Unternehmen verlassen sich jetzt mehr denn je auf Slack.

Die bekannte Plattform bietet Teams eine einfache Möglichkeit zur Kommunikation und zum Austausch von Dateien von überall aus. Sie indiziert und archiviert automatisch alle Ihre Inhalte und reduziert sogar interne E-Mails. (Vielen Dank, Slack!)

In den letzten Jahren hat dieses Start-up die Art und Weise, wie Teams sich täglich austauschen, revolutioniert. Aber vielleicht das meist diskutierte Thema in Bezug auf Slack ist ihr bemerkenswertes Wachstumstempo.

TechCrunch bezeichnete ihr schnelles Wachstum Anfang des Monats als "verrückt, mit einer täglichen Steigerung der Nutzerzahl um das 3,5-fache innerhalb eines Jahres". Sie lieferten sogar einen Zeitplan für das beeindruckende tägliche aktive Nutzer (DAU) und bezahlte Sitze Wachstum von Slack. (klicke hier, wenn du es sehen möchtest!)

Es wäre also nicht unrealistisch anzunehmen, dass deine Teams bereits Slack nutzen. Auch wenn sie es nicht verwenden, hast du wahrscheinlich davon gehört oder darüber gelesen, weil dieses leistungsstarke Werkzeug täglich für Millionen von Benutzern einen großen Mehrwert bietet. Es ist besonders nützlich für SaaS-Vertriebs- und Kundensupportteams...

Wenn du etwas über uns hier bei Guru weißt, dann weißt du, dass wir gerne SaaS-Vertriebs- und Supportteams unterstützen! Deshalb haben wir eine Liste unserer 7 Lieblings-Slack-Apps zusammengestellt, um dein SaaS-Geschäft zu beschleunigen:

1. Promoter

Suchst du nach Möglichkeiten, die Abwanderung zu reduzieren und das Kundenwachstum zu verbessern?

Promoter, eine auf SaaS basierende NPS-Lösung (Net Promoter Score), wird dir helfen zu wachsen, indem sie deine größten Promotoren und Kritiker identifiziert und anspricht. Diese Integration zeigt das Kundenfeedback in deinen Teams an und postet Echtzeit-Feedback-Ergebnisse in jeden bestehenden oder neuen Slack-Channel.

2. Intercom

Wenn du Hilfe benötigst, um deine Benutzer einzubeziehen, ist Intercom die App, nach der du gesucht hast. Diese Plattform ermöglicht es Web- und Mobilunternehmen zu überwachen, wer ihr Produkt verwendet und wie es genutzt wird.

Intercom umfasst Funktionen wie gezielte E-Mail und In-App-Nachrichten, damit du Feedback basierend auf dem Nutzerverhalten erhältst. Die Integration ermöglicht es deinem Team auch, Updates und Benachrichtigungen in einem Slack-Channel zu erhalten, damit du über die Aktivitäten im Posteingang deines Teams auf dem Laufenden bleiben kannst.

3. HelloSign

Das Nachverfolgen von Kunden ist aus mehreren Gründen wichtig. Es hilft beim Vertrauensaufbau, kümmert sich um offene Fragen oder Einwände, zeigt Wertschätzung und so weiter. HelloSign sendet Ihnen Echtzeit-Updates, wenn Ihre Dokumente und Verträge unterschrieben werden, alles innerhalb Ihres Slack-Kanals.

HelloSign erinnert Ihr Team daran, welche Kunden derzeit ausstehende Anfragen haben, sodass sie immer genau wissen, wann sie nachfassen müssen. Und es ermöglicht es Ihnen, lustige Reaktionen zu pinnen, damit alle feiern können, wenn ein wichtiger Deal abgeschlossen ist.

4. Workbot

Workbot von Workato ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Apps zu sprechen und Maßnahmen zu ergreifen, ohne Ihren Arbeitsablauf zu stören. Ohne jemals Slack zu verlassen, können Sie Benachrichtigungen von Apps dank intelligenter Funktionen reduzieren, einen 360-Grad-Blick auf Kunden über alle Ihre Apps hinweg erhalten und sofortige Statistiken und Trends über all Ihre Apps erhalten. Der Workbot lässt sich leicht anpassen und ist der perfekte Weg, um Ihren geschäftigen Arbeitsablauf zu vereinfachen.

5. Trello

Projekte zu organisieren kann eine Herausforderung sein. Trello, ein kollaborativer Aufgaben- und Projektmanagementdienst, verwendet Listen und Karten, um die Projekte Ihres Teams zu organisieren, sodass Sie alles auf einen Blick sehen können. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Updates in Ihrem Slack-Kanal zu erhalten, sobald Aktivitäten auf Trello-Karten, Listen und Boards stattfinden.

6. Ivyleads

Haben Sie es satt, täglich eine Menge E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten? Diese App ist eine großartige Möglichkeit, Ihre täglichen E-Mail-Benachrichtigungen zu reduzieren und Ihre Verkaufsleads zu organisieren und abzuschließen. Ivyleads ermöglicht es Ihnen, Leads hinzuzufügen und sie direkt in Ihrem Slack-Kanal zu überprüfen.

7. Guru

Vertriebs- und Supportteams benötigen jederzeit Zugriff auf expertengeprüfte Antworten, wenn sie arbeiten. Mit Guru können Ihre Experten aufhören, sich mit wiederholten Fragen zu beschäftigen, und Ihre Mitarbeiter können problemlos genaue Informationen innerhalb von Slack finden. Unsere App ermöglicht es Ihnen, Wissen für Ihre Teams vorzuschlagen, ohne dass sie danach suchen müssen, liefert Ihrem Vertriebs- und Kundenerfolgsteam genaue Playbook-Informationen, unterstützt eine Wissensdatenbank und ein Firmen-Wiki.

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