كانت كاتي بيري تدوي وكان ليوناردو دي كابريو يخلد الجسد الشهير لجوردان بيلفورت على الشاشة الكبيرة. كان العام 2013 وكانت تقنية المبيعات في مفترق طرق. لم تكن تعرف ذلك بعد.
قد رسخت سيلزفورس نفسها كأفضل نظام CRM، وقضى الممثلون غالبية وقتهم في تطبيق SaaS. ولكن مع استمرار تطور مشهد SaaS، بدأت المزيد من التطبيقات في الظهور، الكثير منها كان يهدف إلى زيادة إنتاجية الممثلين. المشكلة هنا أصبحت واضحة بسرعة - كان الممثلون بحاجة للذهاب إلى تطبيق وجهة مختلف للقيام بمهامهم.
وعندما تنظر إلى ما يحتاجه الممثلون للقيام به، فلا عجب في ذلك. دعونا نلقي نظرة سريعة على بعض الأنشطة اليومية لممثل المبيعات والتطبيقات المخصصة للقيام بكل منها.
يا إلهي. وللتفكير، هذه القائمة لا تشمل حتى عملاء البريد الإلكتروني والبحث في لينكد إن. كيف يبقى الممثلون مركزين وينفذون التبديل بين جميع تلك الوجهات المختلفة؟ أو اعتماد المزيد من المنتجات التي تتطلب المزيد من الوجهات التي تهدف إلى جعلهم أكثر كفاءة أو فعالية؟
هنا ما نعرفه - الممثلون الجيدون هم آلات إنتاجية. وعندما تطلب من هؤلاء الممثلين التبديل المستمر في السياق وتسجيل الدخول إلى تطبيق جديد لاستخدام أداة، فإن الاعتماد ينخفض بشكل حاد. وفقًا لـ Saleshacker، يوجد أكثر من 700 تطبيق SaaS مخصص للمبيعات - تشمل كل شيء من أدوات ذكاء المبيعات إلى أدوات الإنتاجية والتيسير. تتمثل المشكلة الأساسية مع وجود العديد من الوجهات في عدم اعتماد تلك التطبيقات. حتى لو كنت قادرًا في البداية على جعل الممثلين يستخدمون هذه الأدوات، فإن التحول المستمر في السياق يؤذي الإنتاجية حتى 40%.
خريطة تقنية سيلز هاكر
لقد تعقد عدم الاعتماد بسبب الاتجاه المتزايد لنموذج مبيعات "من القاعدة إلى القمة"، حيث يتم تجاوز إدارات تكنولوجيا المعلومات المركزية ويتم شراء منتجات SaaS جديدة من قبل الفرق الفردية نفسها. مع وجود العديد من المنتجات من نوع B2B SaaS التي تقدم إما تجربة مجانية أو نموذج فريميوم، أصبح هناك الآن حافز كبير لاستخدام طريقة التجربة ومعرفة أكبر عدد ممكن من المنتجات على أمل أن يبقى أحدها. نتيجة لذلك، تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة في المتوسط 14 تطبيقًا مختلفًا، وفي الشركات الكبيرة يرتفع الرقم إلى 66.
كيف تتغلب سلاك على تحديات الاعتماد الحديثة
بينما تبقى سيلزفورس العمود الفقري لتقنية المبيعات، يقضي الممثلون الآن فقط 18% من وقتهم في نظام CRM. 18. نسبة مئوية. ما السبب في هذه الفجوة؟
“قبل خمس سنوات، كنا نبحث عن أشياء مرتبطة بسيلزفورس. لماذا؟ لأن الجميع كانوا يعيشون ويتنفسون ويقومون بجميع مهامهم في سيلزفورس. لكن الأوضاع تغيرت. الأمر الآن مشابه للناس الذين يعيشون في سلاك. يمكنني إنجاز المزيد، بشكل أسرع، لأن الجميع يعيشون في سلاك. الناس يستخدمون سلاك يومًا بعد يوم - بيانات تفاعلهم رائعة جدًا.” - دوج لانديس، شريك النمو في إيميرجينس كابيتال
ماذا يعني ذلك لمستقبل سيلزفورس؟ صدق أو لا تصدق - أشياء عظيمة. نمو سلاك ونظامه البيئي جيد في نهاية المطاف لنظام CRM، حيث يمكن لسلاك تفعيل النشاط والتفاعل مع تقنية المبيعات من خلال منصة سلاك. متوسط مستخدمي سلاك يقضون أكثر من ساعتين في أيام العمل في سلاك ومتوسط عدد المستخدمين النشطين يوميًا الآن يتجاوز 6 ملايين. عندما تنظر إلى أرقام كهذه، واحدة من الأمور التي تكون واضحة: سلاك أصبحت الآن وجهة في المؤسسة وستستمر في زيادة تأثيرها. وقد لاحظت تقنية المبيعات ذلك، والآن يقومون ببناء على منصة سلاك. قادة المبيعات المستقبليين يتطلعون الآن لاستغلال نظام سلاك البيئي لزيادة إنتاجية الممثلين، مستفيدين من قوة بقاء سلاك وتلبية ما يريده الممثلون في مكان العمل.
تفكيك نظام سلاك للمبيعات
من إدارة نظام CRM إلى التيسير، هناك مجموعة كبيرة من سير العمل والأدوات المدمجة في سلاك التي يمكن أن تجعل ممثلي المبيعات آلات إنتاجية. مع التكاملات والروبوتات التي تتطلب القليل من الأمر السريع، يمكن للممثلين البقاء في سلاك وإنجاز جميع مهامهم.
دعونا نلقي نظرة على بعض سير العمل والأدوات في سلاك التي يستفيد منها قادة المبيعات لزيادة إنتاجية الممثلين
إدارة نظام CRM
سلاك هو المكان الطبيعي لوضع الاستراتيجيات ومناقشة الحسابات والفرص الجارية. من خلال تكامل سلاك مع سيلزفورس، يمكنك أن تمنح فريقك السياق الضروري لإجراء محادثات منتجة. الوصول بسرعة إلى معلومات الحساب الأساسية من خلال أمر بسيط. من خلال مشاركة المعلومات المفتاحية حول حساباتك داخل سلاك، يمكنك الحفاظ على محادثاتك منتجة وفعالة. ابحث بسهولة عن سيلزفورس بكتابة /salesforce [مصطلح البحث] وستظهر نتائجك في ثوانٍ معدودة. يمكنك توسيع تفاصيل الحساب أو الدخول إلى حساب سيلزفورس دون أن تفوتك أي شيء.
أحد أكبر التحديات التي تواجه قادة المبيعات الحديثين هو الحفاظ على جودة ودقة البيانات وخط الأنابيب. نظرًا لأن الممثلين يقضون وقتًا قليلاً جدًا في نظام CRM، فإنه من الصعب التنبؤ بمدى جودة تحديثهم لسجلاتهم. للحصول على سير عمل أعمق لنظام CRM داخل سلاك، Troops لا يركز فقط جميع معلومات المبيعات الأساسية لديك، بل يسمح لك أيضًا بتحديث نظام CRM وسحب التقارير دون مغادرة سلاك.
مع Troops، يمكنك ضمان بيانات جيدة ودقيقة وقابلة للتنبؤ من خلال السماح للممثلين تنفيذ مهام سيلزفورس دون مغادرة سلاك.
إشعارات المبيعات وإثراء البيانات
يمكن أن تتحول سلاك إلى مركز إشعارات المبيعات لفريقك. باستخدام روبوتات مثل Clearbit، يمكنك إعطاء فريق المبيعات لديك جميع المعلومات التي يحتاجونها حول عملائهم. عندما يسجل المستخدمون في منتجك، Clearbit يمكن أن تدفع هذه الإشعارات مباشرة إلى قناة سلاك، وتغني هذه البيانات على مستوى الشخص أو الشركة لمنح فريقك السياق الذي يحتاجه للمتابعة بفعالية.
تتغير الأسواق والمنافسون بشكل متكرر - وإذا لم يكن فريق مبيعاتك ملتصقًا بفنشر بيت والمدونات الخاصة بالمنافسين، فإن متابعة الأحداث قد تكون صعبة. Data Fox يمكن أن تدفع إلى فريقك تنبيهات حول أحداث دافعة رئيسية مثل إطلاق منتجات جديدة وتعيينات - لكل من المنافسين وآفاقك. قم بتصفية التنبيهات الخاصة بك بواسطة معايير مختلفة لتحديد ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك واستغلال هذه الأحداث للدخول على القمة للأعمال الشخصية الخاصة بك.
للمنظمات البيعية التي تستخدم تلقائية البريد الإلكتروني، يوفر تكامل Salesloft الفرق للحفاظ على أصابعهم على كل ما يحدث. بجانب إشعارات التفاعل، يمكنك إذاعت النجاح والأخبار في سلاك كما يحدث في الوقت الحقيقي - مما يبقي الفرق على نفس الصفحة ويشعرون بالتطورات في خطوط أنابيبهم.
إذا كنت تبحث عن طريقة لمدراء المبيعات لتسليط الضوء على معالم الأداء مباشرة في سلاك، يمكن لـ Ambition القيام بذلك.
مع Ambition، يمكن للممثلين الإعلان عن أنهم فازوا بعقد جديد، قاموا بحجز 5 اجتماعات في اليوم، وهكذا. اختر القناة التي تريد تنبيهها حتى تتمكن من جعل اعتراف الممثل عامًا لفريق المبيعات بالكامل (أو الشركة).
تدريب وتمكين الممثلين في الوقت الحقيقي
المنتج الطبيعي لمنصة تعاون مثل سلاك هو المحادثة. وأسئلة. كممثل، أنت مسؤول عن المعلومات حول منتجك وعملية السوق. مع روبوت Guru، فإن جميع معرفتك ومواردك البيعية يمكن اكتشافها على الفور بواسطة أمر سلاك بسيط. نظرًا لأن سلاك هو وجهة جديدة للمؤسسات، يمكنك الآن الوصول إلى المعرفة ومشاركتها المستمدة من Guru دون مغادرة سلاك.
كمستخدم سلاك، ستدرك قريبًا أن التطبيق يسهل التعاون بين الفرق التي كانت متباينة سابقًا مثل الهندسة والمنتجات وفريقك الذي يتفاعل مع العملاء. بدلاً من التواصل مع خبراء الموضوع، يتم خلق ومشاركة المعرفة الجديدة بشكل عضوي كل يوم. مع روبوت Guru، يمكنك بسرعة التقاط جميع الأفكار الرائعة التي يشاركها فريقك من خلال رد فعل تعبيري قابل للتخصيص. يتم فحص المعلومات الجديدة وتخزينها ليتم إعادة اكتشافها في أي لحظة من خلال روبوت سلاك (وتوسيع المتصفح).
بينما نعرف جميعًا قيمة تدوين ملاحظات جيدة حول مكالمات المبيعات، قد يتم دفنها أو تصبح صعبة الوصول، حتى لو كان الأمر بسيطًا مثل الحاجة إلى فتح سيلزفورس وتسجيل الدخول والبحث في الحساب الصحيح. مع Chorus، ليس فقط يمكنك تسجيل وإلقاء محاضرات الاجتماعات الخاصة بك في الوقت الحقيقي، ولكن يمكنك مشاركة جميع الأفكار والتحليلات مباشرة في سلاك. تساعد تقارير التنبيهات اليومية في إبقاء فريقك منتجًا في سلاك، مما يمنحهم التدريب الذي يحتاجونه للفوز بصفقات أكثر.
تفاعل العملاء
لديك أسئلة العملاء المحتملين، وأصبح الدردشة طريقة شائعة للوصول إلى ممثليهم البيعيين. مع إنتركم، يمكنك منح كامل الشركة إمكانية رؤية المحادثات التي تجريها فرق المبيعات والنجاح. يمكنك أيضًا تخصيص المحادثات لرؤية ما هو الأكثر ملاءمة لك. ولكن عندما تنسب للتدقيق بشكل أعمق، بدلاً من مجرد التكامل نفسه، ترى التعاون الرائع الذي يمكن أن تفتح له سلاك.
هذا النوع من التعاون الذي تسهل به سلاك والذي يعزز من خلال التكاملات المناسبة وwebhooks. هنا، يمكن لنائب رئيس المبيعات لدينا أن يدخل أحد ممثلي المبيعات لدينا ليقدم عرضًا للمنتج بعد أن وصلوا عبر رسالة داخل التطبيق.
“الموت بواسطة 1000 تطبيق”
بينما أنت تقرأ هذه المقالة، كم عدد علامات التبويب الخاصة بتطبيقات مختلفة مفتوحة لديك الآن؟ حسنًا، إذا كنت المستخدم العادي، ستفتح على الأقل 5 تطبيقات سحابية مختلفة قائمة على SaaS مفتوحة. مع وجود العديد من كلمات المرور وواجهات المستخدم للانتقال، بات أكثر أهمية من أي وقت مضى تقليل الضجيج والفوضى في منتجات SaaS.
مع سلاك، يمكن لفرق المبيعات توحيد جميع تطبيقاتها السحابية في مكان حيث يرغب الفريق فعلاً في العمل، وضمان اعتماد أفضل للأدوات التي اختار قائد المبيعات الاستثمار فيها. بفعل ذلك، يمكنك تقليل مقدار تبديل السياق الذي يقتل إنتاجية الممثلين.
سلاك: عامل تفاضل تنافسي لفريق المبيعات الخاص بك؟
يوجد أكثر من 60 تطبيق SaaS للمبيعات في دليل تطبيقات سلاك. يتزايد نظام الأسلحة لدى ممثلي المبيعات في سلاك باستمرار - نظرًا لأن هناك أدوات لكل ما يحتاجه ممثلو المبيعات للقيام به. كيف يتطور نظام المبيعات لكل ما يحتاجه ممثلو المبيعات للقيام به.
“سلاك ليس عامل تفاضل؛ إنه شرطي لأداء واجبك. كيف تستخدم سلاك هو ما يميزك عن المنافسين. - جون لي، رئيس تمكين المبيعات في سكوير
طريقة عمل الشركات تمر بتغيير كبير، وسلاك في مركز هذه الحركة. مع سلاك، يتحسن التواصل داخل الشركة بشكل كبير، من التعاون الداخلي إلى تفاعل العملاء. بدلاً من فتح بحر من علامات التبويب والتطبيقات والتجارب المعزولة، يتم جلب جميع أعمالهم إلى سلاك. نهج مدروس واستراتيجي لمساعدة مندوبيك في سلاك يمكن أن يرفع بالتأكيد من مستوى مبيعاتك - وفي نهاية المطاف يكسبك المزيد من الأعمال.
كانت كاتي بيري تدوي وكان ليوناردو دي كابريو يخلد الجسد الشهير لجوردان بيلفورت على الشاشة الكبيرة. كان العام 2013 وكانت تقنية المبيعات في مفترق طرق. لم تكن تعرف ذلك بعد.
قد رسخت سيلزفورس نفسها كأفضل نظام CRM، وقضى الممثلون غالبية وقتهم في تطبيق SaaS. ولكن مع استمرار تطور مشهد SaaS، بدأت المزيد من التطبيقات في الظهور، الكثير منها كان يهدف إلى زيادة إنتاجية الممثلين. المشكلة هنا أصبحت واضحة بسرعة - كان الممثلون بحاجة للذهاب إلى تطبيق وجهة مختلف للقيام بمهامهم.
وعندما تنظر إلى ما يحتاجه الممثلون للقيام به، فلا عجب في ذلك. دعونا نلقي نظرة سريعة على بعض الأنشطة اليومية لممثل المبيعات والتطبيقات المخصصة للقيام بكل منها.
يا إلهي. وللتفكير، هذه القائمة لا تشمل حتى عملاء البريد الإلكتروني والبحث في لينكد إن. كيف يبقى الممثلون مركزين وينفذون التبديل بين جميع تلك الوجهات المختلفة؟ أو اعتماد المزيد من المنتجات التي تتطلب المزيد من الوجهات التي تهدف إلى جعلهم أكثر كفاءة أو فعالية؟
هنا ما نعرفه - الممثلون الجيدون هم آلات إنتاجية. وعندما تطلب من هؤلاء الممثلين التبديل المستمر في السياق وتسجيل الدخول إلى تطبيق جديد لاستخدام أداة، فإن الاعتماد ينخفض بشكل حاد. وفقًا لـ Saleshacker، يوجد أكثر من 700 تطبيق SaaS مخصص للمبيعات - تشمل كل شيء من أدوات ذكاء المبيعات إلى أدوات الإنتاجية والتيسير. تتمثل المشكلة الأساسية مع وجود العديد من الوجهات في عدم اعتماد تلك التطبيقات. حتى لو كنت قادرًا في البداية على جعل الممثلين يستخدمون هذه الأدوات، فإن التحول المستمر في السياق يؤذي الإنتاجية حتى 40%.
خريطة تقنية سيلز هاكر
لقد تعقد عدم الاعتماد بسبب الاتجاه المتزايد لنموذج مبيعات "من القاعدة إلى القمة"، حيث يتم تجاوز إدارات تكنولوجيا المعلومات المركزية ويتم شراء منتجات SaaS جديدة من قبل الفرق الفردية نفسها. مع وجود العديد من المنتجات من نوع B2B SaaS التي تقدم إما تجربة مجانية أو نموذج فريميوم، أصبح هناك الآن حافز كبير لاستخدام طريقة التجربة ومعرفة أكبر عدد ممكن من المنتجات على أمل أن يبقى أحدها. نتيجة لذلك، تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة في المتوسط 14 تطبيقًا مختلفًا، وفي الشركات الكبيرة يرتفع الرقم إلى 66.
كيف تتغلب سلاك على تحديات الاعتماد الحديثة
بينما تبقى سيلزفورس العمود الفقري لتقنية المبيعات، يقضي الممثلون الآن فقط 18% من وقتهم في نظام CRM. 18. نسبة مئوية. ما السبب في هذه الفجوة؟
“قبل خمس سنوات، كنا نبحث عن أشياء مرتبطة بسيلزفورس. لماذا؟ لأن الجميع كانوا يعيشون ويتنفسون ويقومون بجميع مهامهم في سيلزفورس. لكن الأوضاع تغيرت. الأمر الآن مشابه للناس الذين يعيشون في سلاك. يمكنني إنجاز المزيد، بشكل أسرع، لأن الجميع يعيشون في سلاك. الناس يستخدمون سلاك يومًا بعد يوم - بيانات تفاعلهم رائعة جدًا.” - دوج لانديس، شريك النمو في إيميرجينس كابيتال
ماذا يعني ذلك لمستقبل سيلزفورس؟ صدق أو لا تصدق - أشياء عظيمة. نمو سلاك ونظامه البيئي جيد في نهاية المطاف لنظام CRM، حيث يمكن لسلاك تفعيل النشاط والتفاعل مع تقنية المبيعات من خلال منصة سلاك. متوسط مستخدمي سلاك يقضون أكثر من ساعتين في أيام العمل في سلاك ومتوسط عدد المستخدمين النشطين يوميًا الآن يتجاوز 6 ملايين. عندما تنظر إلى أرقام كهذه، واحدة من الأمور التي تكون واضحة: سلاك أصبحت الآن وجهة في المؤسسة وستستمر في زيادة تأثيرها. وقد لاحظت تقنية المبيعات ذلك، والآن يقومون ببناء على منصة سلاك. قادة المبيعات المستقبليين يتطلعون الآن لاستغلال نظام سلاك البيئي لزيادة إنتاجية الممثلين، مستفيدين من قوة بقاء سلاك وتلبية ما يريده الممثلون في مكان العمل.
تفكيك نظام سلاك للمبيعات
من إدارة نظام CRM إلى التيسير، هناك مجموعة كبيرة من سير العمل والأدوات المدمجة في سلاك التي يمكن أن تجعل ممثلي المبيعات آلات إنتاجية. مع التكاملات والروبوتات التي تتطلب القليل من الأمر السريع، يمكن للممثلين البقاء في سلاك وإنجاز جميع مهامهم.
دعونا نلقي نظرة على بعض سير العمل والأدوات في سلاك التي يستفيد منها قادة المبيعات لزيادة إنتاجية الممثلين
إدارة نظام CRM
سلاك هو المكان الطبيعي لوضع الاستراتيجيات ومناقشة الحسابات والفرص الجارية. من خلال تكامل سلاك مع سيلزفورس، يمكنك أن تمنح فريقك السياق الضروري لإجراء محادثات منتجة. الوصول بسرعة إلى معلومات الحساب الأساسية من خلال أمر بسيط. من خلال مشاركة المعلومات المفتاحية حول حساباتك داخل سلاك، يمكنك الحفاظ على محادثاتك منتجة وفعالة. ابحث بسهولة عن سيلزفورس بكتابة /salesforce [مصطلح البحث] وستظهر نتائجك في ثوانٍ معدودة. يمكنك توسيع تفاصيل الحساب أو الدخول إلى حساب سيلزفورس دون أن تفوتك أي شيء.
أحد أكبر التحديات التي تواجه قادة المبيعات الحديثين هو الحفاظ على جودة ودقة البيانات وخط الأنابيب. نظرًا لأن الممثلين يقضون وقتًا قليلاً جدًا في نظام CRM، فإنه من الصعب التنبؤ بمدى جودة تحديثهم لسجلاتهم. للحصول على سير عمل أعمق لنظام CRM داخل سلاك، Troops لا يركز فقط جميع معلومات المبيعات الأساسية لديك، بل يسمح لك أيضًا بتحديث نظام CRM وسحب التقارير دون مغادرة سلاك.
مع Troops، يمكنك ضمان بيانات جيدة ودقيقة وقابلة للتنبؤ من خلال السماح للممثلين تنفيذ مهام سيلزفورس دون مغادرة سلاك.
إشعارات المبيعات وإثراء البيانات
يمكن أن تتحول سلاك إلى مركز إشعارات المبيعات لفريقك. باستخدام روبوتات مثل Clearbit، يمكنك إعطاء فريق المبيعات لديك جميع المعلومات التي يحتاجونها حول عملائهم. عندما يسجل المستخدمون في منتجك، Clearbit يمكن أن تدفع هذه الإشعارات مباشرة إلى قناة سلاك، وتغني هذه البيانات على مستوى الشخص أو الشركة لمنح فريقك السياق الذي يحتاجه للمتابعة بفعالية.
تتغير الأسواق والمنافسون بشكل متكرر - وإذا لم يكن فريق مبيعاتك ملتصقًا بفنشر بيت والمدونات الخاصة بالمنافسين، فإن متابعة الأحداث قد تكون صعبة. Data Fox يمكن أن تدفع إلى فريقك تنبيهات حول أحداث دافعة رئيسية مثل إطلاق منتجات جديدة وتعيينات - لكل من المنافسين وآفاقك. قم بتصفية التنبيهات الخاصة بك بواسطة معايير مختلفة لتحديد ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك واستغلال هذه الأحداث للدخول على القمة للأعمال الشخصية الخاصة بك.
للمنظمات البيعية التي تستخدم تلقائية البريد الإلكتروني، يوفر تكامل Salesloft الفرق للحفاظ على أصابعهم على كل ما يحدث. بجانب إشعارات التفاعل، يمكنك إذاعت النجاح والأخبار في سلاك كما يحدث في الوقت الحقيقي - مما يبقي الفرق على نفس الصفحة ويشعرون بالتطورات في خطوط أنابيبهم.
إذا كنت تبحث عن طريقة لمدراء المبيعات لتسليط الضوء على معالم الأداء مباشرة في سلاك، يمكن لـ Ambition القيام بذلك.
مع Ambition، يمكن للممثلين الإعلان عن أنهم فازوا بعقد جديد، قاموا بحجز 5 اجتماعات في اليوم، وهكذا. اختر القناة التي تريد تنبيهها حتى تتمكن من جعل اعتراف الممثل عامًا لفريق المبيعات بالكامل (أو الشركة).
تدريب وتمكين الممثلين في الوقت الحقيقي
المنتج الطبيعي لمنصة تعاون مثل سلاك هو المحادثة. وأسئلة. كممثل، أنت مسؤول عن المعلومات حول منتجك وعملية السوق. مع روبوت Guru، فإن جميع معرفتك ومواردك البيعية يمكن اكتشافها على الفور بواسطة أمر سلاك بسيط. نظرًا لأن سلاك هو وجهة جديدة للمؤسسات، يمكنك الآن الوصول إلى المعرفة ومشاركتها المستمدة من Guru دون مغادرة سلاك.
كمستخدم سلاك، ستدرك قريبًا أن التطبيق يسهل التعاون بين الفرق التي كانت متباينة سابقًا مثل الهندسة والمنتجات وفريقك الذي يتفاعل مع العملاء. بدلاً من التواصل مع خبراء الموضوع، يتم خلق ومشاركة المعرفة الجديدة بشكل عضوي كل يوم. مع روبوت Guru، يمكنك بسرعة التقاط جميع الأفكار الرائعة التي يشاركها فريقك من خلال رد فعل تعبيري قابل للتخصيص. يتم فحص المعلومات الجديدة وتخزينها ليتم إعادة اكتشافها في أي لحظة من خلال روبوت سلاك (وتوسيع المتصفح).
بينما نعرف جميعًا قيمة تدوين ملاحظات جيدة حول مكالمات المبيعات، قد يتم دفنها أو تصبح صعبة الوصول، حتى لو كان الأمر بسيطًا مثل الحاجة إلى فتح سيلزفورس وتسجيل الدخول والبحث في الحساب الصحيح. مع Chorus، ليس فقط يمكنك تسجيل وإلقاء محاضرات الاجتماعات الخاصة بك في الوقت الحقيقي، ولكن يمكنك مشاركة جميع الأفكار والتحليلات مباشرة في سلاك. تساعد تقارير التنبيهات اليومية في إبقاء فريقك منتجًا في سلاك، مما يمنحهم التدريب الذي يحتاجونه للفوز بصفقات أكثر.
تفاعل العملاء
لديك أسئلة العملاء المحتملين، وأصبح الدردشة طريقة شائعة للوصول إلى ممثليهم البيعيين. مع إنتركم، يمكنك منح كامل الشركة إمكانية رؤية المحادثات التي تجريها فرق المبيعات والنجاح. يمكنك أيضًا تخصيص المحادثات لرؤية ما هو الأكثر ملاءمة لك. ولكن عندما تنسب للتدقيق بشكل أعمق، بدلاً من مجرد التكامل نفسه، ترى التعاون الرائع الذي يمكن أن تفتح له سلاك.
هذا النوع من التعاون الذي تسهل به سلاك والذي يعزز من خلال التكاملات المناسبة وwebhooks. هنا، يمكن لنائب رئيس المبيعات لدينا أن يدخل أحد ممثلي المبيعات لدينا ليقدم عرضًا للمنتج بعد أن وصلوا عبر رسالة داخل التطبيق.
“الموت بواسطة 1000 تطبيق”
بينما أنت تقرأ هذه المقالة، كم عدد علامات التبويب الخاصة بتطبيقات مختلفة مفتوحة لديك الآن؟ حسنًا، إذا كنت المستخدم العادي، ستفتح على الأقل 5 تطبيقات سحابية مختلفة قائمة على SaaS مفتوحة. مع وجود العديد من كلمات المرور وواجهات المستخدم للانتقال، بات أكثر أهمية من أي وقت مضى تقليل الضجيج والفوضى في منتجات SaaS.
مع سلاك، يمكن لفرق المبيعات توحيد جميع تطبيقاتها السحابية في مكان حيث يرغب الفريق فعلاً في العمل، وضمان اعتماد أفضل للأدوات التي اختار قائد المبيعات الاستثمار فيها. بفعل ذلك، يمكنك تقليل مقدار تبديل السياق الذي يقتل إنتاجية الممثلين.
سلاك: عامل تفاضل تنافسي لفريق المبيعات الخاص بك؟
يوجد أكثر من 60 تطبيق SaaS للمبيعات في دليل تطبيقات سلاك. يتزايد نظام الأسلحة لدى ممثلي المبيعات في سلاك باستمرار - نظرًا لأن هناك أدوات لكل ما يحتاجه ممثلو المبيعات للقيام به. كيف يتطور نظام المبيعات لكل ما يحتاجه ممثلو المبيعات للقيام به.
“سلاك ليس عامل تفاضل؛ إنه شرطي لأداء واجبك. كيف تستخدم سلاك هو ما يميزك عن المنافسين. - جون لي، رئيس تمكين المبيعات في سكوير
طريقة عمل الشركات تمر بتغيير كبير، وسلاك في مركز هذه الحركة. مع سلاك، يتحسن التواصل داخل الشركة بشكل كبير، من التعاون الداخلي إلى تفاعل العملاء. بدلاً من فتح بحر من علامات التبويب والتطبيقات والتجارب المعزولة، يتم جلب جميع أعمالهم إلى سلاك. نهج مدروس واستراتيجي لمساعدة مندوبيك في سلاك يمكن أن يرفع بالتأكيد من مستوى مبيعاتك - وفي نهاية المطاف يكسبك المزيد من الأعمال.
