Hôm nay chúng tôi rất hứng thú để thông báo về tính năng mới nhất của chúng tôi, Hiệu suất Nội dung! Khi Guru tiếp tục làm việc với các nhóm Bán hàng của mọi quy mô, chúng tôi thường nghe thấy các thách thức mà nhóm bán hàng và tiếp thị của họ đối mặt với việc cung cấp và đo lường hiệu suất nội dung với khách hàng. Với sự gia tăng của Tiếp thị Dựa trên Tài khoản, mối đối tác giữa bộ phận bán hàng và tiếp thị quan trọng như chưa bao giờ. Tổ chức đang trở nên thông minh hơn về việc hiểu rõ khách hàng của mình và phát triển nội dung nói trực tiếp với các đối tượng cụ thể trong số đó. Nội dung này sẽ thay đổi theo ngành, theo quy mô công ty, theo nhân vật, theo sản phẩm, v.v. tạo ra sự phức tạp lớn hơn cho một người bán hàng biết nên sử dụng nội dung nào, và khi nào sử dụng nó. Và ngay cả khi họ biết họ muốn gửi cái gì, việc tìm kiếm nhanh chóng và đảm bảo độ chính xác vẫn là một thách thức.

Ngoài ra, các loại nội dung đang được tạo tiếp tục tiến triển cũng. Trong khi bài thuyết trình và các tờ dữ liệu tiếp tục được sử dụng nhiều, điều này không còn đủ nữa. Các công ty ngày nay tiếp tục đổi mới với các hình thức nội dung mới như video, gif, cũng như tận dụng nội dung blog của riêng họ để thêm giá trị vào các cuộc trò chuyện tiềm năng của họ.

Nhóm bán hàng cần một giải pháp đơn giản và nhẹ để tìm tất cả kiến thức và nội dung mà họ cần để thực hiện công việc của mình. Một giải pháp được tích hợp vào các công cụ mà họ đã sử dụng như Email, hoặc CRM của họ, hoặc ứng dụng tin nhắn của họ.

Những người tiếp thị sản phẩm lại muốn tận dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về nội dung mà tổ chức bán hàng cần. Họ đang tìm kiếm gì? Họ đang bị hỏi những câu hỏi gì bởi khách hàng tiềm năng của họ? Việc biết thông tin này có thể giúp thông tin lộ trình nội dung của họ. Khi nội dung mới được phân phối, các nhà tiếp thị sản phẩm nên dễ dàng phân phối nội dung này cho tổ chức bán hàng của họ sao cho dễ dàng tìm thấy và sử dụng, và rõ ràng cho họ biết khi nào nó nên được sử dụng. Và cuối cùng, các nhà tiếp thị sản phẩm nên dễ dàng biết cái gì đang làm việc. Nội dung nào của chúng ta đang tác động nhiều nhất đến cơ hội nhất? Nội dung nào được sử dụng nhiều nhất tại các giai đoạn cụ thể trong hành trình mua hàng của người mua? Phương pháp vòng lặp đóng này mang cơ hội cải thiện đáng kể mối quan hệ giữa bộ phận bán hàng và tiếp thị, giúp tổ chức tiếp thị tới thị trường tạo ra mối quan hệ khách hàng tốt hơn bằng cách cung cấp cho khách hàng thông tin đúng đắn vào thời điểm phù hợp.

Đây là bối cảnh đã truyền cảm hứng cho chúng tôi xây dựng Hiệu suất Nội dung. Bộ tính năng mới này mang lại những khả năng mới hấp dẫn cho đội ngũ bán hàng và tiếp thị. Đối với đội ngũ bán hàng, bạn hiện có một kho chứa để truy cập tất cả kiến thức và nội dung cần thiết để làm công việc của bạn, được phân loại theo tình huống bán hàng như Ngành Công nghiệp, Kích thước Công ty, Vai trò người mua, v.v. Và như mọi khi, thông tin này luôn có sẵn ngay tại nơi bạn làm việc, như Gmail, Salesforce, Slack, v.v. Khi khách hàng tiềm năng tham gia vào nội dung bạn gửi cho họ, Guru sẽ ngay lập tức thông báo cho bạn qua email, hoặc qua bot Slack của chúng tôi. Bây giờ bạn sẽ biết khi nào khách hàng tiềm năng của bạn đang đọc những gì bạn gửi cho họ, cải thiện khả năng của bạn để có cuộc theo dõi có ý nghĩa với họ.

Đối với nhà tiếp thị, Guru thu thập tất cả dữ liệu sử dụng này trên toàn bộ đội ngũ bán hàng của bạn và liên kết nó với dữ liệu của bạn trong Salesforce Sales Cloud. Hiệu suất Nội dung của chúng tôi, được tích hợp vào Guru, cung cấp các hình ảnh mặc định về nội dung nào đang tác động nhiều nhất đến cơ hội nhất. Để hiểu chính xác nội dung nào có tác động mạnh nhất, lọc theo Giai đoạn để tìm hiểu nội dung nào được sử dụng ở mỗi giai đoạn, và nội dung nào dẫn đến nhiều giao dịch thắng (hoặc thua) nhất.

Dưới đây là một video ngắn giới thiệu Hiệu suất Nội dung trong Thực tế:

Nếu bạn muốn nhận một bài thuyết trình chi tiết về cách Hiệu suất Nội dung có thể giúp đội ngũ bán hàng và tiếp thị của bạn, hãy liên hệ với sales@getguru.com để biểu diễn hoặc tìm hiểu thêm về cách giải pháp của chúng tôi giúp đội ngũ tiếp thị ở đây.