Доставлення досвіду "білого рукава" під час подорожі клієнта вже стало стандартом, незалежно від вашої галузі. Починаючи з роботи з вашою командою продажів до впровадження з обслуговуванням клієнтів та постійної підтримки, клієнти очікують скоординовану, обізнану команду, щоб супроводжувати їх через плавний досвід на кожній стадії контакту.

Здається очевидним, так? Але більшість компаній жалюгідно не відповідають цим очікуванням, і це позбавляє їх доходів на мільярди та клієнтів у величезних кількостях.

Yext є яскравим прикладом нового парадигми, що виникає - зростання команди доходу - щоб відповідати на цю зростаючу потребу.

Подивіться мою дискусію з Джо Гаспаром з Yext, щоб дізнатися про їхню подорож в об'єднанні продажів, обслуговування та успіху під керівництвом спільної команди доходу:

Системи мають піти в минуле. Співпраця - це новий тренд.