Wenn Sie lange genug auf das ursprüngliche Whiteboard schauen, können Sie es immer noch sehen: “Nicht noch ein Ziel.” Diese Worte wurden 2014 vom Gründungsteam von Guru in einem bescheidenen zweigeschossigen Loft in der Altstadt von Philadelphia geschrieben. Sechs Jahre später ist dieses Konzept so in die Prinzipien unserer Produktstrategie bei Guru verankert, dass — genau wie diese Worte auf dem Whiteboard — Sie es nicht löschen könnten, wenn Sie es versuchten.

Warum ist das Guru’s Fundament? Nun, wenn man darüber nachdenkt, ist es schwierig, unsere beste Arbeit zu leisten, wenn wir den ganzen Tag zwischen SaaS-Anwendungen fummeln. Und selbst wenn der Kontextwechsel die Produktivität tötet, führen wir weiterhin mehr SaaS-Anwendungen in unsere Arbeitsabläufe ein. Bei Guru haben wir immer danach gestrebt, diese anderen Arbeitsabläufe zu ergänzen, anstatt einer zu werden. Die Frage war einfach, aber mächtig: Was wäre, wenn das Wissen, das Sie benötigten, um Ihren Job zu machen, Sie finden würde?

Deshalb freuen wir uns, über den Aufstieg von Kommunikationsplattformen am Arbeitsplatz zu sprechen und wie sie einige unserer ansonsten chaotischen Arbeitsabläufe vereinfachen können.  Deshalb nehmen wir Lektionen aus unserem Streifzug in eine vollständig verteilte Arbeitsumgebung und kehren langsam zurück, um produktiver und kollaborativer zu arbeiten als je zuvor.

Heute freuen wir uns, bekannt zu geben, dass Guru mit Microsoft integriert wurde, um eine der führenden Wissenmanagement-Lösungen in Microsoft Teams zu bringen, damit Sie das kollektive Wissen Ihres Unternehmens suchen und teilen können, ohne dass Sie Teams verlassen müssen.

Entdecken Sie, wie Guru mit Microsoft integriert wird

Aktivieren Sie Guru für Teams

Verbindung, Engagement und Ausrichtung aufrechterhalten

Mit Gurus neuer App für Teams können Benutzer jetzt Guru-Karten suchen und teilen, Wissen verifizieren, Ankündigungen erhalten und direkt auf Kommentare in Guru antworten — alles, ohne die Teams-Chat-Oberfläche zu verlassen. Wir wissen, wie viele Fragen in Gesprächen auftauchen, deshalb möchten wir, dass Sie in Teams bleiben, ohne einen Experten ansprechen oder durch das alte Wiki wühlen zu müssen, das ohnehin niemand nutzt. Mit Guru können Sie Ihren Teams-Gesprächen Kontext verleihen und weiterhin ausgerichtet und engagiert bleiben.

"Unser Unternehmen stellt jetzt vollständig auf Microsoft Teams um, und die Integration mit Guru ist ein echter Game Changer für uns! Es gibt unbegrenztes Potenzial für die Endanwender, die Guru-Wissen innerhalb ihres Chats kommunizieren können — besonders jetzt, da Menschen über den Globus miteinander sprechen. Es wird auch wirklich helfen, den Wissensaustausch im gesamten Unternehmen und Best Practices zu verbessern."                    

  – Brantley Merritt, Global Learning & Development @ ServiceSource

Guru-Wissen in Teams einbetten

Nach der Installation von Gurus App für Teams können die Benutzer Guru-Karten innerhalb von Gesprächen in Teams suchen und teilen. Kein Kontextwechsel erforderlich; Guru ist genau da, wo Sie es benötigen, während Sie mit Ihren Kollegen chatten:

Wissen innerhalb bestehender Teams-Arbeitsabläufe verwalten

Der Guru-Bot wird ausgewählte Benachrichtigungen liefern und es Benutzern ermöglichen, direkt in Teams darauf zu reagieren. Die Benachrichtigungen umfassen Ankündigungen, Verifizierungsanfragen und Kartenkommentare, auf die die Benutzer reagieren können.

Erfahren Sie mehr und installieren Sie Gurus App für Teams.

Zukunftssicherung Ihres Technologiestacks mit Guru für Teams

Während Unternehmen sich an die neue Normalität anpassen und die Menschen an den Arbeitsplatz zurückkehren, ist es schwer, die erzwungene Beschleunigung der digitalen Transformation, die wir in den letzten Monaten erlebt haben, zu ignorieren. Wenn Unternehmen darum kämpften, produktiv zu bleiben, während sie vollständig remote arbeiteten, wurde ein riesiges Spotlight auf Zusammenarbeit und Kommunikation geworfen. Von Video-Kommunikation bis hin zu Echtzeitkommunikation und Wissenmanagement wurden die Lücken oder Schwächen in den internen Tech-Stacks eines Unternehmens plötzlich offensichtlich.

Aber lassen Sie uns für einen Moment mit den Buzzwords aufhören und ein echtes Beispiel verwenden. Ich werde Ihnen zunächst Anna vorstellen. Sie kennen Anna, auch wenn Sie es nicht wissen. Anna ist seit Jahren im Unternehmen; sie hatte mehrere Positionen und hat fast jede Iteration des Produkts gesehen. Sie ist die Ansprechperson für jede Ihrer Fragen. Wir alle kennen eine Anna. Einige von uns waren sogar einmal eine Anna.

Das Problem an Anna ist, dass Sie nicht die Einzigen sind, die ihr Fragen stellen. In der Tat ist sie die Ansprechperson für fast jeden, wenn sie die benötigten Informationen nicht finden können. Und während diese virtuellen Schulterklopfen harmlos erscheinen mögen, ist die Wahrheit, dass sie sich summieren. Wie, eine Menge. Und sie bringen Anna zum Ausbrennen und hindern sie daran, die Arbeit zu erledigen, für die sie tatsächlich bezahlt wird.

Während Sie im Büro sind, wird Anna mit Klopfgeräuschen überschwemmt. Als Ihr Team vollständig verteilt wurde, wurden sie DMs. So schien es über Nacht, dass Anna mit immer wiederkehrenden Fragen von jedermann und jeder Frau überfordert war, unabhängig von der Zeitzone. Und jetzt ist es durchaus möglich, dass ihr Unternehmen verteilt bleibt, was ein langfristiges Produktivitätsproblem für Anna schafft.

Anna braucht Hilfe — und das haben auch alle, die sich auf ihre Antworten verlassen haben. Während einige Teamkollegen davon profitieren könnten, im selben Büro (oder derselben Zeitzone) wie Anna zu sein, hat nicht jeder dieses Glück.

Den Spielraum ausgleichen

Mit Gurus neuer Microsoft Teams-Integration sind alle Informationen, die Ihre Teams benötigen, um produktiv zu bleiben, sofort direkt in der Teams-Konsole verfügbar. Egal, ob Ihr Team in Berlin, San Francisco oder in einem Airbnb in Montana ist, Guru und Microsoft Teams können Ihre Teams verbunden, engagiert und ausgerichtet halten, sowohl in Echtzeit als auch asynchron.

98 % der Befragten Kunden, die Guru im gesamten Unternehmen nutzen, sagten, dass Guru die Zeit, die ihr Team mit der Beantwortung wiederholter Fragen verbringt, reduziert hat, und 99 % sagten, dass Guru die Zeit, die ihr Team mit der Suche nach Informationen verbringt, reduziert hat.

Auf unserem Microsoft-Momentum aufbauen

Früher in diesem Jahr haben wir unser Add-In für Microsoft Outlook eingeführt, um eine ganzheitlichere Integrationsstrategie in das Microsoft-Ökosystem zu starten.

Für Outlook-Benutzer bringt Guru für Outlook das kollektive Wissen Ihres Teams direkt in Ihr Outlook-Postfach. Das Add-In ist ideal für Teams, die die Möglichkeit benötigen, schnell Wissen zuzugreifen und zu erstellen, ohne ihre Postfächer zu verlassen.

Hier sind einige Dinge, die Sie in unserem Add-In für Outlook tun können:

• Wissen zu E-Mails schnell durchsuchen
• Karten kopieren, um sie in E-Mails einzufügen
• Karten aus Wissen erstellen, das über E-Mail geteilt wurde

Was kommt als Nächstes: Synchronisierung für Microsoft SharePoint

Das Wissen, das Sie benötigen, um Ihren Job zu machen, sollte Sie finden — aber wir erkennen, dass Wissen oft aus vielen verschiedenen Orten kommt. Deshalb haben wir so stark in unsere Synchronisierungsfähigkeiten investiert und warum wir verstärkt darauf setzen, mehr Wissensrepositorys zu ermöglichen, die nahtlos mit Guru synchronisieren.

Wir sind begeistert, Microsoft-Partner zu sein, und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Wenn Sie ein SharePoint-Benutzer sind, werden wir bald eine Synchronisierung für SharePoint ankündigen, die es einem Benutzer ermöglicht, sich mit seinem bestehenden Microsoft Office 365 SharePoint-Mandanten zu authentifizieren und gesamte Websites oder spezifische Bibliotheken für die Synchronisierung auszuwählen (wie sie von ihrem Office-Administrator zugänglich gemacht werden).

Fügen Sie Guru heute zu Teams hinzu

Um mit Gurus Team-Integration zu beginnen, melden Sie sich bei Ihrem Teams-Konto an und fügen Sie Guru hinzu.

Besuchen Sie unser Hilfecenter für weitere Installationsanweisungen.