The Analytics You Need to Do Your Best Work: Introducing Benchmarks
Phân tích không có ngữ cảnh thì không có nghĩa gì. Đó là lý do tại sao các bản cập nhật phân tích mới nhất của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn kiến thức và cái nhìn mà bạn cần để thực hiện công việc tốt nhất của mình.
Chúng ta đang ở một thế giới mà dữ liệu là vua. Mọi người muốn có những kết quả có thể đo lường, những con số cứng và rất nhiều thông tin để đưa ra những quyết định quan trọng nhất của họ. Và tại sao không được chứ? Dữ liệu đúng có thể dạy bạn rất nhiều về tổ chức của bạn và cách bạn sử dụng thông tin.
Và chúng ta không chỉ đang nói về cuộc sống công việc - chúng ta cũng đưa ra rất nhiều quyết định thông minh dựa trên dữ liệu trong cuộc sống cá nhân nữa! Hãy nghĩ về lần cuối bạn chọn một nhà hàng cho một buổi tối đặc biệt. Bạn có lẽ đã xem xét một sự kết hợp của các đánh giá trên Yelp, các bài đăng trên mạng xã hội và các dữ liệu khác. Bạn sẽ đánh giá các nhà hàng theo chất lượng của các đánh giá của họ để xem chúng so sánh với nhau như thế nào để đoán xem liệu bạn sẽ có được món guacamole tuyệt nhất thế giới ... hay một kết quả ẩm thực không tốt (ôi!).
Việc ra quyết định dựa trên dữ liệu dễ dàng hơn rất nhiều nếu bạn thêm sức mạnh của phân tích vào. Nói một cách đơn giản, phân tích thêm một lớp – bạn đã đoán ra rồi – phân tích vào dữ liệu để làm cho nó dễ hiểu, dễ tiêu hóa và dễ hành động. Quay lại với ví dụ về Yelp ở trên, lớp phân tích sẽ cung cấp cho bạn điểm số đánh giá trung bình, xếp hạng các đánh giá với nhau, và giúp bạn nhanh chóng chuyển từ dữ liệu thành các quyết định sáng suốt hơn.
Phân tích của công việc hiện đại
Phân tích có mặt ở khắp nơi trong thế giới kinh doanh, và mọi phòng ban trong công ty bạn đều có thể được hưởng lợi từ chúng. Phân tích giúp kết nối các con số thô với những việc mà các nhóm cần làm để cải thiện. Hãy xem một số ví dụ:
Các nhà lãnh đạo bán hàng cần thấy nhiều hơn chỉ dữ liệu về doanh thu. Họ cần thấy ai đang ký kết các giao dịch và mất bao lâu.
Các nhóm hỗ trợ cần thấy nhiều hơn chỉ dữ liệu về số lượng phiếu dịch vụ đang mở. Họ cần thấy ai là người hiệu quả nhất trong việc đóng các phiếu và họ dành bao nhiêu thời gian để hoàn thành chúng.
Các nhà lãnh đạo HR cần thấy nhiều hơn chỉ số lượng nhân viên. Họ cần hiểu các phòng ban nào giữ chân nhân viên và các xu hướng xung quanh điều này.
Bạn cũng nên nghĩ về kiến thức của công ty mình theo cách tương tự. Việc thấy dữ liệu thô về số lượng lượt xem của một nội dung có thể hữu ích, nhưng để học hỏi và cải thiện, bạn cần phải tìm hiểu về ai và cái gì của thông tin đó. Đó là quy trình quản lý kiến thức thực sự. Nó không chỉ là việc lưu trữ thông tin và xem liệu nó có được nhấp chuột hay không - mà là sự tham gia thực sự với và cải tiến trí thông minh tập thể của công ty bạn.
Nói thì dễ hơn làm. Giống như bất kỳ quy trình kinh doanh nào, có một đường cong trưởng thành để tận dụng tối đa dữ liệu và phân tích của bạn. Bạn phải học cách bò trước khi có thể đi, và bạn phải thành thạo việc đi trước khi có thể chạy. Nhưng cuối cùng, bạn sẽ được khởi động!
Trưởng thành phân tích và Guru
Guru được xây dựng đặc biệt để hỗ trợ những người ở tất cả các giai đoạn trưởng thành của phân tích. Khi nhu cầu của bạn trở nên cụ thể hơn, trải nghiệm phân tích của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Chúng tôi đã đảm bảo các điều cơ bản và rất nhiều tính năng nâng cao để mang lại cho bạn những thông tin đúng đắn mà bạn cần. Như một lợi ích bổ sung, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu cách mà chương trình quản lý kiến thức của bạn đang hoạt động so với các thực tiễn tốt nhất, tất cả trong bảng điều khiển phân tích của Guru. Dưới đây là cách Guru hỗ trợ bạn trong từng giai đoạn của trưởng thành phân tích thực sự.
Giai đoạn 1: Nhận tín hiệu
Công ty của bạn có rất nhiều kiến thức được lưu trữ ở nhiều nơi khác nhau, vì vậy có thể có vẻ như một nhiệm vụ lớn chỉ để hiểu xem ai là người đang nhìn vào bất kỳ thông tin nào đang được sản xuất và chia sẻ. Ban đầu, bạn chỉ muốn thấy một số con số - bất kỳ con số nào - để đưa ra một chỉ báo về những gì đang diễn ra! Có ai đã đọc bản tin công ty mới nhất không? Đội ngũ bán hàng có xem bản trình bày không? Mọi người có thấy thông tin cập nhật về phúc lợi không?
Các thống kê cơ bản như lượt xem trang cho bạn một tín hiệu rằng mọi người đang xem – hoặc không xem – những gì bạn đã tạo ra. 150 người đã đọc bản tin, 20 người đã thấy bản trình bày, và 340 người đã thấy thông tin phúc lợi cập nhật. Bạn có thể thấy những thống kê này ngay trên mỗi nội dung của Guru, vì vậy bạn sẽ luôn biết liệu mọi người có tham gia vào những gì bạn đã viết hay không.
Đây là tuyệt vời ... lúc đầu. Nhưng có bao nhiêu người đáng lẽ phải xem những thứ này? Và họ là ai? Nhu cầu của bạn để hiểu những gì đang diễn ra sẽ sâu sắc hơn theo thời gian. Cùng lúc đó, việc thực hiện quản lý kiến thức của bạn sẽ trở nên phức tạp hơn với các nhóm khác nhau trong công ty sử dụng kiến thức theo những cách đặc biệt và với các cấp độ truy cập khác nhau.
Giai đoạn 2: Ai đang làm gì?
Khi bạn cần hiểu ai đang làm gì với kiến thức của công ty, bạn đã tiến tới giai đoạn hai của trưởng thành phân tích. Các thống kê thô như lượt xem trang sẽ không còn đáp ứng được vào lúc này. Và thêm vào sự phức tạp, các vai trò và nhóm khác nhau trong công ty sẽ muốn thấy những điều khác nhau:
Quản lý của các nhóm nhỏ muốn thấy cách mà các thành viên đóng góp của họ đang tương tác với thông tin
Các nhà lãnh đạo muốn thấy cách mà các nhóm trong tổ chức đang tương tác với thông tin
Các quản trị viên muốn hiểu các xu hướng vĩ mô xung quanh việc tương tác với thông tin và các lĩnh vực của doanh nghiệp có thể cần một chút chú ý sâu hơn
Chúng tôi đã đính kèm những thống kê này cho mỗi nội dung của Guru ngay bên cạnh những lượt xem trang ban đầu, vì vậy bạn có thể dễ dàng thấy cách mà từng phần kiến thức đang hoạt động.
Nhưng đây là nơi mà phần phân tích của Guru thực sự bắt đầu hỗ trợ nhu cầu của bạn. Chúng tôi đã thiết kế các bảng điều khiển với các báo cáo tương tác cho phép tất cả các bên liên quan ở mọi cấp độ khoan vào chính xác những gì họ muốn học hỏi về các nhóm của họ. Đây là hình ảnh của nó:
Nhà lãnh đạo hỗ trợ của bạn có thể thấy chính xác nơi mà nhóm của họ đang sử dụng kiến thức Guru nhiều nhất. Cô ấy có thể yên tâm rằng nhóm đang sử dụng tiện ích mở rộng của trình duyệt để truy cập nhanh hơn vào thông tin đáng tin cậy.
Nhà lãnh đạo HR có thể thấy ai đang đọc - và không đọc - thông báo của công ty và cách mà các thông báo đang hoạt động theo thời gian.
Các quản trị viên có thể thấy nội dung phổ biến và cắt giảm dữ liệu đó theo nhóm sử dụng nhiều nhất, điều này giúp họ có ý tưởng về các đội nào đang tham gia nhiều nhất.
Giai đoạn 3: Những SME của bạn đang làm gì?
Cho đến giờ, chúng tôi đã tập trung vào phần “đọc” của quản lý kiến thức. Bởi vì thông tin chỉ có giá trị nếu mọi người có thể tìm thấy và sử dụng nó! Nhưng kiến thức đến từ đâu? Đó là một khía cạnh khác của câu chuyện: các tác giả và các chuyên gia chủ đề (SMEs). Bạn cũng cần hiểu hành vi của họ.
Các SME có thể có lượt xem trang tương đối thấp bởi vì họ là những người sở hữu và sáng tạo nội dung. Nếu bạn chỉ có dữ liệu mà chúng tôi đã nói đến cho đến nay, bạn có thể nghĩ rằng họ đang không tham gia. Nhưng điều đó không nhất thiết đúng - họ có thể đang rất thành công trong việc tạo nội dung.
Đi sâu hơn, một số SME đó có thể đang tạo nội dung có hiệu quả hơn những nội dung khác - bạn có thể học hỏi và mở rộng những hành vi nào từ các VIP của bạn?
Phân tích của Guru cũng bao quát điều này! Với các bảng điều khiển của chúng tôi, bạn có thể thấy ai là tác giả phổ biến nhất của bạn, nhóm nào đang tạo ra nội dung hữu ích nhất, và những tác giả nào đang tham gia vào nền tảng và giúp lan truyền tri thức của họ trong toàn công ty.
Giai đoạn 4: Đánh giá, thực tế tốt nhất và cải thiện
Vì vậy, bây giờ bạn đã có một ý tưởng tốt về ai đang làm gì trong hệ thống quản lý kiến thức của bạn và bạn cảm thấy khá tự tin về sự hiểu biết của mình về hiệu suất của công ty. Nhưng cái gì là “tốt” thực sự trong quản lý kiến thức?
Đây là nơi mà phân tích của Guru thực sự tỏa sáng. Chúng tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc giúp một số công ty tốt nhất trên thế giới quản lý kiến thức tập thể của họ, và chúng tôi đã học được rất nhiều về điều gì là tốt - và thậm chí là cả điều tuyệt vời. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thêm các chỉ số chuẩn để bạn có thể hiểu cách mà việc áp dụng và tính mới mẻ của nội dung của bạn so sánh với các nhà lãnh đạo trong quản lý kiến thức.
Mục tiêu cuối cùng của phân tích là cải thiện dựa trên những gì bạn đã học. Các chỉ số làm cho việc bạn thấy rõ nơi mà bạn nên nhắm đến trở nên dễ dàng hơn. Nhưng Guru đi xa hơn một bước và cho bạn thấy các vị trí cụ thể để thực hiện những cải tiến đó:
Thông tin thiếu: Các SME của bạn không thể ở khắp mọi nơi cùng một lúc, vì vậy việc cung cấp cho họ một cái nhìn về những gì mọi người đang tìm kiếm và không tìm thấy giúp họ ưu tiên công việc của họ và lấp đầy những khoảng trống kiến thức đó.
Độ chính xác và độ tươi mới của nội dung: Guru theo dõi bao nhiêu phần nội dung của bạn đã được xác minh và cho phép bạn khoan sâu vào ai là người đang cập nhật kiến thức của họ và các vùng có thể cần sự trợ giúp.
Sự tham gia của thông báo: Chúng tôi đã đề cập điều này ở trên, nhưng việc hiểu cách mà mọi người tham gia với thông tin quan trọng của công ty được gửi đến họ là một chỉ báo tốt về mức độ gắn bó của nhân viên với các sáng kiến của công ty. Bạn có thể thấy liệu sự tham gia đã giảm và thậm chí khoan sâu vào nơi trong tổ chức mà mọi người tham gia nhiều hơn hoặc ít hơn với các cập nhật, để các quản lý có thể thực hiện hành động.
Thông tin bạn cần để thực hiện công việc tốt nhất của mình
Theo thời gian, bạn sẽ học được chính xác thông tin nào là quan trọng nhất để thông báo chiến lược quản lý kiến thức của công ty bạn. Với Guru hỗ trợ bạn, bạn sẽ luôn có thể biết nội dung nào đang hoạt động, xác định những người có hiệu suất cao và xem bạn đang hoạt động như thế nào so với các thực tiễn tốt nhất. Phân tích linh hoạt, năng động của Guru giúp bạn tùy chỉnh trải nghiệm của mình để khi bạn tiến lên đỉnh đường cong trưởng thành của phân tích, bạn sẽ được hỗ trợ với bất kỳ nhu cầu nào!
Chúng ta đang ở một thế giới mà dữ liệu là vua. Mọi người muốn có những kết quả có thể đo lường, những con số cứng và rất nhiều thông tin để đưa ra những quyết định quan trọng nhất của họ. Và tại sao không được chứ? Dữ liệu đúng có thể dạy bạn rất nhiều về tổ chức của bạn và cách bạn sử dụng thông tin.
Và chúng ta không chỉ đang nói về cuộc sống công việc - chúng ta cũng đưa ra rất nhiều quyết định thông minh dựa trên dữ liệu trong cuộc sống cá nhân nữa! Hãy nghĩ về lần cuối bạn chọn một nhà hàng cho một buổi tối đặc biệt. Bạn có lẽ đã xem xét một sự kết hợp của các đánh giá trên Yelp, các bài đăng trên mạng xã hội và các dữ liệu khác. Bạn sẽ đánh giá các nhà hàng theo chất lượng của các đánh giá của họ để xem chúng so sánh với nhau như thế nào để đoán xem liệu bạn sẽ có được món guacamole tuyệt nhất thế giới ... hay một kết quả ẩm thực không tốt (ôi!).
Việc ra quyết định dựa trên dữ liệu dễ dàng hơn rất nhiều nếu bạn thêm sức mạnh của phân tích vào. Nói một cách đơn giản, phân tích thêm một lớp – bạn đã đoán ra rồi – phân tích vào dữ liệu để làm cho nó dễ hiểu, dễ tiêu hóa và dễ hành động. Quay lại với ví dụ về Yelp ở trên, lớp phân tích sẽ cung cấp cho bạn điểm số đánh giá trung bình, xếp hạng các đánh giá với nhau, và giúp bạn nhanh chóng chuyển từ dữ liệu thành các quyết định sáng suốt hơn.
Phân tích của công việc hiện đại
Phân tích có mặt ở khắp nơi trong thế giới kinh doanh, và mọi phòng ban trong công ty bạn đều có thể được hưởng lợi từ chúng. Phân tích giúp kết nối các con số thô với những việc mà các nhóm cần làm để cải thiện. Hãy xem một số ví dụ:
Các nhà lãnh đạo bán hàng cần thấy nhiều hơn chỉ dữ liệu về doanh thu. Họ cần thấy ai đang ký kết các giao dịch và mất bao lâu.
Các nhóm hỗ trợ cần thấy nhiều hơn chỉ dữ liệu về số lượng phiếu dịch vụ đang mở. Họ cần thấy ai là người hiệu quả nhất trong việc đóng các phiếu và họ dành bao nhiêu thời gian để hoàn thành chúng.
Các nhà lãnh đạo HR cần thấy nhiều hơn chỉ số lượng nhân viên. Họ cần hiểu các phòng ban nào giữ chân nhân viên và các xu hướng xung quanh điều này.
Bạn cũng nên nghĩ về kiến thức của công ty mình theo cách tương tự. Việc thấy dữ liệu thô về số lượng lượt xem của một nội dung có thể hữu ích, nhưng để học hỏi và cải thiện, bạn cần phải tìm hiểu về ai và cái gì của thông tin đó. Đó là quy trình quản lý kiến thức thực sự. Nó không chỉ là việc lưu trữ thông tin và xem liệu nó có được nhấp chuột hay không - mà là sự tham gia thực sự với và cải tiến trí thông minh tập thể của công ty bạn.
Nói thì dễ hơn làm. Giống như bất kỳ quy trình kinh doanh nào, có một đường cong trưởng thành để tận dụng tối đa dữ liệu và phân tích của bạn. Bạn phải học cách bò trước khi có thể đi, và bạn phải thành thạo việc đi trước khi có thể chạy. Nhưng cuối cùng, bạn sẽ được khởi động!
Trưởng thành phân tích và Guru
Guru được xây dựng đặc biệt để hỗ trợ những người ở tất cả các giai đoạn trưởng thành của phân tích. Khi nhu cầu của bạn trở nên cụ thể hơn, trải nghiệm phân tích của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Chúng tôi đã đảm bảo các điều cơ bản và rất nhiều tính năng nâng cao để mang lại cho bạn những thông tin đúng đắn mà bạn cần. Như một lợi ích bổ sung, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu cách mà chương trình quản lý kiến thức của bạn đang hoạt động so với các thực tiễn tốt nhất, tất cả trong bảng điều khiển phân tích của Guru. Dưới đây là cách Guru hỗ trợ bạn trong từng giai đoạn của trưởng thành phân tích thực sự.
Giai đoạn 1: Nhận tín hiệu
Công ty của bạn có rất nhiều kiến thức được lưu trữ ở nhiều nơi khác nhau, vì vậy có thể có vẻ như một nhiệm vụ lớn chỉ để hiểu xem ai là người đang nhìn vào bất kỳ thông tin nào đang được sản xuất và chia sẻ. Ban đầu, bạn chỉ muốn thấy một số con số - bất kỳ con số nào - để đưa ra một chỉ báo về những gì đang diễn ra! Có ai đã đọc bản tin công ty mới nhất không? Đội ngũ bán hàng có xem bản trình bày không? Mọi người có thấy thông tin cập nhật về phúc lợi không?
Các thống kê cơ bản như lượt xem trang cho bạn một tín hiệu rằng mọi người đang xem – hoặc không xem – những gì bạn đã tạo ra. 150 người đã đọc bản tin, 20 người đã thấy bản trình bày, và 340 người đã thấy thông tin phúc lợi cập nhật. Bạn có thể thấy những thống kê này ngay trên mỗi nội dung của Guru, vì vậy bạn sẽ luôn biết liệu mọi người có tham gia vào những gì bạn đã viết hay không.
Đây là tuyệt vời ... lúc đầu. Nhưng có bao nhiêu người đáng lẽ phải xem những thứ này? Và họ là ai? Nhu cầu của bạn để hiểu những gì đang diễn ra sẽ sâu sắc hơn theo thời gian. Cùng lúc đó, việc thực hiện quản lý kiến thức của bạn sẽ trở nên phức tạp hơn với các nhóm khác nhau trong công ty sử dụng kiến thức theo những cách đặc biệt và với các cấp độ truy cập khác nhau.
Giai đoạn 2: Ai đang làm gì?
Khi bạn cần hiểu ai đang làm gì với kiến thức của công ty, bạn đã tiến tới giai đoạn hai của trưởng thành phân tích. Các thống kê thô như lượt xem trang sẽ không còn đáp ứng được vào lúc này. Và thêm vào sự phức tạp, các vai trò và nhóm khác nhau trong công ty sẽ muốn thấy những điều khác nhau:
Quản lý của các nhóm nhỏ muốn thấy cách mà các thành viên đóng góp của họ đang tương tác với thông tin
Các nhà lãnh đạo muốn thấy cách mà các nhóm trong tổ chức đang tương tác với thông tin
Các quản trị viên muốn hiểu các xu hướng vĩ mô xung quanh việc tương tác với thông tin và các lĩnh vực của doanh nghiệp có thể cần một chút chú ý sâu hơn
Chúng tôi đã đính kèm những thống kê này cho mỗi nội dung của Guru ngay bên cạnh những lượt xem trang ban đầu, vì vậy bạn có thể dễ dàng thấy cách mà từng phần kiến thức đang hoạt động.
Nhưng đây là nơi mà phần phân tích của Guru thực sự bắt đầu hỗ trợ nhu cầu của bạn. Chúng tôi đã thiết kế các bảng điều khiển với các báo cáo tương tác cho phép tất cả các bên liên quan ở mọi cấp độ khoan vào chính xác những gì họ muốn học hỏi về các nhóm của họ. Đây là hình ảnh của nó:
Nhà lãnh đạo hỗ trợ của bạn có thể thấy chính xác nơi mà nhóm của họ đang sử dụng kiến thức Guru nhiều nhất. Cô ấy có thể yên tâm rằng nhóm đang sử dụng tiện ích mở rộng của trình duyệt để truy cập nhanh hơn vào thông tin đáng tin cậy.
Nhà lãnh đạo HR có thể thấy ai đang đọc - và không đọc - thông báo của công ty và cách mà các thông báo đang hoạt động theo thời gian.
Các quản trị viên có thể thấy nội dung phổ biến và cắt giảm dữ liệu đó theo nhóm sử dụng nhiều nhất, điều này giúp họ có ý tưởng về các đội nào đang tham gia nhiều nhất.
Giai đoạn 3: Những SME của bạn đang làm gì?
Cho đến giờ, chúng tôi đã tập trung vào phần “đọc” của quản lý kiến thức. Bởi vì thông tin chỉ có giá trị nếu mọi người có thể tìm thấy và sử dụng nó! Nhưng kiến thức đến từ đâu? Đó là một khía cạnh khác của câu chuyện: các tác giả và các chuyên gia chủ đề (SMEs). Bạn cũng cần hiểu hành vi của họ.
Các SME có thể có lượt xem trang tương đối thấp bởi vì họ là những người sở hữu và sáng tạo nội dung. Nếu bạn chỉ có dữ liệu mà chúng tôi đã nói đến cho đến nay, bạn có thể nghĩ rằng họ đang không tham gia. Nhưng điều đó không nhất thiết đúng - họ có thể đang rất thành công trong việc tạo nội dung.
Đi sâu hơn, một số SME đó có thể đang tạo nội dung có hiệu quả hơn những nội dung khác - bạn có thể học hỏi và mở rộng những hành vi nào từ các VIP của bạn?
Phân tích của Guru cũng bao quát điều này! Với các bảng điều khiển của chúng tôi, bạn có thể thấy ai là tác giả phổ biến nhất của bạn, nhóm nào đang tạo ra nội dung hữu ích nhất, và những tác giả nào đang tham gia vào nền tảng và giúp lan truyền tri thức của họ trong toàn công ty.
Giai đoạn 4: Đánh giá, thực tế tốt nhất và cải thiện
Vì vậy, bây giờ bạn đã có một ý tưởng tốt về ai đang làm gì trong hệ thống quản lý kiến thức của bạn và bạn cảm thấy khá tự tin về sự hiểu biết của mình về hiệu suất của công ty. Nhưng cái gì là “tốt” thực sự trong quản lý kiến thức?
Đây là nơi mà phân tích của Guru thực sự tỏa sáng. Chúng tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc giúp một số công ty tốt nhất trên thế giới quản lý kiến thức tập thể của họ, và chúng tôi đã học được rất nhiều về điều gì là tốt - và thậm chí là cả điều tuyệt vời. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thêm các chỉ số chuẩn để bạn có thể hiểu cách mà việc áp dụng và tính mới mẻ của nội dung của bạn so sánh với các nhà lãnh đạo trong quản lý kiến thức.
Mục tiêu cuối cùng của phân tích là cải thiện dựa trên những gì bạn đã học. Các chỉ số làm cho việc bạn thấy rõ nơi mà bạn nên nhắm đến trở nên dễ dàng hơn. Nhưng Guru đi xa hơn một bước và cho bạn thấy các vị trí cụ thể để thực hiện những cải tiến đó:
Thông tin thiếu: Các SME của bạn không thể ở khắp mọi nơi cùng một lúc, vì vậy việc cung cấp cho họ một cái nhìn về những gì mọi người đang tìm kiếm và không tìm thấy giúp họ ưu tiên công việc của họ và lấp đầy những khoảng trống kiến thức đó.
Độ chính xác và độ tươi mới của nội dung: Guru theo dõi bao nhiêu phần nội dung của bạn đã được xác minh và cho phép bạn khoan sâu vào ai là người đang cập nhật kiến thức của họ và các vùng có thể cần sự trợ giúp.
Sự tham gia của thông báo: Chúng tôi đã đề cập điều này ở trên, nhưng việc hiểu cách mà mọi người tham gia với thông tin quan trọng của công ty được gửi đến họ là một chỉ báo tốt về mức độ gắn bó của nhân viên với các sáng kiến của công ty. Bạn có thể thấy liệu sự tham gia đã giảm và thậm chí khoan sâu vào nơi trong tổ chức mà mọi người tham gia nhiều hơn hoặc ít hơn với các cập nhật, để các quản lý có thể thực hiện hành động.
Thông tin bạn cần để thực hiện công việc tốt nhất của mình
Theo thời gian, bạn sẽ học được chính xác thông tin nào là quan trọng nhất để thông báo chiến lược quản lý kiến thức của công ty bạn. Với Guru hỗ trợ bạn, bạn sẽ luôn có thể biết nội dung nào đang hoạt động, xác định những người có hiệu suất cao và xem bạn đang hoạt động như thế nào so với các thực tiễn tốt nhất. Phân tích linh hoạt, năng động của Guru giúp bạn tùy chỉnh trải nghiệm của mình để khi bạn tiến lên đỉnh đường cong trưởng thành của phân tích, bạn sẽ được hỗ trợ với bất kỳ nhu cầu nào!
Trải nghiệm sức mạnh của nền tảng Guru trực tiếp - tham gia tour sản phẩm tương tác của chúng tôi
