Announcing Content Performance
بينما Guru يعمل مع المزيد من فرق المبيعات، نسمع في كثير من الأحيان عن التحديات التي تواجه فرق مبيعاتهم وتسويقهم فيما يتعلق بتقديم وقياس فعالية المحتوى.
اليوم نحن متحمسون للإعلان عن ميزتنا الأحدث، أداء المحتوى! مع استمرار جورو في العمل مع فرق المبيعات بجميع الأحجام، نسمع كثيرًا عن التحديات التي تواجه فرق المبيعات والتسويق بخصوص تقديم وقياس فعالية المحتوى مع عملائهم. مع ارتفاع التسويق القائم على الحسابات، شراكة بين المبيعات والتسويق أصبحت حيوية كما لم تكن من قبل. تصبح المؤسسات أكثر ذكاءً في فهم عملائها، وتطوير محتوى يتحدث مباشرة إلى الجماهير الخاصة عبر تلك العملاء. سيختلف هذا المحتوى حسب الصناعة، حسب حجم الشركة، حسب الشخصية، حسب المنتج، وما إلى ذلك مما يخلق تعقيدًا أكبر للبائع بمعرفة أي محتوى يجب استخدامه، ومتى يجب استخدامه. وحتى إذا عرفوا ما يريدون إرساله، العثور بسرعة عليه وضمان دقته يظل تحديًا.
بالإضافة إلى ذلك، يستمر أنواع المحتوى الذي يتم إنشاؤه في التطور أيضًا. بينما تستمر العروض والأوراق البيانية في رؤية الكثير من الاستخدام، لم يعد هذا كافياً. تستمر الشركات اليوم في الابتكار بأشكال جديدة من المحتوى مثل الفيديو، والصور المتحركة، بالإضافة إلى الاستفادة من محتوى مدونتهم الخاص لإضافة قيمة لمحادثات العملاء المحتملين.
تحتاج فرق المبيعات إلى حلاً بسيطًا وخفيفًا للعثور على جميع المعارف والمحتوى الذي يحتاجون إليه لأداء أعمالهم. حل مبني في الأدوات التي يستخدمونها بالفعل مثل البريد الإلكتروني، أو نظام علاقات العملاء الخاص بهم، أو تطبيق الرسائل الخاص بهم.
يريد أصحاب تسويق المنتجات بدورهم الاستفادة من البيانات لفهم أفضل لما يحتاجه تنظيم المبيعات من محتوى. بماذا يبحثون؟ ما هي الأسئلة التي يُطرحها المستجدين عليهم؟ يمكن معرفة هذه المعلومات لمساعدة تحديد خطتهم الإعلامية. بمجرد تسليم المحتوى الجديد، يجب على مسوقي المنتجات أن يكونوا قادرين بسهولة على توزيع هذا المحتوى إلى فريقهم التجاري بحيث يكون من السهل بالنسبة لهم إيجاده واستخدامه، ويكون لديهم الوضوح متى ينبغي استخدامه. وأخيرًا، يجب على مسوقي المنتجات أن يكونوا قادرين بسهولة على معرفة ما يعمل. أي من محتوانا يؤثر الأكثر على الفرص؟ أي محتوى يُستفاد منه الأكثر في مراحل معينة في رحلة الشراء؟ يتيح هذا النهج بالحلقة المغلقة فرصة تحسين علاقة الشراكة بين المبيعات والتسويق، مما يساعد منظمة الذهاب إلى السوق على خلق علاقات عمل أفضل مع العملاء من خلال تقديم تلك المعلومات الصحيحة في الوقت الصحيح.
هذه هي الخلفية التي ألهمتنا لبناء أداء المحتوى. مجموعة الميزات الجديدة هذه تجلب قدرات جديدة مثيرة لفرق المبيعات والتسويق. بالنسبة لفرق المبيعات، لديك الآن مستودع واحد للوصول إلى جميع المعرفة والمحتوى اللازمين لأداء عملك، مُصنفة حسب حالة المبيعات، مثل الصناعة، حجم الشركة، دور المشتري، إلخ. وكالعادة، يمكن الوصول دائمًا إلى هذه المعلومات مباشرة من حيث تعمل، مثل Gmail و Salesforce و Slack، إلخ. بينما يتفاعل مستجدوك بالمحتوى الذي ترسله لهم، سيُخطرك Guru على الفور عبر البريد الإلكتروني، أو عبر بوت Slack الخاص بنا. الآن ستعرف كلما قام مستجدوك بقراءة ما ترسله لهم، مما يعزز قدرتك على إجراء متابعات معهم معنية.
بالنسبة للمسوقين، يقوم Guru بجمع جميع بيانات الاستخدام هذه عبر فريق المبيعات بأكمله وربطها ببياناتك في Salesforce Sales Cloud. توفر تحليلات أداء المحتوى لدينا، المُدمجة في Guru، تصورات جاهزة حول الأساليب التي يؤثر فيها المحتوى الأكثر فاعلية. لفهم تمامًا أي محتوى هو الأكثر تأثيرًا، افرز حسب المرحلة لتعرف أي محتوى يُستخدم في كل مرحلة، وأي محتوى يُؤدي إلى أكبر عدد من الصفقات الفازت بالفوز (أو الخسارة).
إليك فيديو مختصر يظهر أداء المحتوى في العمل:
2018-11-10T00:00:00.000Z
اليوم نحن متحمسون للإعلان عن ميزتنا الأحدث، أداء المحتوى! مع استمرار جورو في العمل مع فرق المبيعات بجميع الأحجام، نسمع كثيرًا عن التحديات التي تواجه فرق المبيعات والتسويق بخصوص تقديم وقياس فعالية المحتوى مع عملائهم. مع ارتفاع التسويق القائم على الحسابات، شراكة بين المبيعات والتسويق أصبحت حيوية كما لم تكن من قبل. تصبح المؤسسات أكثر ذكاءً في فهم عملائها، وتطوير محتوى يتحدث مباشرة إلى الجماهير الخاصة عبر تلك العملاء. سيختلف هذا المحتوى حسب الصناعة، حسب حجم الشركة، حسب الشخصية، حسب المنتج، وما إلى ذلك مما يخلق تعقيدًا أكبر للبائع بمعرفة أي محتوى يجب استخدامه، ومتى يجب استخدامه. وحتى إذا عرفوا ما يريدون إرساله، العثور بسرعة عليه وضمان دقته يظل تحديًا.
بالإضافة إلى ذلك، يستمر أنواع المحتوى الذي يتم إنشاؤه في التطور أيضًا. بينما تستمر العروض والأوراق البيانية في رؤية الكثير من الاستخدام، لم يعد هذا كافياً. تستمر الشركات اليوم في الابتكار بأشكال جديدة من المحتوى مثل الفيديو، والصور المتحركة، بالإضافة إلى الاستفادة من محتوى مدونتهم الخاص لإضافة قيمة لمحادثات العملاء المحتملين.
تحتاج فرق المبيعات إلى حلاً بسيطًا وخفيفًا للعثور على جميع المعارف والمحتوى الذي يحتاجون إليه لأداء أعمالهم. حل مبني في الأدوات التي يستخدمونها بالفعل مثل البريد الإلكتروني، أو نظام علاقات العملاء الخاص بهم، أو تطبيق الرسائل الخاص بهم.
يريد أصحاب تسويق المنتجات بدورهم الاستفادة من البيانات لفهم أفضل لما يحتاجه تنظيم المبيعات من محتوى. بماذا يبحثون؟ ما هي الأسئلة التي يُطرحها المستجدين عليهم؟ يمكن معرفة هذه المعلومات لمساعدة تحديد خطتهم الإعلامية. بمجرد تسليم المحتوى الجديد، يجب على مسوقي المنتجات أن يكونوا قادرين بسهولة على توزيع هذا المحتوى إلى فريقهم التجاري بحيث يكون من السهل بالنسبة لهم إيجاده واستخدامه، ويكون لديهم الوضوح متى ينبغي استخدامه. وأخيرًا، يجب على مسوقي المنتجات أن يكونوا قادرين بسهولة على معرفة ما يعمل. أي من محتوانا يؤثر الأكثر على الفرص؟ أي محتوى يُستفاد منه الأكثر في مراحل معينة في رحلة الشراء؟ يتيح هذا النهج بالحلقة المغلقة فرصة تحسين علاقة الشراكة بين المبيعات والتسويق، مما يساعد منظمة الذهاب إلى السوق على خلق علاقات عمل أفضل مع العملاء من خلال تقديم تلك المعلومات الصحيحة في الوقت الصحيح.
هذه هي الخلفية التي ألهمتنا لبناء أداء المحتوى. مجموعة الميزات الجديدة هذه تجلب قدرات جديدة مثيرة لفرق المبيعات والتسويق. بالنسبة لفرق المبيعات، لديك الآن مستودع واحد للوصول إلى جميع المعرفة والمحتوى اللازمين لأداء عملك، مُصنفة حسب حالة المبيعات، مثل الصناعة، حجم الشركة، دور المشتري، إلخ. وكالعادة، يمكن الوصول دائمًا إلى هذه المعلومات مباشرة من حيث تعمل، مثل Gmail و Salesforce و Slack، إلخ. بينما يتفاعل مستجدوك بالمحتوى الذي ترسله لهم، سيُخطرك Guru على الفور عبر البريد الإلكتروني، أو عبر بوت Slack الخاص بنا. الآن ستعرف كلما قام مستجدوك بقراءة ما ترسله لهم، مما يعزز قدرتك على إجراء متابعات معهم معنية.
بالنسبة للمسوقين، يقوم Guru بجمع جميع بيانات الاستخدام هذه عبر فريق المبيعات بأكمله وربطها ببياناتك في Salesforce Sales Cloud. توفر تحليلات أداء المحتوى لدينا، المُدمجة في Guru، تصورات جاهزة حول الأساليب التي يؤثر فيها المحتوى الأكثر فاعلية. لفهم تمامًا أي محتوى هو الأكثر تأثيرًا، افرز حسب المرحلة لتعرف أي محتوى يُستخدم في كل مرحلة، وأي محتوى يُؤدي إلى أكبر عدد من الصفقات الفازت بالفوز (أو الخسارة).
إليك فيديو مختصر يظهر أداء المحتوى في العمل:
2018-11-10T00:00:00.000Z
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
قم بجولة
