Dün, tüm takım arkadaşlarım ve ben, bir konuk uzmandan "guru" kelimesinin tarihi ve kullanımı hakkında bilgi edinmek için sanal ve yüz yüze toplandık.  

Bir yazılım şirketinin çalışanları, bir kelimenin etimolojisini öğrenmek için çalışma gününün bir kısmını ayırıyorlar mı? Elbette, Google'da aramak kolay ama burada daha derinlemesine yanıt bulmayı seviyoruz. Sonuçta, ürünümüz bilgi ile ilgili. O halde, bu derin soruları sormaya başlamamız hiç de sürpriz olmamalı—örneğin, Guru isminin anlamı nedir? Evet, çoğumuz sözlük tanımını biliyor, pek çoğumuz Wikipedia makalesini okudu ve tabii ki, bazılarımız bu kavramla ve onun manevi bileşeniyle kişisel kültürel bağlara sahibiz. Ama şirket olarak "guru"nun anlamını yeterince biliyor muyduk ve bunu doğru ve saygılı bir şekilde kullanıyor muyduk?

Kültürel sahiplenmenin dili, kurumsal kültürün diline yerleşmiş durumda olduğunun farkındayız. (Başlıkta "ninja" geçen bir iş tanımı okuduğunuzda ya da bir şirketin sizi "kabilesine" katılmaya davet ettiğini gördüğünüzde, kaç kez oldu?) Ama şirket olarak bu talihsiz olaya istemeden katkıda bulunuyor muyduk? Bu sorunun yanıtını bulmak için, her şeyin başladığı yere dönmemiz gerekiyordu.

Guru'nun başlangıcı

Rick Nucci ve Mitch Stewart 2013'te Guru'yu kurduklarında, bir vizyonları vardı: Dosyalarınızı saklamak için bir yerden daha fazlası olan bir bilgi yönetimi çözümü oluşturmak. İnsanlara, en iyi işlerini yapmalarına yardımcı olacak tek bir doğru kaynağı sunacak bir şey inşa etmek istediler. Ve bu ürün inşa edildikten sonra, tek bir doğru kaynağı olması için olan vizyonları, mükemmel isimlerini bulmalarında yardımcı oldu: Guru.

Birkaç yıl ilerleyelim ve birkaç müşteri kazandık. Kullanıcılar ürünü sevdiler ve isim onlarla yankılandı. Bazı müşteriler şirket adımızı fiil haline getirdi ("Bunu Guru'ladın mı?") Ve içerde, bazıları arkadaşça "Guruvians" terimini takım arkadaşlarımızı ifade etmek için kullandık. Yaptığımız şeye tutkuyla bağlıyız ve Guruvians gibi bir terimi kullanmak bize bir topluluk ve şirket adı arkasındaki anlamla kimliğimizi hissettirdi. Eğer ürünümüz beyinse, bilgi onun pompalayan kalbidir. "Bilgi arayın ve paylaşın" sadece temel değerlerimizden biri değil, yaptığımız her şeyin merkezindedir.

Elbette, iyi niyetlerimiz olmasına rağmen (onlar hakkında ne söylendiğini biliyorsunuz) "guru" terimini aslında doğru bir şekilde ya da hak ettiği saygıyla kullanmadığımız anlamına gelmiyor. Ve o zaman yeniden değerlendirmeye başladık.

Bir isimde ne var?

Daha önce de belirttiğim gibi, burada soru sormayı çok seviyoruz ve bunlar arasında şirket adımızla ilgili sorular da yer alıyor. Düzenli Town Hall toplantılarımızdan birinde, bir ekip üyesi başka bir kültürden yeterince saygı göstermeden ya da ne yaptığımızı tam olarak anlamadan ödünç alıp almadığımızı soran anonim bir soru yöneltti. Ayrıca, tarihsel olarak düşündüğümüz basit ve düşündürücü bir soru, ancak düşündüğümüzde, gerçekten yanıtlamak için yeterli olup olmadığımızı sorguladık.

Araştırmamızı yaptık ve bazı ilk kullanım rehberleri oluşturduk (artık "Guruvians" ya da başka kelime oyunları yok, ne kadar iyi niyetli olursa olsun), Guru'yu bir doğru kaynağı yapmanın ana gereksinimlerinden biri, güvenilir bilginin konu uzmanlarından gelmesidir. Bu şekilde, herkesin aldığı bilginin doğru olduğunu bilmesi mümkündür. Temel bir konu uzmanı olmadığımızı hızla fark ettik, bu nedenle bu konuda birini bulmamız gerekiyordu.

Bir uzman arayışı

Marka yönergelerini oluşturma ve sürdürme sorumluluğuna sahip olan Guru'daki ekipim, Markalama Stüdyosu, aramayı yönettik. Christine, "Kültürde bulunduğumuz topluluktan hem bir akademisyen hem de bir üye olan birini arıyordum" dedi. "Birini basitçe geniş topluluklarının sözcüsü olarak atamak istemedim, ama aynı zamanda bunu inceleyen ama onu yaşamayan ya da o kültüre ait olmayan birini bulmak da istemedim," dedi. Girin: Huddersfield Üniversitesi Sanat ve Beşeri Bilimler Okulu'nda Görsel Kültür ve Teori Profesörü Dr. Rina Arya. Teoloji alanında bir geçmişe ve Hindu sembollerinin kültürel sahiplenmesi üzerine bir kitap projesine sahip olan Rina, çoğu iş için oldukça uygun birisiydi.

Sorunun yanıtı

Süreçten bahsedelim. Çünkü Rina burada uzman, ona düşüncelerini tarif etmesi için sordum ve biz de burada onun kendi sözleriyle sunabilmek için.

"Guru" kelimesini uygun bir şekilde kullanma sorusuna yanıt vermek için yaklaşımın neydi?

Aklımdaki ilk düşünce, guru'nun ne olduğunu daha az bilenler için, terimin günümüzdeki yaygın kullanımını geniş bir şekilde bildirmekti; genellikle guru'lar tarafından kullanılıyor. Elimdeki görevdeki yaklaşımım, dışarıda var olan çeşitli guru türleri hakkında düşüncelerimi organize etmekti.

Bu bilgiyi tarihsel olarak düzenli bir biçimde sunabilmek, insanların terimin uygulama alanının nasıl genişlediğinin farkında olmalarını sağlamak istedim. Terimin daha gelişmiş bir anlayışına ulaşıldıktan sonra, terimin nasıl kullanılacağı konusundaki acil konuya odaklandım. Terimin nasıl kullanılacağını açıklayabilmek benim için gerçekten önemliydi. Sadece terimin belirli yollarla kullanılmaması gerektiğini söylemek benim için eksik görünüyordu—iddialarımı destekleyecek nedenler gerekiyordu.

Kültürel sahiplenme etrafında dönen sorunlardan biri—yani, daha güçlü bir kültürün üyeleri tarafından kültürün kullanımıdır—görüşme sıklıkla davet edilmez ve bu, insanların belirli terimleri neden kullanmalarının izin alınmadığını anlamalarını zorlaştırır. Zarar ve hakaret suçlamaları çok ciddi şekilde ele alınmalıdır, fakat başka kültürlerden alma hakkında bilgi paylaşmayı sürdürebilmek önemlidir.

Bunun gibi büyük bir grup eğitirken yaklaşımında farklı bir şey var mıydı?

Daha küçük bir grupta, etkileşim daha mümkün olabilirdi. Bu durumda, destek için yanımda bulunan Guru ekibindeki anahtar kişilerle bağlantım, farklı şirket rollerindeki kişiler (bu da bana bütünsel bir bakış açısı sundu) ile beni grup olarak ulaşmaya hazırladı; çünkü bu benim, Guru'yu şirket olarak daha iyi anlamamı sağladı.

Gruba sağlanan farklı bilgilendirme biçimlerinin kombinasyonu, sunumda verilen tarihsel bilgilerin ardından düşüncelerimi paylaşarak yürütmemin, benim görüşüme göre faydalı bir ilerleme yöntemi oldu.

Biz tek marka etkiyi yeniden gözden geçirirken yalnız değiliz. Benzer soruları sormaya başlayan diğer kuruluşlar için herhangi bir tavsiyeniz var mı?

Marka adının kullanımı gibi, alınan kararları yansıtmanın asla geç olamayacağını düşünüyorum, bu yüzden kendisini takınmaya ve keşfetmeye duran kuruluşların takdir edilmesi gerektiğini düşünüyorum çünkü bu değerli bir çaba ve gruplaşmayı daha güçlü bir şekilde birleştirdiklerinin yanı sıra, örgüt dışındakilere yenilenmenin öğrenmeye davet olduğu gösterme potansiyeline sahiptir. Ayrıca, artan küreselleşme ikliminde özellikle önemlidir.

Temel olarak, çalışanlarla planlar hakkında şeffaf olmak, planlar sadece spekülatif olsa bile, ve farklı bireyler ve grupların katılımını davet etmek ana tavsiyelerimdir. Aklımda belirli hedeflerin olması, ortaya çıkabilecek bulguları sınırlamamalıdır. Her neyse, analiz açısından belirli yönlerim olsa da, başka neler öğreneceğime açık kaldım. Son olarak, örgütlerin, tüm cevapları bilmemekten korktuğuna inandıkları için markalarını yeniden incelemekten geri durmamaları gerektiğini eklemek isterim; çünkü sorgulama ruhu öğrenme sürecinin vazgeçilmez bir parçasıdır.

Ne öğrendik

Bu yaklaşım ile Rina, ekibimiz için farklı guru türleri hakkında bilgi vermenin ve terimi uygun şekilde kullanmanın yanı sıra, terim ile kavram arasındaki ilişkimize inceleme yapmanın iki ana hedefi olan kapsamlı bir eğitim oluşturdu.

Deneyimi en üst düzeye çıkarmak için, Rina'dan bilgi içeren Guru Kartları oluşturduk ve bunları oturum öncesi tüm şirketimizle paylaştık. Bu sayede herkes bir temel anlayışla gelip, Rina sesini sadece yüzeysel bilgiler vermekle değil, daha fazlasını sağlamaya harcayabiliyordu. Bu, herkesin katılımını gerektiriyordu ve bunu yapmak için mutluyuz.

Okuma öncesi materyaller:

• Bir guru nedir?
• Guru'lar ve Hinduizm
• Guru türleri: tarihsel guru ve global guru

Oturum sırasında (ve Rina tarafından sağlanan ek materyallerde), daha derinlemesine daldık. Guru ile öğrencileri arasındaki güç dinamiği hakkında ve reverans göstererek bakmanın bir yollarından olan darshan kavramını öğrendik. (Hinduların ibadetinin ayrılmaz bir parçası darshan almak. Bu, ibadet nesnelerini görmek için gidilecekleri anlamına gelir.) Ayrıca, terim guru'nun popüler kültürdeki kullanımını, guru kültürünün karanlık tarafını, "yönetim gurusunu" ve kutsal bir imajın yanlış kullanımının özellikle çarpıcı bir örneğini de öğrendik.

Rina, bize ek bağlamlar oluşturarak, oturumun son bölümünü—şirket içinde terim guru'nun kullanımı için kılavuzları—daha anlamlı kıldı. Tarihini öğrenmek, onun anlamının ve kullanımının zaman içinde nasıl değiştiğini anlamamıza yardımcı oldu, Hindu kültüründeki manevi köklerinden, daha geniş modern kullanımına kadar. Materyalle ve Guru ile (büyük G) bağlantılı hissettik ve tek olumsuzluk, izleyiciden daha fazla soru için zamanımız olmamasıydı. (Soru sormayı sevdiğimizi söyledim!)

Sonuç olarak, Guru şirketini tanıdıktan sonra, ürünümüzün, misyonumuzun ve temel değerlerimizin guru kavramıyla nasıl bir araya geldiğine dair bu temel çıkarımları sundu Rina:

• Guru'lar rehberlik eder.
• Guru (kavram) bir eksiklik duygusuna dayanır—yani, insanlar hayatlarında bir şeyler eksik hissettiklerinde bir guru ararlar. Aynı şekilde, şirketler, bilgi için tek doğru kaynağı eksiklerine sahip olduklarında Guru'yu ararlar.
• Guru'lar herkese bir şeyler sunar.
• Hepimiz, guru kültürü üzerinden öğrenerek fayda sağlayabiliriz çünkü hepimizin öğrenilecek bir şeyleri var. Farklı şekillerde, farklı tarzlar ve yaklaşımlar ile farklı hızlarda öğreniyoruz ama öğrenme eylemi, deneyim için çok önemlidir—hepimiz öğreniyoruz. Herkese bir şeyler sunma yaklaşımı kapsayıcılığı yansıtır. Benzer şekilde, ürünümüz Guru, bilgiyi herkesin erişebileceği şekilde demokratikleştirmek amacıyla tasarlanmıştır.
• Guru'lar bütünsel bakım sağlar.
• Guru'lar bütünsel bakım sağlarlar; çünkü belli bir sorun için yardım istediklerinde, tüm kişi ve ihtiyaçlarını dikkate alırlar. Guru şirketi, farklı büyüme aşamalarındaki ve farklı kullanım senaryolarındaki müşterilere bütünsel destek sağlar.
• Guru'lar aydınlatır ve bilgi verir.
• Guru'lar, odak ve netlik sağlar, karanlıktan aydınlığa götürür ve karmaşık fikirleri basit ve erişilebilir yollarla aydınlatır.
• Guru'lar, içindeki en iyi yönlerinizi ortaya çıkarmanızda size yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışır.
• Guru'lar, insanları aydınlatarak ve netlik sağlayarak, onların içindeki en iyi yönlerinizi ortaya çıkarmak için çalışırlar—insanlar netlik ve odak deneyimlediklerinde kendilerini daha iyi hissederler. En iyi guru'lar, zaten sahip olduğunuz yetenekleri ve araçları keskinleştirerek, size en iyisi olmanıza yardımcı olur. Benzer şekilde, ürünümüz Guru, ekibinizin uzmanlarının bilgisini yakalar ve herkesin en iyi işlerini yapabilmesi için erişilebilir hale getirir.
• Guru'nun varlığı hissedilir.
• Guru'nun etkisi hissedilir; Guru şirketi, her yerde erişilebilir destek sağlar.
• Guru'lar, topluluk oluşturmaya ilham verir.
• Guru'lar ile çalışmak, kendinizi keşif ve bir araya gelme sürecine koyar, bu da şirket içindeki müşterilerin birlikte inşa edilmesini ve hizalanmasını kolaylaştırır.

Buradan nereye gidiyoruz?

Temel değerlerimizde söylediğimiz gibi, hepimizi biraz daha iyi hale getirecek bir bilgi kültürü yaratmaya çalışıyoruz. Ve öğrenmeye ve büyümeye devam edersek daha iyi olmaya devam edebileceğimize inanıyoruz. Bu yüzden Rina ile ilişkimize devam etmeyi planlıyoruz—çünkü bilgi sürekli bir süreçtir ve asla soru sormayı bırakmayacağız.