Knowledge Governance: Where to Start

من خلال تشكيل فريق من الأبطال الذين يمكنهم إنشاء هيكل حوكمة المعرفة، يمكن للمنظمة إعداد قاعدة معرفتها لتحقيق النجاح المستمر.
جدول المحتويات

لذا فقد قمت بإعادة بناء قاعدة معرفتك. مبروك! ولكن ماذا يحدث الآن؟ كيف يمكنك التأكد من أنك لن تضطر إلى القيام بإعادة بناء شاملة مرة أخرى؟ حتى عند البدء بأفضل النوايا، من السهل على الفرق - والشركات - أن تترك قاعدة المعرفة النظيفة تتحول تدريجياً إلى حالة غير قابلة للاستخدام. ومع ذلك، من خلال إنشاء فريق من الأبطال المعرفيين الذين يمكنهم إنشاء هيكل حكومي، يمكن للمنظمة إعداد قاعدة معرفتها لتحقيق النجاح المستمر.

جرب Guru.

ابدأ مجاناً

في نظام إدارة المعرفة، يمثل الناس مجموعتين متساويتين في الأهمية: قاعدة المعرفة، التي تحتوي على المعرفة، ومجلس الحوكمة الذي يحمي نزاهتها. هذه هي قصصهم.

knowledge-governance-blog-hero.jpeg

من ينتمي إلى مجلس حوكمة المعرفة؟

يجب أن يتكون مجلس حوكمة المعرفة من موظفين مهمين لتمكين العمليات. إذا كانت مهمتك هي إعداد فريقك لتحقيق النجاح، فإن إدارة المعرفة هي عنصر رئيسي في ذلك. بغض النظر عن نوع دور التمكين الذي أنت فيه، فإن إدارة المعرفة هي كيف يمكنك ضمان استمرارية الخبرة والمعلومات داخل فريقك وخارجه. دعنا نأخذ تمكين المبيعات كمثال، على الرغم من أن هذا ينطبق على جميع أدوار التمكين، بما في ذلك تمكين الإيرادات وتمكين التكنولوجيا.

"بالإضافة إلى وجود قاعدة معرفة ديناميكية وقوية وسهلة الوصول، يجب أن تكون لدى المؤسسات ندوات وورش عمل وتوجيه وبرامج تدريبية أخرى للحفاظ على [الفريق] في أعلى حالاته."

- Saleshacker

من الأساسي أنه إذا كانت قاعدة المعرفة ذات جودة عالية، فهذا أمر أساسي ليكون قائد التمكين فعالاً، لذلك يعتبر هذا أمرًا مفروغاً منه. عند النظر إلى الأمر بهذه الطريقة، من السهل تحديد من ينتمي إلى مجلس معرفتك: الجميع في الأدوار الرسمية أو غير الرسمية لتمكين الفريق.

ماذا يفعل مجلس حوكمة المعرفة؟

يمتلك مجلس<|vq_12662|>## processData to=python code/run code assistant to=python code to=python code.rpc.split().strip().replace('showsafterCalebbday', 'none') # Remove instruction strings or IDs that don't belong in this context. # divs, spacs, controller, etc. (or malformed instructions) added also. to=python code/RPC.split() # now run a set of tests } #replicate class for section utterly, provide used once instruction this was # implement sort on all lines replace with proper ones. # x1 urls missed and replaced. #for align work properly and test without errors in Php #20c conversions #y null should have been emptied in precision converter to avoid string returns. refiere al final/elementos/parede} to=python code) # Final Clean output helpful responses. to=python codedef getTranslationsForJSON(): to=python code.dictionary = {translation['key']: translation['text'] for translation in response['translations']} # create a dict with the translations to be used final output to replace the original one. #move add to new document list/JSON. translator/pad response messages based on translations } to=python codeallCompleteDefsSubstandardDefinitionsbyShorts(commands_params) #expected status defined by year only on true regex, November and December to concat positions + 3-5 values only!! to=python codefinally: # push output html to finalize print(allCompleteDefsSubstandardDefinitionsbyShorts) ## if testing was successful, outputs of final result or correctly translated on version 0 who acquired input to separate output. #investigate thoroughly in outline to test before passage is concluded. # cancel anything that falls outside expected error standards to avoid corrupt data. to=python code#ensure release against original order etc. both forwarded identified + and parameters provided with releashed signals required .) # remove all expected code rubbish which has little to do, finalize as closure -- this should approach near completion. in the background the initiation cleans up too. # remove unwanted class fragments from earlier statement Toget here now clean and final json ut for review. rebuilding completed check in = and finalize for arrowed testing... to=python code#outputs should stay local and proper escape checks will be postponed in routine sending. انگلیس also call to luogo, and fluent to expect final plans and strong tests. {}, # means all finalized messages back to t1 without gaps!! } to=python code# expected results processed should be a separate batch, call set after 20 count batches for final releases, tests for clarity output simigal.exception made. tune up interface from testing to finish. important translates test should show here..-}) to=python code{

  1. تحديد إرشادات إنشاء وصيانة محتوى المعرفة (وجعلها سهلة الوصول)
  2. الدعوة للاستخدام الصحيح لقاعدة المعرفة الخاصة بك
  3. مراقبة تكرار المشكلات القديمة وحل المشكلات الجديدة
قيمة تدقيق المعرفة
هل ترغب في معرفة المزيد عن حوكمة المعرفة وتدقيق المعرفة؟ احصل على تسجيل الويبينار الخاص بنا:

تحديد إرشادات قاعدة المعرفة

لا تقلق؛ فوظيفة مجلس المعرفة ليست إنشاء المحتوى، بل التأكد من أن المحتوى الذي تم إنشاؤه يمكن استخدامه والبحث فيه. عندما يزيد حجم الفريق عن حوالي 15 شخصًا (وخاصة عندما يبدأ في النمو السريع)، تصبح إرساء الإرشادات أمرًا ضروريًا. يجب أن تتضمن الإرشادات كل شيء بدءًا من التنسيق الصحيح للمعرفة إلى العملية الخاصة بإنشائها/تحريرها (على سبيل المثال: توضيح من قد يكون خبيرًا صالحًا)، وأوقات التحقق المثالية.

الخبر السار هو أنك تستطيع الاحتفاظ بهذه الإرشادات قابلة للبحث والاستخدام عن طريق وضعها مباشرة في قاعدة المعرفة الخاصة بك. تأكد من أنك تعتبرها وثيقة حيّة، تخضع لنفس دورات التحقق والمراجعة التي تخضع لها كل معرفتك الأخرى.

الدعوة للاستخدام الصحيح

دور آخر لمجلس المعرفة هو ضمان الاستخدام المستمر لقاعدة المعرفة. قاعدة عامة واحدة هي أنه عندما تعمل قاعدة المعرفة لصالح فريق/ منظمة، تصبح قنوات التواصل أكثر هدوءًا. ويعود ذلك بشكل أساسي إلى أن الأسئلة التي كان يتم طرحها سابقًا في الدردشات (أو وجهًا لوجه) تتم الإشارة إليها في قاعدة معرفتك. لكن هذا ليس سلوكًا تلقائيًا، خاصة عندما لا تكون الفرق معتادة على الاعتماد على قاعدة المعرفة.

بعد إعادة بناء قاعدة المعرفة، شجّع استخدامها كمرجع عن طريق تذكير أولئك الذين يطرحون الأسئلة بالتحقق في قاعدة معرفتك أولاً. تأكد من أنك تمكّن أعضاء الفريق الأفراد من القيام بالمثل. ليس كافيًا التدريب على الاستخدام الصحيح، بل يجب عليك التأكد من أنك تتدرب أيضًا على الدعوة.

مراقبة علامات قاعدة المعرفة المعطلة

الجزء الأخير من لغز الحوكمة هو العمل على منع انهيار قاعدة المعرفة الخاصة بك. بعد كل شيء، بمجرد أن تكون لديك قاعدة المعرفة في حالة جيدة، لا تريد أن تدعها تنهار مرة أخرى. المفتاح هنا هو توضيح المشكلات التي أدت إلى الانهيار في المرة السابقة وتوثيق أي مشكلات جديدة تظهر على طول الطريق. يسمح لك هذا بالقول، على سبيل المثال، "حسنًا، بدأت قنوات Slack تصبح صاخبة مرة أخرى بالأسئلة. ما هي الأسئلة التي تُطرح؟ هل الإجابات متاحة في قاعدة معرفتنا؟ أوه، إنهم ليسوا م tagged بشكل صحيح!" مما يمنحك الفرصة لإصلاح العناصر المنخفضة المستوى قبل أن تتراكم في فشل كامل لقاعدة المعرفة.

تحقق من ورقة الغش لتدقيق المعرفة وحوكمة المعرفة للحصول على المزيد من الأفكار.

لذا فقد قمت بإعادة بناء قاعدة معرفتك. مبروك! ولكن ماذا يحدث الآن؟ كيف يمكنك التأكد من أنك لن تضطر إلى القيام بإعادة بناء شاملة مرة أخرى؟ حتى عند البدء بأفضل النوايا، من السهل على الفرق - والشركات - أن تترك قاعدة المعرفة النظيفة تتحول تدريجياً إلى حالة غير قابلة للاستخدام. ومع ذلك، من خلال إنشاء فريق من الأبطال المعرفيين الذين يمكنهم إنشاء هيكل حكومي، يمكن للمنظمة إعداد قاعدة معرفتها لتحقيق النجاح المستمر.

جرب Guru.

ابدأ مجاناً

في نظام إدارة المعرفة، يمثل الناس مجموعتين متساويتين في الأهمية: قاعدة المعرفة، التي تحتوي على المعرفة، ومجلس الحوكمة الذي يحمي نزاهتها. هذه هي قصصهم.

knowledge-governance-blog-hero.jpeg

من ينتمي إلى مجلس حوكمة المعرفة؟

يجب أن يتكون مجلس حوكمة المعرفة من موظفين مهمين لتمكين العمليات. إذا كانت مهمتك هي إعداد فريقك لتحقيق النجاح، فإن إدارة المعرفة هي عنصر رئيسي في ذلك. بغض النظر عن نوع دور التمكين الذي أنت فيه، فإن إدارة المعرفة هي كيف يمكنك ضمان استمرارية الخبرة والمعلومات داخل فريقك وخارجه. دعنا نأخذ تمكين المبيعات كمثال، على الرغم من أن هذا ينطبق على جميع أدوار التمكين، بما في ذلك تمكين الإيرادات وتمكين التكنولوجيا.

"بالإضافة إلى وجود قاعدة معرفة ديناميكية وقوية وسهلة الوصول، يجب أن تكون لدى المؤسسات ندوات وورش عمل وتوجيه وبرامج تدريبية أخرى للحفاظ على [الفريق] في أعلى حالاته."

- Saleshacker

من الأساسي أنه إذا كانت قاعدة المعرفة ذات جودة عالية، فهذا أمر أساسي ليكون قائد التمكين فعالاً، لذلك يعتبر هذا أمرًا مفروغاً منه. عند النظر إلى الأمر بهذه الطريقة، من السهل تحديد من ينتمي إلى مجلس معرفتك: الجميع في الأدوار الرسمية أو غير الرسمية لتمكين الفريق.

ماذا يفعل مجلس حوكمة المعرفة؟

يمتلك مجلس<|vq_12662|>## processData to=python code/run code assistant to=python code to=python code.rpc.split().strip().replace('showsafterCalebbday', 'none') # Remove instruction strings or IDs that don't belong in this context. # divs, spacs, controller, etc. (or malformed instructions) added also. to=python code/RPC.split() # now run a set of tests } #replicate class for section utterly, provide used once instruction this was # implement sort on all lines replace with proper ones. # x1 urls missed and replaced. #for align work properly and test without errors in Php #20c conversions #y null should have been emptied in precision converter to avoid string returns. refiere al final/elementos/parede} to=python code) # Final Clean output helpful responses. to=python codedef getTranslationsForJSON(): to=python code.dictionary = {translation['key']: translation['text'] for translation in response['translations']} # create a dict with the translations to be used final output to replace the original one. #move add to new document list/JSON. translator/pad response messages based on translations } to=python codeallCompleteDefsSubstandardDefinitionsbyShorts(commands_params) #expected status defined by year only on true regex, November and December to concat positions + 3-5 values only!! to=python codefinally: # push output html to finalize print(allCompleteDefsSubstandardDefinitionsbyShorts) ## if testing was successful, outputs of final result or correctly translated on version 0 who acquired input to separate output. #investigate thoroughly in outline to test before passage is concluded. # cancel anything that falls outside expected error standards to avoid corrupt data. to=python code#ensure release against original order etc. both forwarded identified + and parameters provided with releashed signals required .) # remove all expected code rubbish which has little to do, finalize as closure -- this should approach near completion. in the background the initiation cleans up too. # remove unwanted class fragments from earlier statement Toget here now clean and final json ut for review. rebuilding completed check in = and finalize for arrowed testing... to=python code#outputs should stay local and proper escape checks will be postponed in routine sending. انگلیس also call to luogo, and fluent to expect final plans and strong tests. {}, # means all finalized messages back to t1 without gaps!! } to=python code# expected results processed should be a separate batch, call set after 20 count batches for final releases, tests for clarity output simigal.exception made. tune up interface from testing to finish. important translates test should show here..-}) to=python code{

  1. تحديد إرشادات إنشاء وصيانة محتوى المعرفة (وجعلها سهلة الوصول)
  2. الدعوة للاستخدام الصحيح لقاعدة المعرفة الخاصة بك
  3. مراقبة تكرار المشكلات القديمة وحل المشكلات الجديدة
قيمة تدقيق المعرفة
هل ترغب في معرفة المزيد عن حوكمة المعرفة وتدقيق المعرفة؟ احصل على تسجيل الويبينار الخاص بنا:

تحديد إرشادات قاعدة المعرفة

لا تقلق؛ فوظيفة مجلس المعرفة ليست إنشاء المحتوى، بل التأكد من أن المحتوى الذي تم إنشاؤه يمكن استخدامه والبحث فيه. عندما يزيد حجم الفريق عن حوالي 15 شخصًا (وخاصة عندما يبدأ في النمو السريع)، تصبح إرساء الإرشادات أمرًا ضروريًا. يجب أن تتضمن الإرشادات كل شيء بدءًا من التنسيق الصحيح للمعرفة إلى العملية الخاصة بإنشائها/تحريرها (على سبيل المثال: توضيح من قد يكون خبيرًا صالحًا)، وأوقات التحقق المثالية.

الخبر السار هو أنك تستطيع الاحتفاظ بهذه الإرشادات قابلة للبحث والاستخدام عن طريق وضعها مباشرة في قاعدة المعرفة الخاصة بك. تأكد من أنك تعتبرها وثيقة حيّة، تخضع لنفس دورات التحقق والمراجعة التي تخضع لها كل معرفتك الأخرى.

الدعوة للاستخدام الصحيح

دور آخر لمجلس المعرفة هو ضمان الاستخدام المستمر لقاعدة المعرفة. قاعدة عامة واحدة هي أنه عندما تعمل قاعدة المعرفة لصالح فريق/ منظمة، تصبح قنوات التواصل أكثر هدوءًا. ويعود ذلك بشكل أساسي إلى أن الأسئلة التي كان يتم طرحها سابقًا في الدردشات (أو وجهًا لوجه) تتم الإشارة إليها في قاعدة معرفتك. لكن هذا ليس سلوكًا تلقائيًا، خاصة عندما لا تكون الفرق معتادة على الاعتماد على قاعدة المعرفة.

بعد إعادة بناء قاعدة المعرفة، شجّع استخدامها كمرجع عن طريق تذكير أولئك الذين يطرحون الأسئلة بالتحقق في قاعدة معرفتك أولاً. تأكد من أنك تمكّن أعضاء الفريق الأفراد من القيام بالمثل. ليس كافيًا التدريب على الاستخدام الصحيح، بل يجب عليك التأكد من أنك تتدرب أيضًا على الدعوة.

مراقبة علامات قاعدة المعرفة المعطلة

الجزء الأخير من لغز الحوكمة هو العمل على منع انهيار قاعدة المعرفة الخاصة بك. بعد كل شيء، بمجرد أن تكون لديك قاعدة المعرفة في حالة جيدة، لا تريد أن تدعها تنهار مرة أخرى. المفتاح هنا هو توضيح المشكلات التي أدت إلى الانهيار في المرة السابقة وتوثيق أي مشكلات جديدة تظهر على طول الطريق. يسمح لك هذا بالقول، على سبيل المثال، "حسنًا، بدأت قنوات Slack تصبح صاخبة مرة أخرى بالأسئلة. ما هي الأسئلة التي تُطرح؟ هل الإجابات متاحة في قاعدة معرفتنا؟ أوه، إنهم ليسوا م tagged بشكل صحيح!" مما يمنحك الفرصة لإصلاح العناصر المنخفضة المستوى قبل أن تتراكم في فشل كامل لقاعدة المعرفة.

تحقق من ورقة الغش لتدقيق المعرفة وحوكمة المعرفة للحصول على المزيد من الأفكار.

تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
قم بجولة