نحن من عشاق الموسيقى في Guru، لذا أود أن أبدأ بقصة حول محاولة إنشاء موسيقى جميلة. تخيل أنك المسؤول عن الأوركسترا، وقد أعطيت موسيقيينك التعليمات لبدء إعداد الموسيقى. بدأت مجموعة من الموسيقيين بعزف موسيقى الحجرة. بدأت مجموعة أخرى بعزف موسيقى البلوجراس. وفي الوقت نفسه، قرر القسم الثالث من الأوركسترا أن يصبح أكثر حيوية ببعض موسيقى الديسكو.
تدرك أن موسيقييك لا يصنعون سيمفونية - إنهم يصدرون ضجيجًا! هم أيضًا يدركون ذلك. بدون التوجيه الصحيح منك، لا يمكنهم أن يتعاونوا في تناغم. وإذا استمروا دون التنسيق، فسيفقدون الاهتمام بالعمل معًا ويتركون آلاتهم تمامًا.
واو، يبدو ذلك...فريدًا؟
الآن تخيل إذا فهمت هذه المجموعة من الموسيقيين في البداية أنهم كانوا يعزفون سيمفونية معينة، وعرفوا من هم العازفين معها وأنها ستسجل نهايتها وتستخدم في موسيقى الفيلم. سيكون الجميع على نفس الصفحة ويفهمون الهدف الذي يعملون من أجله. من المحتمل أنك ستبدأ في إنشاء موسيقى جميلة في وقت أقرب بكثير! من شأن التنسيق المبكر أن يعني تحسين المشاركة ونتيجة أفضل، بسرعة أكبر.
تمامًا كما احتاج موسيقيونا الخياليون إلى هيكل لمساعدتهم في طريقهم نحو النجاح، يحتاج الموظفون إلى توجيه للحفاظ على انخراطهم في وظائفهم. ليس سراً أن انخراط الموظفين هو محرك كبير لنتائج الأعمال. إذا شعر موظفوك أنهم مرتبطون بأهداف ومهمة شركتك، فسيفهمون كيف يمكنهم المساهمة في نجاحكم المشترك. ولكن إذا لم يفهم موظفوك تمامًا ما يعملون من أجله، فسوف يحاولون اكتشاف ذلك بأنفسهم. ثم ستزداد الاحتكاكات بين الفرق، وستكون لديك وضع فوضوي للغاية.
لكن هناك طريقة لمنع حدوث تلك الفوضى في المقام الأول – وGuru يمكن أن يساعد!
المرونة والتحكم: مع Guru، يمكنك الحصول على كل شيء!
إذا تعلمنا أي شيء على مدار السنوات القليلة الماضية، فهو أن الموظفين يريدون المرونة للعمل عندما وأينما يريدون. إذا كانت الشركات تريد التعامل مع عالم العمل الجديد، فعليهم إيجاد طرق جديدة للحفاظ على توافق موظفيهم والتنسيق في نفس الصفحة عندما يعمل الجميع على جداول مختلفة وفي أماكن مختلفة. وهذا يتطلب درجة معينة من التحكم.
إذا كان علينا إعادة النظر في قصتنا السيمفونية، فقد يعني ذلك تزويد الموسيقيين بالنوتات الموسيقية والآلات والتعليمات التي يحتاجون إليها ثم منحهم فترة زمنية لتقديم مساراتهم المسجلة. هؤلاء الموسيقيون - تمامًا مثل موظفيك - تم اختيارهم لأنك تثق بهم للقيام بأعمالهم. طالما أن مسارات الجميع تُرسل في الوقت المحدد وفي تنسيق يمكن للمنتجين استخدامه، فإنه لا يهم إذا كانت عازفتك لموسيقى الفلوت ترتدي slippers أرنب عند تسجيلها.
تم بناء Guru لتزويد الموظفين بطرق مرنة للعثور على المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم، بغض النظر عن مكان عملهم. يعني ذلك تزويدهم بخيارات لتصفح المعلومات حول موضوع شائع، والبحث عن إجابة محددة، أو رؤية إعلان معني بوقت معين بالضبط عندما يحتاجون إليه.
تم بناء Guru أيضًا للمديرين الذين يريدون التأكد من أن المعلومات الصحيحة متاحة للأشخاص المناسبين، وأن هناك طريقة سهلة لتلك الأشخاص لرؤية المعلومات المهمة جدًا للشركة، في الوقت المناسب.
ومع أحدث مجموعة من تحديثات المنتج، نقدم كلا المجموعتين بما تريده كل منهما: تحكم محسّن ومرونة أفضل!
الإعلانات: المعلومات المهمة بالوقت، مع تغذية راجعة للقادة
ميزة الإعلانات من Guru هي مثال رائع على هذا التوازن بين المرونة والتحكم. تعتبر هذه الميزة للتواصل الداخلي وسيلة للقادة لإرسال معرفة مؤسسية جديدة للناس عبر الشركة - مباشرة في قنواتهم المفضلة - وفهم من الذي يتفاعل مع تلك المعلومات. يتحكم القادة في الرسالة وتوقيتها، ولكن للقراء المرونة لرؤية المعلومات في سير العمل الخاص بهم، أينما كانوا يعملون.
منذ إصدار هذه الميزة في يوليو، أضفنا إمكانيات تساعد القادة على الحصول على قيمة أكبر أثناء زيادة تفاعل القراء. يمتلك القادة المرونة لإضافة تعليقات وجدولة إعلانات مسبقًا. يساعد ذلك في ضمان استلام الإعلانات في السياق الصحيح وفي الوقت المناسب.
لكن إليك رأي مثير: الشيء الأكثر أهمية بشأن الإعلان ليس فقط القدرة على إرساله (مرحبًا، برامج البريد الإلكتروني التقليدية!) - بل القدرة على معرفة أن المعلومات تم قراءتها وفهمها. عندما يستخدم القادة الإعلانات في Guru، يمكنهم بسهولة رؤية إحصاءات التفاعل مباشرة داخل الإعلان، حتى يفهموا عدد الأشخاص الذين قرأوا واعترافوا بالرسالة.
بالإضافة إلى عرض سريع لهذه البيانات الكمية حول التفاعل، يمكن للقراء إضافة ردود فعل إيموجي على الإعلان. يخلق ذلك طبقة إضافية من التغذية الراجعة من القراء إلى القادة حتى يعرف الأشخاص الذين يرسلون الإعلانات كيف تصل رسائلهم للمستلمين.
"أحب هذه التحسينات! ستعطي مديريّ وفريق القيادة لدينا فهمًا أفضل لكيفية تفاعل الموظفين مع التحديثات (على سبيل المثال "ماكنزي جاكسون" قرأ 97% من الإعلانات) وأي الإعلانات يقرؤون وأيها لا تزال قائمة." -ماكنزي جاكسون، Minted
أن تتمكن من رؤية أن الناس يتفاعلون مع الإعلانات المهمة للشركة يعد أمرًا رائعًا، ولكن كيف يمكنك زيادة احتمالية قيام الناس بقراءة هذه الإعلانات والتفاعل معها؟ لدى Guru أيضًا خيارات مرنة في هذا الشأن! يتحكم القراء في المكان الذي يتلقون فيه الإشعارات: في Slack أو Teams أو البريد الإلكتروني. وتتضمن الإشعارات التي يتلقونها أهم المعلومات لمساعدتهم في تحديد أولويات عملهم. يمكن للقراء بسهولة رؤية من أرسل الإعلان، ومتى تم إرساله، وحتى كم من الوقت سيستغرق قراءته.
حتى أكثر الموظفين اجتهادًا وتفاعلًا ينشغلون أحيانًا. لهذا السبب تتضمن الإعلانات كلاً من الخيارات الآلية والخيارات اليدوية للتذكيرات. إذا لم يعترف شخص ما بإعلان خلال ثلاثة أيام منذ إرساله، ستقوم Guru تلقائيًا بتذكيره بالتحقق من هذه المعلومات المهمة. يمكن للقادة أيضًا إرسال تذكيرات يدوية بأنفسهم بسرعة للموظفين لإعطاء القراء تلك الدفعة الإضافية.
لا تقتصر إشعارات الإعلانات على القراء. كما يحصل القادة أيضًا على إشعارات! في المرة الأولى التي يعترف فيها شخص ما بإعلان، سيتلقى المرسل إشعارًا. وبذلك، يمكن للقادة معرفة أن إعلانهم يحظى بقبول.
"هذا مثير للغاية! أنا متحمس لرؤية جميع الطرق المختلفة التي يمكن للموظفين الآن من خلالها التفاعل مع الإعلانات في Guru. سيوفر هذا لنا رؤى أعمق حول كيفية تفاعل الجميع في Via مع تحديثاتنا، ويوفر لنا فرصة للحصول على تغذية راجعة من الموظفين الذين لا يقرؤون الإعلانات باستمرار." -نايثان غالوفان، Via
بالإضافة إلى الإشعارات والتذكيرات، تظهر الإعلانات غير المقروءة أيضًا على لوحة معلومات Guru لفترة قدرها 30 يومًا. يزيد هذا من مستوى التفاعل ويقدم منطقة أخرى لأهم المعلومات الملحة.
ملاحظة: الإعلانات متاحة في خطة Builder وما فوق. تعلم المزيد على صفحة الأسعار.
بالحديث عن لوحة معلومات Guru، لقد حصلت على تحسينات جيدة في الأشهر القليلة الماضية.
تجربة Guru للمديرين: مخصصة لشركتك
مهمة Guru هي منح الأشخاص مجموعة متنوعة من الخيارات للوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها. لهذا السبب أعدنا تصميم لوحة معلومات Guru لمنح الأشخاص قاعدة منزلية حيث يمكنهم رؤية المعلومات الأكثر أهمية بسرعة. لقد أنشأنا عناصر تحكم للمديرين للمساعدة في إنشاء هذه التجربة بالضبط.
اعتبارًا من اليوم، يتمتع المديرون بقدرة تخصيص لوحة المعلومات بحيث يمكن لكل موظف البقاء متوافقًا مع الأولويات على مستوى الشركة. الجانب الأيمن من لوحة المعلومات يمنح المديرين السيطرة على عرض المعلومات المهمة لشركتهم وإبراز المحتوى المخزن في Guru.
عرض رسالة ترحيبية، توجيه الناس حيال ماذا سيتواجد في Guru، أو تضمين ملاحظة تنفيذية على لوحة المعلومات. في Guru، نحن حاليًا نستخدم المنطقة المخصصة في لوحة المعلومات لمشاركة المعلومات حول إطلاق المنتج الذي تقرأ عنه (مدهش، أعلم).
هناك أيضًا منطقة جديدة لإضافة محتوى مميز إلى لوحة المعلومات بحيث يمكن للقادة والمديرين إبراز المعلومات المهمة على مستوى الشركة، سواء أُرسلت كإعلان أم لا. هذه طريقة رائعة للحفاظ على المعلومات التي يجب معرفتها في أذهان الجميع. يمكنك أيضًا استخدام منطقة المحتوى المميز لجعل المعلومات الدائمة مثل قيم الشركة أو OKRs بارزة لجميع الموظفين. في Guru، نعرض أحدث نشرتنا إلى جانب خارطة الطريق الداخلية لدينا حتى يحصل الجميع على وصول سهل إلى المعرفة التي تحافظ على اتجاهنا العام كمنظمة.
يمكن للمديرين تعزيز إحساس بالاتصال بالشركة من خلال العلامة التجارية المخصصة، مما يجعل Guru تبدو أكثر مثل مؤسستك. ستظهر ألوانك وشعارك المخصص على الصفحات في تطبيق ويب Guru، مما يخلق إحساسًا بالاستمرارية عبر معرفة شركتك.
لكن Guru لا يقتصر فقط على تعزيز الاتصال والانخراط من خلال ميزات الإدارة - نريد أيضًا مساعدة الموظفين في الازدهار في وظائفهم اليومية الفريدة من نوعها.
ملاحظة: الإعلانات متاحة في خطة Builder وما فوق. تعلم المزيد على صفحة الأسعار.
تجربة Guru للقراء: مخصصة للمستخدمين
لكل شخص داخل الشركة دور محدد يلعبه في النجاح المشترك للمؤسسة. لذلك يخلق Guru تجربة مخصصة فريدة لكل مستخدم، ضمن الحواجز التي وضعتها الإدارة والقيادة على مستوى الشركة.
يود القادة والمديرون من الموظفين التركيز أولاً على المعلومات العاجلة، ولهذا السبب تُوضع الإعلانات غير المقروءة في أعلى لوحة المعلومات. يمكن للمستخدمين رؤية ما يحتاجون لقراءته واتخاذ إجراء بشأنه، بمجرد تسجيل دخولهم إلى Guru.
توجد طبقة أخرى من المعرفة يحتاج الأشخاص للبقاء متصلين بها، وهي عندما تتغير المعلومات المتعلقة بوظائفهم. يعتمد الحمل الزائد للمعلومات في كثير من الأحيان على فقدان الإنتاجية، لذلك لا يريد القادة أن يغمُروا القراء بالعديد من الإعلانات. ومع ذلك، يريد القراء أن يختاروا أي المعلومات يشعرون أنها الأكثر أهمية لدورهم ويفهمون متى يتم تحديثها.
هنا تأتي ميزة متابعة المحتوى من Guru. يمكن للقراء اختيار المحتوى الذي يريدون متابعته، ويمكن للمؤلفين اختيار إخطار المتابعين عند إجراء تغييرات كبيرة على المعلومات المخزنة في Guru. تُرسل هذه الإشعارات إلى الأشخاص حيث يعملون بالفعل، بناءً على تفضيلاتهم الشخصية. يمكن للمؤلفين رؤية عدد المتابعين على قطعة من المحتوى، ما يوفر لهم نظرة سريعة عن عدد الأشخاص الذين يعتمدون على خبرتهم.
لقد استخدمنا هذه الميزة لعدة أسابيع في Guru، وكنا متحمسين لرؤية المحتوى الذي حصل على أكبر عدد من المتابعين. حاليًا، المحتوى الذي اشترك به أكثر وهو "ما أطلقناه في 2022 (حتى الآن)" والذي يتم تحديثه بشكل متكرر ويقدم للجميع نظرة عامة عالية مستوى عن سرعة تطوير منتجاتنا وتوقيتها، بالإضافة إلى الموارد التي تسهل الوصول إلى السوق.
عندما تستخدم الشركات Guru كمصدر موثوق للمعلومات، يقوم المؤلفون بإنشاء مئات أو حتى آلاف قطع المحتوى، ويتخذ القراء آلاف الإجراءات داخل تطبيقنا. تُجمع المعلومات القيمة، تتم قراءتها، البحث عنها، والتفاعل معها طوال اليوم. هناك الكثير من الفائدة في Guru، ونريد التأكد من أن الناس يرون الأشياء التي تهمهم.
حجم المعلومات الداخل إلى Guru والخارج منها، بالضافة إلى استثمارات Guru في التعلم الآلي، يمنحنا القدرة على تقديم توصيات شخصية فريدة لكل مستخدم. تقدم التوصيات الشخصية للموظفين لمحة عن معلومات مثيرة، يتم تسليمها تلقائيًا إلى لوحة معلوماتهم.
لقد أضفنا قسم جديد "مقترح لك" على لوحة المعلومات يكشف المحتوى بناءً على سلوك المستخدم في Guru بالإضافة إلى عادات القراءة للأشخاص الذين يشبهونهم داخل شركتك. سيشمل هذا القسم معرفة جديدة، معلومات لم يرها المستخدم منذ فترة، ومحتوى قرأه المستخدم ولكن تم تحديثه بشكل كبير. إنها وسيلة سريعة وسهلة لـ Guru لمساعدة الأشخاص على البقاء على اطلاع بمحتوى مفيد، حتى عندما لا يبحثون عنه.
Guru: شريكك في انخراط الموظفين
مع Guru، لديك أداة للحفاظ على توافق شركتك ذات التوازن بين إدارة المشرفين ومرونة المستخدمين. يعني هذا التوازن أن شركتك ستصنع موسيقى جميلة معًا، حتى وأنت تتبنى طرق جديدة للعمل. يصل القادة رسائلهم، يبقى الموظفون منغمسين، وتزدهر شركتك!
نحن من عشاق الموسيقى في Guru، لذا أود أن أبدأ بقصة حول محاولة إنشاء موسيقى جميلة. تخيل أنك المسؤول عن الأوركسترا، وقد أعطيت موسيقيينك التعليمات لبدء إعداد الموسيقى. بدأت مجموعة من الموسيقيين بعزف موسيقى الحجرة. بدأت مجموعة أخرى بعزف موسيقى البلوجراس. وفي الوقت نفسه، قرر القسم الثالث من الأوركسترا أن يصبح أكثر حيوية ببعض موسيقى الديسكو.
تدرك أن موسيقييك لا يصنعون سيمفونية - إنهم يصدرون ضجيجًا! هم أيضًا يدركون ذلك. بدون التوجيه الصحيح منك، لا يمكنهم أن يتعاونوا في تناغم. وإذا استمروا دون التنسيق، فسيفقدون الاهتمام بالعمل معًا ويتركون آلاتهم تمامًا.
واو، يبدو ذلك...فريدًا؟
الآن تخيل إذا فهمت هذه المجموعة من الموسيقيين في البداية أنهم كانوا يعزفون سيمفونية معينة، وعرفوا من هم العازفين معها وأنها ستسجل نهايتها وتستخدم في موسيقى الفيلم. سيكون الجميع على نفس الصفحة ويفهمون الهدف الذي يعملون من أجله. من المحتمل أنك ستبدأ في إنشاء موسيقى جميلة في وقت أقرب بكثير! من شأن التنسيق المبكر أن يعني تحسين المشاركة ونتيجة أفضل، بسرعة أكبر.
تمامًا كما احتاج موسيقيونا الخياليون إلى هيكل لمساعدتهم في طريقهم نحو النجاح، يحتاج الموظفون إلى توجيه للحفاظ على انخراطهم في وظائفهم. ليس سراً أن انخراط الموظفين هو محرك كبير لنتائج الأعمال. إذا شعر موظفوك أنهم مرتبطون بأهداف ومهمة شركتك، فسيفهمون كيف يمكنهم المساهمة في نجاحكم المشترك. ولكن إذا لم يفهم موظفوك تمامًا ما يعملون من أجله، فسوف يحاولون اكتشاف ذلك بأنفسهم. ثم ستزداد الاحتكاكات بين الفرق، وستكون لديك وضع فوضوي للغاية.
لكن هناك طريقة لمنع حدوث تلك الفوضى في المقام الأول – وGuru يمكن أن يساعد!
المرونة والتحكم: مع Guru، يمكنك الحصول على كل شيء!
إذا تعلمنا أي شيء على مدار السنوات القليلة الماضية، فهو أن الموظفين يريدون المرونة للعمل عندما وأينما يريدون. إذا كانت الشركات تريد التعامل مع عالم العمل الجديد، فعليهم إيجاد طرق جديدة للحفاظ على توافق موظفيهم والتنسيق في نفس الصفحة عندما يعمل الجميع على جداول مختلفة وفي أماكن مختلفة. وهذا يتطلب درجة معينة من التحكم.
إذا كان علينا إعادة النظر في قصتنا السيمفونية، فقد يعني ذلك تزويد الموسيقيين بالنوتات الموسيقية والآلات والتعليمات التي يحتاجون إليها ثم منحهم فترة زمنية لتقديم مساراتهم المسجلة. هؤلاء الموسيقيون - تمامًا مثل موظفيك - تم اختيارهم لأنك تثق بهم للقيام بأعمالهم. طالما أن مسارات الجميع تُرسل في الوقت المحدد وفي تنسيق يمكن للمنتجين استخدامه، فإنه لا يهم إذا كانت عازفتك لموسيقى الفلوت ترتدي slippers أرنب عند تسجيلها.
تم بناء Guru لتزويد الموظفين بطرق مرنة للعثور على المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم، بغض النظر عن مكان عملهم. يعني ذلك تزويدهم بخيارات لتصفح المعلومات حول موضوع شائع، والبحث عن إجابة محددة، أو رؤية إعلان معني بوقت معين بالضبط عندما يحتاجون إليه.
تم بناء Guru أيضًا للمديرين الذين يريدون التأكد من أن المعلومات الصحيحة متاحة للأشخاص المناسبين، وأن هناك طريقة سهلة لتلك الأشخاص لرؤية المعلومات المهمة جدًا للشركة، في الوقت المناسب.
ومع أحدث مجموعة من تحديثات المنتج، نقدم كلا المجموعتين بما تريده كل منهما: تحكم محسّن ومرونة أفضل!
الإعلانات: المعلومات المهمة بالوقت، مع تغذية راجعة للقادة
ميزة الإعلانات من Guru هي مثال رائع على هذا التوازن بين المرونة والتحكم. تعتبر هذه الميزة للتواصل الداخلي وسيلة للقادة لإرسال معرفة مؤسسية جديدة للناس عبر الشركة - مباشرة في قنواتهم المفضلة - وفهم من الذي يتفاعل مع تلك المعلومات. يتحكم القادة في الرسالة وتوقيتها، ولكن للقراء المرونة لرؤية المعلومات في سير العمل الخاص بهم، أينما كانوا يعملون.
منذ إصدار هذه الميزة في يوليو، أضفنا إمكانيات تساعد القادة على الحصول على قيمة أكبر أثناء زيادة تفاعل القراء. يمتلك القادة المرونة لإضافة تعليقات وجدولة إعلانات مسبقًا. يساعد ذلك في ضمان استلام الإعلانات في السياق الصحيح وفي الوقت المناسب.
لكن إليك رأي مثير: الشيء الأكثر أهمية بشأن الإعلان ليس فقط القدرة على إرساله (مرحبًا، برامج البريد الإلكتروني التقليدية!) - بل القدرة على معرفة أن المعلومات تم قراءتها وفهمها. عندما يستخدم القادة الإعلانات في Guru، يمكنهم بسهولة رؤية إحصاءات التفاعل مباشرة داخل الإعلان، حتى يفهموا عدد الأشخاص الذين قرأوا واعترافوا بالرسالة.
بالإضافة إلى عرض سريع لهذه البيانات الكمية حول التفاعل، يمكن للقراء إضافة ردود فعل إيموجي على الإعلان. يخلق ذلك طبقة إضافية من التغذية الراجعة من القراء إلى القادة حتى يعرف الأشخاص الذين يرسلون الإعلانات كيف تصل رسائلهم للمستلمين.
"أحب هذه التحسينات! ستعطي مديريّ وفريق القيادة لدينا فهمًا أفضل لكيفية تفاعل الموظفين مع التحديثات (على سبيل المثال "ماكنزي جاكسون" قرأ 97% من الإعلانات) وأي الإعلانات يقرؤون وأيها لا تزال قائمة." -ماكنزي جاكسون، Minted
أن تتمكن من رؤية أن الناس يتفاعلون مع الإعلانات المهمة للشركة يعد أمرًا رائعًا، ولكن كيف يمكنك زيادة احتمالية قيام الناس بقراءة هذه الإعلانات والتفاعل معها؟ لدى Guru أيضًا خيارات مرنة في هذا الشأن! يتحكم القراء في المكان الذي يتلقون فيه الإشعارات: في Slack أو Teams أو البريد الإلكتروني. وتتضمن الإشعارات التي يتلقونها أهم المعلومات لمساعدتهم في تحديد أولويات عملهم. يمكن للقراء بسهولة رؤية من أرسل الإعلان، ومتى تم إرساله، وحتى كم من الوقت سيستغرق قراءته.
حتى أكثر الموظفين اجتهادًا وتفاعلًا ينشغلون أحيانًا. لهذا السبب تتضمن الإعلانات كلاً من الخيارات الآلية والخيارات اليدوية للتذكيرات. إذا لم يعترف شخص ما بإعلان خلال ثلاثة أيام منذ إرساله، ستقوم Guru تلقائيًا بتذكيره بالتحقق من هذه المعلومات المهمة. يمكن للقادة أيضًا إرسال تذكيرات يدوية بأنفسهم بسرعة للموظفين لإعطاء القراء تلك الدفعة الإضافية.
لا تقتصر إشعارات الإعلانات على القراء. كما يحصل القادة أيضًا على إشعارات! في المرة الأولى التي يعترف فيها شخص ما بإعلان، سيتلقى المرسل إشعارًا. وبذلك، يمكن للقادة معرفة أن إعلانهم يحظى بقبول.
"هذا مثير للغاية! أنا متحمس لرؤية جميع الطرق المختلفة التي يمكن للموظفين الآن من خلالها التفاعل مع الإعلانات في Guru. سيوفر هذا لنا رؤى أعمق حول كيفية تفاعل الجميع في Via مع تحديثاتنا، ويوفر لنا فرصة للحصول على تغذية راجعة من الموظفين الذين لا يقرؤون الإعلانات باستمرار." -نايثان غالوفان، Via
بالإضافة إلى الإشعارات والتذكيرات، تظهر الإعلانات غير المقروءة أيضًا على لوحة معلومات Guru لفترة قدرها 30 يومًا. يزيد هذا من مستوى التفاعل ويقدم منطقة أخرى لأهم المعلومات الملحة.
ملاحظة: الإعلانات متاحة في خطة Builder وما فوق. تعلم المزيد على صفحة الأسعار.
بالحديث عن لوحة معلومات Guru، لقد حصلت على تحسينات جيدة في الأشهر القليلة الماضية.
تجربة Guru للمديرين: مخصصة لشركتك
مهمة Guru هي منح الأشخاص مجموعة متنوعة من الخيارات للوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها. لهذا السبب أعدنا تصميم لوحة معلومات Guru لمنح الأشخاص قاعدة منزلية حيث يمكنهم رؤية المعلومات الأكثر أهمية بسرعة. لقد أنشأنا عناصر تحكم للمديرين للمساعدة في إنشاء هذه التجربة بالضبط.
اعتبارًا من اليوم، يتمتع المديرون بقدرة تخصيص لوحة المعلومات بحيث يمكن لكل موظف البقاء متوافقًا مع الأولويات على مستوى الشركة. الجانب الأيمن من لوحة المعلومات يمنح المديرين السيطرة على عرض المعلومات المهمة لشركتهم وإبراز المحتوى المخزن في Guru.
عرض رسالة ترحيبية، توجيه الناس حيال ماذا سيتواجد في Guru، أو تضمين ملاحظة تنفيذية على لوحة المعلومات. في Guru، نحن حاليًا نستخدم المنطقة المخصصة في لوحة المعلومات لمشاركة المعلومات حول إطلاق المنتج الذي تقرأ عنه (مدهش، أعلم).
هناك أيضًا منطقة جديدة لإضافة محتوى مميز إلى لوحة المعلومات بحيث يمكن للقادة والمديرين إبراز المعلومات المهمة على مستوى الشركة، سواء أُرسلت كإعلان أم لا. هذه طريقة رائعة للحفاظ على المعلومات التي يجب معرفتها في أذهان الجميع. يمكنك أيضًا استخدام منطقة المحتوى المميز لجعل المعلومات الدائمة مثل قيم الشركة أو OKRs بارزة لجميع الموظفين. في Guru، نعرض أحدث نشرتنا إلى جانب خارطة الطريق الداخلية لدينا حتى يحصل الجميع على وصول سهل إلى المعرفة التي تحافظ على اتجاهنا العام كمنظمة.
يمكن للمديرين تعزيز إحساس بالاتصال بالشركة من خلال العلامة التجارية المخصصة، مما يجعل Guru تبدو أكثر مثل مؤسستك. ستظهر ألوانك وشعارك المخصص على الصفحات في تطبيق ويب Guru، مما يخلق إحساسًا بالاستمرارية عبر معرفة شركتك.
لكن Guru لا يقتصر فقط على تعزيز الاتصال والانخراط من خلال ميزات الإدارة - نريد أيضًا مساعدة الموظفين في الازدهار في وظائفهم اليومية الفريدة من نوعها.
ملاحظة: الإعلانات متاحة في خطة Builder وما فوق. تعلم المزيد على صفحة الأسعار.
تجربة Guru للقراء: مخصصة للمستخدمين
لكل شخص داخل الشركة دور محدد يلعبه في النجاح المشترك للمؤسسة. لذلك يخلق Guru تجربة مخصصة فريدة لكل مستخدم، ضمن الحواجز التي وضعتها الإدارة والقيادة على مستوى الشركة.
يود القادة والمديرون من الموظفين التركيز أولاً على المعلومات العاجلة، ولهذا السبب تُوضع الإعلانات غير المقروءة في أعلى لوحة المعلومات. يمكن للمستخدمين رؤية ما يحتاجون لقراءته واتخاذ إجراء بشأنه، بمجرد تسجيل دخولهم إلى Guru.
توجد طبقة أخرى من المعرفة يحتاج الأشخاص للبقاء متصلين بها، وهي عندما تتغير المعلومات المتعلقة بوظائفهم. يعتمد الحمل الزائد للمعلومات في كثير من الأحيان على فقدان الإنتاجية، لذلك لا يريد القادة أن يغمُروا القراء بالعديد من الإعلانات. ومع ذلك، يريد القراء أن يختاروا أي المعلومات يشعرون أنها الأكثر أهمية لدورهم ويفهمون متى يتم تحديثها.
هنا تأتي ميزة متابعة المحتوى من Guru. يمكن للقراء اختيار المحتوى الذي يريدون متابعته، ويمكن للمؤلفين اختيار إخطار المتابعين عند إجراء تغييرات كبيرة على المعلومات المخزنة في Guru. تُرسل هذه الإشعارات إلى الأشخاص حيث يعملون بالفعل، بناءً على تفضيلاتهم الشخصية. يمكن للمؤلفين رؤية عدد المتابعين على قطعة من المحتوى، ما يوفر لهم نظرة سريعة عن عدد الأشخاص الذين يعتمدون على خبرتهم.
لقد استخدمنا هذه الميزة لعدة أسابيع في Guru، وكنا متحمسين لرؤية المحتوى الذي حصل على أكبر عدد من المتابعين. حاليًا، المحتوى الذي اشترك به أكثر وهو "ما أطلقناه في 2022 (حتى الآن)" والذي يتم تحديثه بشكل متكرر ويقدم للجميع نظرة عامة عالية مستوى عن سرعة تطوير منتجاتنا وتوقيتها، بالإضافة إلى الموارد التي تسهل الوصول إلى السوق.
عندما تستخدم الشركات Guru كمصدر موثوق للمعلومات، يقوم المؤلفون بإنشاء مئات أو حتى آلاف قطع المحتوى، ويتخذ القراء آلاف الإجراءات داخل تطبيقنا. تُجمع المعلومات القيمة، تتم قراءتها، البحث عنها، والتفاعل معها طوال اليوم. هناك الكثير من الفائدة في Guru، ونريد التأكد من أن الناس يرون الأشياء التي تهمهم.
حجم المعلومات الداخل إلى Guru والخارج منها، بالضافة إلى استثمارات Guru في التعلم الآلي، يمنحنا القدرة على تقديم توصيات شخصية فريدة لكل مستخدم. تقدم التوصيات الشخصية للموظفين لمحة عن معلومات مثيرة، يتم تسليمها تلقائيًا إلى لوحة معلوماتهم.
لقد أضفنا قسم جديد "مقترح لك" على لوحة المعلومات يكشف المحتوى بناءً على سلوك المستخدم في Guru بالإضافة إلى عادات القراءة للأشخاص الذين يشبهونهم داخل شركتك. سيشمل هذا القسم معرفة جديدة، معلومات لم يرها المستخدم منذ فترة، ومحتوى قرأه المستخدم ولكن تم تحديثه بشكل كبير. إنها وسيلة سريعة وسهلة لـ Guru لمساعدة الأشخاص على البقاء على اطلاع بمحتوى مفيد، حتى عندما لا يبحثون عنه.
Guru: شريكك في انخراط الموظفين
مع Guru، لديك أداة للحفاظ على توافق شركتك ذات التوازن بين إدارة المشرفين ومرونة المستخدمين. يعني هذا التوازن أن شركتك ستصنع موسيقى جميلة معًا، حتى وأنت تتبنى طرق جديدة للعمل. يصل القادة رسائلهم، يبقى الموظفون منغمسين، وتزدهر شركتك!
