Kinh nghiệm đào tạo nhân sự mới của bạn đóng vai trò quá lớn trong sự hài lòng của họ tại công việc.

Theo nghiên cứu của Gallup, những nhân sự mới nói rằng họ đã có một trải nghiệm đào tạo xuất sắc sẽ có khả năng hài lòng với công việc của họ tăng gấp 2,6 lần. Sự hài lòng này chuyển đổi thành nhiều lợi ích kinh doanh, từ cải thiện trong việc giữ nhân viên đến tăng hiệu suất làm việc.

Trong khi có nhiều cách để cải thiện trải nghiệm đào tạo của nhân sự, bạn có thể áp dụng một số chiến lược có tác động và bền vững bằng cách kết hợp tự động hóa với Guru và Workato, là đơn vị hàng đầu trong tự động hóa dựa trên tích hợp.

Chúng tôi sẽ cho bạn ý tưởng về cách những tự động hóa đào tạo này có thể hoạt động bằng cách phân tích một số ví dụ!

1. Tự động điền thông tin cơ bản vào thẻ tiểu sử "cuộc đời" cho nhân viên mới

Thẻ tiểu sử về cuộc sống mang lại nhiều lợi ích.

Nó giúp các nhóm phân tán hiểu biết về nhân sự mới trước khi gặp họ trên cuộc gọi. Nó cũng bắt đầu cuộc trò chuyện thân thiện giữa nhân sự mới và đồng nghiệp về những điều chung họ cùng có. Và trên tất cả mọi thứ, nó cho phép nhân sự mới trở nên quen với Guru và học cách ghi chú thông tin trong thẻ của họ.

Để giúp nhân sự mới hoàn thành thẻ tiểu sử của họ nhanh chóng, bạn có thể xây dựng một tự động hóa của Guru lấy thông tin của họ trong hệ thống quản lý nguồn nhân lực và sử dụng nó để điền trước mẫu thẻ tiểu sử cuộc đời của bạn.

Ví dụ, trong ảnh chụp màn hình dưới đây (chụp một phần của thẻ tiểu sử cuộc đời của chính Guru), bạn có thể điền trước các trường như tên, chức vụ, quê nhà, nơi đang sống, Twitter và Linkedin.

Sau khi đã điền trước, bạn có thể chia sẻ thẻ với nhân sự mới thông qua nền tảng giao tiếp doanh nghiệp của bạn, dù đó là Slack hoặc MS Teams. Điều này mang lại cho thành viên mới trong nhóm cách tiếp cận thẻ dễ dàng, và vì đã điền trước, họ có thể tập trung vào việc cá nhân hóa những thông tin thú vị của họ để mọi người có thể bắt đầu hiểu họ hơn!

2. Trả lời mọi câu hỏi còn bỏ ngỏ

Khi một nhân sự mới đã làm việc tại công ty của bạn trong một khoảng thời gian nhất định, ví dụ một tuần, họ vẫn có thể có một số câu hỏi về các chính sách và hoạt động của công ty.

Bạn có thể trả lời chúng một cách chủ động bằng cách thực hiện tự động hóa nguồn nhân lực sau: Khi nhân sự mới đã làm việc tại công ty của bạn trong một tuần, bạn có thể ngay lập tức chia sẻ một thẻ Guru thông qua nền tảng giao tiếp doanh nghiệp của bạn hướng dẫn họ qua những câu hỏi họ có thể vẫn còn.

Dưới đây là một số mục bạn có thể bao gồm trong thẻ làm việc tuần đầu tiên này:

• Nhắc nhở về ngày chi trả lương
• Danh sách các chương trình nâng suất được sử dụng trong nơi làm việc của bạn
• Thông tin về chính sách về chó trong văn phòng của bạn
• Gợi ý về nơi ăn trưa khi đến thăm trụ sở
• Mẹo về định dạng chữ ký email

Trong thẻ, bạn cũng có thể cho nhân sự mới biết rằng họ có thể để lại bình luận nếu có bất kỳ câu hỏi bổ sung nào. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra một FAQ dành cho những người mới mà được thiết kế cho những điều họ thực sự cần biết.

Nên lưu ý rằng bạn và nhóm của mình có thể liên tục cập nhật thẻ này khi bạn hiểu rõ hơn về những khoảng cách kiến thức tồn tại sau tuần đầu của nhân sự mới (hoặc bất kỳ lúc nào bạn muốn gửi thẻ).

3. Giao cho nhân sự mới các thẻ cụ thể để đọc

Khi nhân sự mới của bạn được giới thiệu, họ sẽ cần học các mục khác nhau tại các điểm cụ thể trong thời gian.

Ví dụ, họ có khả năng cần hiểu cách tổ chức của bạn sử dụng nền tảng truyền thông doanh nghiệp ngay khi họ tham gia, nhưng họ có thể học cách sử dụng các ứng dụng chuyên biệt hơn sau vài tuần.

Để đảm bảo rằng nhân viên mới của bạn học thông tin cụ thể vào thời điểm phù hợp, bạn có thể tự động giao cho họ Các thẻ để đọc với một dự án giới thiệu, thông qua nền tảng quản lý dự án của bạn. Dự án có thể bao gồm các bộ sưu tập Guru cụ thể, bảng, và Các thẻ để đọc, trong một lịch trình cụ thể, để họ có thể làm quen ở tốc độ của riêng họ.

Để giúp bạn tạo ra và sắp xếp những Thẻ Guru này, đây là vài mẫu mà bạn nên xem xét:

Cách sử dụng Slack: Thẻ có thể tùy chỉnh này giúp nhân viên mới của bạn học cách thiết lập và sử dụng nền tảng truyền thông doanh nghiệp. Nó cũng có thể bao gồm các chủ đề cụ thể hơn, như etiqeut nhân viên trên nền tảng.

Kế hoạch 30-60-90 ngày: Thẻ này cho phép nhân viên mới và người quản lý tuyển dụng của họ điều chỉnh các hoạt động giới thiệu chính. Nó cũng cung cấp cho nhân viên mới hiểu rõ những gì họ cần tập trung vào tại một thời điểm cụ thể.

Truy cập và sử dụng Asana: Làm thế nào, chính xác, tổ chức của bạn sử dụng nền tảng quản lý dự án? Bạn có thể ngăn ngừa bất kỳ sự nhầm lẫn nào và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về việc sử dụng nó bằng cách tận dụng Thẻ tùy chỉnh này.

4. Giáo dục nhân viên mới về các bước tiếp theo sau khi họ hoàn thành Thẻ đầu tiên của họ

Có các tính năng trong Guru có thể giúp những thành viên mới của đội tạo ra các Thẻ nổi bật và rất hữu ích, nhưng họ cần được dạy cách tổ chức của bạn triển khai các tính năng này.

Bạn có thể giúp đào tạo họ về những điều gì cần để tạo nên những Thẻ của họ thành công từ đầu bằng cách triển khai tự động sau đây: Khi họ xuất bản Thẻ đầu tiên của họ, họ nhận được một thông báo qua nền tảng truyền thông doanh nghiệp của bạn với một Thẻ hướng dẫn cho họ về những tính năng nâng cao hơn. Điều này bao gồm các hoạt động như thêm thẻ, đặt Thẻ trên bảng, và tận dụng thông báo.