Для більшості бізнесів процес відновлення нових працівників забирає багато часу та коштів. Одне дослідження виявило, що для рекрутингу та відновлення нового менеджера збуту потрібно 7 місяців та майже 30 000 доларів, а також додатково 5-11 місяців, поки менеджери будуть повністю готові до роботи. Звучить як багато грошей та часу, чи не так? Ну, це через те, що це так. І, на жаль, цього довготривалого та дорогого процесу дійсно не обійтися…

Але його можна прискорити, вибравши стратегічні та ефективні методи для навчання нових працівників.

Частою помилкою багатьох менеджерів і керівників є лише "одноразове" навчання для нових працівників. Вони навчають, освічують та проводять численні години, покриваючи все, що можуть під час початкових етапів відновлення, щоб підготувати своїх нових працівників. Навіть з усім цим часом та зусиллям, іноді цього просто недостатньо…

Це через те, що одна з найбільших проблем із "одноразовим" навчанням полягає в тому, що 87 відсотків матеріалу за перші тижні забувається.

Без постійного навчання та підтримки новий матеріал не запам'ятовується.

Дослідження показує, що без постійного навчання та підтримки 50 відсотків засвоєного матеріалу не запам'ятовується протягом п'яти тижнів. А через 90 днів ця цифра зростає до 84 відсотків.

Таким чином, всі ресурси, які ви створили для нових представників могли б бути чудовими, вони не будуть справді ефективними, поки їх не буде постійно підтверджено.

Відеоролики є відмінним додатком до рішень для активізації продажів і забезпечують простий спосіб для керівників посилювати засвоєний матеріал.

Використовуючи потужність відео, бізнеси можуть покращити свій процес відновлення, зустрічаючи змінні потреби дистрибюційних робочих сил

Зустрічаючи змінні потреби розподілених робочих сил

Дедалі більше бізнесів використовують відео сьогодні, зокрема, коли мова йде про навчання. Якість та доступність відео значно покращилася протягом останніх десятиліть. Використання відео для підтвердження навчання дозволяє вашій команді збуту швидко орієнтуватися, де б вони не знаходилися. Бонус: кожен представник вивчає різним шляхом, тому надання відео як ресурсу задовольнить візуальних навчань. Навіть коротке, цікаве вступ використовуючи безкоштовні відео-інтро, може створити атмосферу та звернути увагу аудиторії з самого початку.

Допомога команді збуту утримувати знання

Як я вже кілька разів згадував, вивчення нової інформації один раз - це хороший старт, але ви дійсно вивчаєте щось лише тоді, коли починаєте засвоювати та запам'ятовувати ці знання. Інтегруючи відео протягом процесу відновлення, ви зможете підтвердити все, що вже вивчили ваші представники. Навіть після того, як вони вивчили та запам'ятали нові знання, вони все ще можуть покладатися на ці відео, щоб оновити знання з часу на час.

Підняття продуктивності компанії та окремої особи

Чим швидше ви рекрутите нових представників, тим швидше ви зможете повернутися до заробітки. Представники пишаються укладанням угод, от чого вони живуть! Але їх потрібно навчити, перш ніж відбудеться будь-який продаж. Відео скорочує час адаптації та підвищує продуктивність, збільшуючи доходи як для компанії, так і для окремої особи.

Збільшення співпраці між збутовою та іншими командами

Відеоплатформи роблять співпрацю з іншими командами надзвичайно легкою. Наприклад, скажімо, ваша маркетингова команда вносить зміни до застарілого ресурсу, або можливо вони створили нове вступне відео про ваш продукт чи послугу. Відеоролики дозволять їм швидко надсилати оновлення чи нові ресурси вашій збутовій команді через відео, і навпаки. Співпраця між командами легка, представники завжди будуть згоджені, і ваше повідомлення залишиться послідовним.

Добре, я думаю, ти зрозумів... Ми дуже любимо використовувати відео для прискорення процесу адаптації та зміцнення навчання в Guru. Проте, також важливо пам'ятати про всі інші потреби по підтримці продажів, що виникають, коли представники займаються перспективами.

Це трошки схоже на жонглювання -- якщо всі ваші тактики та рішення не працюють послідовно і системно, ваше рішення по підтримці продажів страждатиме в цілому, а також ваша прибутковість.

Намагаєтеся виявити пропущені частини у вашому рішенні по підтримці продажів? Перегляньте наш Посібник з підтримки продажів або задайте нам питання в Twitter.