Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass Guru 25 Millionen Dollar in einer Series B Finanzierungsrunde gesichert hat. Thrive Capital leitet die Runde, mit Beteiligung unserer bestehenden Investoren Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund und Michael Dells MSD Capital. Mit dieser neuen Finanzierung werden wir in weiteres Wachstum und Innovation investieren, um die Art und Weise zu verändern, wie Wissensarbeiter auf das Wissen zugreifen, das sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen.

„Jeder Mitarbeiter in jedem Unternehmen ist effektiver, wenn er die kollektive Intelligenz seiner Organisation nutzen kann. Indem wir Mitarbeiter in Echtzeit mit Wissen ausstatten, ist Guru zu einer seltenen Unternehmenslösung geworden, die die Menschen mehrmals täglich nutzen, weil sie es wollen. Wir freuen uns, in Rick, Mitchell und das Guru-Team zu investieren, während sie Wissensarbeiter auf der ganzen Welt ermächtigen.“ - Ryan Shmeizer von Thrive Capital, der in den Vorstand von Guru eintritt

Guru bedient Hunderte führender moderner Unternehmen wie Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT) und Yext (NYSE:YEXT), sowie schnell wachsende Privatunternehmen wie BuzzFeed, Glossier, Intercom und Thumbtack. Für jeden Kunden vereinheitlicht Guru zunächst das Wissen, das an so vielen verschiedenen Orten innerhalb einer Organisation lebt. Anschließend geben wir den Unternehmen ein Mittel, um regelmäßig die Genauigkeit ihres Wissens zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es aktuell und präzise bleibt. Schließlich ermächtigt Guru die Benutzer mit dem Wissen, das sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, genau dort, wo sie arbeiten – ohne eine andere App oder ein anderes Browserfenster zu öffnen.

Wir haben Guru 2013 gegründet, weil wir glauben, dass das Wissen, das Sie brauchen, um Ihre Arbeit zu erledigen, Sie finden sollte, wenn Sie es brauchen. Während wir erfreut sind, Hunderte führender Unternehmen auf der ganzen Welt zu unterstützen, glauben wir, dass wir gerade erst anfangen, und wir laden jede Organisation der Welt ein, zu erfahren, wie Guru die Art und Weise, wie sie arbeiten, transformieren kann. Wir sind begeistert, mit Ryan und Thrive Capital auf dieser Reise zusammenzuarbeiten.

"Guru hat die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert – einfach und klar. Guru gibt unserem Team, was es braucht, wann und wo es gebraucht wird. Es war entscheidend, um konsistente und erstklassige Erfahrungen für unsere Kundenerfolgsteams bei Autodesk zu liefern. Wir freuen uns darauf zu sehen, wohin das Guru-Team von hier aus geht, und sind begeistert, Kunden zu sein." - Eraj Siddiqui, Direktor der Kundenbindung bei Autodesk.

Die heutigen Nachrichten krönen ein Jahr des enormen Wachstums für uns bei Guru:

• In der zweiten Hälfte 2018 haben wir sowohl AI Suggest Text als auch AI Suggest Voice eingeführt, die Wissen proaktiv an die Umsatzteams in Echtzeit liefern und die Notwendigkeit, zu suchen, beseitigen. Fragen während eines Gesprächs zu beantworten, kann schwierig sein, insbesondere wenn man darauf achten muss zuzuhören und die nächsten Schritte zu verarbeiten. AI Suggest ermächtigt Umsatzteams, nicht mehr nach Informationen zu suchen, sondern auf das Wissen zuzugreifen, das sie benötigen, um Kundenanfragen schnell und eingehend zu bearbeiten. Egal, ob Gespräche am Telefon oder per E-Mail stattfinden, die AI Suggest-Familie von Lösungen wurde geschaffen, um Umsatzteams überall da zu helfen, wo sie arbeiten.
• Guru wurde als eines der 20 aufstrebenden Sterne von Forbes im Cloud-Computing ausgezeichnet.
• Das Guru Verification Management System wurde aktualisiert und die Kartenbenutzeroberfläche wurde neu gestaltet, um es den Benutzern so schnell und einfach wie möglich zu machen, Informationen zu verarbeiten und für Prüfer Wissen zu aktualisieren.
• Wir haben eine Integration mit Front gegründet, dem einzigen Posteingang, der E-Mail, Chat und SMS-Konversationen für kundenorientierte Teams konsolidiert.
• Wir haben auch Slack-Aktionen mit einer tiefen Integration in das führende Kollaborationszentrum der Welt eingeführt.
• Wir haben im Januar 2018 ein zweites Büro in San Francisco eröffnet, um unsere Marktpräsenz an der Westküste auszubauen.
• Guru war die Titelgeschichte in der November-Ausgabe des CIO Review. Wir wurden in die Top-Ten-Liste der Knowledge Management Solutions aufgenommen und gewannen den Titel „Am stärksten integrierte Wissenslösung.“

Unser gesamtes Team bei Guru freut sich auf das, was dieses nächste Kapitel für uns bereithält. Für mehr Informationen über Guru kontaktieren Sie uns unter info@getguru.com.