Wann hast du zuletzt eine einmalige Frage bei der Arbeit gehabt? Vielleicht haben Sie nach einer speziellen Folie gesucht, die Sie in Ihre Pitch-Präsentation aufnehmen könnten. Es gab Unklarheiten über ein komplexes Produkt-Feature-Update und Sie mussten die Aufschlüsselung überprüfen. Oder Sie brauchten nur eine Auffrischung darüber, wie Sie sich mit den Büro-Lautsprechern verbinden, um die neuen Jams, die Sie am Wochenende gefunden hatten, zu spielen. Also wo haben Sie sich gewandt, um die Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr aktuelles Wissenssystem zu verstehen und zu bewerten.

Ihre Dokumentation könnte über Anwendungen verstreut sein; ein Template in Ihrem Google Drive hier, ein Projektplan in Slack dort, eine Funktionsaufschlüsselung irgendwo als externe FAQ. Ja – die Information ist dort und ist "zugänglich", bis zu einem gewissen Grad, aber das Auffinden der Antworten lenkt Sie von Ihrem Workflow ab und in den meisten Fällen greifen Sie eher darauf zurück, Karen zwei Schreibtische weiter anzutippen, um die Antworten zu erhalten, die Sie sofort benötigen.

Ob Sie es realisieren oder nicht, dieses Verhalten kostet Sie Zeit und Ihrem Unternehmen Geld. Es wird geschätzt, dass der durchschnittliche Arbeitnehmer fast 20% seiner Arbeitswoche damit verbringt, interne Informationen zu suchen oder Kollegen aufzuspüren, um spezifische Fragen zu beantworten. Für diejenigen, die eine 40-Stunden-Woche arbeiten, summiert sich das auf ungefähr 1,6 Stunden täglich – oder 8 Stunden pro Woche. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, schließen Sie die Augen und stellen Sie sich vor, wie viel Sie erreichen könnten, wenn Ihnen jede Woche ein ganzer Tag zurückgegeben würde…

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Wenn die Suche nach den Antworten, die Sie benötigen, klingt wie Ihr typischer Dienstagnachmittag, könnte es an der Zeit sein, Ihr Wissenssystem zu bewerten. Unabhängig davon, ob Sie bereits ein Dokumentationstool im Einsatz haben oder ob Sie von Grund auf beginnen, ist es nützlich, sich selbst und Ihre Teams zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Wissenssystem aktiv, auf dem neuesten Stand und vollständig seinen Zweck erfüllt.

Nehmen Sie an unserer Wissenssystem-Health-Assessment teil, um die allgemeine Gesundheit und Effizienz Ihres aktuellen Wissenssystems zu bewerten:

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