أنت تعرف هذا الشعور: كل الفقاعات الحمراء، والتنبيهات، والإشعارات التي تستقبلك عندما تسجل الدخول في الصباح. وبعد فترة وجيزة، يأتي وقت الغداء وقد قضيت وقتًا في إخماد ما يبدو أنه مئة مشكلة. من الصعب معرفة من أين تبدأ، وتنقلب بين الأنظمة للعثور على ما تحتاجه. ولجعل الأمور أسوأ، لم تتح لك حتى الفرصة للتعمق في ذلك المشروع الكبير الذي وعدت نفسك به.
زيادة المعلومات هي مشكلة تواصل
إن زيادة المعلومات التي تعاني منها هي على الأرجح مشكلة تواصل. من السهل نسبيًا على الفرق المخصصة مشاركة المعلومات بين أصحاب المصلحة داخل الفريق لأنها تمتلك أدواتها الخاصة المصممة للقيام بذلك. تجعل هذه الأنظمة نفسها من الصعب بشكل مضاعف انتقال المعلومات بين الفرق، مما يؤدي إلى عدم التوافق، والجهود المكررة، ونعم، زيادة المعلومات.
قد تفكر في التواصل كأنشطة حقيقية: إرسال رسالة في تطبيق دردشة، الجلوس في اجتماع، أو الذهاب إلى مكتب شخص ما للاطمئنان. لكن التواصل يحدث في كل مرة تنتقل فيها المعلومات من شخص إلى آخر.
وكلما انتقلت المعلومات من شخص إلى آخر، هناك فرصة لتحول هذه المعلومات إلى معرفة: الأشياء التي تجعل الأشخاص أفضل في وظائفهم. خاصة في أماكن العمل الهجينة والبعيدة، يعني أن الكثير من العمل في التواصل يتم أثناء قراءة أو مشاهدة المعلومات التي تم إنشاؤها مسبقًا. لماذا لا تجعل من الأسهل أن تتحول تلك المعلومات إلى معرفة؟
Guru: تحسين التواصل، وحذف زيادة المعلومات
تحويل المعلومات إلى معرفة هو تقريبًا كل ما يدور حوله Guru. تم تصميم Guru ليكون مصدر معلومات واحد موثوق عبر الفرق والوظائف. تستخدم الشركات Guru لالتقاط ومشاركة المعلومات المهمة (وإبقاء تلك المعلومات دقيقة) بينما تقلل عبء زيادة المعلومات وتساعد على إبقاء الأشخاص متفاعلين ومنتجين.
بدلاً من تكدس فرق مختلفة مجموعة من الوثائق في كل مكان والأمل في أن يتمكن الناس من اكتشافها إذا اضطروا للعمل سويًا، يعرف الجميع أن المعرفة الأكثر حيوية والمحدثة تعيش في Guru. لا فوضى، لا ضغط، لا زيادة معلومات. ونحن نقوم بتحديث برنامجنا لجعل محاربة زيادة المعلومات أسهل!
إعلان الإعلانات!
أحد أكبر التحديات التي تواجهها الشركات هو الحفاظ على تواصل الموظفين فيما يتعلق بالمبادرات على مستوى الشركة. مع ميزة إعلانات Guru، من السهل إرسال المعلومات إلى الجميع في فريق Guru الخاص بك والتأكد من أنهم رأوها.
لقد تعلمنا الكثير من عملائنا الذين يستخدمون تنبيهات المعرفة، ونقوم بإعادة تسمية هذه الميزة إلى الإعلانات لأننا رأينا كيف أنها وسيلة فعالة للإشارة إلى المعلومات الأكثر أهمية التي يحتاجها الناس. عندما ترسل إعلانًا، سيتم تحفيز أعضاء الفريق لقراءة البطاقة (سواء في Guru أو Slack أو Teams) والتأكيد على أنهم قرأوا المعلومات. يمكنك بعد ذلك الحصول على تقرير لمن قرأ البطاقة والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة. أرسل إعلانات إلى الأفراد، المجموعات، أو فريقك بالكامل على Guru.
يمتلك Guru تاريخًا طويلًا في استخدام هذه الميزة لإرسال الإعلانات على مستوى الشركة! الـ Knewsletter من Guru (المعرفة + الأخبار - هل فهمت؟) هو بطاقة تحتوي على ملخص نصف شهري من المعلومات المهمة التي تهم الفرق في جميع أنحاء الشركة. هذا مهم بشكل خاص خلال أوقات التغيير السريع. تتحرك الحياة في عالم التقنية بسرعة - السياسات تتغير، والاستراتيجيات تتطور، والجميع يريد أن يعرف القواعد بشأن إدخال الزوار (والكلاب!) إلى المكتب.
لذا، من تحديثات المنتج إلى التغييرات العملية إلى التذكيرات بشأن مزايا الشركة والعطلات، يبقي الـ Knews الجميع متصلين بنفس الأهداف. لهذا السبب يعتبر إرسال إعلان بشأن بطاقة Knews - وطلب من الناس التأكيد على أنهم قرأوها - أمرًا مجديًا بالنسبة لنا. إنه وسيلة لإنشاء قنوات لنشر المعرفة، وموظفين لرؤية ما هو الأكثر أهمية، ومديرين للتأكد من أن كل فرد في فريقهم يفهم المبادرات على مستوى الشركة. الجميع يربح!
تجربة لوحة معلومات أكثر قيمة
من أجل جعل الأمر أسهل بكثير للناس لرؤية المعلومات الأكثر أهمية على مستوى الشركة بنظرة سريعة، نقوم بتحديث لوحة المعلومات في تطبيق Guru على الويب مع قسم جديد يُظهر الإعلانات التي تم إرسالها إلى جميع أعضاء فريق Guru الخاص بك.
ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تطبيق Guru على الويب، والذهاب إلى الصفحة الرئيسية، وسترى لوحة المعلومات الجديدة التي تبرز أحدث الإعلانات التي تم إرسالها إلى مجموعة ”جميع الأعضاء” في نسختك من Guru. إنه مرجع سريع للموظفين للتجمع حول ما هو مهم، في الوقت الفعلي ودون كل الضوضاء.
لقد أصبحت التنقل في تطبيق Guru على الويب أسهل!
هناك أوقات تحتاج فيها إلى الغوص أعمق في المعرفة المشتركة لشركتك. التوجه إلى مشروع قيد التنفيذ، التكيف مع دور جديد، أو فهم هيكل الفريق المحدث ينطوي على النظر إلى المعلومات عبر بطاقات متعددة، مخزنة في مجموعات وألواح.
لهذا السبب نحن بصدد إصدار تجربة تنقل جديدة تجعل من الأسهل رؤية معلومات أين تعيش في Guru. تساعد الشريط الجانبي الأيسر المألوف والتنقل المتداخل المستخدمين على رؤية ليس فقط البطاقات، ولكن أيضًا أين تقع في هيكلة المعرفة الخاصة بك. من الأسهل تصفح المعلومات واستهلاكها. الآن كل بطاقة تحتوي على مسارات كاملة تظهر بالضبط أين تقع تلك البطاقة في هيكلة المعرفة الخاصة بك.
كما أضفنا القدرة على تثبيت المجموعات في الشريط الجانبي الأيسر الخاص بك حتى يتمكن الأشخاص من تخصيص تجربتهم في التصفح (وألا يفقدوا تلك المجموعة المفيدة مرة أخرى). تثبيت المجموعات هو وسيلة رائعة للموظفين لتخصيص Guru بحيث يمكنهم العثور على ما يحتاجون إليه، بشكل أسرع. ولا تنسَ بطاقات وألواح مفضلة! يمكن للأشخاص اختيار بطاقات وألواح لإضافتها إلى قوائم المفضلات الخاصة بهم وتخصيص الطريقة التي يجدون بها المعلومات في Guru.
يعمل Guru (ما زال) حيث تعمل
أحد الأشياء الرائعة بشأن Guru هو أنه يمنح الأشخاص خيارات للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها ليكونوا رائعين في وظائفهم:
استخدم الإضافة فوق تطبيقات الويب الخاصة بك: للحصول على إجابات سريعة وإرشادات حول المهام اليومية، تقف إضافة المتصفح الخاصة بـ Guru على رأس التطبيقات التي تستخدمها أنت وزملاؤك بالفعل. انظر كيف يمكنك تقديم إجازتك المستحقة مباشرة فوق نظام الموارد البشرية الخاص بك!
ابحث عن المعلومات والتقاطها من تطبيقات الدردشة: Slack وTeams هما المكان الذي يحدث فيه العمل، وGuru موجود هناك لمساعدتك. احصل على إجابات، والتقط المعلومات، وابحث في Guru، وتحقق من البطاقات دون مغادرة تطبيق دردشة شركتك. تلميحات مفيدة: تحقق من علامة تبويب الصفحة الرئيسية الجديدة في تطبيق Slack الخاص بـ Guru للحصول على ورقة غش عن كل ما يمكنك القيام به مع Guru + Slack. مزيد من المعلومات حول علامة التبويب الرئيسية في مجتمع Guru!
قم بالغوص الغائر في تطبيق Guru على الويب: أحيانًا تريد تخصيص الوقت لقراءة أعمق. المجموعات والألواح في Guru هي وسيلة رائعة لرؤية المعلومات المجتمعة وجعل الأمر أسهل لرؤية الصورة الكبيرة خلف المعرفة المجمعة لشركتك.
رياضيات Guru: المعلومات + الاتصال = المعرفة، المدارة
عندما تحل مشاكل التواصل التي تكمن تحت سطح جمع ومشاركة المعلومات، فإنك تضرب ضربة قوية ضد زيادة المعلومات. يعمل Guru على الحفاظ على توازن الفرق حول المعلومات الأكثر أهمية مع الإعلانات، ويقدم مجموعة متنوعة من الطرق للبحث وتصفح المعلومات، ويتيح للناس حتى خيارات لتخصيص تجربتهم بناءً على ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لأدوارهم الفردية.
أفضل ما في الأمر، تم تصميم Guru ليكون سهل الاستخدام للقادة، والمسؤولين، والموظفين. مع Guru كمصدر معلومات موحد، يمكن أن يشعر القادة بالثقة في أن فرقهم تتجه نحو نفس الاتجاه، ويمكن للمسؤولين منح الوصول بسهولة إلى المعرفة المخزنة، ويمكن للموظفين القيام بأعمالهم اليومية بثقة - ودون زيادة المعلومات!
هذا الشعور؟ إنها زيادة في المعلومات.
أنت تعرف هذا الشعور: كل الفقاعات الحمراء، والتنبيهات، والإشعارات التي تستقبلك عندما تسجل الدخول في الصباح. وبعد فترة وجيزة، يأتي وقت الغداء وقد قضيت وقتًا في إخماد ما يبدو أنه مئة مشكلة. من الصعب معرفة من أين تبدأ، وتنقلب بين الأنظمة للعثور على ما تحتاجه. ولجعل الأمور أسوأ، لم تتح لك حتى الفرصة للتعمق في ذلك المشروع الكبير الذي وعدت نفسك به.
زيادة المعلومات هي مشكلة تواصل
إن زيادة المعلومات التي تعاني منها هي على الأرجح مشكلة تواصل. من السهل نسبيًا على الفرق المخصصة مشاركة المعلومات بين أصحاب المصلحة داخل الفريق لأنها تمتلك أدواتها الخاصة المصممة للقيام بذلك. تجعل هذه الأنظمة نفسها من الصعب بشكل مضاعف انتقال المعلومات بين الفرق، مما يؤدي إلى عدم التوافق، والجهود المكررة، ونعم، زيادة المعلومات.
قد تفكر في التواصل كأنشطة حقيقية: إرسال رسالة في تطبيق دردشة، الجلوس في اجتماع، أو الذهاب إلى مكتب شخص ما للاطمئنان. لكن التواصل يحدث في كل مرة تنتقل فيها المعلومات من شخص إلى آخر.
وكلما انتقلت المعلومات من شخص إلى آخر، هناك فرصة لتحول هذه المعلومات إلى معرفة: الأشياء التي تجعل الأشخاص أفضل في وظائفهم. خاصة في أماكن العمل الهجينة والبعيدة، يعني أن الكثير من العمل في التواصل يتم أثناء قراءة أو مشاهدة المعلومات التي تم إنشاؤها مسبقًا. لماذا لا تجعل من الأسهل أن تتحول تلك المعلومات إلى معرفة؟
Guru: تحسين التواصل، وحذف زيادة المعلومات
تحويل المعلومات إلى معرفة هو تقريبًا كل ما يدور حوله Guru. تم تصميم Guru ليكون مصدر معلومات واحد موثوق عبر الفرق والوظائف. تستخدم الشركات Guru لالتقاط ومشاركة المعلومات المهمة (وإبقاء تلك المعلومات دقيقة) بينما تقلل عبء زيادة المعلومات وتساعد على إبقاء الأشخاص متفاعلين ومنتجين.
بدلاً من تكدس فرق مختلفة مجموعة من الوثائق في كل مكان والأمل في أن يتمكن الناس من اكتشافها إذا اضطروا للعمل سويًا، يعرف الجميع أن المعرفة الأكثر حيوية والمحدثة تعيش في Guru. لا فوضى، لا ضغط، لا زيادة معلومات. ونحن نقوم بتحديث برنامجنا لجعل محاربة زيادة المعلومات أسهل!
إعلان الإعلانات!
أحد أكبر التحديات التي تواجهها الشركات هو الحفاظ على تواصل الموظفين فيما يتعلق بالمبادرات على مستوى الشركة. مع ميزة إعلانات Guru، من السهل إرسال المعلومات إلى الجميع في فريق Guru الخاص بك والتأكد من أنهم رأوها.
لقد تعلمنا الكثير من عملائنا الذين يستخدمون تنبيهات المعرفة، ونقوم بإعادة تسمية هذه الميزة إلى الإعلانات لأننا رأينا كيف أنها وسيلة فعالة للإشارة إلى المعلومات الأكثر أهمية التي يحتاجها الناس. عندما ترسل إعلانًا، سيتم تحفيز أعضاء الفريق لقراءة البطاقة (سواء في Guru أو Slack أو Teams) والتأكيد على أنهم قرأوا المعلومات. يمكنك بعد ذلك الحصول على تقرير لمن قرأ البطاقة والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة. أرسل إعلانات إلى الأفراد، المجموعات، أو فريقك بالكامل على Guru.
يمتلك Guru تاريخًا طويلًا في استخدام هذه الميزة لإرسال الإعلانات على مستوى الشركة! الـ Knewsletter من Guru (المعرفة + الأخبار - هل فهمت؟) هو بطاقة تحتوي على ملخص نصف شهري من المعلومات المهمة التي تهم الفرق في جميع أنحاء الشركة. هذا مهم بشكل خاص خلال أوقات التغيير السريع. تتحرك الحياة في عالم التقنية بسرعة - السياسات تتغير، والاستراتيجيات تتطور، والجميع يريد أن يعرف القواعد بشأن إدخال الزوار (والكلاب!) إلى المكتب.
لذا، من تحديثات المنتج إلى التغييرات العملية إلى التذكيرات بشأن مزايا الشركة والعطلات، يبقي الـ Knews الجميع متصلين بنفس الأهداف. لهذا السبب يعتبر إرسال إعلان بشأن بطاقة Knews - وطلب من الناس التأكيد على أنهم قرأوها - أمرًا مجديًا بالنسبة لنا. إنه وسيلة لإنشاء قنوات لنشر المعرفة، وموظفين لرؤية ما هو الأكثر أهمية، ومديرين للتأكد من أن كل فرد في فريقهم يفهم المبادرات على مستوى الشركة. الجميع يربح!
تجربة لوحة معلومات أكثر قيمة
من أجل جعل الأمر أسهل بكثير للناس لرؤية المعلومات الأكثر أهمية على مستوى الشركة بنظرة سريعة، نقوم بتحديث لوحة المعلومات في تطبيق Guru على الويب مع قسم جديد يُظهر الإعلانات التي تم إرسالها إلى جميع أعضاء فريق Guru الخاص بك.
ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تطبيق Guru على الويب، والذهاب إلى الصفحة الرئيسية، وسترى لوحة المعلومات الجديدة التي تبرز أحدث الإعلانات التي تم إرسالها إلى مجموعة ”جميع الأعضاء” في نسختك من Guru. إنه مرجع سريع للموظفين للتجمع حول ما هو مهم، في الوقت الفعلي ودون كل الضوضاء.
لقد أصبحت التنقل في تطبيق Guru على الويب أسهل!
هناك أوقات تحتاج فيها إلى الغوص أعمق في المعرفة المشتركة لشركتك. التوجه إلى مشروع قيد التنفيذ، التكيف مع دور جديد، أو فهم هيكل الفريق المحدث ينطوي على النظر إلى المعلومات عبر بطاقات متعددة، مخزنة في مجموعات وألواح.
لهذا السبب نحن بصدد إصدار تجربة تنقل جديدة تجعل من الأسهل رؤية معلومات أين تعيش في Guru. تساعد الشريط الجانبي الأيسر المألوف والتنقل المتداخل المستخدمين على رؤية ليس فقط البطاقات، ولكن أيضًا أين تقع في هيكلة المعرفة الخاصة بك. من الأسهل تصفح المعلومات واستهلاكها. الآن كل بطاقة تحتوي على مسارات كاملة تظهر بالضبط أين تقع تلك البطاقة في هيكلة المعرفة الخاصة بك.
كما أضفنا القدرة على تثبيت المجموعات في الشريط الجانبي الأيسر الخاص بك حتى يتمكن الأشخاص من تخصيص تجربتهم في التصفح (وألا يفقدوا تلك المجموعة المفيدة مرة أخرى). تثبيت المجموعات هو وسيلة رائعة للموظفين لتخصيص Guru بحيث يمكنهم العثور على ما يحتاجون إليه، بشكل أسرع. ولا تنسَ بطاقات وألواح مفضلة! يمكن للأشخاص اختيار بطاقات وألواح لإضافتها إلى قوائم المفضلات الخاصة بهم وتخصيص الطريقة التي يجدون بها المعلومات في Guru.
يعمل Guru (ما زال) حيث تعمل
أحد الأشياء الرائعة بشأن Guru هو أنه يمنح الأشخاص خيارات للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها ليكونوا رائعين في وظائفهم:
استخدم الإضافة فوق تطبيقات الويب الخاصة بك: للحصول على إجابات سريعة وإرشادات حول المهام اليومية، تقف إضافة المتصفح الخاصة بـ Guru على رأس التطبيقات التي تستخدمها أنت وزملاؤك بالفعل. انظر كيف يمكنك تقديم إجازتك المستحقة مباشرة فوق نظام الموارد البشرية الخاص بك!
ابحث عن المعلومات والتقاطها من تطبيقات الدردشة: Slack وTeams هما المكان الذي يحدث فيه العمل، وGuru موجود هناك لمساعدتك. احصل على إجابات، والتقط المعلومات، وابحث في Guru، وتحقق من البطاقات دون مغادرة تطبيق دردشة شركتك. تلميحات مفيدة: تحقق من علامة تبويب الصفحة الرئيسية الجديدة في تطبيق Slack الخاص بـ Guru للحصول على ورقة غش عن كل ما يمكنك القيام به مع Guru + Slack. مزيد من المعلومات حول علامة التبويب الرئيسية في مجتمع Guru!
قم بالغوص الغائر في تطبيق Guru على الويب: أحيانًا تريد تخصيص الوقت لقراءة أعمق. المجموعات والألواح في Guru هي وسيلة رائعة لرؤية المعلومات المجتمعة وجعل الأمر أسهل لرؤية الصورة الكبيرة خلف المعرفة المجمعة لشركتك.
رياضيات Guru: المعلومات + الاتصال = المعرفة، المدارة
عندما تحل مشاكل التواصل التي تكمن تحت سطح جمع ومشاركة المعلومات، فإنك تضرب ضربة قوية ضد زيادة المعلومات. يعمل Guru على الحفاظ على توازن الفرق حول المعلومات الأكثر أهمية مع الإعلانات، ويقدم مجموعة متنوعة من الطرق للبحث وتصفح المعلومات، ويتيح للناس حتى خيارات لتخصيص تجربتهم بناءً على ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لأدوارهم الفردية.
أفضل ما في الأمر، تم تصميم Guru ليكون سهل الاستخدام للقادة، والمسؤولين، والموظفين. مع Guru كمصدر معلومات موحد، يمكن أن يشعر القادة بالثقة في أن فرقهم تتجه نحو نفس الاتجاه، ويمكن للمسؤولين منح الوصول بسهولة إلى المعرفة المخزنة، ويمكن للموظفين القيام بأعمالهم اليومية بثقة - ودون زيادة المعلومات!
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
