Культура компанії — це більше, ніж просто тема, яка піднімається під час загальних зборів і співбесід. Це ідентичність вашої компанії, її голос і головна відмінність від конкурентів. В цілому культура на робочому місці зараз перебуває в стані змін. Інклюзивні та гнучкі культури, які компанії створили під час пандемії, повільно відновлюються або зовсім скасовуються.
Читання про цей ефект бумеранга може змусити подумати, що ми колективно зробили один невеликий крок вперед і два великих назад у питанні культури на роботі. Заголовки можуть малювати похмурі картини, але ми твердо вважаємо, що практично кожен може створити чудову корпоративну культуру.
Багато досліджень, планування і зусиль потрібно, щоб створити надійну корпоративну культуру. Але є один фактор, який багато людей недооцінюють, і він може мати найбільший позитивний вплив на ваш бізнес.
Внутрішні комунікації
Внутрішні комунікації — це практика підтримки зв’язку між працівниками, інформування їх та залучення через створення спільного розуміння цілей компанії, цінностей та поточних проектів. Це робить їх ідеальним напрямком для зміни корпоративної культури. Це впливає на все на роботі, тому це ідеальна можливість для запровадження культурних змін.
Внутрішні комунікації відіграють важливу роль у культурі, орієнтованій на знання в Guru. Вірте чи ні, правильна стратегія внутрішніх комунікацій може робити більше, ніж лише встановлювати правила щодо правильних Slack-каналів, які потрібно використовувати. Якщо ви хочете створити привабливу і цікаву корпоративну культуру через вашу стратегію внутрішніх комунікацій, врахуйте ці моменти.
Сприяйте прозорості
Коли деякі люди чують фразу “прозорість на робочому місці”, у них одразу виникає негативна реакція. Чесно кажучи, ми це розуміємо. Коли прозорість на робочому місці не практикується правильно, це може дійсно провалитися.
Деякі організації вважають, що прозорість означає надання людям інформації про все, що відбувається на роботі, незалежно від того, наскільки це важливо для працівників чи відноситься до них. Це може призвести до того, що співробітники отримують занадто багато інформації, що призводить до того, що вони втрачають контроль і перевантажуються.
В основі прозорого робочого середовища лежить відкритий і чесний зв’язок між працівниками та керівництвом щодо їхньої продуктивності, цілей та завдань. Коли ви зосереджуєтеся на відкритому обміні найважливішою та актуальною інформацією з працівниками, ви стаєте кроком ближче до створення сильної корпоративної культури.
Накопичення знань шкодить всім на роботі. Заохочуйте всіх, від окремих співробітників до керівників, ділитися тим, що вони знають. А також зробіть це простим, використовуючи програмне забезпечення для управління знаннями.
Важливо зазначити, що прозорість не лише у добрі часи. Чесно говорити про проекти, які не зовсім вдалися, або про великі спроби, які не вийшли, допомагає всім навчитися і поліпшитися наступного разу.
Зрозумійте свою аудиторію
Якщо ваша команда інженерів проводить більшу частину свого часу, спілкуючись асинхронно в Slack, електронна пошта може не бути найкращим способом швидко отримати відповідь. Ваша зайнята бухгалтерська команда рада, що маркетинг мав свій найкращий квартал. Вони просто не впевнені, навіщо їм потрібно відвідувати годинний «всезагальний» анонс про це посеред податкового сезону.
Приймати універсальний підхід до внутрішніх комунікацій здається єдиним шляхом, якщо вас турбує послідовність і створення повторюваних процесів. Хоча важливо мати стандарти і практики, майте на увазі, що хороший план внутрішніх комунікацій змінюється залежно від тих, хто його використовує.
Час, зміст та методи комунікації мають значення у внутрішніх комунікаціях. Спілкуйтеся з окремими працівниками та командами про їх графік роботи та про те, коли їм хотілося б отримувати оновлення. Запитайте їх, чи вважають вони, що комунікації, які ви надсилаєте, є корисними, або чи можна щось додати (або прибрати), що полегшить їм сприйняття інформації.
Прийміть зміни
Надійна стратегія внутрішніх комунікацій потребує безлічі правил, технічних засобів і практик, щоб вона працювала. Можливо, це одна з причин, чому деякі люди нервують щодо змін.
Не думайте про внутрішні комунікації як про щось одне. Найкраща стратегія внутрішніх комунікацій — це та, яка може зростати і змінюватися разом із компанією. Допоможіть їй еволюціонувати, отримуючи відгуки від працівників про вашу роботу.
Надсилайте опитування, щоб дізнатися, як працівники реагують на інформаційні повідомлення та протоколи. Не соромтеся отримувати якісний зворотний зв’язок і запитувати людей про їхні думки. Ніколи не знаєте, чого навчитеся під час кави або швидкої 15-хвилинної Zoom-розмови.
Пам’ятайте, навіть найбільш комплексний і амбіційний підхід до внутрішніх комунікацій потребує залучення працівників. Перевіряйте періодично, щоб переконатися, що ви не прогавили важливі моменти.
Внутрішні комунікації та корпоративна культура: нарешті разом
Багато факторів поєднуються, щоб створити корпоративну культуру. Ваша місія, бачення та цінності грають роль, але так само і способи, якими ви обираєте спілкуватися один з одним на роботі. Уважніше ознайомлення з вашою стратегією внутрішніх комунікацій може стати тим, що вам потрібно, щоб створити культуру, з якою працівники, партнери і клієнти хотітимуть взаємодіяти.
Культура компанії — це більше, ніж просто тема, яка піднімається під час загальних зборів і співбесід. Це ідентичність вашої компанії, її голос і головна відмінність від конкурентів. В цілому культура на робочому місці зараз перебуває в стані змін. Інклюзивні та гнучкі культури, які компанії створили під час пандемії, повільно відновлюються або зовсім скасовуються.
Читання про цей ефект бумеранга може змусити подумати, що ми колективно зробили один невеликий крок вперед і два великих назад у питанні культури на роботі. Заголовки можуть малювати похмурі картини, але ми твердо вважаємо, що практично кожен може створити чудову корпоративну культуру.
Багато досліджень, планування і зусиль потрібно, щоб створити надійну корпоративну культуру. Але є один фактор, який багато людей недооцінюють, і він може мати найбільший позитивний вплив на ваш бізнес.
Внутрішні комунікації
Внутрішні комунікації — це практика підтримки зв’язку між працівниками, інформування їх та залучення через створення спільного розуміння цілей компанії, цінностей та поточних проектів. Це робить їх ідеальним напрямком для зміни корпоративної культури. Це впливає на все на роботі, тому це ідеальна можливість для запровадження культурних змін.
Внутрішні комунікації відіграють важливу роль у культурі, орієнтованій на знання в Guru. Вірте чи ні, правильна стратегія внутрішніх комунікацій може робити більше, ніж лише встановлювати правила щодо правильних Slack-каналів, які потрібно використовувати. Якщо ви хочете створити привабливу і цікаву корпоративну культуру через вашу стратегію внутрішніх комунікацій, врахуйте ці моменти.
Сприяйте прозорості
Коли деякі люди чують фразу “прозорість на робочому місці”, у них одразу виникає негативна реакція. Чесно кажучи, ми це розуміємо. Коли прозорість на робочому місці не практикується правильно, це може дійсно провалитися.
Деякі організації вважають, що прозорість означає надання людям інформації про все, що відбувається на роботі, незалежно від того, наскільки це важливо для працівників чи відноситься до них. Це може призвести до того, що співробітники отримують занадто багато інформації, що призводить до того, що вони втрачають контроль і перевантажуються.
В основі прозорого робочого середовища лежить відкритий і чесний зв’язок між працівниками та керівництвом щодо їхньої продуктивності, цілей та завдань. Коли ви зосереджуєтеся на відкритому обміні найважливішою та актуальною інформацією з працівниками, ви стаєте кроком ближче до створення сильної корпоративної культури.
Накопичення знань шкодить всім на роботі. Заохочуйте всіх, від окремих співробітників до керівників, ділитися тим, що вони знають. А також зробіть це простим, використовуючи програмне забезпечення для управління знаннями.
Важливо зазначити, що прозорість не лише у добрі часи. Чесно говорити про проекти, які не зовсім вдалися, або про великі спроби, які не вийшли, допомагає всім навчитися і поліпшитися наступного разу.
Зрозумійте свою аудиторію
Якщо ваша команда інженерів проводить більшу частину свого часу, спілкуючись асинхронно в Slack, електронна пошта може не бути найкращим способом швидко отримати відповідь. Ваша зайнята бухгалтерська команда рада, що маркетинг мав свій найкращий квартал. Вони просто не впевнені, навіщо їм потрібно відвідувати годинний «всезагальний» анонс про це посеред податкового сезону.
Приймати універсальний підхід до внутрішніх комунікацій здається єдиним шляхом, якщо вас турбує послідовність і створення повторюваних процесів. Хоча важливо мати стандарти і практики, майте на увазі, що хороший план внутрішніх комунікацій змінюється залежно від тих, хто його використовує.
Час, зміст та методи комунікації мають значення у внутрішніх комунікаціях. Спілкуйтеся з окремими працівниками та командами про їх графік роботи та про те, коли їм хотілося б отримувати оновлення. Запитайте їх, чи вважають вони, що комунікації, які ви надсилаєте, є корисними, або чи можна щось додати (або прибрати), що полегшить їм сприйняття інформації.
Прийміть зміни
Надійна стратегія внутрішніх комунікацій потребує безлічі правил, технічних засобів і практик, щоб вона працювала. Можливо, це одна з причин, чому деякі люди нервують щодо змін.
Не думайте про внутрішні комунікації як про щось одне. Найкраща стратегія внутрішніх комунікацій — це та, яка може зростати і змінюватися разом із компанією. Допоможіть їй еволюціонувати, отримуючи відгуки від працівників про вашу роботу.
Надсилайте опитування, щоб дізнатися, як працівники реагують на інформаційні повідомлення та протоколи. Не соромтеся отримувати якісний зворотний зв’язок і запитувати людей про їхні думки. Ніколи не знаєте, чого навчитеся під час кави або швидкої 15-хвилинної Zoom-розмови.
Пам’ятайте, навіть найбільш комплексний і амбіційний підхід до внутрішніх комунікацій потребує залучення працівників. Перевіряйте періодично, щоб переконатися, що ви не прогавили важливі моменти.
Внутрішні комунікації та корпоративна культура: нарешті разом
Багато факторів поєднуються, щоб створити корпоративну культуру. Ваша місія, бачення та цінності грають роль, але так само і способи, якими ви обираєте спілкуватися один з одним на роботі. Уважніше ознайомлення з вашою стратегією внутрішніх комунікацій може стати тим, що вам потрібно, щоб створити культуру, з якою працівники, партнери і клієнти хотітимуть взаємодіяти.
Досвідчіть силу платформи Guru особисто – пройдіть наш інтерактивний тур продуктом
