Однією з найбільших проблем, з якими стикаються віддалені працівники, є недостатність зв'язку. Хоча охолоджувач води може бути замінений Keurig — або кегом, якщо ми говоримо про технології — місце зустрічі в офісі не має справжнього віддаленого еквіваленту. Незважаючи на те, чи одна особа у вашій команді віддалена, чи всі вони, вплив саме такий самий: навіть з найкращими намірами, асинхронний чат-зв'язок просто не такий, як у живих спілкуваннях очі до очей. Однак, хоча очне спілкування є золотим стандартом, це не означає, що ви не можете створити віддаленим співробітникам чудовий досвід. Ось чотири прості способи допомогти віддаленим працівникам почувати себе так, ніби вони в тій же кімнаті:

1. Отримайте комунікаційну платформу для команди
2. Інвестуйте в технологію відеоконференцій
3. Документуйте неявний досвід у вашій базі знань
4. Поділіться вашими життєвими історіями

1. Отримайте комунікаційну платформу для команди 🗣

Одне до одного повідомлення чудово підходить для однобокових розмов, але командне спілкування потребує більше, ніж просто електронної пошти. Комунікаційні платформи для команд не лише ідеальні для оголошень, вони дозволяють проводити розмови на рівні компанії чи команди. Чи то інформування всіх про реєстрацію бенефіціарів, святкування перемоги, відзначення того, хто втілює цінність компанії, або просто обмін Baby Yoda мемами, створення більшої розмови, що не загубиться в поштовій скринці, дозволяє спілкуватися в реальному часі незалежно від того, де знаходиться співробітник. Викиньте випадкові ідеї на обрану комунікаційну платформу для команд, і отримайте безпосередній відгук від великої групи —  як це було б в офісі.

2. Інвестуйте в якісну технологію відеоконференцій 📺

Якщо хтось не може бути в кімнаті, він все одно може бути "в кімнаті". Технологія відеоконференцій за останні роки значно покращилася, і тут в Guru, з бікостальною командою, ми використовуємо її регулярно як для важливих, так і для не дуже важливих зустрічей. Отримання фактичного відеочасу не повинно залежати від того, находитесь ви фізично в офісі, але важливо мати якісне відеорішення. Спроба зібрати всіх за FaceTime не працюватиме — оберіть рішення, спеціально розроблене для групових конференцій, та використовуйте його в усіх можливих ситуаціях.

Проблема цієї технології полягає в тому, що може знадобитися постійно підбадьорювати всіх увімкнути камери. Одне з найбільших проблем, на яку скаржаться віддалені працівники, полягає в почутті ізоляції, яке може поглиблюватися в результаті лише подзвонів або вимиканих камер на зустрічах.

3. Документуйте неявний досвід у вашій базі знань 🤗

Від вуст до вуста, локальні ради, спонтанне мозкове штурмування: це всі методи обміну знаннями особисто, які віддалені працівники ніколи не матимуть доступу до. Коли ці розмови трапляються в офісі, переконайтеся, що кінцевий результат фіксується в вашій базі знань для легкого пошуку та доступу, незалежно від того, де знаходиться співробітник. Ви придумали геніальну маркетингову тактику? Кращий робочий процес? Простий шматочок коду, який робить все набагато краще? Додайте це до свого ЦБ! Коли ви припиняєте обмежувати свій ЦБ формальною документацією, ви надаєте вашим віддаленим співробітникам доступ до тих же епіфаній, які спільно надають місцеві працівники, і ви також даєте можливість тим, хто знаходиться віддалено, ділитися своїми.

4. Поділіться своїми історіями життя 📖

Одним з наших улюблених способів дозволити кожному познайомитися один з одним тут у Guru є створення та обмін «історіями життя» у нашому базі знань (яке є... Guru!). Незалежно від того, чи ми працюємо з дому, у Філадельфії чи у Сан-Франциско, усі ми маємо однакову можливість показати компанії, хто ми є, що дозволяє значно легше спровокувати розмови, які можуть не відбутися інакше.