Це трапляється; іноді вам просто потрібен новий контент. Незалежно від того, чи це оновлена презентація, нова інфографіка чи блог, що генерує дискусію, орієнтований на одного потенційного клієнта, ви вже знаєте, що потрібно для підвищення ймовірності успіху. У багатьох компаніях оновлення контенту означає звернення до відділу маркетингу, і з 60% маркетологів, які створюють новий контент щодня, шанси те, що ваша термінова заявка може бути досить низькою у списку пріоритетів.

Ми вже знаємо, що контент має великий вплив на процес покупки, і, насправді, найбільш впливовим типом контенту в процесі покупки є той, який звертається до конкретних потреб або проблем покупця.

Джерело: Content Marketing Institute

З урахуванням цього, як ви можете підвищити шанси, що команда маркетингу візьме на себе ваше прохання — чи навіть прискорить його? Ось як подати пріоритетний запит до вашої команди контентного маркетингу:

1. Згадайте про обсяг та вплив на початку

Перед тим, як ви навіть торкнетеся терміни, поясніть, наскільки великим зусиллям ви сподіваєтеся, що проект буде, і який вплив він матиме. Ви можете бути дуже далекими від оцінки ваших зусиль, але принаймні ви даєте команді зрозуміти, що ви вважаєте, що потрібно зробити.

“Я маю на увазі, що оновлення 15 слайдів, Майкле, скільки на це знадобиться, 5 хвилин?” — Люсіль Блут, якби вона була продавцем

Згадавши про вплив (“Безпека була великою проблемою для наших клієнтів у Potential Lighthouse Account, і наявність цієї інфографіки може означати різницю між виграшем і програшем”), ви даєте команді зрозуміти, чому вони повинні пріоритетувати ваше прохання перед іншими проектами.

Пам'ятайте, що завжди потрібно бути конкретними — і поважати час і експертизу, які маркетолог приносить на проект. “Мені потрібно замінити логотип клієнта X у цій презентації. Це має зайняти лише 10 хвилин! Дайте знати, коли я зможу знову отримати доступ до презентації,” — це зовсім інший запит, ніж “Мені потрібно замінити логотип клієнта X на п’яти слайдах у цій презентації, оскільки ми намагаємося піти за їхніми конкурентами. На мій погляд, це досить незначна зміна, тому моя надія — що це має зайняти лише 10 хвилин.”

2. Запитайте заздалегідь, чи є будь-який існуючий контент, який ви могли пропустити

Дивіться, що б не було ваше управління активами продажу, іноді ви просто не знаєте, що у вас є. Команда маркетингу найближча до контенту, який вони створюють, і вони дійсно хочуть бачити його використаним. Може бути так, що запит, який ви робите, можна обробити активом, який залишався непоміченим два місяці.

Коли ви робите запит на оновлення контенту, скажіть команді маркетингу, що вам було б приємно отримати їхню рекомендацію щодо існуючого контенту, який може заповнити виявлену вами прогалину. Після того як ви ознайомитесь з цією рекомендацією, ви можете вирішити, що це не працює, але ви виконали свої обов'язки, і тепер можете попросити пріоритетизацію вашого первісного запиту.

3. Зобов’яжіться використовувати актив

Чи знаєте ви, що десь між 60% і 90% контенту, створеному маркетингом, залишається невикористаним продажами? Нічого не може бути більш дратівливим для маркетолога, ніж мати термінове прохання про контент, який врешті-решт відкидається перед тим, як його покажуть клієнту. Ваше прохання з більшою ймовірністю буде пріоритизоване, якщо ви зможете вказати конкретний спосіб, яким плануєте використовувати актив.

Якщо з’ясується, що ви не скористалися ним цього разу, це нормально надіслати повторне запитання людині, яка працювала над ним для вас, щоб пояснити чому, а потім зобов’язатися знайти інший канал для нього. Не чекайте, поки ваш партнер з маркетингу не напише вам два тижні потому з запитанням: “Як там працював цей контент? Чи є щось, на що вони відреагували (добре чи погано)?” і потім відповісти: “О, хах, вибачте, не використали його в кінцевому підсумку!”

В кінцевому підсумку, все зводиться до партнерства

Продажі та маркетинг працюють найкраще, коли вони перебувають у гармонії, але важливо пам’ятати, що вони виконують різні функції (і це нормально!). Ви можете і повинні використовувати ці конкретні, високо контекстуальні розмови, які у вас є з потенційними клієнтами, щоб покращити ваш загальний контент, повідомляючи маркетингу, що ви чуєте. Ця комунікація повинна надати вашій організації маркетингу можливість створювати більш використовуваний контент, не змушуючи вас запитувати так часто. Зрештою, взаємна повага до різних ролей продажів та маркетингу є ключем до того, щоб залишатися в гармонії.

Але так, іноді вам потрібно зробити запит, і коли це зробити, це, напевно, буде терміново. Сприяючи поважним відносинам зі своїми партнерами в маркетингу, ви, скоріше за все, отримаєте перевагу, коли справа доходить до пріоритезації термінових запитів контенту.