Genel Bakış

Her gün, satış ekibiniz potansiyel müşterilerle şirketiniz ve ürününüz hakkında konuşuyor. Onlar, tanımladığınız bir satış sürecini kullanarak potansiyel müşterileri funnel'ınızda ilerletiyorlar.

Bir satış yöneticisi olarak, ekibinizin ürününüzü her aşamada istediğiniz gibi tanıttığından nasıl emin olabilirsiniz?

Genellikle, satış temsilcileri bir şirkete katıldıklarında 'satış süreci ve mesajlaşma' hakkında eğitim alırlar. Her temsilciye genellikle satış süreciyle ilgili her şeyi içeren büyük bir kelime veya PPT belgeleri gösterilir. Nadir de olsa açılabilir, ama 55 sayfa uzunluğunda olduğu için nadiren güncellenir ve güncel değildir. Aslında, onu aldığınız gün bile muhtemelen güncel değildi. Ve 55 sayfa uzunluğunda olduğu için, satış temsilcileri ihtiyaçları olanı zamanında bulmakta zorluk çekiyor.

Bir satış yöneticisi olarak, ekibinizin ihtiyaçlarını anlamakta zorluk çekiyorsunuz çünkü materyalinizi kimin okuyup okumadığını gösteren hiç bir analizi yok.

Bu yaklaşımla ilgili sıklıkla duyduğumuz birkaç sorun var:

1. Onlar satış temsilcilerinizin çalıştığı yerde bulunmuyor.

Satış süreci ve mesajlaşma belgelerini temsilcilerin iş akışının dışında paylaşılan klasörlere koymak, temsilcilerin ihtiyaç duyduğu zaman bunları bulmalarını gerçekten zorlaştırır. Bu, belgeyi bulmak için zaman kaybına neden olur ve bu da belgenin ekip içinde yaygın olarak kullanılma olasılığının düşük olmasına yol açar. Ve bu, satış mesajlaşmasında ve satış sürecine uymakta temsilcileriniz arasında tutarsızlığa yol açar.

2. Muhtemelen güncel değiller.

Bugünün dünyasında, çözümlerinizi düzenli olarak güncelliyorsunuz; bu yüzden satış mesajlaşmanızın nasıl geliştiğine sürekli olarak bakmalısınız. Ancak, bir satış yöneticisi olarak mesajınızı ve sürecinizi güncel tutmanıza yardımcı olacak bir iş akışı olmadan, oluşturduğunuz belgeler sık sık çok hızlı bir şekilde eskimiş hale gelir. Ya da daha kötüsü, ekibiniz bu değişen ortama uyacak farklı sürümler oluşturmaya başlar.

3. Satış Süreci & Mesajlaşma belgelerinizi kimin okuduğunu bile bilmiyorsunuz.

Tipik Satış Süreci & Mesajlaşma belgeleri genellikle uzun kelime belgeleri veya PPT'dir ve nadiren açılır. Ama kullanıldığında bile, hangi temsilcilerin onları gerçekten okuduğunu nasıl bilebilirsiniz?. Hangi temsilciler belgeleri en çok okuyor? Hangi temsilciler hiç okumuyor? Bu detay olmadan herkesin 'aynı dili konuşmasını' nasıl sağlayabilirsiniz?

Guru Nasıl Yardımcı Olur

Guru'nun temsilcilerinize ihtiyacı olan satış süreci ve mesajlaşmayı sürekli olarak sağlamanın daha iyi bir yol olduğuna inanıyoruz. Guru, iş akışınızdan doğrudan ihtiyaç duyduğunuz bilgiyi (satış süreci ve mesajlaşma gibi) bulmak için inşa edildi. Ve o bilgiyi bulduğunuzda, uzman onayı iş akışımızla doğruluğunu bilirsiniz.

Artık satış temsilcileri güncellenmiş satış mesajını hemen iş akışlarında bulabilirler. Satış temsilcileri, CRM fırsat kaydına dayalı olarak her aşamada satış sürecinizi görecekler. Ve siz, bir satış yöneticisi olarak, hangi temsilcilerin satış sürecinizi ve mesajınızı okuduğunu ve bu bilgilerin kullanımına göre ekibin nelerin ihtiyaç duyduğunu görebilirsiniz.

Guru'nun satış ekibinizin rakipleriniz karşısında en etkili şekilde nasıl konumlanmasına yardımcı olabileceği konusunda bazı spesifik yollar:

1. Satış mesajı ve sürecini temsilcilerinizin iş akışına dahil edin.

Guru, temsilcilerin iş akışında kendi satış mesajı ve süreç bilgilerine parmaklarının ucuyla erişebilecekleri yerde yaşar, böylece onları aramak için zaman kaybetmelerine gerek kalmaz.

2. Satış sürecini satış durumuna dayalı olarak bağlamsal olarak gösterin.

Bir adım daha ileri gidin ve temsilciye CRM fırsat kaydına göre satış sürecinizi sahne sahne gösterin. Satış temsilcilerinizin çalıştığı her fırsat için satış sürecinizi ön planda tutun.

3. Uzman onaylı bilgi.

Guru, satış yöneticisi olan sizlere satış mesajınızı güncel ve doğrulanmış tutmanız için ping atar.

4. Analiz = Daha İyi Bilgi.

Guru, hangi temsilcilerin satış mesajı ve süreç bilginizi kullandığına dair analizler sağlar; bu da spesifik satış temsilcisi eğitimi için kullanabilir veya satış ekibinin boşluk hissettiği ek bilgi oluşturabilirsiniz. Ayrıca Guru, temsilcilerin sahadaki işleyen satış mesajı hakkında kolay işbirliği için kartlara yorum yapabilme yeteneğini de sunar.

Bu Guru'da nasıl ayarlanır?

Guru'da Satış Süreci ve Mesajlaşmayı dahil ederken satış liderlerinin 2 farklı yaklaşım kullandığını görmekteyiz:

1. Guru Kartları Oluşturun ve Tahtaya Göre Gruplama Yapın

Yeni başlıyorsanız ve satış sürecinizi ve mesajınızı henüz tanımlamadıysanız, Guru Kartları harika bir başlangıçtır. Kartlar, temsilcilerin hızlıca çekip okuyabilecekleri şekilde inşa edilmiştir, bu da onları satış sürecinize kolay erişim sağlamak ve satış ekibi arasında tutarlı bir satış mesajını pekiştirmek için ideal kılar.

Satış Mesajı için:

Kullanıcıların çeşitli yapılar ile kartlar oluşturduğunu görmekteyiz. Eğer zaten tanımlanmış bir yapınız varsa, kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, gördüğümüz en yaygın yapı, temsilcilere hızlı referans için kartın üst kısmındaki bilgiyi ve kartın alt kısmındaki daha ayrıntılı bilgiyi kullanmalarına izin veren aşağıdakilerle geliyor.

• Tanıtım (Asansör) Söylemi
• Kısa, madde işaretli ana mesaj noktaları: bir temsilcinin ürününüz hakkında potansiyel bir müşteriye söylemesini istediğiniz 3 en önemli şey nedir?
• Ek ayrıntılar veya ek satış mesajı varlıklarına bağlantılar.

Ayrıca kartları Satış Mesajı Tahtasına gruplayarak temsilcilerin tüm satış mesajına hızlı ve kolay erişim sağlamalarını sağlayabilirsiniz. Yeni hızlanan temsilciler, bir yerde tüm ürünlerinizin satış mesajlarını tarayabilecekler.

Satış Süreci için:

Yine, eğer zaten tanımlanmış bir yapınız varsa, onu kullanın. Ancak, çoğu kullanıcımız satış sürecinin her aşaması için bir kart oluşturacak ve kartın üst kısmında hızlı referans için özet ve alt kısmında daha detaylı bilgi bulunacaktır.

• Aşama/Aşamanın Açıklaması
• Aşama başına kısa madde işaretli eylemler: bir temsilcinin bu aşamada yapması gereken en önemli eylemler listesi nedir?

Ayrıca kartları Satış Süreci Tahtasına gruplandırarak temsilcilerin tüm satış sürecine bir yerde hızlı ve kolay erişim sağlamalarına imkan tanıyabilirsiniz. Yeni hızlanan temsilciler, satış sürecini bir bütün olarak taramak için bir yerde erişebilecekler.

2. Mevcut Satış Süreci & Mesajlaşma Varlıklarına Link

Kullanmak istediğiniz mevcut Satış Süreci ve Mesajlaşma varlıklarınız varsa, bunları Guru'da mevcut dosyalarınıza bağlantı vermenizi öneririz. Yine de Guru'da 'Guru Nasıl Yardımcı Olur' bölümünde gördüğünüz tüm aynı avantajları alacaksınız.

Bu yaklaşımı benimseyen kullanıcıları, Guru'ya mevcut Satış Süreci ve Mesajlaşma belgelerini bağladığını görmekteyiz, ancak yine de kısa bir gözden geçirme ve Dosya Kartı açıklama alanında ana unsurların kısa madde işareti listesini sağlamaktadırlar.

Böylece temsilciler, çalışma esnasında ihtiyaç duyabilecekleri üst düzey detaylara hızla erişebilirler, fakat ek bilgi için belgede daha derine inebilirler.

Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgi isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve size yardımcı olabiliriz (Avatarınıza (ayarlar menüsü) tıklayın ve 'Bize Ulaşın' seçeneğini seçin) veya info@getguru.com adresine e-posta gönderin.