Я знаю, я знаю, цих днів безліч конференцій, і вам варто обережно вибирати, у що вкладати свій час і гроші, щоб відвідати. Уповноважити, дводенна зустріч найкращих і найяскравіших фахівців з продажу, успіху клієнтів та підтримки, відзначиться кількома аспектами та буде заслуговувати на ваш час. Конференція проходитиме з 7 по 9 травня 2019 року в World Cafe Live у Філадельфії, де завжди сонячно. Ось чому вам варто планувати бути там.

• Ви будете вчитися від лідерів компаній зі швидким зростанням, таких як Slack, Square, Gainsight, Yext та інших, про те, як вони надають своїм командам, що працюють з клієнтами, більшу силу.
• Ви отримаєте практичні відомості про те, як кращі команди підходять до онбордингу та навчання, упровадження та запуску інструментів, управління знаннями, створення культури націленої на дохід та реліз нових продуктів в масштабі.
• Ви збудуєте відносини та обміняєтеся ідеями з колегами-лідерами в області продажів та CX в компаніях, таких як Instructure, Stack Overflow, G2 Crowd, TaskRabbit та інші, щоб надихнути на дієві способи підняття рівня вашої роботи.
• Ви ухопите уроки до дії перед поверненням, щоб безпосередньо допомогти вам здійснити найближчі проекти та цілі.

Чому Уповноважувати?

У Guru ми віримо в розширення доходів команд для залучення клієнтів та збільшення доходів за допомогою знань, необхідних для виконання їх робіт. Замість того, щоб ізолювати відділи, що працюють з клієнтами, такі як продажі, успіх та підтримка, ми вважаємо, що їх об'єднати, щоб допомогти їм краще спілкуватися з клієнтами та перспективними клієнтами для збільшення доходів. Отже, команда доходів.

З Empower 2019 нашою метою є використання колективного інтелекту та досвіду з нашої дивовижної клієнтської мережі та поза нею, щоб об'єднати спільноту навколо зміцнення наших команд, які працюють безпосередньо з клієнтами та збільшують доходи.

Чого мені чекати?

Empower 2019 - це ваша нагода співпрацювати та вчитися поряд з керівниками команд доходів з таких компаній, як Slack, Google, Square, Yext та Gainsight. Ми досить підготувалися до розкладу доповідачів, і ранні реєстранти теж. Професіонали CX особливо раді доповідачам з Google, Gainsight та Slack, а лідери продажів не можуть дочекатися почути виступи від презентерів від SalesLoft та Square, щоб назвати лише кілька.

Протягом двох днів ви будите розподіляти час між захоплюючими ключовими виступами, інтерактивними вправами та майстер-класами, якісним спілкуванням з когортами спільноти та сесіями планування дій. Це не конференція, де ви сидите з ноутбуком, перевіряючи Slack, поки претендуєте на прослуховування спікера, який перераховує 40 слайдів.

Ще до початку події ми поєднаємо вас з невеликою групою людей із схожими ролями з інших провідних компаній. Ви будете частиною цієї когорти на протязі конференції, спільно працюючи над розв'язанням проблем та створенням планів дій. З'єднуючись з людьми, які мають спільні риси, такі як посада, розмір команди, галузь та розмір компанії, ви зможете встановити цінні зв'язки та вести відповідні розмови, щоб розвивати своє мислення та надихати нові ідеї.

Ось деякі з компаній з лідерами доходів, на яких ви будете приєднуватися на Empower:

Нашою кінцевою метою на цій події є зробити її дійовою для всіх учасників. Ми всі знайомі з післяподійним підйомом (і невблаганним спадом), який часто настає після конференції: ви відчуваєте натхнення від ключових доповідей і маєте великі плани повернутися на роботу та впровадити всі нові ідеї, які ви вивчили, лише щоб втратити енергію, коли ви опиняєтеся за робочим столом, занурюючись у свою поштову скриньку.

Ідеї чудові, але вони ще кращі, коли ви перетворюєте їх на дії. На Empower, ми допоможемо вам дійти до цього за допомогою фасилітованих майстер-класів та планування сеансів, щоб ви вийшли з програмою для протистояння ваших викликів напряму.

Хто повинен брати участь?

У будь-якій організації є фахівці з переднього краю, які підтримують клієнтів, чи то це торговельні агенти, CSM, служба підтримки або хто завгодно інший попереду. За цими фахівцями з переднього краю стоять відповідальні за зміцнення їх.

Якщо ви зосереджені на підготовці передніх команд на успіх – зміцнюючи їх, аби радувати клієнтів та збільшувати прибуток – ця подія для вас.

Зміцнення може входити в багато сфер: управління знаннями, продуктивність продажів, успіх клієнта та операції підтримки, підтримка продажів (чи, ви відгадали: зміцнення), і багато іншого. Безперечною є мета для будь-якої команди або посади: зміцняти команди з фронту, щоб надавати класні враження клієнтам, щоб ви могли збільшити прибуток.

Чи буде у мене FOMO, якщо я не піду?

ТАК. Чи бачили ви цей список спікерів? І, в разі якщо вам потрібна ще одна причина, щоб відвідати Місто Братської Любові, Філадельфію тільки що було визнано Містом Року за версією GQ. Крім того, Грітті. Досить сказано.

Якщо ви (або хто дотримує гаманця) все ще не впевнені, ось шість конкретних причин, чому вам варто відвідати Empower в травні:

1. Ви покинете за собою дієві результати, які безпосередньо допоможуть вам з вашими проєктами та цілями, які знаходяться у процесі та на горизонті на наступний квартал
2. Ви тісно співпрацюватимете з колегами у схожих ролях, ефективно розширюючи мережу думкових партнерів, які допоможуть прискорити ваше мислення та відкривати нові ідеї про те, як ви можете більш ефективно зміцнювати команди з прибутковий команд вашої компанії
3. Ви дізнаєтеся нові способи, як ваші Служби продажів, Клієнтського успіху, Підтримки та Маркетингу можуть співпрацювати для стимулювання покращених вражень від клієнтів та збільшення прибутку в вашій компанії
4. Ви пройдете робочий майстер-клас, звільняючи всі нові ідеї та уявлення, які ви вивчите на Empower, в твердий план для того, щоб прибути назад в офіс
5. Ви весело проведете час, з'єднуючись з кращими та найрозумнішими розумами із інших компаній швидкісного зростання, і повернетесь на роботу з енергією та повні нових ідей та натхнення
6. Ви отримаєте деталі про те, як інші компанії, такі як Guru та Shopify, підходять до моделі команд для прибутку, в якій продажі та CX інтегровані та зміцнюються для внесення високого вкладу до прибутку своїх компаній