Văn hóa công ty không chỉ là một chủ đề xuất hiện trong các cuộc họp toàn thể và phỏng vấn. Đó là bản sắc, tiếng nói và điểm khác biệt chính của công ty so với đối thủ. Tổng thể, văn hóa nơi làm việc đang ở trong trạng thái biến động ngay bây giờ. Các nền văn hóa bao gồm và linh hoạt mà các công ty xây dựng trong đại dịch đang được thu hẹp lại từ từ hoặc bị loại bỏ hoàn toàn.

Đọc về hiệu ứng boomerang này làm cho nó có vẻ như chúng ta đã cùng nhau tiến một bước nhỏ và lùi lại hai bước lớn trong lĩnh vực văn hóa công việc. Những tiêu đề có thể vẽ lên một bức tranh ảm đạm, nhưng chúng tôi tin chắc rằng gần như ai cũng có thể xây dựng một văn hóa công ty xuất sắc.

Có rất nhiều nghiên cứu, lập kế hoạch và nỗ lực đi vào việc tạo ra một văn hóa công ty vững chắc. Tuy nhiên, có một yếu tố mà nhiều người thường bỏ qua, và nó có thể có ảnh hưởng tích cực nhất đến doanh nghiệp của bạn.

Sự khác biệt trong giao tiếp nội bộ

Giao tiếp nội bộ là thực hành giữ cho nhân viên kết nối, thông tin và tham gia bằng cách tạo ra một hiểu biết chung về các mục tiêu, giá trị và dự án đang diễn ra của công ty. Điều đó làm cho nó trở thành lĩnh vực lý tưởng để tập trung vào việc thay đổi văn hóa công ty. Nó ảnh hưởng đến mọi thứ tại nơi làm việc, vì vậy đó là con đường hoàn hảo để thực hiện những thay đổi văn hóa.

Giao tiếp nội bộ đóng một vai trò thiết yếu trong văn hóa dựa trên kiến thức của Guru. Dù bạn có tin hay không, chiến lược giao tiếp nội bộ đúng đắn có thể làm nhiều hơn là đặt ra các quy tắc xung quanh các kênh Slack đúng. Nếu bạn muốn xây dựng một văn hóa công ty hấp dẫn và thu hút qua chiến lược giao tiếp nội bộ của mình, hãy cân nhắc giữ những điều này trong tâm trí.

Khuyến khích tính minh bạch

Khi một số người nghe thấy cụm từ “tính minh bạch nơi làm việc,” có một phản ứng tiêu cực tức thì. Và thành thật mà nói, chúng tôi hiểu điều đó. Khi tính minh bạch nơi làm việc không được thực hiện đúng cách, nó có thể thực sự không hiệu quả.

Một số tổ chức nghĩ rằng tính minh bạch có nghĩa là cung cấp cho mọi người cái nhìn về mọi thứ xảy ra tại nơi làm việc, bất kể mức độ liên quan hay quan trọng của nó đối với nhân viên. Điều này có thể dẫn đến việc nhân viên bị ngập trong một đống thông tin mà khiến họ mệt mỏi và bị quá tải.

Tại cốt lõi, một nơi làm việc minh bạch là nơi được thiết lập cho sự giao tiếp cởi mở và trung thực giữa nhân viên và quản lý về hiệu suất, mục tiêu, và các đối tượng. Khi bạn tập trung vào việc chia sẻ những thông tin quan trọng và liên quan nhất với nhân viên, bạn đã tiến thêm một bước gần hơn để tạo ra một văn hóa công ty vững chắc.

Việc giữ kiến thức gây hại cho tất cả mọi người tại nơi làm việc. Khuyến khích mọi người, từ những người đóng góp cá nhân đến quản lý, chia sẻ nhiều hơn những gì họ biết. Và làm cho điều đó trở nên dễ dàng cho họ bằng cách sử dụng phần mềm quản lý kiến thức hàng đầu.

Điều quan trọng cần lưu ý là tính minh bạch không chỉ dành cho những lúc tốt đẹp. Thành thật về các dự án không diễn ra như mong đợi hoặc những cú swing lớn dẫn đến thất bại giúp mọi người học hỏi và cải thiện cho lần tiếp theo.

Hiểu đối tượng của bạn

Nếu nhóm kỹ thuật của bạn dành hầu hết thời gian của họ để nói chuyện và giao tiếp không đồng bộ trên Slack, email có thể không phải là cách tốt nhất để có câu trả lời nhanh. Nhóm kế toán bận rộn của bạn rất vui vì marketing đã có quý tốt nhất từ trước đến nay. Nhưng họ chỉ không chắc lý do vì sao họ phải tham dự một thông báo “tất cả-hands” kéo dài một giờ giữa mùa thuế.

Có vẻ như chỉ có một cách tiếp cận một cỡ phù hợp cho tất cả trong giao tiếp nội bộ nếu bạn quan tâm đến tính nhất quán và tạo ra những quy trình có thể lặp lại. Mặc dù điều quan trọng là phải có các tiêu chuẩn và thực tiễn, nhưng cần hiểu rằng một kế hoạch giao tiếp nội bộ tốt sẽ thay đổi theo những người sử dụng nó.

Thời gian, nội dung và phương pháp giao tiếp đều quan trọng trong giao tiếp nội bộ. Hãy trò chuyện với từng cá nhân và các nhóm về lịch làm việc của họ và khi nào họ muốn nhận cập nhật. Hỏi họ xem họ có thấy rằng các thông điệp bạn đang gửi đi có hữu ích hay không, hoặc liệu chúng có thể chứa (hoặc bỏ đi) điều gì đó khiến mọi thứ dễ hiểu hơn.

Chấp nhận thay đổi

Một chiến lược giao tiếp nội bộ vững chắc cần rất nhiều quy tắc, công cụ công nghệ, và các thực tiễn để làm cho nó hiệu quả. Có thể đó là lý do tại sao một số người lo lắng về việc thực hiện thay đổi.

Đừng coi giao tiếp nội bộ như một việc hoàn thành một lần. Chiến lược giao tiếp nội bộ tốt nhất là loại có thể phát triển và thay đổi cùng với công ty. Giúp nó phát triển bằng cách nhận phản hồi của nhân viên về những gì bạn đang làm.

Gửi khảo sát để xem cách nhân viên phản hồi với thông điệp và quy trình giao tiếp nội bộ. Hãy thoải mái để thu thập một số phản hồi định tính ngoài lề và hỏi mọi người xem họ nghĩ gì. Bạn không bao giờ biết điều gì mà bạn sẽ học được qua một tách cà phê hoặc một cuộc trò chuyện nhanh 15 phút trên Zoom.

Hãy nhớ rằng ngay cả cách tiếp cận toàn diện và tham vọng nhất về giao tiếp nội bộ cũng cần đến sự tham gia của nhân viên. Kiểm tra với mọi người theo định kỳ để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ điều gì.

Giao tiếp nội bộ và văn hóa công ty: cuối cùng cũng đi cùng nhau

Nhiều thứ kết hợp lại với nhau để tạo thành văn hóa công ty. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của bạn đều có vai trò, nhưng cũng sẽ có cách bạn chọn để giao tiếp với nhau tại nơi làm việc. Xem xét kỹ lưỡng chiến lược giao tiếp nội bộ của bạn có thể là điều bạn cần để tạo ra một văn hóa mà nhân viên, đối tác và khách hàng muốn tiếp tục tham gia.