什麼是公告？
Guru公告幫助您與整個公司、特定團隊或個別用戶分享時間敏感的更新——直接在所有常駐知識的同一地方進行。 無論您是推出政策變更、推出產品更新，還是提醒代理商新CX協議，Guru都確保您的團隊看到並參與。
與在一堆噪音中迷失的電子郵件或Slack消息不同，公告是顯眼的，與您的團隊依賴的文檔並列，並具備內建分析工具以確認誰已看到哪一條。 這是內部溝通，簡化且可衡量。
它是如何運作的
從任何Guru卡片發送公告
選擇一張卡片，寫下您的公告訊息，然後將其直接發送給正確的團隊、群組或個別用戶，全部都可以從Guru平台完成。
安排交付以獲得最大的影響
選擇立即發送或安排一個未來的日期和時間，讓公告在您的團隊最有可能閱讀的時候發布。
通過多個渠道通知
Guru可以通過儀表板、瀏覽器擴充功能、電子郵件和Slack或Teams交付公告——自動包含發送者姓名、閱讀時間估計和預覽文本等上下文。 每個最終用戶都可以自定義他們希望公告通知顯示的位置。
知道誰看過
參與分析顯示開啟率和閱讀率。 您可以發送自動或手動提醒，甚至可以導出數據以追蹤確認。
保持顯眼
未讀公告會出現在每個用戶的儀表板（和頁面）最上方，幫助團隊優先處理需要注意的事項。
為什麼這很重要
確保沒有重要訊息被忽略
通過內建的提醒、多渠道的交付和儀表板的可見性，公告幫助您獲得消息應有的關注。
打破噪音
避免Slack和電子郵件的工作過載。 公告生活在您的團隊已經工作的地方，使事情集中且可追蹤。
看看哪些有效
參與分析顯示誰查看了公告以及何時查看，讓您對消息的覆蓋面和清晰度有真正的見解。
自信地溝通
無論您是在更新全球團隊還是僅僅是一個部門，公告都幫助您調整消息並確認收到。
安全數據控制
Guru公告尊重所有現有權限，確保公告僅發送給和由授權用戶查看。 管理員和發送者可以追蹤開啟率，發送提醒，並導出數據以監控確認情況。 敏感內容保持安全，發送者可以個性化公告——全部在完全符合企業級隱私和安全標準的平台內進行。 瞭解更多有關Guru如何保護您的數據，請參閱我們的安全頁面。
瞭解更多關於...
常見問題
您有問題，我們有答案。
Yes. 即使您已經確認查看公告，消息和附加的卡片仍然可以在Guru中訪問。 您可以隨時通過導航到原始卡片或在Guru的任務標籤中篩選“已閱讀公告”來重新訪問內容。
是的，您可以將公告發送給個別用戶、特定群組或整個組織！
是的！ 您可以安排公告在未來的日期和時間發送——對於協調有關推出、缺席計劃或新聞信時間的通信非常有用。
是的——如果這些頁面包含具有活動公告的卡片，公告將會在自訂頁面上顯示。 這確保重要更新始終可見和可以訪問，即使用戶不在主要的Guru首頁上。
Guru追蹤每個公告的開啟率和閱讀率，您可以在Guru的任務標籤的已發送的公告部分中訪問這些信息。 您將看到有多少人查看了它，如果需要，您可以發送提醒。
