Ist es nur uns so oder ist der Herbst in diesem Jahr aus der dünnen, klaren Luft erschienen? In unserem Büro gibt es in letzter Zeit einen Anstieg von Kürbisgeschmack-Keksen und roten Kaffeetassen (ohne Lebkuchencappuccinos), was nur bedeuten kann, dass wir inmitten von Instagrams bevorzugter Saison sind. Und während das Reisen nach Hause zu einer alle zwei Wochen stattfindenden Angelegenheit wird, kehren wir im Guru-Hauptquartier auch zu unseren Wurzeln mit unserem Herbst-Launch zurück.
Herbstlaunch-Highlights
Aktualisierte Browsererweiterung
Kartenvorlagen
Erweiterte Salesforce-Berichterstattung
Salesforce-Integration
Mobile App
Verbesserte Slack-Erfahrung
Öffentliche Karten
Wissenmanagement als Kategorie existiert seit über 30 Jahren. 1998 wurde die Gartner Group für die Festlegung der Standarddefinition dieser Kategorie anerkannt:
"Wissenmanagement ist eine Disziplin, die einen integrierten Ansatz zur Identifizierung, Erfassung, Bewertung, Abruf und dem Teilen aller Informationsressourcen eines Unternehmens fördert."
Aber hier ist das Ding — seit 1998 hat sich viel verändert.Damals lag der Wert im Wissenmanagement im Speichern von Wissen; nicht in der Nutzung desselben. Da der Cloud-Speicher günstiger geworden ist und wir vom Desktop zu SaaS-Anwendungen übergegangen sind, reicht es nicht mehr aus, einfach nur das Wissen Ihrer Organisation zu verwalten. Der wahre Wert des Wissens liegt darin, es zu nutzen, zu teilen und anzuwenden.
Guru wurde als eine neue Lösung für dieses sehr alte Problem ins Leben gerufen. Unsere Mission war einfach, aber kraftvoll: Das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu tun, sollte Sie finden. Während wir unseren Weg des Wissensteilens neu erfinden fortsetzen, wird uns immer mehr klar, dass die Bewältigung dieser Herausforderungen nicht um Software geht; sondern um Menschen.
Heute freuen wir uns, das beste bewertete Produkt für Wissensmanagement noch besser zu machen mit unserem Herbst-Launch. Jetzt ist es einfacher als je zuvor, Wissen, das über Ihre Organisation geteilt wird, festzuhalten und es Ihren Teams an all den Orten, an denen sie arbeiten — alles in Echtzeit — zu liefern.
Menschen, nicht Portale: Gurus Browsererweiterung funktioniert, wo Sie es tun.
Guru wurde 2015 als eine Chrome-Erweiterung ins Leben gerufen, um Umsatz- und Kundenserviceteams den sofortigen Zugang zu allen Informationen ihres Unternehmens zu erleichtern, indem relevante "Karten" mit Informationen, die von verschiedenen internen Teams erstellt wurden, gesammelt werden. Seit seiner Einführung hat Guru sein Angebot erweitert, um eine Webanwendung, einen Slack-Bot und KI-gesteuerte Empfehlungen einzubeziehen.
"Ein unordentlicher, hektischer Computerbildschirm macht es so schwer, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die erledigt werden müssen. Und wenn Sie am Telefon versuchen, bei einem Verkauf Eindruck zu machen — organisiert zu sein, kann einen Anruf entscheiden oder brechen. Der neue Erweiterungsmodus "verstecken" und das Tab-System macht es so viel einfacher, unsere Vertriebsmitarbeiter auf ihren Verkauf zu fokussieren, anstatt Informationen zu suchen, die sie vor zwei Sekunden geöffnet hatten!"
— Charles Derupe, Sales Tools und Content Manager bei Square
Heute ist Guru zu unseren Wurzeln zurückgekehrt, um die beste mögliche Erfahrung im Browser zu gewährleisten. Zu diesen Verbesserungen gehören:
Guru-Karten können jetzt in einer Registerkartenform geöffnet werden, um den Bildschirmplatz, den mehrere Karten einnehmen, zu verringern.
Die Erweiterung kann minimiert werden, während Karten offen bleiben, um den Platz auf der Seite des Benutzers zu reduzieren.
Favoriten sind jetzt viel prominenter auf dem ursprünglichen Dashboard für den einfachen Zugriff auf kritisches Wissen.
Die Benutzeroberfläche wurde verbessert und vereinfacht, um die Nutzung von Vorschlägen zu erleichtern.
Um Gurus Content Performance Event Integration zu nutzen, kontaktieren Sie Ihren CSM oder support@getguru.com, um diese in Ihrem Konto zu aktivieren.
Mobile App
Das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu tun, sollte Sie finden, wenn und wo Sie es benötigen, einschließlich auf Ihrem Android-Gerät. Nach der Veröffentlichung unserer iOS Mobile App freuen wir uns, eine neue Guru-App für Android vorzustellen. Die App macht es einfacher als je zuvor, Wissen unterwegs zu suchen und zu konsumieren. Laden Sie die App aus dem Google Play Store herunter.
Slack-Updates
Wir haben unseren Slack-Bot 2016 entwickelt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Wissen direkt in der App zu erfassen, zu suchen und zu verteilen. Kürzlich haben wir eine bessere — und schönere — End-to-End Guru Slack-Erfahrung gestaltet. Zu diesen Upgrades gehören:
Die Möglichkeit, Bilder in Karten anzuzeigen. Das Öffnen von Karten im Modal ermöglicht es uns, Bilder in Slack anzuzeigen, während die Berechtigungen der Bilder beibehalten werden.
Ein vertrautes Produkteerlebnis. Aufgrund der Art und Weise, wie Karten angezeigt werden, entspricht das Guru-Erlebnis in Slack dem Erlebnis, eine Karte in der Guru-Webanwendung und der Browsererweiterung anzuzeigen.
Eine bessere Möglichkeit, nachzuvollziehen, welche Nutzer Karten in Slack ansehen. Das Öffnen einer Karte in einem Modal ermöglicht es Guru, genau nachzuverfolgen, welche Nutzer welche Karten in Slack anzeigen, was Ihnen genauere Analysen in Guru gibt.
Eine signifikante Reduzierung der Unordnung von Guru in Slack-Kanälen. Verabschieden Sie sich von dem großen Textblock in der Mitte des Fensters; jetzt bekommen die Nutzer die Informationen, die sie benötigen (Titel, Collection, Tags usw.), ohne den Kanal zu überladen.
Nutzer können jetzt Suchergebnisse basierend auf mehr als nur dem Suchbegriff filtern. Sie können jetzt Suchbegriffe anpassen und die Ergebnisse nach Sammlungen und Tags filtern.
Was kommt als Nächstes
Wir sind entschlossen, weiterhin neu zu denken, was Wissensaustausch für Teams auf der ganzen Welt bedeuten kann — immer mit dem Fokus auf die Menschen, die Wissen benötigen, anstatt auf die Portale, die dieses Wissen bereitstellen. In einer Welt der Überflutung von SaaS-Apps und Lärm glauben wir, dass das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen, wenn und wo Sie es am meisten brauchen. In Hinblick auf zukünftige Starts sind hier einige der Projekte, die Sie erwarten können:
Eine tiefere Integration mit dem Microsoft-Ökosystem
Ist es nur uns so oder ist der Herbst in diesem Jahr aus der dünnen, klaren Luft erschienen? In unserem Büro gibt es in letzter Zeit einen Anstieg von Kürbisgeschmack-Keksen und roten Kaffeetassen (ohne Lebkuchencappuccinos), was nur bedeuten kann, dass wir inmitten von Instagrams bevorzugter Saison sind. Und während das Reisen nach Hause zu einer alle zwei Wochen stattfindenden Angelegenheit wird, kehren wir im Guru-Hauptquartier auch zu unseren Wurzeln mit unserem Herbst-Launch zurück.
Herbstlaunch-Highlights
Aktualisierte Browsererweiterung
Kartenvorlagen
Erweiterte Salesforce-Berichterstattung
Salesforce-Integration
Mobile App
Verbesserte Slack-Erfahrung
Öffentliche Karten
Wissenmanagement als Kategorie existiert seit über 30 Jahren. 1998 wurde die Gartner Group für die Festlegung der Standarddefinition dieser Kategorie anerkannt:
"Wissenmanagement ist eine Disziplin, die einen integrierten Ansatz zur Identifizierung, Erfassung, Bewertung, Abruf und dem Teilen aller Informationsressourcen eines Unternehmens fördert."
Aber hier ist das Ding — seit 1998 hat sich viel verändert.Damals lag der Wert im Wissenmanagement im Speichern von Wissen; nicht in der Nutzung desselben. Da der Cloud-Speicher günstiger geworden ist und wir vom Desktop zu SaaS-Anwendungen übergegangen sind, reicht es nicht mehr aus, einfach nur das Wissen Ihrer Organisation zu verwalten. Der wahre Wert des Wissens liegt darin, es zu nutzen, zu teilen und anzuwenden.
Guru wurde als eine neue Lösung für dieses sehr alte Problem ins Leben gerufen. Unsere Mission war einfach, aber kraftvoll: Das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu tun, sollte Sie finden. Während wir unseren Weg des Wissensteilens neu erfinden fortsetzen, wird uns immer mehr klar, dass die Bewältigung dieser Herausforderungen nicht um Software geht; sondern um Menschen.
Heute freuen wir uns, das beste bewertete Produkt für Wissensmanagement noch besser zu machen mit unserem Herbst-Launch. Jetzt ist es einfacher als je zuvor, Wissen, das über Ihre Organisation geteilt wird, festzuhalten und es Ihren Teams an all den Orten, an denen sie arbeiten — alles in Echtzeit — zu liefern.
Menschen, nicht Portale: Gurus Browsererweiterung funktioniert, wo Sie es tun.
Guru wurde 2015 als eine Chrome-Erweiterung ins Leben gerufen, um Umsatz- und Kundenserviceteams den sofortigen Zugang zu allen Informationen ihres Unternehmens zu erleichtern, indem relevante "Karten" mit Informationen, die von verschiedenen internen Teams erstellt wurden, gesammelt werden. Seit seiner Einführung hat Guru sein Angebot erweitert, um eine Webanwendung, einen Slack-Bot und KI-gesteuerte Empfehlungen einzubeziehen.
"Ein unordentlicher, hektischer Computerbildschirm macht es so schwer, sich auf die Dinge zu konzentrieren, die erledigt werden müssen. Und wenn Sie am Telefon versuchen, bei einem Verkauf Eindruck zu machen — organisiert zu sein, kann einen Anruf entscheiden oder brechen. Der neue Erweiterungsmodus "verstecken" und das Tab-System macht es so viel einfacher, unsere Vertriebsmitarbeiter auf ihren Verkauf zu fokussieren, anstatt Informationen zu suchen, die sie vor zwei Sekunden geöffnet hatten!"
— Charles Derupe, Sales Tools und Content Manager bei Square
Heute ist Guru zu unseren Wurzeln zurückgekehrt, um die beste mögliche Erfahrung im Browser zu gewährleisten. Zu diesen Verbesserungen gehören:
Guru-Karten können jetzt in einer Registerkartenform geöffnet werden, um den Bildschirmplatz, den mehrere Karten einnehmen, zu verringern.
Die Erweiterung kann minimiert werden, während Karten offen bleiben, um den Platz auf der Seite des Benutzers zu reduzieren.
Favoriten sind jetzt viel prominenter auf dem ursprünglichen Dashboard für den einfachen Zugriff auf kritisches Wissen.
Die Benutzeroberfläche wurde verbessert und vereinfacht, um die Nutzung von Vorschlägen zu erleichtern.
Um Gurus Content Performance Event Integration zu nutzen, kontaktieren Sie Ihren CSM oder support@getguru.com, um diese in Ihrem Konto zu aktivieren.
Mobile App
Das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu tun, sollte Sie finden, wenn und wo Sie es benötigen, einschließlich auf Ihrem Android-Gerät. Nach der Veröffentlichung unserer iOS Mobile App freuen wir uns, eine neue Guru-App für Android vorzustellen. Die App macht es einfacher als je zuvor, Wissen unterwegs zu suchen und zu konsumieren. Laden Sie die App aus dem Google Play Store herunter.
Slack-Updates
Wir haben unseren Slack-Bot 2016 entwickelt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Wissen direkt in der App zu erfassen, zu suchen und zu verteilen. Kürzlich haben wir eine bessere — und schönere — End-to-End Guru Slack-Erfahrung gestaltet. Zu diesen Upgrades gehören:
Die Möglichkeit, Bilder in Karten anzuzeigen. Das Öffnen von Karten im Modal ermöglicht es uns, Bilder in Slack anzuzeigen, während die Berechtigungen der Bilder beibehalten werden.
Ein vertrautes Produkteerlebnis. Aufgrund der Art und Weise, wie Karten angezeigt werden, entspricht das Guru-Erlebnis in Slack dem Erlebnis, eine Karte in der Guru-Webanwendung und der Browsererweiterung anzuzeigen.
Eine bessere Möglichkeit, nachzuvollziehen, welche Nutzer Karten in Slack ansehen. Das Öffnen einer Karte in einem Modal ermöglicht es Guru, genau nachzuverfolgen, welche Nutzer welche Karten in Slack anzeigen, was Ihnen genauere Analysen in Guru gibt.
Eine signifikante Reduzierung der Unordnung von Guru in Slack-Kanälen. Verabschieden Sie sich von dem großen Textblock in der Mitte des Fensters; jetzt bekommen die Nutzer die Informationen, die sie benötigen (Titel, Collection, Tags usw.), ohne den Kanal zu überladen.
Nutzer können jetzt Suchergebnisse basierend auf mehr als nur dem Suchbegriff filtern. Sie können jetzt Suchbegriffe anpassen und die Ergebnisse nach Sammlungen und Tags filtern.
Was kommt als Nächstes
Wir sind entschlossen, weiterhin neu zu denken, was Wissensaustausch für Teams auf der ganzen Welt bedeuten kann — immer mit dem Fokus auf die Menschen, die Wissen benötigen, anstatt auf die Portale, die dieses Wissen bereitstellen. In einer Welt der Überflutung von SaaS-Apps und Lärm glauben wir, dass das Wissen, das Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen, wenn und wo Sie es am meisten brauchen. In Hinblick auf zukünftige Starts sind hier einige der Projekte, die Sie erwarten können:
