لقد مر معظمنا بفترة شعرت فيها أعمالنا بأنها مستحيلة. نجر أنفسنا إلى مكاتبنا، نكافح للتركيز أو الشعور بالتحفيز، ونراقب الساعة عن كثب في انتظار أن تصل عقرب الدقائق إلى الخامسة. قد يبدو الأمر وكأنك على دوامة قد لا تتوقف أبداً.
هناك دائماً قدر معقول من الضغط المتوقع من الموظفين التعامل معه في العمل. ومع ذلك، إذا كنت أنت أو موظفيك تتعرضون لضغوط مستمرة، أو قلق، أو إجهاد، فقد تكونوا تعانون من الاحتراق النفسي.
أصبح مصطلح "الاحتراق النفسي" كلمة رائجة منذ بداية الوباء. الآن، أصبح الموظفون وأرباب العمل أكثر وعياً من أي وقت مضى بمواقفهم ومستويات الطاقة لديهم تجاه العمل. لكن ما هو الاحتراق النفسي؟ كيف يمكنك اكتشافه في نفسك وموظفيك؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو الاحتراق النفسي، وكيف يؤثر على بيئة العمل الخاصة بك، وكيفية منعه.
ما هو الاحتراق النفسي في العمل؟
إن الاحتراق النفسي في العمل هو الشعور بالتعب، والسخرية، أو الانفصال العاطفي عن عملك. إنه رد فعل عاطفي، وذهني، وجسدي تجاه الضغط المستمر. لا يوجد قياس واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بالاحتراق النفسي، لكن بالنسبة للجميع، إنه لص الطاقة والإنتاجية الذي يمكن أن يمتد إلى حياتك الشخصية. حاليًا، لا يتم تصنيف الاحتراق النفسي كحالة طبية، لكن الأعراض يمكن أن تؤثر بشكل كبير على صحة الفرد.
أنا بخير، لماذا تسأل؟
تحدد منظمة الصحة العالمية (WHO) الاحتراق النفسي في مكان العمل على أنه "ينتج عن ضغط العمل المزمن الذي لم يتم إدارته بنجاح" ويواصل تصنيفه بناءً على ثلاث فئات:
مشاعر استنزاف الطاقة أو الإعياء
زيادة المسافة العقلية عن الوظيفة
تقلص الفعالية المهنية
الاحتراق النفسي هو أكثر من مجرد يوم سيء أو أسبوع مرهق. المشاعر المرتبطة به ليست مؤقتة، بل تشعر بالتعب والاستنزاف يومًا بعد يوم دون وجود نهاية واضحة في الأفق.
10 علامات وأعراض واضحة للاحتراق النفسي في العمل
يعاني معظم الناس من الاحتراق النفسي بشكل مختلف، ولكن هناك بعض العلامات الواضحة التي قد تساعدك على معرفة ما إذا كنت أنت أو موظفوك تشعرون بالإرهاق.
1. إرهاق
إذا كنت لا تزال تشعر بالتعب بغض النظر عن مقدار النوم الذي تحصل عليه، فقد تكون تعاني من الاحتراق النفسي. شعورك بالإرهاق جسديًا وذهنيًا هو أمر شائع عند التعامل مع التعب الناتج عن الاحتراق النفسي. التواجد في حالة ضغط مستمر طوال الوقت يؤثر بشكل كبير على صحتك. إذا كان لديك صعوبة في الخروج من السرير في الصباح أو تغفو على مكتبك، فقد ترغب في تقييم ما إذا كان الوقت قد حان لأخذ قسط من الراحة عن العمل.
2. صعوبة في التركيز
الكفاح للتركيز هو علامة واضحة على الاحتراق النفسي. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قد كنت قادرًا على التركيز واستقبال معلومات جديدة، ولكنك تجد الآن الأمر صعبًا. قد تجد نفسك مشتتًا بسهولة بشيء تراه على الإنترنت أو ببساطة تحلم بعيدًا. إذا كان الأمر صعبًا عليك أن تجلس وتركز على عملك، فقد تدخل في منطقة الاحتراق النفسي.
3. مرض متكرر
الاحتراق النفسي يؤثر على ما هو أكثر من صحتنا العقلية. اتضح أن صحتنا العقلية والجسدية مترابطة بشكل كبير. عندما تكون في حالة ضغط أو إرهاق شديد، ستدفع صحتك الثمن.
تعمل أجسادنا وعقولنا معًا للحفاظ على حياتنا بأكملها صحية وتعمل بكامل إمكاناتها. تكرار المرض أو التعرض لمزيد من الضغط قد يكون علامة على أن جسمك يحتاج إلى الراحة.
4. الغضب والإحباط
"كان يمكن أن تكون هذه الاجتماع رسالة إلكترونية!"
دعونا نكون صادقين، سيكون هناك دائمًا أيام في العمل حيث يبدو أن لا شيء يسير على ما يرام. بين الحين والآخر، تكون هذه المشاعر حقيقية تمامًا، ولكن إذا كنت تواجهها بانتظام، وعن أشياء ليست عادةً سببًا لإحباطك، قد يكون الاحتراق النفسي هو السبب. الانزعاج العام يأتي عادةً جنبًا إلى جنب مع الإعياء. تأكد من أن تتفقد عبء عملك إذا لاحظت اتجاهًا للإحباط.
5. مشاعر العجز
إليك أحد أعراض الاحتراق النفسي التي يمكن أن تدفع الموظفين بعيدًا عن أرباب عملهم. الموظفون الذين يشعرون أنهم ليسوا كافيين، أو لا يقومون بما يكفي، أو غير كافيين عمومًا في شركتهم قد يكونون على طريق الاحتراق النفسي. يريد الموظفون أن يعرفوا أن أعمالهم لها تأثير في شركاتهم - لمعرفة أنهم يساهمون في أهداف الشركة وغاياتها. عندما يتلقى الموظفون تعليقات منتظمة حول أدائهم والاعتراف بعملهم الجيد، فهم أقل عرضة للإصابة بالاحتراق النفسي.
6. السخرية أو عدم الاهتمام
إذا كنت قد شعرت بأنك سلبي أو غير مهتم بعملك، فقد حان الوقت لأخذ فترة راحة. قد يخطئ بعض الناس هذا الشعور كعلامة على الانتقال إلى وظيفة جديدة، وفي بعض الأحيان قد يكون هذا هو الحال. ومع ذلك، إذا كنت تشعر بالسخرية تجاه العمل بجانب أعراض احتراق أخرى، فقد ترغب في إعادة النظر في مغادرتك وإجراء لقاء مع مديرك بدلاً من ذلك. بصفتك مديرًا، فإن متابعة القضايا المتعلقة بنقص التحفيز أو عدم الاهتمام في فريقك يمكن أن يساعدك على اكتشاف الاحتراق قبل أن يتفاقم.
7. الأرق
من يحتاج إلى النوم حين يكون لديك القهوة وقلق العمل؟
يمكن أن يؤدي الاحتراق النفسي أيضًا إلى الأرق. يشتمل الأرق على صعوبة في النوم أو الاستمرار في النوم، مما يؤدي إلى الإرهاق خلال النهار. من ناحية أخرى، قد تنام خلال الليل، لكن كونك مرهقًا يمنعك من الوصول إلى نوم عميق وتجديدي ضروري لوظائف إدراكية جيدة.
8. الشعور بالحاجة المستمرة للتخلص من الضغط الناتج عن العمل
إذا وجدت أنك تحتاج إلى التخلص من الضغط يوميًا بعد العمل، فقد حان الوقت لإعادة تقييم عبء عملك. كن واعيًا للاختلاف بين القيام بشيء مريح في فترة المساء كجزء من أخذ العناية بنفسك بانتظام واختيار نشاط مصمم لتجنب مشاعرك تجاه العمل. قد يكون هناك قدر معقول من ضغط العمل، لكن يمكن أن تكون الزلة زلقة نحو الشعور بالإرهاق إذا لم يتم التعامل معه بشكل صحيح.
9. القلق
يعاني معظم الناس من نوبات متقطعة من القلق. يتميز بالقلق، والقلق الزائد، والشعور بالضعف أو التعب، وزيادة معدل ضربات القلب، وصعوبة التركيز. قد تواجه أيًا من هذه الأعراض أو جميعها لتعرف أنك تتعامل مع القلق. إذا شعرت بزيادة في هذه الأعراض مؤخرًا، فقد يكون ذلك علامة على الاحتراق النفسي.
10. خدر عاطفي أو إجهاد
هنا يصبح الاحتراق النفسي مشابهًا للاكتئاب. شعور بالخدر تجاه وظيفة كنت تحب القيام بها من قبل يمكن أن يكون علامة على أنك في طريق الاحتراق النفسي. يمكن أن يؤدي الاحتراق النفسي إلى نوع من الإغلاق العاطفي والذهني مما يجعل من الصعب التركيز أو الشعور بالتحفيز. قد تساهم هذه المسافة العاطفية في مشاعر السخرية تجاه العمل ونقص الاهتمام العام. راقب الطرق التي قد تتسرب من خلالها كأعراض احتراق نفسي يمكن أن تؤثر على حياتك الشخصية أيضًا.
أسباب الاحتراق النفسي في العمل
عبء عمل غير واقعي
إليك أهم سبب يشير إليه معظم الناس للاحتراق النفسي: الكثير من العمل. بعض الصناعات والشركات أكثر طلبًا من غيرها، ومع ذلك، عندما يُدفع الموظف كثيرًا ويحترق، فإن نقص إنتاجيته يؤثر على المنظمة بأكملها. لكل موظف سعة مختلفة للعبء من العمل الذي يمكنه التعامل معه. يمكن أن يؤدي عبء العمل غير الواقعي أو التوقعات غير الواقعية لذلك العمل إلى احتراق الموظف.
عدم وضوح الدور
تحتاج إلى معرفة بالضبط ما يجب أن تعمل عليه وكيفية القيام بذلك. تذكر دائمًا أن هناك دائماً منحنى تعليمي عندما تبدأ وظيفة جديدة أو تأخذ على عاتقك مسؤوليات جديدة، لذا لا تفترض أنك ستعرف كل شيء على الفور. على أي حال، يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما يحتاج إلى القيام به من أجل اعتبار عملك ناجحًا. إذا كان دورك في الفريق غير واضح، فقد تتساءل عن مكانتك. قد يؤدي عدم فهم ما تساهم به في الفريق إلى الاحتراق النفسي.
نقص الدعم من المدير والفريق
قد يشعر الموظف الذي يشعر بأنه يتعامل مع المشكلات والمهام بمفرده بالإرهاق مع مرور الوقت. يجب أن يدعم المديرون والفرق بعضهم البعض. يجب عليهم تشجيع بعضهم البعض على تجربة مشاريع جديدة، وتحدي أنفسهم، ومعرفة أن الدعم متاح إذا احتاجوا إليه. قد يبدأ الموظف الذي لا يشعر بالدعم في عمله اليومي يشعر بالإحباط والابتعاد.
معاملة غير عادلة في العمل
يستحق كل شخص معاملة عادلة في العمل. عندما لا يحدث هذا، يمكن أن يؤدي إلى شعور الموظف بالفصل عن مكان العمل بأكمله. يمكن أن تشمل المعاملة غير العادلة عبء عمل/توقعات غير واقعية، أو عدم الحصول على ترقيات، أو التعامل مع متنمر في العمل، أو مواجهة التمييز. إذا وجدت أن أيًا من هذه السيناريوهات صحيحة بالنسبة لك، فجدول وقتًا لطرحها على مديرك.
كيفية منع الاحتراق النفسي في العمل لفريقك
الآن بعد أن تناولنا أسباب وعلامات الاحتراق النفسي في العمل، دعونا نغوص في كيفية منعه. إذا تم اكتشاف علامات الاحتراق النفسي مبكرًا، يمكنك تقليل الوقت المستغرق للتعافي.
بصفتك مديرًا أو رب عمل، من واجبك مراقبة فريقك. يمكن أن تساعد الزيارات المنتظمة لمعرفة كيف يشعر الجميع في تحديد ما إذا كان الموظفون يشعرون بالاحتراق النفسي. إليك كيفية منع الاحتراق النفسي في فريقك.
تواصل بوضوح
يجب أن يعرف فريقك بالضبط ما هو متوقع منهم. تزيل التواصل الواضح التخمين من المعادلة وتسمح للجميع بالشعور بالثقة في أعمالهم. تم تصميم قوالب التواصل الداخلي في Guru مع وضع تواصل داخلي في اعتبارك. يمكن أن تكون بمثابة وجهتك الشاملة لفريقك لجميع المعلومات المتعلقة بوظيفتهم، ومشاريعهم، أو المعرفة HR. تعزز المعلومات سهلة الوصول من الثقة في المعرفة شركتك.
شجع الرعاية الذاتية
ندعم تمامًا تحويل يوم الرعاية الذاتية إلى كل يوم رعاية ذاتية
تبدو الرعاية الذاتية مختلفة بالنسبة للجميع. قد يعني هذا أخذ نزهة بعد الظهر خلال يوم العمل أو جدولة وقت لممارسة الرياضة. شجع موظفيك على القيام بأنشطة تجعلهم يشعرون بالراحة والاسترخاء.
انفصل عند عدم تواجدك بالمكتب
عندما يكون الموظفون في إجازة أو خارج المكتب، يجب عليهم الانفصال تمامًا. قد يعني هذا إيقاف البريد الإلكتروني وإزالة Slack من هواتفهم حتى يعودوا إلى المكتب. يحتاج الموظفون إلى أخذ هذا الوقت للراحة والتجديد من أجل الحصول على استراحة حقيقية من العمل. تزداد فرصة الاحتراق النفسي إذا كان الموظف لا يزال في "وضع العمل" أثناء وجوده على الشاطئ في المكسيك.
حدد الحدود
من المهم الاعتراف بأن كل موظف لديه حياة خارج العمل وأن حدودهم قد تبدو مختلفة اعتمادًا على ذلك. قد يجد أولئك الذين لديهم أطفال وقتًا محددًا عند الساعة الخامسة بينما قد يرغب الآخرون في الحصول على أسبوع واحد على الأقل لإكمال مهمة معينة. أن تكون محترمًا لحدود الموظفين يؤدي إلى بيئة عمل تنظر بعين الاعتبار واللطف.
تعرف على حدود عبء العمل
قم بالتواصل مع موظفيك بانتظام لمعرفة كيف يشعرون. شجع الانفتاح عند مناقشة ما إذا كان لديهم الكثير من المهام. عندما تتعامل مع كل مشروع كفريق يحاول دعم بعضه البعض، يمكنك تقسيم المهام والتغلب عليها لمنع شخص واحد من تحمل الكثير من المسؤولية في العمل.
بالنسبة لنفسك
يحدد المديرون النبرة لفريقهم عندما يتعلق الأمر بالوقاية من الإرهاق. إذا كنت مديرًا، فإن أفعالك توجه الفريق بالكامل حول كيفية العناية بأنفسهم والوقاية من الإرهاق. إليك كيف يمكن للمديرين والقادة أن يضربوا مثلًا جيدًا لفريقهم.
ابق منظمًا
لا تحتاج إلى قوى سحرية، لكنها يمكن أن تكون مفيدة
فكر في جميع الصعوبات العقلية التي تواجهها عندما تحاول تذكر ما قاله زميلك في اجتماع حول مشروع قادم. إذا كان عليك أن تعمق في كومة من رسائل Slack ومستندات Google للإجابة على سؤال واحد، فإنك تنفق الكثير من الطاقة فقط في البحث عن المعلومات. في Guru، نحافظ على جميع معلوماتنا منظمة في مصدر واحد للحقيقة لتجنب الصداع للجميع.
قم بإعطاء الأولوية للعناية بالنفس
إذا لم يكن المديرون يعتنون بأنفسهم، فلا يمكنهم توقع الوجود ودعم فريقهم. ينبغي تشجيع المديرين على أخذ قسط من الراحة وتخصيص وقت للأنشطة التي يحبونها مثل الموظفين. قد يعني ذلك جدولة أيام راحة أو حجز وقت في التقويم.
حدد نبرة الفريق
يجب على المديرين أن يقودوا بالمثال. لهذا السبب، فإن الطريقة التي يقترب بها المدير من العناية بنفسه والوقاية من الإرهاق مهمة جدًا. لا ترد على الرسائل الإلكترونية والرسائل عندما تكون خارج المكتب، امنح نفسك متسعًا من الوقت للراحة، وأنشئ بيئة حيث يشعر جميع الموظفين بالراحة للقيام بنفس الشيء.
حدد أهداف شخصية واقعية
حدد أهداف قابلة للتحقيق وواقعية تخلق انتصارات صغيرة على طول الطريق. تنطبق هذه المشاعر سواء كنت تحدد أهدافًا لنفسك أو لفريقك. تساعد الانتصارات الصغيرة أنت وفريقك على الشعور بالإنجاز حتى وإن لم يكتمل المهمة الأكبر بعد. حدد مواعيد نهائية واقعية تناسب جدول الجميع وحمولة العمل، مما يعزز شعور الاحترام واللطف في فريقك.
كيف تتعافى من الإرهاق في العمل
عند العمل على التعافي من الإرهاق في العمل، فإن الخطوة الأكثر أهمية هي السماح لنفسك بوقت كافٍ للراحة. تمامًا كما تعمل بجد في وظيفتك، ينبغي أن تستريح بجد من أجل نفسك. الراحة المتعمدة هي الطريقة الأكثر إنتاجية للتعافي من الإرهاق في العمل.
كم من الوقت يستغرق التعافي من الإرهاق؟
التعافي من الإرهاق لا يحدث بين عشية وضحاها. ليس من الممكن اتباع بعض الخطوات البسيطة وحل أعراض الإرهاق. أسرع تعافي من الإرهاق هو التعافي بجو من الوعي.
قم بتقييم الأعراض التي تعاني منها والمجالات في عملك التي قد تسهم في الإرهاق. بمجرد تحديد هذه الأمور، يمكنك العمل بشكل استباقي لإجراء تغييرات في حياتك اليومية في العمل لمنع حدوث الإرهاق مرة أخرى.
ماذا تفعل عندما تتعرض للإرهاق في العمل؟
عادة ما تكون الخطوة الأكثر صعوبة في حال الإرهاق هي أخذ قسط من الراحة. هذا أكثر من أخذ يوم أو يومين إجازة - إنه يعني حقًا الانفصال للراحة والتفكير. يجب على الموظفين جدولة وقت مع مديريهم لمناقشة العوامل في عملهم التي يعتقدون أنها تساهم في الإرهاق. يجب عليهم أيضًا بذل الجهد في وقتهم الخاص لضبط جدولهم العقلي وتوجههم نحو العمل بطريقة تشجع إعادة شحن منتظمة لتجنب الإرهاق في المستقبل.
بمجرد أن تحدد الإرهاق في نفسك أو موظفيك، حان الوقت للتراجع وتقييم ما يجب تغييره. العمل في مستويات عالية من الضغط لفترات طويلة ليس مستدامًا لأي شخص. لتؤدي أفضل أداء عندما يكون الأمر مهمًا، تأكد من الحصول على قسط كاف من الراحة واستعادة طاقتك.
لقد مر معظمنا بفترة شعرت فيها أعمالنا بأنها مستحيلة. نجر أنفسنا إلى مكاتبنا، نكافح للتركيز أو الشعور بالتحفيز، ونراقب الساعة عن كثب في انتظار أن تصل عقرب الدقائق إلى الخامسة. قد يبدو الأمر وكأنك على دوامة قد لا تتوقف أبداً.
هناك دائماً قدر معقول من الضغط المتوقع من الموظفين التعامل معه في العمل. ومع ذلك، إذا كنت أنت أو موظفيك تتعرضون لضغوط مستمرة، أو قلق، أو إجهاد، فقد تكونوا تعانون من الاحتراق النفسي.
أصبح مصطلح "الاحتراق النفسي" كلمة رائجة منذ بداية الوباء. الآن، أصبح الموظفون وأرباب العمل أكثر وعياً من أي وقت مضى بمواقفهم ومستويات الطاقة لديهم تجاه العمل. لكن ما هو الاحتراق النفسي؟ كيف يمكنك اكتشافه في نفسك وموظفيك؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو الاحتراق النفسي، وكيف يؤثر على بيئة العمل الخاصة بك، وكيفية منعه.
ما هو الاحتراق النفسي في العمل؟
إن الاحتراق النفسي في العمل هو الشعور بالتعب، والسخرية، أو الانفصال العاطفي عن عملك. إنه رد فعل عاطفي، وذهني، وجسدي تجاه الضغط المستمر. لا يوجد قياس واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بالاحتراق النفسي، لكن بالنسبة للجميع، إنه لص الطاقة والإنتاجية الذي يمكن أن يمتد إلى حياتك الشخصية. حاليًا، لا يتم تصنيف الاحتراق النفسي كحالة طبية، لكن الأعراض يمكن أن تؤثر بشكل كبير على صحة الفرد.
أنا بخير، لماذا تسأل؟
تحدد منظمة الصحة العالمية (WHO) الاحتراق النفسي في مكان العمل على أنه "ينتج عن ضغط العمل المزمن الذي لم يتم إدارته بنجاح" ويواصل تصنيفه بناءً على ثلاث فئات:
مشاعر استنزاف الطاقة أو الإعياء
زيادة المسافة العقلية عن الوظيفة
تقلص الفعالية المهنية
الاحتراق النفسي هو أكثر من مجرد يوم سيء أو أسبوع مرهق. المشاعر المرتبطة به ليست مؤقتة، بل تشعر بالتعب والاستنزاف يومًا بعد يوم دون وجود نهاية واضحة في الأفق.
10 علامات وأعراض واضحة للاحتراق النفسي في العمل
يعاني معظم الناس من الاحتراق النفسي بشكل مختلف، ولكن هناك بعض العلامات الواضحة التي قد تساعدك على معرفة ما إذا كنت أنت أو موظفوك تشعرون بالإرهاق.
1. إرهاق
إذا كنت لا تزال تشعر بالتعب بغض النظر عن مقدار النوم الذي تحصل عليه، فقد تكون تعاني من الاحتراق النفسي. شعورك بالإرهاق جسديًا وذهنيًا هو أمر شائع عند التعامل مع التعب الناتج عن الاحتراق النفسي. التواجد في حالة ضغط مستمر طوال الوقت يؤثر بشكل كبير على صحتك. إذا كان لديك صعوبة في الخروج من السرير في الصباح أو تغفو على مكتبك، فقد ترغب في تقييم ما إذا كان الوقت قد حان لأخذ قسط من الراحة عن العمل.
2. صعوبة في التركيز
الكفاح للتركيز هو علامة واضحة على الاحتراق النفسي. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قد كنت قادرًا على التركيز واستقبال معلومات جديدة، ولكنك تجد الآن الأمر صعبًا. قد تجد نفسك مشتتًا بسهولة بشيء تراه على الإنترنت أو ببساطة تحلم بعيدًا. إذا كان الأمر صعبًا عليك أن تجلس وتركز على عملك، فقد تدخل في منطقة الاحتراق النفسي.
3. مرض متكرر
الاحتراق النفسي يؤثر على ما هو أكثر من صحتنا العقلية. اتضح أن صحتنا العقلية والجسدية مترابطة بشكل كبير. عندما تكون في حالة ضغط أو إرهاق شديد، ستدفع صحتك الثمن.
تعمل أجسادنا وعقولنا معًا للحفاظ على حياتنا بأكملها صحية وتعمل بكامل إمكاناتها. تكرار المرض أو التعرض لمزيد من الضغط قد يكون علامة على أن جسمك يحتاج إلى الراحة.
4. الغضب والإحباط
"كان يمكن أن تكون هذه الاجتماع رسالة إلكترونية!"
دعونا نكون صادقين، سيكون هناك دائمًا أيام في العمل حيث يبدو أن لا شيء يسير على ما يرام. بين الحين والآخر، تكون هذه المشاعر حقيقية تمامًا، ولكن إذا كنت تواجهها بانتظام، وعن أشياء ليست عادةً سببًا لإحباطك، قد يكون الاحتراق النفسي هو السبب. الانزعاج العام يأتي عادةً جنبًا إلى جنب مع الإعياء. تأكد من أن تتفقد عبء عملك إذا لاحظت اتجاهًا للإحباط.
5. مشاعر العجز
إليك أحد أعراض الاحتراق النفسي التي يمكن أن تدفع الموظفين بعيدًا عن أرباب عملهم. الموظفون الذين يشعرون أنهم ليسوا كافيين، أو لا يقومون بما يكفي، أو غير كافيين عمومًا في شركتهم قد يكونون على طريق الاحتراق النفسي. يريد الموظفون أن يعرفوا أن أعمالهم لها تأثير في شركاتهم - لمعرفة أنهم يساهمون في أهداف الشركة وغاياتها. عندما يتلقى الموظفون تعليقات منتظمة حول أدائهم والاعتراف بعملهم الجيد، فهم أقل عرضة للإصابة بالاحتراق النفسي.
6. السخرية أو عدم الاهتمام
إذا كنت قد شعرت بأنك سلبي أو غير مهتم بعملك، فقد حان الوقت لأخذ فترة راحة. قد يخطئ بعض الناس هذا الشعور كعلامة على الانتقال إلى وظيفة جديدة، وفي بعض الأحيان قد يكون هذا هو الحال. ومع ذلك، إذا كنت تشعر بالسخرية تجاه العمل بجانب أعراض احتراق أخرى، فقد ترغب في إعادة النظر في مغادرتك وإجراء لقاء مع مديرك بدلاً من ذلك. بصفتك مديرًا، فإن متابعة القضايا المتعلقة بنقص التحفيز أو عدم الاهتمام في فريقك يمكن أن يساعدك على اكتشاف الاحتراق قبل أن يتفاقم.
7. الأرق
من يحتاج إلى النوم حين يكون لديك القهوة وقلق العمل؟
يمكن أن يؤدي الاحتراق النفسي أيضًا إلى الأرق. يشتمل الأرق على صعوبة في النوم أو الاستمرار في النوم، مما يؤدي إلى الإرهاق خلال النهار. من ناحية أخرى، قد تنام خلال الليل، لكن كونك مرهقًا يمنعك من الوصول إلى نوم عميق وتجديدي ضروري لوظائف إدراكية جيدة.
8. الشعور بالحاجة المستمرة للتخلص من الضغط الناتج عن العمل
إذا وجدت أنك تحتاج إلى التخلص من الضغط يوميًا بعد العمل، فقد حان الوقت لإعادة تقييم عبء عملك. كن واعيًا للاختلاف بين القيام بشيء مريح في فترة المساء كجزء من أخذ العناية بنفسك بانتظام واختيار نشاط مصمم لتجنب مشاعرك تجاه العمل. قد يكون هناك قدر معقول من ضغط العمل، لكن يمكن أن تكون الزلة زلقة نحو الشعور بالإرهاق إذا لم يتم التعامل معه بشكل صحيح.
9. القلق
يعاني معظم الناس من نوبات متقطعة من القلق. يتميز بالقلق، والقلق الزائد، والشعور بالضعف أو التعب، وزيادة معدل ضربات القلب، وصعوبة التركيز. قد تواجه أيًا من هذه الأعراض أو جميعها لتعرف أنك تتعامل مع القلق. إذا شعرت بزيادة في هذه الأعراض مؤخرًا، فقد يكون ذلك علامة على الاحتراق النفسي.
10. خدر عاطفي أو إجهاد
هنا يصبح الاحتراق النفسي مشابهًا للاكتئاب. شعور بالخدر تجاه وظيفة كنت تحب القيام بها من قبل يمكن أن يكون علامة على أنك في طريق الاحتراق النفسي. يمكن أن يؤدي الاحتراق النفسي إلى نوع من الإغلاق العاطفي والذهني مما يجعل من الصعب التركيز أو الشعور بالتحفيز. قد تساهم هذه المسافة العاطفية في مشاعر السخرية تجاه العمل ونقص الاهتمام العام. راقب الطرق التي قد تتسرب من خلالها كأعراض احتراق نفسي يمكن أن تؤثر على حياتك الشخصية أيضًا.
أسباب الاحتراق النفسي في العمل
عبء عمل غير واقعي
إليك أهم سبب يشير إليه معظم الناس للاحتراق النفسي: الكثير من العمل. بعض الصناعات والشركات أكثر طلبًا من غيرها، ومع ذلك، عندما يُدفع الموظف كثيرًا ويحترق، فإن نقص إنتاجيته يؤثر على المنظمة بأكملها. لكل موظف سعة مختلفة للعبء من العمل الذي يمكنه التعامل معه. يمكن أن يؤدي عبء العمل غير الواقعي أو التوقعات غير الواقعية لذلك العمل إلى احتراق الموظف.
عدم وضوح الدور
تحتاج إلى معرفة بالضبط ما يجب أن تعمل عليه وكيفية القيام بذلك. تذكر دائمًا أن هناك دائماً منحنى تعليمي عندما تبدأ وظيفة جديدة أو تأخذ على عاتقك مسؤوليات جديدة، لذا لا تفترض أنك ستعرف كل شيء على الفور. على أي حال، يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما يحتاج إلى القيام به من أجل اعتبار عملك ناجحًا. إذا كان دورك في الفريق غير واضح، فقد تتساءل عن مكانتك. قد يؤدي عدم فهم ما تساهم به في الفريق إلى الاحتراق النفسي.
نقص الدعم من المدير والفريق
قد يشعر الموظف الذي يشعر بأنه يتعامل مع المشكلات والمهام بمفرده بالإرهاق مع مرور الوقت. يجب أن يدعم المديرون والفرق بعضهم البعض. يجب عليهم تشجيع بعضهم البعض على تجربة مشاريع جديدة، وتحدي أنفسهم، ومعرفة أن الدعم متاح إذا احتاجوا إليه. قد يبدأ الموظف الذي لا يشعر بالدعم في عمله اليومي يشعر بالإحباط والابتعاد.
معاملة غير عادلة في العمل
يستحق كل شخص معاملة عادلة في العمل. عندما لا يحدث هذا، يمكن أن يؤدي إلى شعور الموظف بالفصل عن مكان العمل بأكمله. يمكن أن تشمل المعاملة غير العادلة عبء عمل/توقعات غير واقعية، أو عدم الحصول على ترقيات، أو التعامل مع متنمر في العمل، أو مواجهة التمييز. إذا وجدت أن أيًا من هذه السيناريوهات صحيحة بالنسبة لك، فجدول وقتًا لطرحها على مديرك.
كيفية منع الاحتراق النفسي في العمل لفريقك
الآن بعد أن تناولنا أسباب وعلامات الاحتراق النفسي في العمل، دعونا نغوص في كيفية منعه. إذا تم اكتشاف علامات الاحتراق النفسي مبكرًا، يمكنك تقليل الوقت المستغرق للتعافي.
بصفتك مديرًا أو رب عمل، من واجبك مراقبة فريقك. يمكن أن تساعد الزيارات المنتظمة لمعرفة كيف يشعر الجميع في تحديد ما إذا كان الموظفون يشعرون بالاحتراق النفسي. إليك كيفية منع الاحتراق النفسي في فريقك.
تواصل بوضوح
يجب أن يعرف فريقك بالضبط ما هو متوقع منهم. تزيل التواصل الواضح التخمين من المعادلة وتسمح للجميع بالشعور بالثقة في أعمالهم. تم تصميم قوالب التواصل الداخلي في Guru مع وضع تواصل داخلي في اعتبارك. يمكن أن تكون بمثابة وجهتك الشاملة لفريقك لجميع المعلومات المتعلقة بوظيفتهم، ومشاريعهم، أو المعرفة HR. تعزز المعلومات سهلة الوصول من الثقة في المعرفة شركتك.
شجع الرعاية الذاتية
ندعم تمامًا تحويل يوم الرعاية الذاتية إلى كل يوم رعاية ذاتية
تبدو الرعاية الذاتية مختلفة بالنسبة للجميع. قد يعني هذا أخذ نزهة بعد الظهر خلال يوم العمل أو جدولة وقت لممارسة الرياضة. شجع موظفيك على القيام بأنشطة تجعلهم يشعرون بالراحة والاسترخاء.
انفصل عند عدم تواجدك بالمكتب
عندما يكون الموظفون في إجازة أو خارج المكتب، يجب عليهم الانفصال تمامًا. قد يعني هذا إيقاف البريد الإلكتروني وإزالة Slack من هواتفهم حتى يعودوا إلى المكتب. يحتاج الموظفون إلى أخذ هذا الوقت للراحة والتجديد من أجل الحصول على استراحة حقيقية من العمل. تزداد فرصة الاحتراق النفسي إذا كان الموظف لا يزال في "وضع العمل" أثناء وجوده على الشاطئ في المكسيك.
حدد الحدود
من المهم الاعتراف بأن كل موظف لديه حياة خارج العمل وأن حدودهم قد تبدو مختلفة اعتمادًا على ذلك. قد يجد أولئك الذين لديهم أطفال وقتًا محددًا عند الساعة الخامسة بينما قد يرغب الآخرون في الحصول على أسبوع واحد على الأقل لإكمال مهمة معينة. أن تكون محترمًا لحدود الموظفين يؤدي إلى بيئة عمل تنظر بعين الاعتبار واللطف.
تعرف على حدود عبء العمل
قم بالتواصل مع موظفيك بانتظام لمعرفة كيف يشعرون. شجع الانفتاح عند مناقشة ما إذا كان لديهم الكثير من المهام. عندما تتعامل مع كل مشروع كفريق يحاول دعم بعضه البعض، يمكنك تقسيم المهام والتغلب عليها لمنع شخص واحد من تحمل الكثير من المسؤولية في العمل.
بالنسبة لنفسك
يحدد المديرون النبرة لفريقهم عندما يتعلق الأمر بالوقاية من الإرهاق. إذا كنت مديرًا، فإن أفعالك توجه الفريق بالكامل حول كيفية العناية بأنفسهم والوقاية من الإرهاق. إليك كيف يمكن للمديرين والقادة أن يضربوا مثلًا جيدًا لفريقهم.
ابق منظمًا
لا تحتاج إلى قوى سحرية، لكنها يمكن أن تكون مفيدة
فكر في جميع الصعوبات العقلية التي تواجهها عندما تحاول تذكر ما قاله زميلك في اجتماع حول مشروع قادم. إذا كان عليك أن تعمق في كومة من رسائل Slack ومستندات Google للإجابة على سؤال واحد، فإنك تنفق الكثير من الطاقة فقط في البحث عن المعلومات. في Guru، نحافظ على جميع معلوماتنا منظمة في مصدر واحد للحقيقة لتجنب الصداع للجميع.
قم بإعطاء الأولوية للعناية بالنفس
إذا لم يكن المديرون يعتنون بأنفسهم، فلا يمكنهم توقع الوجود ودعم فريقهم. ينبغي تشجيع المديرين على أخذ قسط من الراحة وتخصيص وقت للأنشطة التي يحبونها مثل الموظفين. قد يعني ذلك جدولة أيام راحة أو حجز وقت في التقويم.
حدد نبرة الفريق
يجب على المديرين أن يقودوا بالمثال. لهذا السبب، فإن الطريقة التي يقترب بها المدير من العناية بنفسه والوقاية من الإرهاق مهمة جدًا. لا ترد على الرسائل الإلكترونية والرسائل عندما تكون خارج المكتب، امنح نفسك متسعًا من الوقت للراحة، وأنشئ بيئة حيث يشعر جميع الموظفين بالراحة للقيام بنفس الشيء.
حدد أهداف شخصية واقعية
حدد أهداف قابلة للتحقيق وواقعية تخلق انتصارات صغيرة على طول الطريق. تنطبق هذه المشاعر سواء كنت تحدد أهدافًا لنفسك أو لفريقك. تساعد الانتصارات الصغيرة أنت وفريقك على الشعور بالإنجاز حتى وإن لم يكتمل المهمة الأكبر بعد. حدد مواعيد نهائية واقعية تناسب جدول الجميع وحمولة العمل، مما يعزز شعور الاحترام واللطف في فريقك.
كيف تتعافى من الإرهاق في العمل
عند العمل على التعافي من الإرهاق في العمل، فإن الخطوة الأكثر أهمية هي السماح لنفسك بوقت كافٍ للراحة. تمامًا كما تعمل بجد في وظيفتك، ينبغي أن تستريح بجد من أجل نفسك. الراحة المتعمدة هي الطريقة الأكثر إنتاجية للتعافي من الإرهاق في العمل.
كم من الوقت يستغرق التعافي من الإرهاق؟
التعافي من الإرهاق لا يحدث بين عشية وضحاها. ليس من الممكن اتباع بعض الخطوات البسيطة وحل أعراض الإرهاق. أسرع تعافي من الإرهاق هو التعافي بجو من الوعي.
قم بتقييم الأعراض التي تعاني منها والمجالات في عملك التي قد تسهم في الإرهاق. بمجرد تحديد هذه الأمور، يمكنك العمل بشكل استباقي لإجراء تغييرات في حياتك اليومية في العمل لمنع حدوث الإرهاق مرة أخرى.
ماذا تفعل عندما تتعرض للإرهاق في العمل؟
عادة ما تكون الخطوة الأكثر صعوبة في حال الإرهاق هي أخذ قسط من الراحة. هذا أكثر من أخذ يوم أو يومين إجازة - إنه يعني حقًا الانفصال للراحة والتفكير. يجب على الموظفين جدولة وقت مع مديريهم لمناقشة العوامل في عملهم التي يعتقدون أنها تساهم في الإرهاق. يجب عليهم أيضًا بذل الجهد في وقتهم الخاص لضبط جدولهم العقلي وتوجههم نحو العمل بطريقة تشجع إعادة شحن منتظمة لتجنب الإرهاق في المستقبل.
بمجرد أن تحدد الإرهاق في نفسك أو موظفيك، حان الوقت للتراجع وتقييم ما يجب تغييره. العمل في مستويات عالية من الضغط لفترات طويلة ليس مستدامًا لأي شخص. لتؤدي أفضل أداء عندما يكون الأمر مهمًا، تأكد من الحصول على قسط كاف من الراحة واستعادة طاقتك.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
