Tiếp sức bán hàng là một vai trò quan trọng — và không phải lúc nào cũng được định nghĩa rõ ràng. Vậy bạn cần biết gì khi tạo chiến lược tiếp sức bán hàng cho tổ chức bán hàng của bạn? Dưới đây là các số liệu cần ghi nhớ khi bạn xây dựng thứ gì đó có thể hoạt động cho bạn.

1. Tiền nhiều, vấn đề nhiều

Một số tiền khổng lồ 66 tỷ đô la được chi hàng năm cho đào tạo bán hàng và công nghệ tiếp sức bán hàng. Nhưng trong một khảo sát của CSO Insights 77% số người tham gia cho biết nhân viên bán hàng không hiểu giá trị của công ty đối với khách hàng tiềm năng, và chỉ 58% số nhân viên bán hàng cho biết họ đáp ứng được yêu cầu quota.

2. Máy lặp lại

Tất cả đều về sự nhất quán. 70% các tổ chức hoạt động tốt nhất cung cấp một thông điệp bán hàng nhất quán trong suốt hành trình mua hàng, trong khi chỉ 37% tất cả các công ty khác làm được như vậy. Điều đó có nghĩa là không chỉ là cung cấp nội dung nhất quán — nội dung không thể làm công việc khó khăn cho bạn, nhưng nó có thể thiết lập câu chuyện — mà còn về việc tìm kiếm vị trí chính xác và có những cuộc trò chuyện đúng đắn.

Tìm thêm các số liệu tiếp sức bán hàng trong hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi:

3. Mức giá

Biết giá trị của bạn! Hầu như 60% người mua muốn thảo luận về giá cả trong cuộc gọi đầu tiên. Đảm bảo rằng giá cả và bao bì là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp sức bán hàng của bạn và rằng đó là một phần chính trong mỗi lần xem xét thắng/thua.

4. Nói rằng bạn sẽ có mặt

Nhân viên bán hàng quên "42% những gì họ đã học được trong 20 phút kể từ khi học nó, và sau 30 ngày họ mất khoảng 80%.” Đào tạo định kỳ và các buổi khởi động bán hàng hàng năm không thể thay thế cho việc huấn luyện theo ngữ cảnh, trong quá trình làm việc, tập trung vào thông điệp tổng thể của bạn, những phản đối phổ biến và bộ tính năng.