Дайте вгадати: ви вже бачили склад спікерів на конференції Guru 2019 Empower, вас тішить думка про ідеї, які ви могли б почерпнути від керівників компаній, таких як Slack, Google, Square і Forrester, але з цим ентузіазмом приходить відоме почуття скептицизму щодо конференцій. Ви вже відвідали занадто багато конференцій, на яких спікери надихали вас покращити свою роботу, але замість того, щоб повернутися до свого столу готовим реалізувати це натхнення, ви лише відчуваєте себе перевантаженими і не знаєте, з чого почати. Чому ця конференція має бути чимось іншим?

Однією з найбільших проблем конференцій є зниження емоційного підйому, яке вас чекає після того, як післясвітло події зникне. На більшості заходів ви, напевно, відвідували відкриваючі очі сесії, проведені найкращими та найяскравішими представниками вашої галузі, і залишали кожну сесію з енергією та натхненням, щоб внести зміни у вашу організацію. В кінці кожного дня ваша голова, напевно, була переповнена недопрацьованими ідеями, які ви знали, що мають великий потенціал, якщо б ви тільки сіли і попрацювали над ними, поки вони ще свіжі.

Проблема більшості конференцій у тому, що вони не дають вам часу або інструментів для розвитку цих ідей, поки вони ще нові та захопливі. Звісно, класно, що exec XYZ зміг скоротити час адаптації у своїй компанії, але як ви можете навчитися з їхнього успіху та застосувати ці знання у своїй компанії? Вам потрібно вирішити цю частину, коли ви повернетесь до свого офісу. Але, частіше за все, як тільки ви повертаєтеся, реальність і терміновість роботи, яку ви залишили три дні тому, щоби відвідати конференцію, раптом знову настають.

Чогось бракує на більшості конференцій — наданню учасникам часу та простору для того, щоби подумати: "Ця сесія була класною; як я можу зв'язати те, що сказав спікер, зі своєю роботою у своїй компанії?" Який урок я можу винести з цієї сесії, що стосується триваючого або майбутнього проекту? І як я можу насправді реалізувати це?

У Guru ми добре знайомі з цим відчуттям, саме тому ми створили Empower з метою забезпечити новий, дієвий досвід конференції, який наділяє учасників можливістю зв'язати знання з кожної основної лекції та кожного воркшопу з їхніми власними конкретними випадками використання — під час самої конференції.

Надання дієвої конференції

У намаганнях зробити досвід на конференції Empower кращим, ми знали, що треба зробити контент актуальним та дієвим для учасників. Щоб забезпечити актуальність, ми організуємо учасників у групи подібного розуміння на основі специфіки компанії та ролі, щоб сприяти кращим зв'язкам та співпраці. (Дізнайтеся більше про нашу теорію групування тут.)

Щоб реалізувати концепцію дієвості, ми встановлюємо очікування, що учасники працюватимуть над реальними викликами на Empower. Ми відведемо час для роздумів та планування дій у кожній сесії та ключовій лекції, щоб натхнення, яке спалахнуло під час кожного виступу, не загубилось у загальному розмитті напруженого дня на конференції. Ми присвятимо велику частину конференції інтерактивним воркшопам, спрямованим на те, щоб пройти учасників через уважний процес створення конкретного плану для реалізації рішень на роботі після Empower.

Кінцевою метою є відправити учасників на роботу з новими ідеями для покращення процесів або старту проектів, які є не лише недопрацьованими. Ми хочемо наділити людей можливістю працювати над цими ідеями, коли вони в цій мисленнєвій площині під час конференції та встановити реальні наступні кроки та графіки, щоб максимально використати досвід Empower.

Персоналізація досвіду конференції

Щоб допомогти учасникам максимально використати свій час на Empower, кожна ключова лекція міститиме час для роздумів та мозкового штурму. Наші спікери спонукатимуть аудиторію зупинитися і подумати, які аспекти їхніх презентацій є найактуальнішими для їхньої повсякденної роботи, та заохочуватимуть учасників витратити час на роздуми про те, як ці ідеї можуть бути застосовані до їхніх триваючих або майбутніх проектів на роботі. Буклети конференції будуть мати місце для нотаток, мозкового штурму, наступних кроків та іншого, щоб цінні ідеї, подані найкращими в продажах та CX, не загубилися в метушні.

Empower не є перервою від вашого повсякденного життя — це розширення вашого повсякденного життя.

Ми зробимо персоналізацію ще більшою під час сесій воркшопів на Empower. Воркшопи проходитимуть в межах груп громади, щоб кожен учасник міг працювати над своїми ідеями з групою людей у схожих ролях, які проходять через схожі ідеї. Якщо ви лідер CX, що розмірковує про способи покращення ваших зусиль у навчанні клієнтів, то особа, що сидить поруч з вами, може зосереджуватися на подібній проблемі або мати інсайти, які може поділитися з вами з власного досвіду в CX. Порівняйте це з мозковим штурмом поряд із кимось у продажах, у кого немає жодних конкретних думок чи почуттів щодо навчання клієнтів, тому що вони зосереджені на спробах пришвидшити цикл угод.

Ці воркшопи заохочуватимуть учасників досліджувати виклик, уявити новий світ, де цей виклик вирішено, і скласти конкретний план дій, щоб зробити це рішення реальністю. Ми не говоримо про нечіткі прагнення — ми будемо просити людей зобов'язатися зробити кроки до того, щоб зробити конкретне рішення реальністю. Мета конференції — піднятися на новий рівень разом із лідерами у вашій галузі, правда? Гаразд, тож давайте насправді це зробимо. Ось час і простір, які вам потрібні: зробіть це.

Ми випробували цю стратегію на Empower Salons, невеликих воркшопах, адаптованих до таких ролей, як продажі та CX, де ми вели учасників через створення плану дій для вирішення конкретної проблеми на роботі. Воркшопи в другій половині другого дня на Empower будуть структуровані таким же чином. Учасники витратять час зі своїми групами громади, працюючи над реальними викликами, які вони хотіли б вирішити, і розроблять конкретні плани, щоб втілити ці рішення в життя на роботі.

Повернення на роботу з почуттям натхнення

Як учасник Empower, ви будете покидати Філадельфію з чимось кращим, ніж сувенір — ви принесете додому добре продуманий план дій. (Сувеніри також веселі!) Ми рекомендуємо Gritty bobblehead.) Ви, напевно, звикли повертатися з конференції з головою, наповненою попередніми ідеями, які витісняються терміновістю вашої роботи та переповненою поштовою скринькою, але після Empower ви повернетеся додому з уже закладеною основою для втілення цих ідей у життя.

Ідеї — це добре. Але вони ще кращі, коли ви перетворюєте їх на дії.

Якщо ви вирішили витратити три дні на конференції, найменше, що ми можемо зробити, це повернути вас до роботи з надихаючими ідеями від провідних професіоналів у галузі продажів та CX та конкретним планом фактично втілити ці ідеї у своє повсякденне життя. Ці лідери готові поділитися з вами своїми секретами успіху, а наша команда в Guru готова допомогти вам зробити їхній успіх вашим успіхом.