وفقًا ل تقرير ماكينزي، يقضي ممثلو المبيعات 20% من وقتهم فقط في البحث عن المعلومات الصحيحة.
تخيل كم من الصفقات الإضافية يمكن أن تفوز بها مؤسستك إذا قضوا ذلك الوقت في البيع؟
يضمن Guru أن فريق المبيعات لديك لديه إجابات موثقة من خبراء لأي شيء قد يحدث في دورة المبيعات. الإجابات على أسئلة المنتجات، المواقف التنافسية، دراسات الحالة، والتعامل مع الاعتراضات أصبحت الآن مدمجة مباشرة في متصفح الويب الخاص بك وتظهر أمام الفريق عندما يحتاجون إليها.
Guru 'السياق' يأخذ فكرة امتلاك المعرفة مباشرة في سير العمل الخاص بك خطوة إضافية للأمام. مع تمكين سياق Guru، سيرى فريقك المعرفة أو الأصول ذات الصلة التي تريدهم أن يرونها بناءً على عنوان URL أو التطبيقات التي يعملون فيها.
كمثال، في Salesforce، بينما يقوم ممثل المبيعات بتهيئة فرصة ويحدد حقول مثل الصناعة أو المنافس، سيجمع Guru دراسات الحالة والمواقف التنافسية التي تريد أن يستخدمها ممثلوك. لا مزيد من البحث عن المعلومات والتساؤل عما إذا كانت صحيحة، أو طلب المشورة من الخبراء لطرح نفس السؤال مرة أخرى. (يمكن العثور على مقطع فيديو قصير هنا)
إنه مثل Google Now، ولكن لمعرفتك الخاصة بالفريق.
سياق Guru سيعمل مع أي موقع ويب أو تطبيق مفتوح في Chrome أو Firefox، لذا إذا كان فريقك يحتاج إلى المعرفة في التطبيقات أو صفحات الويب التي يستخدمونها، يمكنك استخدام سياق Guru لتقديم تلك المعرفة مباشرة في سير العمل الخاص بهم.
ما هي خيارات 'السياق' المتاحة؟
هناك عدة طرق لتكوين سياق Guru:
عناوين URL/مواقع الويب - اقتراح بطاقات/لوحات Guru كلما كان فريقك على عنوان URL/موقع ويب معين.
مطابقات الحقول - اقتراح بطاقات/لوحات Guru لفريقك بناءً على الحقول/قيم الحقول في التطبيق الذي تستخدمه أنت وفريقك. استخدمه في أي حقل في تطبيق إدارة علاقات العملاء الخاص بك، مثل المنافس، المنتج، الصناعة، إلخ.
عمليات البحث - اقتراح بطاقات/لوحات Guru لفريقك كلما قاموا بعملية بحث في تطبيق ويب يستخدمونه. قم بتمكين البحث في Gmail/البريد الإلكتروني، البحث في Google Drive، البحث في CRM، وما إلى ذلك، وسيظهر لهم معرفة Guru ذات الصلة في كل مرة ينظر فيها فريقك إلى أحد تلك المصادر أيضًا.
الدردشات/المنتديات - اقتراح بطاقات/لوحات Guru لفريقك كلما كان هناك دردشة عبر الإنترنت جارية في أماكن مثل Chatter، Yammer، المنتديات، إلخ والتي تتطابق مع معرفة Guru ذات الصلة.
ما هي حالات الاستخدام الشائعة؟
مرحلة المبيعات والعملية - تأكد من أن ممثليك يعرفون ما يجب عليهم فعله في كل مرحلة من خلال اقتراح عملية البيع الخاصة بك بناءً على مرحلة الفرصة.
المنافسة/المنتج/الصناعة - اقتراح أفضل وأحدث معرفة/أصول مبيعات لديك بناءً على السيناريو البيعي.
الدعم - يمكن أن يستمع Guru إلى حقول وصف المشكلة في تطبيقات الدعم ويساعد في اقتراح المعرفة ذات الصلة.
الإجابة على الأسئلة الشائعة - من خلال الاستماع إلى قنوات الدردشة الشائعة واقتراح معرفة Guru ذات الصلة
الوثائق المخصصة - غالبًا ما تكون تطبيقات SaaS مخصصة. ضع الوثائق المتعلقة بتخصيص التطبيق مباشرة على الصفحة التي تم تخصيصها
العمليات والإجراءات - ضع عملياتك وإجراءاتك مباشرة في سير عمل المستخدمين.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا وسنساعدك (انقر على الصورة الرمزية الخاصة بك (قائمة الإعدادات) واختر 'اتصل بنا').
نظرة عامة
وفقًا ل تقرير ماكينزي، يقضي ممثلو المبيعات 20% من وقتهم فقط في البحث عن المعلومات الصحيحة.
تخيل كم من الصفقات الإضافية يمكن أن تفوز بها مؤسستك إذا قضوا ذلك الوقت في البيع؟
يضمن Guru أن فريق المبيعات لديك لديه إجابات موثقة من خبراء لأي شيء قد يحدث في دورة المبيعات. الإجابات على أسئلة المنتجات، المواقف التنافسية، دراسات الحالة، والتعامل مع الاعتراضات أصبحت الآن مدمجة مباشرة في متصفح الويب الخاص بك وتظهر أمام الفريق عندما يحتاجون إليها.
Guru 'السياق' يأخذ فكرة امتلاك المعرفة مباشرة في سير العمل الخاص بك خطوة إضافية للأمام. مع تمكين سياق Guru، سيرى فريقك المعرفة أو الأصول ذات الصلة التي تريدهم أن يرونها بناءً على عنوان URL أو التطبيقات التي يعملون فيها.
كمثال، في Salesforce، بينما يقوم ممثل المبيعات بتهيئة فرصة ويحدد حقول مثل الصناعة أو المنافس، سيجمع Guru دراسات الحالة والمواقف التنافسية التي تريد أن يستخدمها ممثلوك. لا مزيد من البحث عن المعلومات والتساؤل عما إذا كانت صحيحة، أو طلب المشورة من الخبراء لطرح نفس السؤال مرة أخرى. (يمكن العثور على مقطع فيديو قصير هنا)
إنه مثل Google Now، ولكن لمعرفتك الخاصة بالفريق.
سياق Guru سيعمل مع أي موقع ويب أو تطبيق مفتوح في Chrome أو Firefox، لذا إذا كان فريقك يحتاج إلى المعرفة في التطبيقات أو صفحات الويب التي يستخدمونها، يمكنك استخدام سياق Guru لتقديم تلك المعرفة مباشرة في سير العمل الخاص بهم.
ما هي خيارات 'السياق' المتاحة؟
هناك عدة طرق لتكوين سياق Guru:
عناوين URL/مواقع الويب - اقتراح بطاقات/لوحات Guru كلما كان فريقك على عنوان URL/موقع ويب معين.
مطابقات الحقول - اقتراح بطاقات/لوحات Guru لفريقك بناءً على الحقول/قيم الحقول في التطبيق الذي تستخدمه أنت وفريقك. استخدمه في أي حقل في تطبيق إدارة علاقات العملاء الخاص بك، مثل المنافس، المنتج، الصناعة، إلخ.
عمليات البحث - اقتراح بطاقات/لوحات Guru لفريقك كلما قاموا بعملية بحث في تطبيق ويب يستخدمونه. قم بتمكين البحث في Gmail/البريد الإلكتروني، البحث في Google Drive، البحث في CRM، وما إلى ذلك، وسيظهر لهم معرفة Guru ذات الصلة في كل مرة ينظر فيها فريقك إلى أحد تلك المصادر أيضًا.
الدردشات/المنتديات - اقتراح بطاقات/لوحات Guru لفريقك كلما كان هناك دردشة عبر الإنترنت جارية في أماكن مثل Chatter، Yammer، المنتديات، إلخ والتي تتطابق مع معرفة Guru ذات الصلة.
ما هي حالات الاستخدام الشائعة؟
مرحلة المبيعات والعملية - تأكد من أن ممثليك يعرفون ما يجب عليهم فعله في كل مرحلة من خلال اقتراح عملية البيع الخاصة بك بناءً على مرحلة الفرصة.
المنافسة/المنتج/الصناعة - اقتراح أفضل وأحدث معرفة/أصول مبيعات لديك بناءً على السيناريو البيعي.
الدعم - يمكن أن يستمع Guru إلى حقول وصف المشكلة في تطبيقات الدعم ويساعد في اقتراح المعرفة ذات الصلة.
الإجابة على الأسئلة الشائعة - من خلال الاستماع إلى قنوات الدردشة الشائعة واقتراح معرفة Guru ذات الصلة
الوثائق المخصصة - غالبًا ما تكون تطبيقات SaaS مخصصة. ضع الوثائق المتعلقة بتخصيص التطبيق مباشرة على الصفحة التي تم تخصيصها
العمليات والإجراءات - ضع عملياتك وإجراءاتك مباشرة في سير عمل المستخدمين.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا وسنساعدك (انقر على الصورة الرمزية الخاصة بك (قائمة الإعدادات) واختر 'اتصل بنا').
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
