Минулої п’ятниці Альянс з маркетингу продуктів опублікував перший звіт про стан маркетингу продуктів, що викликало захоплення у професіоналів з маркетингу продуктів у всьому світі, включно з групою, що налічує понад 3 800 учасників у Slack. У короткому підсумку, ми були в захваті — Я маю на увазі реакційні емодзі в діапазоні від 🔥 до 🎺. Але, звісно, ми були! Для 609 з нас, хто взяв участь в опитуванні раніше цього року та багатьох інших маркетологів продуктів, цей звіт обіцяв нам щось нове: зведене спостереження за нашою сферою. Це спостереження надзвичайно корисне не лише для маркетологів продуктів, але й для будь-кого, хто працює з ними або планує найняти маркетологів продуктів у своїй компанії. Ось кілька ключових моментів:

1. Маркетологи продуктів намагаються вийти з ідентичнісного кризи

Маркетологи продуктів з усіх куточків та на всіх рівнях все ще шукають функціональну ясність. Номер 1 серед розчарувань опитаних маркетологів продуктів полягав у неясності щодо наших ролей та обов’язків. Я не маю на увазі хвалитися, але скільки інших функцій може сказати так? Це що, навіть ми не знаємо, що саме ми робимо? Серйозно, це, мабуть, було найвтішніше спостереження звіту; відкрите визнання того, що наша сфера все ще на початковій стадії, і що вона означає щось інше в практично кожній компанії.

Попробуйте Guru.

Почати безкоштовно

Це одна з найбільших відмінностей між маркетингом продукту та іншими сферами. Запитайте у продавця, що вони роблять, і вони відповідають чимось похідним від продавати продукт. Запитайте інженера? Будувати продукт. Успіх клієнтів? Допомагати клієнтам досягти успіху під час використання продукту. Запитайте у маркетолога продукту те ж саме питання, і вам пощастить уникнути більше, ніж 5 речень і кількох "ну, але я також". Це не лише тому, що ми, за визначенням, розповідаємо історії — це також тому, що наші ролі часто постійно еволюціонують та є надзвичайно крос-функціональними.

Але, як виявляється, нам це подобається! Респонденти повідомили, що динамічна та крос-функціональна природа ролі була однією з наших найулюбленіших частин роботи маркетологами продуктів. Однак існували деякі важливі функціональні стабільності серед більшості респондентів, включаючи відповідальність за позиціювання та повідомлення (91,5%) та управління запуском продуктів (82,8%).

2. Маркетологи продуктів хочуть бути присутніми на етапі обговорення.

Укорочений підсумок: кидати готовий продукт маркетологові продуктів і просити їх доставити його до вашого ринку — це гарантований спосіб створити ворога. Ще одним з трьох найбільших розчарувань опитаних маркетологів продуктів було відсутність впливу на компанію. Це проявилось по всьому звіту, де лише 33,8% респондентів вказали на роботу з продуктом як основну функцію, лише 24,6% повідомили про роботу в компаніях початкового етапу, до або після впровадження продукту на ринок.

Подібно, практично кожен опитаний експерт з маркетингу продуктів відзначив підвищення маркетингу продукту до стратегічної функції в їх трьох основних порадах для прийняття рішень. Фрази на кшталт "машини запуску", "застрягти в виконанні " та "не просто координатор" використовувались як поширені уявлення про розчарування. Розуміння потреб ринку, здатність спонукати до узгодження між відділами та навички трансляції продуктів у положення, яке резонує, були названі основними перевагами залучення маркетингу продуктів в процес прийняття рішень продукту та мати репрезентацію маркетологів продуктів у керівництві.

В короткому підсумку, маркетологи продуктів прагнуть, щоб інші члени їхніх команд розуміли цінність, яку ми приносимо на обох кінцях процесу розробки продукту, не лише коли час продавати його. Включення маркетологів продукту на етапах ідеації та планування процесу робочого графіку та розробки продукту надає додаткову перспективу щодо викликів, які стикаються клієнти, та того, як ваша команда може бути унікально позиціонована для їх вирішення. Вони також можуть надати інформацію про нові тенденції ринку та потреби потенційних майбутніх клієнтів, сприяючи інноваціям та просуванню без перевантаження зворотним зв’язком від нинішніх клієнтів.

3. Маркетологи продуктів дійсно люблять свою роботу!

Останньою безсумнівною темою звіту було те, що маркетологи продуктів є сертифікованими суперамбасадорами маркетингу продуктів. Ми дійсно, справді, справді подобається те, що ми робимо — але з кількох ключових причин, у які ми заглибимся.

Найбільша група респондентів опитування працює в маркетингу продуктів відносно недовго — 1-3 роки, що варто відзначити, оскільки відносна свіжість може сприяти настроям в цій сфері. Це також може просто вказувати на загальну новизну сфери, та на той факт, що маркетинг продуктів, знову ж таки, зазвичай впроваджується як встановлена функція, після того, як компанія досягла відповідності товару на ринку. При цьому менш ніж 5% респондентів зазначили, що планують залишити сферу маркетингу продуктів у процесі розвитку своєї кар’єри, а 66,7% готові зробити наступний крок на кар'єрній драбині маркетингу продуктів і 17,9% задоволені своєю поточною позицією. Остаточні 10,5% повідомили про намір стати підприємцями, можна з упевненістю сказати, що це надає маркетингу продуктів дуже раннє місце за столом керівництва.

Наші ключові функції також були тими, які нам найкраще подобались. Як вже згадувалось, улюбленими частинами ролі стали креативність, крос-функціональність і динамічність — це необхідні навички для ключових обов’язків, таких як проблеми та співпраця з командами продуктів і продажів.

Додаткові думки

Загалом, цей звіт був як добре підтвердження для маркетологів продуктів — нічого надто дивного, але заспокоювало, що наші щоденні відчуття є нормальними. Але є кілька заплутуючих змінних, які мене здивувало не побачити явно упомянутими в звіті.

Найбільша з них складає те, що респонденти опитування були рекрутовані з вже зацікавленої групи маркетологів продуктів з Slack-спільноти Альянсу з маркетингу продуктів та інші канали залучення. Хоча це, безумовно, забезпечує хорошу відправну точку, це не слід розуміти як справжній репрезентативний зразок усіх маркетологів продуктів. PMA описує себе як "колектив захоплених менеджерів з маркетингу продуктів, які прагнуть керувати попитом, прийняттям та загальним успіхом своїх продуктів", що може відвернути менш амбітних або пристрасних маркетологів продуктів від групи. Це, безумовно, може вплинути на загальний позитив у звіті.

Головна команда PMA зробила чудову роботу з цим дослідженням і точно вказала це як "відкриту дискусію", а не як остаточний звіт. Вона була явно спроектована маркетологами продуктів для маркетологів продуктів і надавала те, що обіцяла: статистику та факти, які забезпечують більшу ясність у цій сфері в цілому та оснащують маркетологів продуктів на розмови про свою роль із більш інсайдерською інформацією.