Benefits Of Using Video in Your Sales Rep Onboarding Process
Nghiên cứu cho thấy 50 phần trăm nội dung học được không thể giữ được trong vòng năm tuần. Video là một cách dễ dàng để người quản lý củng cố nội dung đã học được.
Đối với hầu hết các doanh nghiệp, quá trình thu dọn nhân sự mới tốn thời gian và tốn kém. Một nghiên cứu đã phát hiện rằng mất 7 tháng và gần 30.000 đô la để tuyển dụng và thu dọn một đại diện bán hàng mới, cũng như thêm 5-11 tháng cho đến khi đại diện tới 100% hiệu quả. Nghe có vẻ như một khoản tiền lớn và thời gian, phải không? Chính vì thế mà thế đấy. Và không may thay, không thể tránh khỏi quá trình kéo dài và đắt đỏ này…
Nhưng nó có thể được tăng tốc bằng cách chọn các chiến lược và phương pháp giáo dục mới hiệu quả.
Một sai lầm phổ biến mà nhiều quản lý và lãnh đạo mắc phải chỉ là cung cấp đào tạo "một lần và xong" cho nhân viên mới của họ. Họ đào tạo, giáo dục và dành hàng giờ để bao quát mọi thứ trong giai đoạn ban đầu của việc thu dọn để chuẩn bị cho nhân viên mới của họ. Kể cả với tất cả thời gian và công sức đó, đôi khi đó không đủ...
Điều đó bởi vì một trong những vấn đề lớn nhất với đào tạo "một lần và xong" là 87 phần trăm nội dung đào tạo bị quên sau vài tuần.
Mà không có sự học và củng cố liên tục, nội dung mới không thể được giữ lại.
Nghiên cứu cho biết rằng không có sự học và củng cố liên tục, 50 phần trăm nội dung đã học sẽ không được giữ lại sau năm tuần. Và trong vòng 90 ngày, con số đó tăng lên 84 phần trăm.
Vì vậy trong khi tất cả các tài nguyên bạn tạo ra cho các đại diện mới có thể tuyệt vời, chúng không thực sự hiệu quả cho đến khi chúng được lặp đi lặp lại nhiều lần.
Video là một sự bổ sung tuyệt vời cho các giải pháp tăng cường bán hàng và cung cấp một cách dễ dàng cho các quản lý củng cố nội dung đã học.
Bằng cách tận dụng sức mạnh của video, doanh nghiệp có thể cải thiện quy trình thu dọn bằng cách:
Đáp ứng nhu cầu thay đổi của lực lượng lao động phân tán
Ngày nay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang video, đặc biệt khi đến vấn đề đào tạo. Chất lượng và sự tiếp cận video đã được cải thiện rõ rệt qua vài thập kỷ qua. Sử dụng video để củng cố việc học và đào tạo cho phép đội bán hàng của bạn nhanh chóng bắt kịp mọi nơi chúng ở. Thưởng: mỗi đại diện học một cách khác nhau, vì vậy cung cấp video như một nguồn tài nguyên sẽ phục vụ cho người học hình ảnh. Dù chỉ là một bài giới thiệu ngắn và hấp dẫn sử dụng bài giới thiệu video miễn phí có thể tạo ra không khí và thu hút sự chú ý của khán giả ngay từ đầu.
Giúp đội bán hàng giữ kiến thức
Như mình đã đề cập một số lần, học thông tin mới một lần là một bước tiến quan trọng, nhưng bạn chỉ thực sự học khi bạn bắt đầu hấp thụ và giữ lại kiến thức đó. Bằng cách kết hợp video trong suốt quá trình thu dọn, bạn sẽ có thể củng cố tất cả những gì đại diện đã học. Ngay cả sau khi họ học và giữ lại kiến thức mới, họ vẫn có thể dựa vào những video đó để nắm vững một số chủ đề từ thời gian này qua thời gian khác.
Nâng cao hiệu suất của công ty và cá nhân
Càng nhanh bạn thu dọn họ mới, càng nhanh bạn có thể bắt đầu kiếm tiền lại. Nhân viên bán hàng tự hào về việc đàm phán, thật, đó là sinh kế của họ! Nhưng họ phải được giáo dục trước khi bất kỳ giao dịch bán hàng nào có thể xảy ra. Video giảm thời gian để hòa mình và tăng hiệu suất đồng thời tăng doanh số cho công ty và cá nhân.
Tăng cường sự cộng tác giữa bộ phận bán hàng và các bộ phận khác
Các nền tảng video giúp việc cộng tác nhanh chóng với các bộ phận khác trở nên cực kỳ dễ dàng. Ví dụ, hãy nói rằng đội tiếp thị của bạn thực hiện thay đổi cho một nguồn tài nguyên lỗi thời hoặc có thể họ đã tạo một video giới thiệu mới về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Video sẽ giúp họ nhanh chóng gửi các cập nhật hoặc tài nguyên mới đến đội bán hàng của bạn thông qua video và ngược lại. Sự cộng tác giữa các đội rất dễ dàng, đại diện sẽ luôn cùng nhau và thông điệp của bạn sẽ luôn nhất quán.
Okay, vậy là bạn đã hiểu... Chúng tôi rất thích sử dụng video để tăng tốc quá trình luyện việc và củng cố việc học tại Guru. Nói vậy, quan trọng nhất vẫn là nhớ đến phần còn lại của nhu cầu hỗ trợ bán hàng liên tục xảy ra khi các đại diện bán hàng làm việc với khách hàng tiềm năng.
Giống như việc xiềng xích -- nếu tất cả các chiến lược và giải pháp của bạn không hoạt động một cách nhất quán và có hệ thống, giải pháp hỗ trợ bán hàng của bạn sẽ chịu thiệt hại và cũng là cả doanh thu của bạn.
Đang cố gắng xác định các phần thiếu sót trong giải pháp hỗ trợ bán hàng của bạn? Hãy xem Hướng Dẫn Hỗ Trợ Bán Hàng của chúng tôi hoặc đặt câu hỏi cho chúng tôi trên Twitter.
Đối với hầu hết các doanh nghiệp, quá trình thu dọn nhân sự mới tốn thời gian và tốn kém. Một nghiên cứu đã phát hiện rằng mất 7 tháng và gần 30.000 đô la để tuyển dụng và thu dọn một đại diện bán hàng mới, cũng như thêm 5-11 tháng cho đến khi đại diện tới 100% hiệu quả. Nghe có vẻ như một khoản tiền lớn và thời gian, phải không? Chính vì thế mà thế đấy. Và không may thay, không thể tránh khỏi quá trình kéo dài và đắt đỏ này…
Nhưng nó có thể được tăng tốc bằng cách chọn các chiến lược và phương pháp giáo dục mới hiệu quả.
Một sai lầm phổ biến mà nhiều quản lý và lãnh đạo mắc phải chỉ là cung cấp đào tạo "một lần và xong" cho nhân viên mới của họ. Họ đào tạo, giáo dục và dành hàng giờ để bao quát mọi thứ trong giai đoạn ban đầu của việc thu dọn để chuẩn bị cho nhân viên mới của họ. Kể cả với tất cả thời gian và công sức đó, đôi khi đó không đủ...
Điều đó bởi vì một trong những vấn đề lớn nhất với đào tạo "một lần và xong" là 87 phần trăm nội dung đào tạo bị quên sau vài tuần.
Mà không có sự học và củng cố liên tục, nội dung mới không thể được giữ lại.
Nghiên cứu cho biết rằng không có sự học và củng cố liên tục, 50 phần trăm nội dung đã học sẽ không được giữ lại sau năm tuần. Và trong vòng 90 ngày, con số đó tăng lên 84 phần trăm.
Vì vậy trong khi tất cả các tài nguyên bạn tạo ra cho các đại diện mới có thể tuyệt vời, chúng không thực sự hiệu quả cho đến khi chúng được lặp đi lặp lại nhiều lần.
Video là một sự bổ sung tuyệt vời cho các giải pháp tăng cường bán hàng và cung cấp một cách dễ dàng cho các quản lý củng cố nội dung đã học.
Bằng cách tận dụng sức mạnh của video, doanh nghiệp có thể cải thiện quy trình thu dọn bằng cách:
Đáp ứng nhu cầu thay đổi của lực lượng lao động phân tán
Ngày nay, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang video, đặc biệt khi đến vấn đề đào tạo. Chất lượng và sự tiếp cận video đã được cải thiện rõ rệt qua vài thập kỷ qua. Sử dụng video để củng cố việc học và đào tạo cho phép đội bán hàng của bạn nhanh chóng bắt kịp mọi nơi chúng ở. Thưởng: mỗi đại diện học một cách khác nhau, vì vậy cung cấp video như một nguồn tài nguyên sẽ phục vụ cho người học hình ảnh. Dù chỉ là một bài giới thiệu ngắn và hấp dẫn sử dụng bài giới thiệu video miễn phí có thể tạo ra không khí và thu hút sự chú ý của khán giả ngay từ đầu.
Giúp đội bán hàng giữ kiến thức
Như mình đã đề cập một số lần, học thông tin mới một lần là một bước tiến quan trọng, nhưng bạn chỉ thực sự học khi bạn bắt đầu hấp thụ và giữ lại kiến thức đó. Bằng cách kết hợp video trong suốt quá trình thu dọn, bạn sẽ có thể củng cố tất cả những gì đại diện đã học. Ngay cả sau khi họ học và giữ lại kiến thức mới, họ vẫn có thể dựa vào những video đó để nắm vững một số chủ đề từ thời gian này qua thời gian khác.
Nâng cao hiệu suất của công ty và cá nhân
Càng nhanh bạn thu dọn họ mới, càng nhanh bạn có thể bắt đầu kiếm tiền lại. Nhân viên bán hàng tự hào về việc đàm phán, thật, đó là sinh kế của họ! Nhưng họ phải được giáo dục trước khi bất kỳ giao dịch bán hàng nào có thể xảy ra. Video giảm thời gian để hòa mình và tăng hiệu suất đồng thời tăng doanh số cho công ty và cá nhân.
Tăng cường sự cộng tác giữa bộ phận bán hàng và các bộ phận khác
Các nền tảng video giúp việc cộng tác nhanh chóng với các bộ phận khác trở nên cực kỳ dễ dàng. Ví dụ, hãy nói rằng đội tiếp thị của bạn thực hiện thay đổi cho một nguồn tài nguyên lỗi thời hoặc có thể họ đã tạo một video giới thiệu mới về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Video sẽ giúp họ nhanh chóng gửi các cập nhật hoặc tài nguyên mới đến đội bán hàng của bạn thông qua video và ngược lại. Sự cộng tác giữa các đội rất dễ dàng, đại diện sẽ luôn cùng nhau và thông điệp của bạn sẽ luôn nhất quán.
Okay, vậy là bạn đã hiểu... Chúng tôi rất thích sử dụng video để tăng tốc quá trình luyện việc và củng cố việc học tại Guru. Nói vậy, quan trọng nhất vẫn là nhớ đến phần còn lại của nhu cầu hỗ trợ bán hàng liên tục xảy ra khi các đại diện bán hàng làm việc với khách hàng tiềm năng.
Giống như việc xiềng xích -- nếu tất cả các chiến lược và giải pháp của bạn không hoạt động một cách nhất quán và có hệ thống, giải pháp hỗ trợ bán hàng của bạn sẽ chịu thiệt hại và cũng là cả doanh thu của bạn.
Đang cố gắng xác định các phần thiếu sót trong giải pháp hỗ trợ bán hàng của bạn? Hãy xem Hướng Dẫn Hỗ Trợ Bán Hàng của chúng tôi hoặc đặt câu hỏi cho chúng tôi trên Twitter.
Trải nghiệm sức mạnh của nền tảng Guru trực tiếp - tham gia tour sản phẩm tương tác của chúng tôi
Thăm quan
