Протягом кількох останніх тижнів ми пишаємося тим, що можемо розповісти про інвестиції, які ми зробили для покращення зручності та доступності нашого продукту (якщо ви ще не читали, ознайомтеся з першою частиною і другою частиною). Від виділення цілої команди для цієї справи до проведення міжфункціонального спринту для впровадження швидких та значущих змін ми зробили кілька навмисних кроків, щоб закласти міцний фундамент, на основі якого зможемо продовжити створювати чудовий досвід.

Це тільки початок. Ми розглядаємо зручність та доступність нашого продукту як основоположні для всіх майбутніх покращень, які ми внесемо, і оптимізуємо для подальшого вдосконалення в цих сферах. Сьогодні ми поділимося тим, як команди з усієї нашої продуктової організації використовують дизайн-систему для створення доступного користувацького досвіду та як вони сприймають зручність під час розробки нових функцій і покращень.

Хоча технічна "дизайн-система" створюється та підтримується присвяченим подом, сам інструмент використовується протягом усього процесу розробки продукту всіма командами. Від початкових дизайнів до реального коду компоненти нашої дизайн-системи використовуються для створення узгодженого та безшовного досвіду в усьому нашому продукті.

Дизайн-система визначає все, від однакового розміру кнопок до деталей, коли і де ці кнопки з'являються, пропонуючи користувачам передбачувані шаблони і полегшуючи навігацію в додатку. Це встановлює важливі параметри для наших дизайнерів, надаючи їм гнучкість з базовою структурою зручності в додатку.

Тіффані Лін, старший дизайнер продуктів, пояснює, як дизайн-система є важливою у її роботі: «Я завжди починаю з дизайн-системи, вона дуже глибоко інтегрована в мій процес дизайну. Коли я починаю проект, завжди приємно мати бібліотеку компонентів та найкращих практик - це набагато продуктивніше, ніж починати з нуля.”

Наявність команди дизайн-системи також спонукає всіх, хто бере участь у створенні нашого продукту, враховувати цілі доступності та зручності на всіх етапах процесу. Лаура Десмонт-Блек, старший менеджер продуктів, говорить, що вона сприймає принципи зручності та доступності як вимоги, як при розгляді нових функцій, так і при вдосконаленні існуючих.

Люди використовують Guru в роботі, тому важливо, що ми покладаємось на дизайн-систему для створення доступного досвіду. Багато людей отримують вигоду від доброго, доступного дизайну, оскільки їм ясніше, що насправді відбувається в застосунку, який має гарну доступність. Розгляд цих концепцій як обов'язкових спрощує весь процес розробки, оскільки доступний дизайн стає частиною вимог проекту.

Оскільки це створює повторно використовувані компоненти, дизайн-система додає узгодженість та простоту процесу створення нових вражень. Мансі Патхак, менеджер з інженерії, сказала про свій досвід з системою:

«Коли я працюю над оцінкою проекту, я завжди спочатку перевіряю, які компоненти вже є в дизайн-системі і що не існує, але потребує створення. Це також допомагає мені продумати, що ми можемо створити для повторного використання в майбутньому, що дуже важливо, оскільки ми оцінюємо свою роботу. Це також допомагає нам створити діалог з дизайнерами, якщо ми помічаємо, що вони не використовують існуючий компонент - ми можемо працювати разом, щоб зрозуміти, чи потрібно щось нове створити, або чи варто відкоригувати дизайни відповідно.”

Мансі пояснює, що дизайн-система надає всім спільну мову та бібліотеку ресурсів, що є корисною основою протягом всього життєвого циклу розробки продукту: від розробки до доставки, відповідальність за те, щоб ми створювали інтуїтивно зрозумілий, високо зручний і доступний продукт, покладена на всю нашу команду.

Вона зазначає, що всі в Guru щодня використовують наш продукт і повинні мати можливість піднімати будь-які питання, які, на їхню думку, можуть бути покращені:

Ми вважаємо, що кожен, незалежно від ролі, має можливість подавати свої ідеї для покращення зручності в додатку.

Працівники, що займаються виходом на ринок, такі як представники з продажів та обслуговування клієнтів, також відіграють критично важливу роль як представники наших клієнтів і можуть відстоювати їхні потреби та ідеї щодо покращення.

«Наші зусилля щодо зручності та доступності створюють довіру та впевненість у наших користувачів, що наш продукт може і буде задовольняти їхні потреби», - каже Тіффані. «Навіть невеликі, поступові зміни, які ми робимо на шляху, грають роль у остаточній зручності нашого продукту."