Sales Enablement and Empowerment: Conversations That Matter
تستخدم برامج تمكين المبيعات الناجحة التدريب المستمر لتمكين الممثلين لإجراء محادثات أفضل مع العملاء المحتملين. أعد زيارة ندوة عبر الإنترنت تتضمن Guru و Instructure و Drift لمعرفة قيمة التدريب على التمكين.
عندما يتعلق الأمر بتمكين المبيعات، في Guru، نحن نمكّن ممثلينا من أن يتصدروا الحديث حول المحادثات، وليس المحتوى. مؤخراً، شاركت في ندوة عبر الإنترنت استضافتها Instructure بعنوان تمكين المبيعات: المحادثات التي تهم، والتي تركزت على كيفية تمكين ممثلي المبيعات من إجراء محادثات أفضل مع العملاء المحتملين.
تم استضافة الندوة من قبل إدوارد أرمينتور، مدير تمكين المبيعات والتنمية المهنية في Instructure، وقد ضمت قادة الفكر في الصناعة كايل باستين، مدير تمكين المبيعات في Drift، وإميلي فوت، مديرة عامة ومؤسسة شاركت في تأسيس Practice بواسطة Bridge في Instructure.
هل تبحث عن مزيد من محتوى الفكر القيادي حول تمكين المبيعات؟ تحقق من دليل Guru الجديد دليل تمكين المبيعات:
صورة الإطار
تم النشر
دليل Guru لتمكين المبيعات
إليك بعض النقاط الرئيسية من الندوة:
يُقترح من قبل كايل أن يكون النسبة المثالية للوقت المنقضي في تدريب الممثلين والوقت المقضي في الفصل تدريب الممثلين يجب أن تكون 4:1. أفضل ممثلي المبيعات لا يلتزمون بالنصوص؛ لقد تغيرت عمليات تمكين المبيعات من مجموعة من الموارد إلى اختصاص مركزي يركز على التدريب وتمكين المحادثات الجيدة.
التعليم هو البيع الجديد. في Drift، ينصح كايل الباعة أنه إذا كان بإمكانهم تثقيف عميل محتمل حول مجالات السوق أو حول طريقة جديدة للتفكير، فهي وسيلة رائعة لتفريق نفسك في دورة المبيعات.
تم تصميم أدوات تمكين المبيعات التي تركز فقط على الأصول و المحتوى لعصر قد مضى من مشهد تمكين المبيعات. هذا المحتوى ليست له فعالية ما لم يكن يدعم محادثة.
تتداخل الأدوار. تأخذ العديد من برامج التمكين اليوم الملكية لمجموعات متعددة تجاوز فقط المبيعات. يُطلب من ممثلي الدعم والنجاح أيضاً طرح أسئلة صعبة من العملاء ويحتاجون إلى الوصول إلى نفس التدريب والمعرفة للإجابة عليها في السياق.
الفرق مثل خدمة العملاء والدعم ليست مراكز تكلفة; التجارب التي يقدمونها لها ارتباطات مباشرة على أشياء مثل الاحتفاظ والإيرادات. إذا لم تتمكن من تقديم دعم جيد، فسوف تفقد الإيرادات.
كما شاركت إميلي، ينسى ممثلو المبيعات حوالي 42% مما تعلموه خلال 20 دقيقة من تعلمه، وبعد 30 يوماً، يفقدون حوالي 80% منه. التعلم المتقطع الذي يحدث مرة أو مرتين فقط لا يحل منحنى التعلم هذا. بدلاً من ذلك، يحتاج الممثلون إلى تدريب مستمر والوصول إلى المعرفة في العمل الذي لا يعطل سير عملهم.
عندما يتعلق الأمر بتمكين مقابل تمكين، نحتاج إلى قلب العقلية و تمكين الناس لإجراء محادثات أفضل وأن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم باستمرار.
عندما يتعلق الأمر بتمكين المبيعات، في Guru، نحن نمكّن ممثلينا من أن يتصدروا الحديث حول المحادثات، وليس المحتوى. مؤخراً، شاركت في ندوة عبر الإنترنت استضافتها Instructure بعنوان تمكين المبيعات: المحادثات التي تهم، والتي تركزت على كيفية تمكين ممثلي المبيعات من إجراء محادثات أفضل مع العملاء المحتملين.
تم استضافة الندوة من قبل إدوارد أرمينتور، مدير تمكين المبيعات والتنمية المهنية في Instructure، وقد ضمت قادة الفكر في الصناعة كايل باستين، مدير تمكين المبيعات في Drift، وإميلي فوت، مديرة عامة ومؤسسة شاركت في تأسيس Practice بواسطة Bridge في Instructure.
هل تبحث عن مزيد من محتوى الفكر القيادي حول تمكين المبيعات؟ تحقق من دليل Guru الجديد دليل تمكين المبيعات:
صورة الإطار
تم النشر
دليل Guru لتمكين المبيعات
إليك بعض النقاط الرئيسية من الندوة:
يُقترح من قبل كايل أن يكون النسبة المثالية للوقت المنقضي في تدريب الممثلين والوقت المقضي في الفصل تدريب الممثلين يجب أن تكون 4:1. أفضل ممثلي المبيعات لا يلتزمون بالنصوص؛ لقد تغيرت عمليات تمكين المبيعات من مجموعة من الموارد إلى اختصاص مركزي يركز على التدريب وتمكين المحادثات الجيدة.
التعليم هو البيع الجديد. في Drift، ينصح كايل الباعة أنه إذا كان بإمكانهم تثقيف عميل محتمل حول مجالات السوق أو حول طريقة جديدة للتفكير، فهي وسيلة رائعة لتفريق نفسك في دورة المبيعات.
تم تصميم أدوات تمكين المبيعات التي تركز فقط على الأصول و المحتوى لعصر قد مضى من مشهد تمكين المبيعات. هذا المحتوى ليست له فعالية ما لم يكن يدعم محادثة.
تتداخل الأدوار. تأخذ العديد من برامج التمكين اليوم الملكية لمجموعات متعددة تجاوز فقط المبيعات. يُطلب من ممثلي الدعم والنجاح أيضاً طرح أسئلة صعبة من العملاء ويحتاجون إلى الوصول إلى نفس التدريب والمعرفة للإجابة عليها في السياق.
الفرق مثل خدمة العملاء والدعم ليست مراكز تكلفة; التجارب التي يقدمونها لها ارتباطات مباشرة على أشياء مثل الاحتفاظ والإيرادات. إذا لم تتمكن من تقديم دعم جيد، فسوف تفقد الإيرادات.
كما شاركت إميلي، ينسى ممثلو المبيعات حوالي 42% مما تعلموه خلال 20 دقيقة من تعلمه، وبعد 30 يوماً، يفقدون حوالي 80% منه. التعلم المتقطع الذي يحدث مرة أو مرتين فقط لا يحل منحنى التعلم هذا. بدلاً من ذلك، يحتاج الممثلون إلى تدريب مستمر والوصول إلى المعرفة في العمل الذي لا يعطل سير عملهم.
عندما يتعلق الأمر بتمكين مقابل تمكين، نحتاج إلى قلب العقلية و تمكين الناس لإجراء محادثات أفضل وأن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم باستمرار.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
