalışma takvimlerini ve nihai proje sonuçlarını öğrenmek, iyileştirme potansiyeli olan alanları belirlemek için önemlidir.

İş kontrolü ve esneklik

İnsanlara alan ve özerklik vermek, moral ve katılımdan iyileşme sağlayabilir. Bu nedenle, Guru'da eşzamanlı çalışmanın büyük hayranıyız. İnsanlara günlerini planlama zamanı verir ve herkese çok ihtiyaç duyulan esnekliği geri kazandırabilir.

Elbette, bunu yapabiliyoruz çünkü bilgi odaklı bir kültür ve mükemmel bir teknoloji yığınına sahibiz. Bunları inşa etmek zaman alır, ancak başlayabileceğiniz en iyi yerlerden biri kendi bilgi tabanınızı oluşturmaktır.

Büyüme ve ödüller

Bir çalışanın bir unvan değişikliği ve maaş artışı alması için ne gerekir? Yöneticiler ve departman başkanları, çalışanların büyüme ve ilerleme yollarını net bir şekilde belirlemelidir. Kariyer gelişimi ve ilerlemesi, bir şirkette herkes için önemlidir. Çalışanların profesyonel ve finansal hedeflerini ulaşmak için neler yapmaları gerektiğini bilmelerini sağlayın.

Adil ücretlendirme her zaman önemlidir, ancak çalışanların çalışmalarından ödüllendirmenin diğer yollarını da düşünmelisiniz. Ekstra tatil günleri, daha esnek programlar ve sağlık ve zindelikle ilgili faaliyetler için bütçeler, insanları motive etmenin ve ödüllendirmenin mükemmel yollarıdır.

Organizasyon deneyimi

Amaç

Bu bölüme dalmadan önce, şirketinizin misyonunu, vizyonunu ve değerlerini tekrar gözden geçirmeniz için bir an ayırın. Şirketinizin değerleri ve genel amacı ile hemfikir olduğunuzu bilmek güzel, ancak bunu daha derin anlamına gelir. Çalışanlar ayrıca işlerinin önemli olduğunu ve bunun şirketin finansal sonuçlarını olumlu etkileyecek şekilde yardımcı olduğunu hissetmek isterler.

Çalışanlarınız şirketinize yardımcı olmak için heveslidir, bu yüzden onlara izin vermelisiniz! İnsanlara geri bildirimde bulunma ve süreçleri iyileştirmeye yardımcı olma yolları verin. Çalışanların çalışmalarının şirketin vizyonu ve değerlerini nasıl sergileyebileceğini ve şirketin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olduklarını bilmelerini sağlayın.

Teknoloji

Bilgisayarınız sürekli çökünce en iyi işinizi yapmak zorlaşıyor ve programlarınızın yarısını kullanamıyorsunuz. Çalışanların daha verimli çalışmasına yardımcı olabilecek teknolojiye yatırım yapmak, pozitif çalışan deneyimleri yaratmak için harikalar yaratabilir.

Mükemmel teknoloji yığını oluşturmanın zaman ve araştırma gerektirdiğini biliyoruz. Endişelenmeyin; size destek oluyoruz! İşte size yardımcı olabilecek birkaç kılavuz:

Başarısız bir araç yığınına güvenmeyin

Daha Verimli Bir Teknoloji Yığını Nasıl Oluşturulur

Fiziksel ortam

İnsanlar iş yerinde güvenli ve rahat hissedebilmelidir; ister ofisten ister evlerinizden çalışıyor olun, bu geçerlidir. Şirketler, çalışanlarının asla bir ofiste ayak basmamalarına rağmen fiziksel çalışma ortamları üzerinde hala büyük bir etkiye sahip olabilirler.

İnsanlara esnek bir program ve ev ofisi bütçesi vermek, insanların iş yerinde kendilerini rahat hissetmeleri için harikalar yaratabilir. Evde bir çalışma alanı oluşturması gereken kişiler için ofis kurma kılavuzları ve ipuçları oluşturun ve rahat çalıştıklarından emin olun.

Sıradışı çalışanlar için sıradışı deneyimler

Hangi sektörde çalıştığınız, şirketinizin büyüklüğü veya mevcut ekonomik durum önemli değil. Her iş yerinin mümkün olan en iyi deneyimi yaratmak için cesaretlendirilmiş hissetmesi gerekir. McKinsey, çalışan deneyiminin en önemli dokuz unsurunu belirlemede harika bir iş çıkardı, ama bunların sizin eşsiz takımınıza uygun çalışmasını sağlamak sizin elinizde.